Teremok
90 reviews
December 1, 2024
Еда неплохая, на уровне столовой, соотношение цены и качества нормальное. Но есть большое НО - обслуживание
Несколько раз заказывала в данном месте и ещё больше раз наблюдала со стороны и там ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ. Очередь к кассе и очередь ожидающих свой заказ. Работники никуда не торопятся, всё делают очень медленно
Личный пример: подходит моя очередь у кассы, девушка кассир отворачивается от меня, ничего не сказав, и минут 5 передаёт заказы на кухню, затем принимает заказ и свой заказ ( второе блюдо) я ждала 20 минут. При этом видно, что для вторых блюд у них всё готово и им нужно это только положить на тарелку и разогреть в микроволновке.
Некоторые люди, у которых приняли заказ раньше меня ждали дольше меня
Если хотите покушать и у вас ограничено время настоятельно не рекомендую идти в Теремок
2
November 25, 2024
Работаю курьером в яндекс еде… сотрудники самые наилучшие, всегда кормят вкусно и качественно именно на этой точке… обожаю у них сырный суп, а блинчики с рыбой нежнейшее просто тает во рту🥹🥹🥹 добавляйте им премию в зп
April 6
Ребята, ну это уже совсем дно. Думал, хуже быть не может – оказалось, может! Заказал пельмени. Все мы знаем, что это полуфабрикат, который готовится быстро. Но, как выяснилось, тут их готовят заранее, потом просто разогревают и подают.
Кто пробовал пельмени, которые простояли какое-то время, тот знает – они становятся твёрдыми, как подошва. Это печально. Мы говорим об импортозамещении, но если это его пример – лучше бы его вообще не было. Позорище.
Повара микроволновок, неужели сложно делать элементарные вещи свежими? Фу-фу, больше ни ногой!
February 4
Была единственной перед кассой. Заказ принят, но все заняты упаковкой заказов на доставку. Через 2 минуты следующий покупатель делает заказ. Сотрудник прерывается и начинает сборку второго заказа. Возвращается к приему заявок. Мой заказ (2 сырника) начал разогревать после напоминания кассира. После чего начал разговпривать по телефону на личные темы. Микроволновка просигнализировала об окончании процесса, никто не отреагировал, пока я не попросила.
При отсутствии очереди ждать 10 минут 2 сырника с собой неприемлемо.
Сами сырники творог видели очень издалека - 3-5% от массы. Остальное мука и сахар.
Всем рекомендую не тратить время на невкусную еду.
January 15
Вкусные блины 5, но обслуживание иногда оставляет желать лучшего-1. Купила блины и чай, попросила стакан дополнительно в связи с горячим содержимым, на что получила отказ в совершенно хамской манере: делайте с ним что хотите, пришлось сбегать в соседний магазин, купить дополнительно посуду.
P.S. Пока бегала за посудой, остыл не только чай, но и блины. Отвратительное обслуживание! Отзыв Теремку в Галерее, попалась одна! В других Теремках отказа не было, спасибо!
April 2
Очень вкусное место, блины на любой вкус. Вкусный кофе. Персонал вежливый и отзывчивый. Еще плюс можно заплатить бонусами сбер спасибо.
March 12
Заказали картофель пюре для ребёнка. Нам размазали остатки пюре по тарелке. Разогрели в микроволновке до такой степени что по краям пюре поджарилось и испарилось до до солёного состояния! Очень невкусно! Возврат не оформили предложили заменить на отварной картофель который ребёнок не ест.
February 8
Ужасно. Вы знаете что значит фастфуд? Фаст - это быстро! 40 минут ждал блинчик! Так еще и цезарь с кетчупом почему то! За это время дети в бургеркинге заказали, забрали и поели и ждали пока я заберу чертов блинчик.
November 9, 2024
Отвратительный сервис через Яндекс доставку. Хотели изменить адрес в течение минуты, но пришел отказ и предложение о 100% списании . Спасибо, сыты, к сод о Теремке сложилось такое же впечатление.
1
February 13, 2024
У Вас неплохой концепт, и неплохое качество еды.. но есть и большие минусы. Ребята что на блинах, поверхность для жарки протирают бумажным полотенцем, только вот совсем не чистым.. полотенце черного цвета!! Идея в том что можно отрывать использованный лист, но.. блины все жарятся, а блинница вся черная и все чем ее протирают тоже. И по блинам, в каждой точке готовят по разному. День, блины тонкие, отличные, день просто дубовые!!!
2
September 24, 2024
Сегодня около 12ч я сделала заказ и когда его забирала, увидела, что над плитой стоит сотрудник и разговаривает по телефону.. надеюсь, не она делала мне блины. С точки зрения безопасности так нельзя. Телефон мог легко упасть на раскалённую плиту и произошло бы что-то неприятное. Сотрудникам общепита нельзя во время работы разговаривать по телефону и другой рукой готовить блин!
1
August 22, 2024
Решила подойти сюда за блинчиком. Посмотрела на вывеску и решила заказать Цезарь. Парень за кассой перечислил ингредиенты, попросила убрать майонез. Когда ела, обнаружила неприятный томатный соус, да, не заметила и моя вина, но к чему он тут вообще? И вместе с майонезом мне решили не класть сыр. Получился не вкусный блин а бурда какая-то, разочарована. + Согласна с комментариями тут, почему при протирании сковороды девушки не открывают использованную салфетку?
1
1
July 16, 2024
еда вкусная, в блине цезарь непонятный соус который портит весь вкус, сырный суп вкусный. Повар-кассир Алёна мне не понравилась, не заинтересована в клиентах, стоим ждём у кассы, не подходит, позвали. С недовольным лицом приняла заказ, наверное хочет чтоб её уволили. Не спросила заказ с собой или здесь, когда передавала повару, сказала с собой. А мы хотели здесь. Еда 👍🏻, Алёна 👎🏻
1
April 4, 2024
Сегодня были в ТРК Галактика, решили пообедать, зашли в Теремок, были поражены, время обеда ,стоит очередь, молодой человек на кассе не спешит никуда, подошла наша очередь ,я начала заказывать, он грубо оборвал меня, типо ждите я заказ сейчас передам заказы,мы очень терпеливые,но это перешло все границы,в конце концов ,он нам сказал раз не хотите ждать, можете идти в другое место!Я просто в шоке от такой наглости!!!Такие люди не должны работать в обслуживании ,если у них какие то проблемы,мы в этом не виноваты!Редко пишу негативные отзывы,но сегодняшняя ситуация меня сильно возмутила!
1
1
October 23, 2024
Классное кафе 😍. Ем там блинчик с ветчиной и сыром 😋. Тем более с 1 сентября до 1 октября дарят блинчик за 5 я не ел но я получал 5.
15
September 17, 2024
Посетила данное заведение в 17.25. Перед мною было три человека в очереди,свой заказ я получила в 17. 53 . Просто ужасно.мне есть с чем сравнивать в этой сети,женщина перед мной ушла.это было очень долго. Загруженности не было
August 12, 2023
Сегодня была в Теремке
(г. Краснодар, ТЦ Галактика).
Сразу скажу, что в данном заведение я иногда кушаю, примерно 1-2 раза в месяц и все было хорошо, но не сегодня.
Заказала как обычно МОРСКОЙ БОГАТЫРЬ И ЧАЙ. Когда мне все приготовили, я сначала удивилась т.к блин был сильно поджаренный. Обычно такого никогда не было и вообще чаще всего блины бледные у них, а тут полная прожарка как говориться. Ну ладно, думаю я, и все съела.
ПОСЛЕ ЭТОГО, Я НИЧЕГО НЕ ЕЛА И НЕ ПИЛА!
Буквально прошло часа 4 после приема пищи и меня начало тошнить. Подробности всего отравления писать не буду т.к каждый знает на сколько это тяжело и без промывания желудка не обошлось!
Только потом у меня начала складываться картинка и я заподозрила работницу, которая пекла блины. Скорее всего какой то продукт ей показался не свежим и она решила хорошенька прожарить блин, чтоб избежать грустных последствий.
В блин входила - семга, сметана, сыр и зелень. Не знаю, что из них привело к таким последствиям, но они были ужасными ((( .
Лечение и востановление продолжаю.
1
August 2, 2024
В домашней окрошке был очень сладкий квас, не возможно есть. Блин «куриный богатырь» вкусный, но в тесто добавили зелень, хотя в меню ни где не указано и на кассе не предупредили об этом.
1
May 21, 2024
Несколько раз уже тут обедала и все разы попадала к милой девушке-кассиру. Обслужила с улыбкой, подсказала по меню. Еда вполне вкусная
August 5, 2024
С каждым днём все дольше и дольше ожидание заказа , путь до кассы 20 минут, потом ожидание еще 15 минут одного супа…. Менеджмент экономит на сотрудниках, еда нормальная, но ожидание жутко долгое 30 минут …
July 14, 2024
Слушайте, это какой-то ужас, девушка кассир китаянка скорее всего. Она вообще не обращает внимание на посетителей, я в третий раз подхожу и ухожу голодной. Приходится ждать по минут 10, разворачиваются и уходят. Прошу обратить внимание на такое поведение.
October 23, 2023
23.10.2023 пришли в «Теремок» покушать, очень долгое ожидание, в других местах такого нет. Повтор хамка, вместо того чтоб быстрее готовить стоит хамит. Заказала винегрет, в ответ мне кассир сказала, что его нет! Нет, так нет!! Я же не против заказать что-то другое, но повар начала вести себя некорректно и выкрикивать свои недовольства, мол Сударыня у меня 2 руки и я одна и готовить салат я не буду. Сказано все выло с таким негативом, что отпало желание у них кушать. Девушка стояла и показывала свой характер. Отменили закал и ушли к соседям. Отзыв этот будет направлен не только в данную точку. Ожидаю от управляющих решение по данному обращению и обратную связь. Время на момент данной ситуации было 14:20-14:31. Кстате, далее сидели и кушали за столом и тут спустя врем подошел 2й повар!!!! Молодцы, они гуляют а люди по итогу виноваты!!!!
March 28
Основной принцип работы " Не торопись обслужить клиента, может он уйдет у другим".
Отвратительное обслуживание.
Качество еды дно. Цена качеству не соответствует. Ожидание как в ресторане уровня "Мишлен", только стоя в очереди на кассу. Если хотите поесть быстро, это не здесь.
November 3, 2023
Работаю в соседнем бизнес-центре, ходим коллективом на обед. Заказываем всегда заранее, а когда приходим ко времени, заказ зачастую не готов. Приходится ждать, к примеру, сегодня время ожидания достигло 25 минут.
Считаю это неприемлемо, т.к заказываем мы всегда ко времени, и все равно тратим свое время на ожидание уже на месте..
Наймите людей в конце-то концов!
К качеству еды вопросов нет, все отлично
1
1
November 28, 2024
Обслуживание просто ужасное, сотрудники ведут себя не адекватно, пожалуйста обратите внимание ‼️
October 17, 2024
Остались только неприятные эмоции. Подошёл забирать заказ, а ручка подноса оказалась грязной и это нечто, в последствии, капнуло на штаны. Вещь испорчена
1
January 4
Очень, очень, очень долго обслуживают. Пока дождешься можно состариться. Прождали 35 минут
November 13, 2023
Люблю "Теремок " часто кушаю на ул.Красной. Была проездом в ТЦ Галактика, решила перекусить. Осталась не довольной: 1. Суп сырный дали без чипсов, 2. Чай пробили, кипяток дала, а заварку нет. 3. У блинов привкус был старого масло. Больше это заведение в Галактике посищать не буду!
January 28, 2023
Сегодня стояли в очереди, хотели сделать заказ. Видим, что очередь большая, что заказы будут долго отдаваться, потому что сотрудников не хватает, это видно, так как кухня открытая. И в целом отнеслись с пониманием. На кассе стоит один человек, на кухне 3 повара, 1 женщина и 2 парня. Судя по моим наблюдениям один из поваров-парней медленно и немотивировано работал, возможно устал. Но через минуту я ужаснулся и понял в чем причина. Женщина ругалась на кассира, ругалась на другого повара, кричала. Женщина определенно нестрессоустойчива, если она там шеф-повар, то плохи дела, у вас будет постоянная текучка и плохое обслуживание. Никто из ребят, как бы они не работали не заслуживают такого к себе отношения. И это еще на глазах у гостей. Более того эта женшина грубо крикнула гостям "вы что не видите, у нас много заказов, мы не успеваем, вас слишком много". Это просто отвратительно, мы развернулись и ушли. Желание обедать отпало. Мы потребители платим деньги этой компании, из наших денег формируется ЗП всего персонала компании, и каждый сотрудник компании обязан любить своего покупателя. Думаю руководство компании донесет до этого сотрудника, что грубить гостям в наше время не выгодно, так как гость может уйти пообедать в другое место. Сейчас не СССР, где не было выбора куда идти и люди терпели плохой сервис. Сейчас потребитель платит деньги, так где хороший сервис, ему нет нужды терпеть такого отношения!
3
June 19, 2024
Отличный теремок. Всегда есть все блюда. Блинчики обожаем всей семьей.
August 16, 2024
Взял обед, дороговато для такого, рядом есть столовая, лучше туда сходите.
Так при чем, в заказе был борщ, это был самый невкусный борщ в моей жизни, такого борща плохого ещё не ел. Блин нормальный, но за эту цену будто бы можно было начинки побольше добавить
August 30, 2023
Были в в этом "кафе" В ТЦ Галактика. Заказывала суп с грибами и блин с ветчиной и сыром. Суп очень не похож на суп. Жижа со сметаной и плавают грибы, больше ни чего. Подают с так называемым "чипсы" На вкус сладкая вафля, ни чего общего с чипсами нет. Не вкусно. Блины просто вкус старого Горького масла. Ужасные. Не рекомендую к посещению
1
May 31, 2024
Здесь просто самые вкусные блины на свете 😀👍
Мы семьей постоянно заезжаем, когда в Краснодаре! Вот бы еще и в Новороссийске открыли!
January 30
Самые вкусные блинчики здесь👍
April 4, 2023
В общем, квас ничего, и накрошенная лепешка, которую подают к супу. Уха по фински просто королевское сборище помоев, судя по всему в воде сварили морковку, бросили туда куски рыбы, вареной где-то в другом месте и добавили ложку сухого молока, больше я не могу придумать как сделать настолько водянистый суп. Блины кисловатые, внутри дешманский плавленный сыр и кусок вареной колбасы. Если вы хотите пополнить свой гастрономический список худшим заведением смело заходите сюда.
2
2
January 8
Хотел купить еды. Прождав 15 минут, за которые обслужили 2 (двух) человек, понял, что в данном заведении уже никогда не буду терять свое время в бессмысленном ожидании.
December 20, 2024
Испортили. Котлеты серый, в сырниках одна манка
April 3
классика теремок как было 20 лет назад
March 18, 2024
Заказывали на доставку суп с рыбой. На «двойную порцию» пришлось всего 3-4 кусочка рыбки. Это вообще что.)))))))
May 29, 2022
Первое знакомство с этой сетью было в Санкт Петербурге. Решили попробовать в Краснодаре. Доступные цены,хорошие порции. На самом фуд-корте в галактике часто очереди,отдача блюд не быстрая, но доставка заняла 40 минут,все горячее привезли и вкусное. Спасибо)
2
1
September 28, 2024
28.09 очередь небольшая, слишком долго ждала пельмени, заказала онлайн, подошла, всем быстро выдавали кто через кассу, мое не готовили, просто пельмени со сметаной
1
March 30, 2024
Промокод на сайте, написано 35% на блин а на деле оказалось что промо не работает. Сделали скидку 27 рублей
November 26, 2024
Пельмени - рекомендасьён
May 18, 2023
Через приложение лучше не заказывать. Они просто не смотрят заказы через приложение!! ((( говорят некогда. Так блин оно и сделано, чтобы быстрее заказ приняли!! Отвратительный хамский персонал
3
June 1, 2024
Вкусно и аппетитно, но как по мне дороговато
March 27
Готовят не вкусна
April 15, 2023
Отвратительная еда. Взяла сырники и русский цезарь. На вкус хуже не бывает. В цезарь положили кучу непонятных недосухарей, ладно хоть была курица, из зелени немного капусты и все. Не рекомендую
2
July 29, 2023
Это какая-то пародия на теремок. Про мобильное приложение не слышали, со столов убирать не считают нужным. Готовят невкусно. Обслуживание очень медленное
1
January 4, 2024
Очень медленное обслуживание мы чтобы заказать чай ждали 30 мин, до нас было 3 человека...
March 31, 2024
ни хлеба, ни булочек, к супу и второму предложили блины. Слишком креативно)