Раньше блины были вкусней. Еще и сударем теперь не называют.
Show business's response
Евгений Шувалов
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Долго ждал заказ, в итоге получил его холодным. Не вежливый персонал, я им добрый день спасибо, а они даже не поздоровались. Все столы заняты грязной посудой, как бы принято за собой поднос убирать но я так понял всем как бы пофиг.
Из плюсов, вкусно как не крути.
1
Show business's response
Andrei Andriushin
Level 6 Local Expert
April 30
Постоянно трезвонит звонок на весь фудкорт!
Всегда один кассир, заказы принимают после приготовления предыдущего. Иногда ожидание онлайн заказа доходит до 30 минут с напоминанием
1
Василий Пупкин
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Конечно вкусно... Но 40 минут ждать, пока один человек разрывается между кассой и выдачей. В следующий раз больше 5 минут ждать не будут. Нет, значит нет. Пойду в другое место.
1
Макс Смит
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Всего один или два продавца, обслуживание очень медленное, вместо того что бы обслуживать живую очередь, делают онлайн заказы. Ждал, мин 15, очередь, в итоге ушёл.
3
Светлана Салыкина
Level 12 Local Expert
July 17
Любимое место с русской кухней.
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Каждый раз простояв 30 минут в очереди хочется развернуться и уйти. Хожу часто. Вне зависимости от дня и времени сотрудников всегда не хватает! Сразу видно, что сеть не хочет расширяться и бороться за клиентов!
3
1
Show business's response
О
Level 6 Local Expert
February 22
На стенде указана одна цена, а пробивают по завышенной!!! Томленая грудка была 160 рублей в меню, а пробили по 175, ни слова пояснений - тут же принесли новые цифры и заклеили , и сказали оплачивать по цене, которую изначально пробили! А закон об оферте читали? А пояснить и извиниться!? Сделали только недовольные лица и как ни в чем не бывало кассир при мне менял цифры в меню …..
1
Show business's response
Анастасия К
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Более медленного обслуживания не встречала ни в одном Теремке. В воскресенье на кассе ОДИН человек, который и принимает заказы, и собирает заказы на доставку. Очередь огромна, еле двигается. На сотрудниках экономите? В убыток себе. Люди, простояв по 20-30 минут в очереди - уходили к конкурентам.
3
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Еда вкусная, остальное от смены к смене очень меняется. В выходные в запару все быстро и четко, а в понедельник в штиль еда стынет на раздаче, пока новому заказу наливают кипяточек и ищут чай
3
Show business's response
Елена Лукьянова
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Стояли ждали 20 минут! Один сотрудник принимает заказ, он же собирает. Слишком долго! Больше сюда не придём, не хватает ещё одного работника. Экономия, из-за которой теряются деньги бизнеса 😉
3
Show business's response
Tatyana Pozdnyakova
Level 19 Local Expert
January 22, 2023
Блины ничего, кушать можно, но супы..... борщ - помои, никому не советую, раньше был вкуснее, и это не борщ: жижа красная и кусочки свинины в ней, отвратительно поварам двоечка за обед, плюс на кассе неорганихованно, образуют очереди , один кассир , работает медленно
Show business's response
Svetlana S.
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Самое отвратительное и медленное обслуживание. Перед нами в очереди было 2 человека, простояли почти полчаса чтобы просто сделать заказ. Скорость сотрудника на кассе просто на нуле, как и энтузиазма.
3
1
Show business's response
Алексей Украинский
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Ужасно!!! Бабушка на обслуживпнии- это ужас. Я не пойму это фастфуд ? Оооочень долго, невозможно долго!!!
3
Евгений Байрамуков
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Научите работать сотрудников или увольте и наймите нормальных. Эти работать не хотят. Заказ отдают по 15 минут и холодный. А при очереди в 2(!!!) человека отказываются принять заказ аргументируя что не успевают
3
Show business's response
k22Dli
Level 16 Local Expert
November 13, 2023
Хорошее место , рестораном сложно назвать , но оно и не позиционирует себя им, достойный сервис
Ирина Илющенко
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Две звездочки за персонал, не более. Еда отвратительная, все не свежее , греют в микроволновке не стесняясь 🤣🤣 взяла домой еду и все улетело в помойку, это просто отвратительно
2
1
Show business's response
Dallas red fox Tanhozer
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Домашняя атмосфера как дома очень уютно и тепло
2
Show business's response
Анвер Камалетдинов
Level 20 Local Expert
May 27, 2022
Наш ресторан проверен персонал молодцы качество еды отличное продукты свежие готовят быстро сам вижу как они работают
Show business's response
Семен
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Все постоянно было хорошо на протяжении нескольких лет, прекрасно, быстро, но последнее время огромные очереди и один кассир, простояли в очереди из 4 человек более 20 минут
2
Show business's response
Астахов
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Ужасно долго обслуживают, один человек стоит на кассе и собирает заказы, постоянно куда-то отходит, заказ принимают по 10 минут!
3
Show business's response
Ольга Родюкова
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Обслуживание очень и очень медленное. Прождала в очереди 20 минут, потом еще готовили 15 минут. Еле шевелятся. Очередь собрали на 8 человек.
3
Show business's response
Иван Ч.
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
Посещение было 03.01.2022 в 19:12
Подхожу на кассу, не поздороваясь сказали, что заказ принимать не будут, т.к. заказов много… Я говорю, хорошо, я подожду, без проблем, можете мне просто чек напечатать, чтобы я пока место нашёл. Ответ от кассира был кратким, я не буду принимать сейчас заказ. В чём проблема, не понятно, работать в режиме многозначности должен уметь каждый ресторан. И прекращать приём заказов из-за якобы большого объёма работы ресторан уж точно не вправе.
Ушёл, заказ делать не стал.
3
Show business's response
Анастасия Линина
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Не здрасти не досвидания, не сударинь не судариня. Кое как набили нам заказ. И все это время, мужчина стоял подпирал прилавок. Не приятно мужчина стоял с телефоном, а потом этими ругами трогает тарелки, без перчаток. Не приятно. Порции маленькие.
2
Show business's response
Наталья Семенова
Level 4 Local Expert
March 1
20 минут ждать. Ну вы чего. Это заведение быстрого обслуживания.
3
Ирина Полякова
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Вкусно покушали, благодарим сотрудника кассы за подробные разъяснения, рекомендации
Show business's response
Анна К
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Хочется оставить благодарность коллективу «Теремка»:всегда очень вкусно и быстро! Сотрудники вежливые, приветливые) Блины с грибами здесь просто бомба ! Хочется возвращаться снова и снова ;)
3
1
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
July 1, 2023
Даже одной звезды мало - очень медленное обслуживание, даже сделав заказ заранее - не успевают приготовить, не все блюда в наличии, на кассе всегда только один сотрудник (в выходные дни).
1
Show business's response
Ольга Сигидова
Level 14 Local Expert
June 30, 2023
Вкусно, полезно, быстро, блинчики отменные
2
1
Show business's response
Залина Дзарданова
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Грубое отношение кассира! Итог развернулись ушли! Противно.
16.09.2023г.
2
Show business's response
Мистер Профессионал
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Собирается очередь , в выходные работает одна касса!!!
Андрей
Level 14 Local Expert
August 25, 2023
Если хотите вспомнить советские очереди и ожидание по часу - вам сюда.
Show business's response
Дайана Клубникина
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Отвратительное обслуживание , стояли в очереди 20 минут, она не сдвинулась !
Работает 3 человека, и крайне медленно !!!
Когда подошла наша очередь сказали ещё 20 минут минимум.
Ушли голодные !!!!
3
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
April 15
Периодически беру там блины, всегда вкусно.
1
Show business's response
Olesya L
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Вкусно, быстро и уважительно. Очень импонирует, когда к вам обращаются "Сударыня" 😊
3
Show business's response
Элйор Файзуллаев
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Каждый блюдо Здесь долго надо ждать
Татьяна Комардина
Level 15 Local Expert
December 30, 2023
Нормальный сетевой фастфуд
Show business's response
Вера Г.
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Вежливый персонал, работают оперативно. Все очень вкусно!
1
Show business's response
Прапорщик прапорщиков
Level 11 Local Expert
September 1, 2023
Хороший теремок, жаль очень тяжолый персонал и очень медленно заказы формируются.
Show business's response
na1roks
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
теремок хорош, блин суперский🥰
Show business's response
Александр Еламков
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Очень вкусно кормят
1
Show business's response
Денис А.
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Ожидаение в очереди 30 минут. Последний раз такую глупость сделал, больше ни ногой. Одна касса... Кошмар
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
November 2, 2019
С чем всегда было хорошо в Теремке, так это с обслуживанием, а сегодня я просто психанула и ушла. Ситуация: подхожу к стойке, клиент передо мной уже сделал заказ, оплатил и отошел. Я подхожу к кассе, но "сударь" Егор за кассовым аппаратом на меня вообще не обращает внимания - он достал поднос, кладет на него что-то, поворачивается к повару забирает у него готовый блин, отдает кому-то из подошедших клиентов, что -то еще делает, но меня игнорирует. Я понимаю, что возможно есть какие-то действия, которые необходимо сделать, но почему не сказать об этом??? Почему нельзя посмотреть на меня и сказать, что сейчас, через секунду он примет мой заказ? С момента как я подошла к кассе прошло 2-3 минуты, а я как невидимка стою. Спрашиваю: "Можно сделать заказ?", о, счастье!, на меня наконец-то посмотрели, сквозь зубы сказали "Подождите". Честно, очень хотелось блин, но плюнула и ушла в соседний ресторанчик. Была на прошлой неделе - была девушка за кассой, все мило, быстро, с улыбкой. Данного молодого человека точно буду избегать, если вообще решу посетить данное заведение.
5
1
Алиса Людва
Level 5 Local Expert
August 8, 2021
Первый раз вместо ухи подали какую-то разбавленную субстанцию (ели, знаем, как должно быть), сейчас списали бонусы, хотя разрешения такого не давала и куда они ушли - не ясно. Борщ без мяса, блин с душком. Испортился Теремок.
4
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
"Так, быстро надеваем маску, без маски обслуживать не буду, понятно?"
- а что такое детский обед?
- блинчик и яйцо.
После оплаты оказалось, что яйцо ШОКОЛАДНОЕ. А предупредить можно было?
6
1
Алексей Коваленко
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Моей семье нравиться. А мне там нравится салат оливье.
Show business's response
Кирилл Д.
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Пришёл в 21-50 сюда, хотел заказать поесть, на кассе никого не было, через несколько минут вышла кассирша, и не обращая внимание на то что у кассы нас стояло 2 человека начала всё собирать, протирать и заниматься своими какими то делами, такое ощущение что она делала вид что нас не замечает... поесть так и не удалось:(
4
2
Show business's response
Роберт А.
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Не довольная кассирша ,отношение как будто я прошу бесплатно что-то покушать. Я бы увольнял таких задним числом.