Заказ готовили почти час, хотя очереди не было. Передо мной спокойно отдали несколько заказов, а про мой, как оказалось, просто забыли. Блюдо было холодным. Три человека работают, но никто не торопится, всё делают крайне медленно. Вместо обслуживания клиентов сотрудники ходят и едят прямо во время приготовления. Полное отсутствие уважения к посетителям — возвращаться сюда желания нет.

Show business's response

Анна Пои

Level 8 Local Expert

Заглянула в кафе, хотела быстро перекусить. Стояла несколько минут у свободной кассы одна, 3 сударыни готовили блюда, ни одна не обращала ни малейшего внимания. Наконец, одна все же нехотя подошла к кассе, спросив, что вам надо. Никакого приветствия, приветливости на лице, которыми ранее славилась сеть не осталось. Я попросила суп на вынос, но у меня практически отказались принять заказ, сказав сквозь зубы, что заняты заказами, ждите минут 15. Что происходит с вашим персоналом, уважаемые собственники кафе? Как можно игнорировать клиентов, стоящих у какссы? Откуда им знать, и зачем собственно, что менеджеры заняты виртуальным кем-то. Или Теремок стал пунктом wb? Странно. Зачем тогда платить за аренду на фудкортах в ТЦ? Очень неприятно.

Dina Alekseevna

Level 10 Local Expert

Сегодня посетила это «замечательное заведение» и была в шоке от уровня обслуживания! После оплаты деньги списались с карты, но сотрудницы утверждают, что оплаты не было. Я показываю им подтверждение списания, а они продолжают настаивать на том, что я не оплатила. Даже показала списание денег. В итоге это привело к скандалу, и мне даже сказали, что «все вы, молодые, такие нервные». После того, как я сказала, что напишу в ТП, мне сказали: «Идите куда хотите, пишите что хотите, хоть президенту». Как вы считаете, нормальное отношение к посетителям? Я считаю, что нет. Теперь о еде. Заказала блинчик с ветчиной и сыром — он был невероятно жирным. Салат «Цезарь» тоже не порадовал: масла было слишком много. И наконец, о чистоте. Мне подали грязные салфетки. Это просто возмутительно!

Show business's response

Teremok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

55 reviews