Teremok
143 reviews
November 24, 2024
Теремок значительно преобразил интерьеры своих кафе самообслуживания, в т ч и на Снежной 26. Комфортно, достаточно компактно. Блюда, напитки вкусные, сытные, средний чек на 1 чел 800 руб, здесь же можно и на 600 р поесть. Даже в часы пикового трафика готовят за 15-20 мин. Нам для семьи из 5-ти чел не хватило детского стульчика для маленького ребёнка, детский стульчик всего 1 на все заведение, а в спальных районах с детьми в кафе ходят часто. Есть система лояльности с приложением и сайт.
September 30, 2024
Очень приличный "Теремок". Удобно, что вход есть отдельный с у лицы и со стороны торгового центра. Это вариант заведения "под кафе", тоесть вас будут ждать полноценные металлические приборы и нормальная керамическая посуда. Места есть практически всегда. На столах присутствует порционная соль и перец + бумажные салфетки. Столы регулярно тщательно протираются старательными уборщицами. Все лето брал там окрошку на квасе с ржаной булочкой (двойную порцию). Советую попробовать. Звезду снял за строгую кассиршу. Резкая и грубоватая. Портит всё впечатление о заведении.
1
September 22, 2024
Плюсы только за качество еды, оно не меняется, вкусно, по-домашнему. Также прекрасно, что можно и спользовать баллы Спасибо, полностью оплатить ими заказ. Но обслуживание в данном конкретном заведении это пытка: заказ свой можно ждать по 40 минут, девушка за кассой не спеша собирает заказы, она же их принимает за кассой. Естественно, ничего не успевая! И это не один раз, такое обслуживание постоянно! Даже не при полной посадке ожидаешь заказ очень подолгу. Если у вас кууууча свободного времени, можно зайти перекусить, но если вы бежите по делам и хотите взять еду с собой, вам точно не сюда!
1
January 26
Супер интерьер, крутая музыка, не пластиковая посуда, всегда вкусный капучино в красивых стаканах, вежливый персонал, спасибо, здесь в сто раз лучше чем Теремок в ТЦ Свиблово.
February 6
Очень часто прихожу в теремок (завтрак,обед) Всё очень вкусно, краси вая обстановка . Но.... Работает у вас Елена кавказской национальности, ржёт как извините (кобыла) на замечания отвечает матом, раньше была в грязной форме, сейчас вроде начала стирать, свою рабочую форму. Сносить её хамство надоело. Невозможно спокойно покушать, её вызывающий ужасный гогот. Прошу вас принять меры!!!! Если ещё раз такое повториться запишу на камеру и буду разговаривать с вашим начальством. Спасибо, жду правильной оценке отзыва.
1
January 18
Ужасное заведение, кроме презентабельного вида и ремонта плюсов больше нет! Сегодня зашла позавтракать так как до врача было свободное время в запасе 30 минут. Заказала 3 позиции блин терем, блин фермерский и салат, после более 15 минут ожидания уточнила сколько еще приблизительно по времени ожидать заказ на что услышала 5-10 минут, серьезно? На 3 позиции ожидание больше 20 минут? При условии не большого количества блюд в заказе и не полной посадке, зал был полупустой, Теремок заведение быстрого питания, а не с ожиданием простого заказа от 20 минут. Я потребовала отменить заказ, так как столько времени ждать не готова, на моменте отказа заказа выяснилось что к готовке блинов даже не приступали! Тоесть за 15 минут подготовили только салат! В итоге ушла голодная и с испорченным настроением! Научите своих сотрудников работать быстрее, а не как сонные мухи. Примечательно что через дорогу в соседнем Вашем заведении, весь заказ полностью приготовили за 10 минут!!!!!
1
October 4, 2024
Еда очень вкусная. Но, женщина на выдаче очень грубая, кофе подала не просто разбавленное, это была просто окрашенная вода. Еще расстроило то, что я вот первый раз пришла именно на эту точку, и ко мне за столик подсел грязный, вонючий дед, бомжеватого вида. Я сразу отсела за свободный, но было чувство, что он тут не в первый раз. Ни кто даже не пытался его прогнать. Я такого даже в маке на чистых прудах не видела, а там таких людей много
3 звезды только за интерьер, очень вкусную и сытную еду, а так же скорость подачи.
1
November 10, 2024
Сотрудники регулярно хамят. Причем разные, не какой то отдельный персонаж. Особенно цинично получается когда хамство сдабривают фирменным "сударь" в конце. "Куда вы лезете, не видите я заказ выдаю? Суда рь". Прекрасно.
Еда не очень вкусная, довольно дорого.
Заказ закрывают, чтобы соблюсти свои "стандарты", а еду фактически отдают минут через пять. В общем впечатление не очень. Больше не пойду.
October 30, 2024
Готовить вообще не умеют (((
Весь блин треснул((( фото прикрепляю.
При том ещё и очень долго
Про персонал это вообще отдельная тема, со всеми предыдущими плохими отзывами, а плохом персонала согласна на все 10000%%%
И где такое видано?? ??? Чтобы на кассе пр заказе блин Цезарь и цена у него не из дешёвых. Персонал сообщает что у них нет томата для него(((
Это воообще как???
А где скидка за то что еда не в полной рецептуре????
Просьба сделать скидку мне или вернуть часть денег!!!
December 27, 2024
1. Кассира пришлось ждать минут 10, таскалась прогулочным шагом, потом еще и нахамила (и не нам одним)
2. Блин Хачапури не доготовлен - едва тёплый, сыр не расплавлен
3. Блин с шоколадом и бананом: шоколада кот наплакал, банан накромсан огромными кусками
4. Кассир не поздоровалась, про списание бонусов не спросила, приятного аппетита не пожелала. И взгляд такой строила, что вообще ничего заказывать не хотелось
Дата и время посещения: 27.12.24, ± 20:05-20:50, Примите меры!
February 22
Либо увеличивайте количество персонала, либо разгоняйте скорость отдачи у нынешни х, ожидание двух блинов при посадке 3 столов составило 35 минут. Скорость увеличили, вроде подавать стали хорошо и вовремя, вот только новая проблема, с которой руководство решать не хочет видимо, это спящие бомжи, которые стали постоянными посетителями этого заведения. Запах стоит отвратный постоянно.
September 19, 2024
Отличное место!!! Вкусно и не вредно!!! Приемлемые цены. А если с купонами так вообще супер. Не сразу о них узнала. Приятно кушать из настоящей посуды , настоящими приборами, а не одноразовыми!!!!
1
1
December 25, 2024
Хожу практически каждый день .
Очень дорого принимают заказ , под ходят не сразу . Делают вид что не видят , так же долго отдают заказ . Утром 10 утра , отдача 40 минут . Цезарь и морской богатырь . Это капец какой то .
Причем что одна смена что другая
Примите пожалуйста меры . Это невозможно просто .
Каждый день , что утром что вечером
March 8
К сожалению, именно этот филиал оставил у меня плохое впечатление о с ети ресторанов "Теремок". Обслуживание на кассе было ужасным: кассир явно был не в духе сегодня. Узвар был с неприятным привкусом и запахом рыбы, борщ был настолько жирным, что на голодный желудок есть его было как-то дискомфортно. Впредь, думаю, будет посещать только проверенные Теремки
April 23, 2024
Привлекательное место, хороший зал, продуманный интерьер, отдельный вход, отлич ные блины и другие блюда. Впечатление портит работа персонала, при неоднократном посещении одинаковая - очень медлительная сотрудница (одна, каждый раз разная) принимает заказ, оформляет, принимает оплату и выдает заказ. Даже при малой загруженности почти всегда очередь. Возможно, бывают дни, когда работают два (!) сотрудника на прием заказа.
2
October 16, 2024
Люблю перекусить в теремке.Веусные блины с разными начинками.Супы и котлетки просто замечательные.Можно заказать с собой или покушать в уютном зале
1
June 26, 2023
Вкусно, сытно, просторно, симпатичный интерьер. С недавних пор довольно дорого. Позиционируется как? Если это приличный ресторан, то вопросы к меню и пластмассовым подносам, отсутствию официантов и туалетов. Если это фастфуд, то вопросы к ценнику, который уже ни с кем не конкурирует.
Еще есть большая проблема - во время обеда очень долгая очередь. Стоило бы делать заготовки к 12-13 часам, чтобы выдавать заказы быстрее.
6
1
July 3, 2024
Все реже, теперь похоже, это просто везение, можно получить удовольствие от пребывания в этом Теремке. Сегодня снова пришлось довольствоваться пережаренным блином (аж хрустит). Ребенку брала блин с икрой, в конце попробовала, так икра была настолько соленой, что удивилась как она смогла его доесть. На кассе вечно измученная душа, которой не хватает сил на улыбку. Но особо «приятно» было сегодня стать свидетелем того, как сотрудники ругаются, перекрикивая друг друга. На мою просьбу прекратить, ответили, что примут во внимание мою просьбу, НО не приняли и ссора у всех на глазах продолжилась.
Не рекомендую заходить в данное заведение, если только вы не любите плохой во всех смыслах сервис.
1
1
May 25, 2024
Не смотря на то, что мы пришли в выходной день, заказ был г отов довольно быстро. Еда просто восхитительная, правда, мы так и не поняли, почему кто-то кладёт сметану рядом с блинчиками, а кто-то добавляет их внутрь самого блина. В помещении умеренно работает кондиционер, так что вы и не заболеете от сильного порыва ветра, но и не зажаритесть, даже сидя рядом с окном. Играет приятная музыка. Интерьер мне тоже понравился. Персонал, конечно, выполняет свою работу на ура, но нам показалось, что они немного раздражены, видимо, из-за усталости.
1
January 16
Добрый день , заказал брошь , венигрет с семгой и чай с облепихой.
Брошь холо дный и без мяса, вместо мяса колбаса !
Салат не соленый но это ладно, безвкусный !
Чай хороший !
Долгое ожидание , хоть и народу 40% заполнен зал
March 3, 2024
Лучший общепит в окрестностях Свиблово - красивый стильный р емонт, с живыми растениями, меллические приборы и дизайнерские тарелки, удобные столики и классические блины, наконец. В выходные днём всегда найдётся место
July 11, 2024
Уважаемые учредители сети теремок или же владельце франшизы - обращаюсь к вам . У вас спрос превышает предложение , уже в который раз убеждаюсь что люди хотят зарабатывать деньги , но со всем не хотят вкладывать . Мне очень нравится ваша продукция и большинство людей со мной согласятся , но у вас жесточайше не хватает персонала на точках , бедные работники зашиваются , не успевают , очереди на кассе , ожидание блюд доходит чуть ли не до часу и это ваша вина а не ваших работников , они чисто физически не могут справится с наплывом гостей . По-моему хватит уже жадничать , вы и так не плохо получаете денежных средств , так как у вас высокомаржинальный чек . Наймите сотрудников в конце концов , от этого выиграют все . Спасибо
5
January 29, 2024
Атмосфера очень приятная. Чисто, сухо и тепло. Можно посидеть, поговорить и вкусно поесть. Большой зал, удобные посадочные места, время ожидания 5-7 минут. Вежливый персонал.
July 23, 2024
Еда вкусная, внутри красиво, но ооочень медленное обслуживание (в будни в обеденное время можно прождать свой заказ по 30-40 мин).
Сотрудники всегда выглядят уставшими и злыми. Зачем их заставляют выкрикивать номера готовых заказов? Их же и так видно на табло, а есть и постоянно слышать эти нервные крики очень неприятно.
2
1
September 2, 2024
Давно и часто хожу в данную сеть, но в этом заведении обнаружил проблемы. Персонал не читает комментарии и модификаторы при заказе из приложения (зачем тогда вообще данная опция?). Гречку в 3 из 5 случаев варят откровенно халтурно: не перебирают, попадается мусор, твердые недоваренные зерна, о которые можно сломать зубы. Так подавать традиционное для русской кухни блюдо - позор.
1
September 8, 2024
Осталось негативное впе чатление от посещения этого ресторана. Молодой человек на кассе в хамской манере отказался принимать заказ, так как у него слишком большая очередь из заказов, и он будет медленнее готовить заказы на выдачу, если отвлечется на прием. Предложил постоять минут 15 у кассы, пока очередь сократится. Персонал в этом ресторане работает медленнее чем других ресторанах сети.
4
December 25, 2024
К блинам вопросов нет, вкусно, по-домашнему, но стоят ли два блина ожидания в 35+ минут. Готовят очень медленно. не было потока людей, когда делался заказ
1
December 25, 2024
Ужасное место. Мальчики совсем не шевелятся. 2 блина готовили больше 40 минут. При этом перед нами было 3 небольших заказа. Еле двигаются. Не советую. Сплошная трата времени.
1
December 6, 2024
21 ноября обедали в данном заведении с коллегами, на следующий день лежали все дома с отравлением и температурой 38+, примите какие-нибудь меры по санитарии и хранению продуктов
1
November 2, 2024
Делали заказ онлайн, прождали пол часа, в итоге заказ отменили по причине которую даже сказать не смогли, еще и возврат средств от 1 до 5 дней, испортили настроение на целый день 👍🏻
1
December 11, 2023
Новый ресторан, только открылся. Как и во всех Теремках, там вкусно, чис то, вежливо, обслуживают быстро. Очень удобно расположен, метро Свиблово в двух шагах.
January 21, 2024
Не очень понравилось, как обслуживание, так и кухня. Во-первых, обслуживают вначале он-лайн заказы. Если ты пришёл ножками, то можешь простоять до морковкиного заговения, прежде чем у тебя примут заказ. На просьбу обслужить отвечают, что придётся подождать, т.к. много заказов.
Во-вторых, работает в основном молодёжь, что должно являться плюсом, если бы не одно "но" – работают они все медленно, очень медленно... Так что процесс ожидания может растянуться минут на 30.
В-третьих, готовят невкусно. Я не знаю, как у них так получается, рецептура же одинаковая во всех Теремках! В ТЦ Свиблово тоже есть Теремок, но там всё происходит гораздо быстрее и вкуснее))) Хотя он меньше и соответственно работает там меньше народа, но обслуживание быстрое и качественное!
В общем, не рекомендовала бы именно этот Теремок.
2
August 1, 2024
Нравится кафе. Ходим как по отдельности, так и всей семьёй. Радуют цены, качество, обслуживание, интерьер, но видимо радует не меня одного, поэтому частые очереди на заказе еды.
February 28, 2024
Блины вкусные, впринципе быстро. Одного не понял, заказал с собой, через приложение, втом числе и Узвар из шиповника, 0,5л. Пришел забирать, все упаковано, но узвар налит в обычный пластиковый стакан, объемом 0,5. На мой вопрос, "Как это нести?" было сказано, что "мы ничего не знаем, у нас так подается" Было предложено выпить его на месте... В итоге перелили в 2 кофейных стакана, с крышкой. Но блин, предупреждайте при заказе об этом! Было четко указано, что заказ с собой!
June 13, 2023
Интерьер классный, еда вкусная, время ожидания приемлемо, а вот персон ал портит всю атмосферу:)
Пришла с ребенком перекусить, забыли воду в машине, ради пары глотков решила взять чай (пакетик отдельно), но там наливают только кипяток. На просьбу разбавить холодной водой предложили купить бутылку бонаквы 0,5 за 100 рублей) это че за сервис?) мы так бережем природу, да? Продавая бесконечный пластик? Во всех нормальных кафе/ресторанах простую воду наливают бесплатно. А тут горячая вода за 80, а холодной чтобы разбавить вообще нет, ну либо вот теплую за 100 от бонаквы.
4
2
June 26, 2024
Вид заведения презентабельный, была в первый раз, взяла новинку блин Теремок, как сказала кассир, блин вкусный, но то что внутри разочаровало, тушёнка с очень большим количеством соуса, есть не возможно. Кофе тоже оставил двоякое впечатление. Надеюсь в следующий раз попробую что нибудь более вкусное.
1
1
August 27, 2024
Отличное место ! Всегда тут завтракаю , обедаю и иногда ужинаю !!!! Вкусно ! Чисто! Быстро готовят !
August 17, 2024
Лучший теремок, в котором я когда-либо бывала 🥹
Очень крутой интерьер, хорошее обслуживание и вкусная еда и кофе!
1
1
January 13
Самый любимый теремок, интерьер, персонал, чисто и вкусно.
May 25, 2024
Плюсы:
+ В этом Теремке очень приятный интерьер, даже не скажешь, что пришел в заведение фастфуда. Много растений, приятные столы из слэба, диванчики мягкие и стулья с обивкой.
+ Вкусные блины. Быстрое обслуживание. Чисто.
Минусы:
- Сырники, кото рые больше напоминают оладушки. Почти нет творога, зато теста и масла от души.
- Грубоватый персонал. Подошли две женщины, попросили посоветовать блин, на что кассир раздражительно ответила: «Вот меню, у нас большой ассортимент, смотрите». Женщины ушли. И думаю это не единственный случай.
2
1
June 2, 2023
Новый формат Теремка, неожиданно приятно. Очень уютно, красиво и вкусно. Это не бистро, а полноценное кафе, где можно поработать, встретиться с друзьями и конечно вкусно поесть. Персонал приветливый.
2
November 24, 2024
Очень уютное помещение, не похожее на большенство теремков- забегаловке, ассортимент тот же что и везде
August 27, 2024
Звезду снял из-за обслуживания. Понабрали бабок, прямо добро пожаловать в совдеп. Выбираю, что заказать, лезет, торопит. Разговаривает грубо, про улыбку вообще молчу. В общем, обслуживание как в столовке. По кухне и кофе вопросов нет, отличный завтрак.
1
August 26, 2023
Две звезды только за красивый интерьер и зелень, которая радует глаз. Все остальное - плохо. Ждали заказ ОЧЕНЬ долго. Самый долгий в моей жизни в теремке. Человек, который делал блинчики ОДИН (в субботу то!) и ооочень медлительный (точь-в-точь сцена из зверополиса). Просто рукалицо. Суп-лапша был не съедобен - вместо бульона просто безвкусная вода, как будто суп сильно разбавили, есть не стали. Блины ничего особенного, не понимаю почему так подорожали. При заказе на две персоны приборы дали одни. Пошла за вторыми - кассир их выдала теми же голыми руками, что и деньги. Фу
May 23, 2024
Отличный теремок. Помещение большое, персонал приветливый. Все чисто. Ожидание не очень большое. 5 звезд!
1
1
August 26, 2023
Отличное кафе для семьи покушать вкусно!
Правда есть одно НО:
конкретно в данном заведении просто отвратительный сервис!
Время обработки заказа на кассе минут 8, только лишь потому что бабки смотрят в экран и не понимают как пробить те, или иные позиции.
Что касается самой кухни - то ли не хватает персонала, то ли опять причина в некомпетентных женщинах (еле передвигаются)!!
Завтрак выдается 23 минут, и это 2 сырника и кофе!
Меняйте персонал!
Сама концепция и зал внутри очень приятный!
3
1
July 23, 2024
Это просто ужас . Слелали заказ два блинчика , ждать нужно было больш е 30 минут ! Никто не торопится вообще ! Помимо нас у остальных клинтов возникли так же конфлктные ситуации! Многие сделали возвраты , вставали и уходили, мы сделали так же , извинениями со стороны персонала и не пахло !
3
June 17, 2024
Приятный интерьер, уютно. Вкусно готовят - блины изумительные, супы различные и борщ как домашние!
April 20, 2024
Все бы ничего, только разберитесь в тёрках персонала. Претензий никаких нет, кроме этого фактора, котор ый выливается в конфликты и громкие тона на рабочем месте. Одна сотрудница у вас кричит номера заказов на весь зал. Я ее даже через наушники слышу) Зачем она это делает - вопрос открытый
Еда вкусная как и всегда, спасибо!
March 18
Персонал очень уставший, как будто работают без выходных, еда как везде, но 1 раз дали уже заветренные блины