Teremok

4.1

212 ratings

Rate this place

Ангелок А.

Level 9 Local Expert

Great place, like the other places.

Мари

Level 11 Local Expert

Всегда вкусно и довольно быстро можно забрать заказ, но стаканчики для чая, горячих напитков требуют доработки, очень горячо всегда держать, практически невозможно, крышки некачественные, постоянно ломаются, фото во вложении;

Show business's response

DYaNa

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Отношение, еда и неоправданно дорого!!! Не первый раз с детьми посещаем теремок. Были в таком, который по типу кафе сделан, там как-то по другому, но тут же прям забегаловка вокзального типа питания. Первые блюда 300+₽ есть невозможно((. Суп лапша - это бульон из кубика и вермишель с морковью+ смешные фрикадельки. Борщ напичкан сахаром, жутко сладкий и в нем КОЛБАСА! Зачем это называть борщём? Обслуживающий персонал глухой, приготовили не то, что я заказала, на выдаче пытаюсь это выяснить, а в ответ слышу отношение " забирайте быстрей свои тарелки, не задерживайте очередь" В итоге потратили 2 с лишним тысячи рублей, дети съели пельмени и 2 блина с вишней.

Show business's response

Диана Лис

Level 6 Local Expert

теремок хороший, заказы отдают минут за 10 (на мой взгляд довольно быстро), всегда все вкусное, правда порция соуса к блюдам было бы славно сделать чуть больше :( а то грустно ешь гречку с двумя котлетками, а соуса хватает на одну…. ❤️‍🩹 сырный суп вообще отличный

Show business's response

Дмитрий Абросимов

Level 23 Local Expert

Одно из любимых кафе, всегда вкусно. Блины отменные. Немного утомляют очереди, но заказываю через приложение заранее, а когда подхожу к кафе остаётся только забрать, максимум подождать пару минут, очень удобно.

Show business's response

Оксана Александровна Личман

Level 10 Local Expert

Блин с томленой курочкой и горячий сбитень были наславу. Неприятно удивил момент со списанием бонусов Спасибо: акцентировали внимание на списании, продавец сказала, что система не предложила такой функции. Странно. На днях были в другом сетевом месте и всё сработало.

Алексей Е.

Level 15 Local Expert

Одна касса, длинная очередь. 23 минуты провели в ней. В Теремке и так все медленно было раньше, а сейчас хотят попасть в книгу рекордов Гиннеса за самое долгое обслуживание в фаст-фуде, видимо(. Печаль 03.11.25. Новый рекорд. Порцию пельменей ждем уже 36 минут. Молодцы. Действительно быстрое питание

Show business's response

Ксения Скворцова

Level 6 Local Expert

Итак, я ставлю 3 звезды. В теремке я ем не первый раз. Очень нравится у них двойной блин с ветчиной и сыром. Решила заказать у них этот блин в теремке в этом ТЦ. Народу было не прям много, но очереди были. Свой заказ я ждала ровно 30 минут. Рядом со мной стояли и другие люди, у которых тоже был заказ с 1-2 опциями. Некоторые подходили и спрашивали "где мой заказ" или "через сколько будет готов". На эти вопросы отвечали " мы не знаем". Понятное дело, что работники устали, но блин, полчаса на 1 маленький заказ.. 3 звезды исключительно за персонал. А так всем советую попробовать еду оттуда)

Show business's response

Кирилл Гомонов

Level 19 Local Expert

Очень понравилось данное заведение с концепцией русской кухни. Очень приятно видеть среди фастфуда такую сытную пищу. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Ярослав Удинцов

Level 9 Local Expert

Очень долгое обслуживание. 10 минут в очереди на кассу и, в лучшем случае, 20 минут, чтобы получить заказ. Мне кажется, что по меркам хорошего ресторана такое ожидание неприемлемо. О том, что такое долгое ожидание не предупреждают.

Mikhail S.

Level 21 Local Expert

В теремок очень вкусные блинчики и очень вкусная начинка. После футбола заходим каждое утро по воскресеньям. Обязательно стоит зайти.

Show business's response

Александра Краус

Level 5 Local Expert

Само кафе - космос. всё очень вкусно, всегда готовят из свежих продуктов. Вопрос к персоналу - хамство, не могут подсказать даже как использовать онлайн приложение для начисления бонусов на карту. Нет желания помочь своим покупателем, абсолютная неклиентоориентированность. разочарование

Show business's response

Олеся Белопольская

Level 17 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Брала заказ на вынос. Много блинов все с разной начинкой. Ни один не подписан. Все должны угадывать где какой. Плюс не доложили порцию картофеля с котлетами. Зато деньги с меня взять не забыли. Не рекомендую к посещению.

Show business's response

Adorerart

Level 24 Local Expert

Готовят хорошо , но есть одна проблема - в обеденное время кассир не предупреждает о времени ожидания заказа - а оно может быть до 30 минут!!

Show business's response

Диана Аверьянова

Level 4 Local Expert

Брали вечером блин с фаршем для ребёнка маленького. Он его очень любит . На этот раз фарш показался подозрительным , заметила поздно , ребёнок съел больше половины. Итог- ребёнок отравлен. Весь день толком не ел , потому что были в игровом центре и заставить его было невозможно. Поэтому на другую пищу даже подумать возможности нет. Просьба проверить как хранится фарш и как готовится !!! Я всегда считала , что там все самое свежее. Увы

Show business's response

Екатерина Гуляева

Level 6 Local Expert

Второй раз за август покупаем блины, сыр оказывается не расплавленным. В прошлый раз брала блин хачапури сыр внутри был такой же не расплавленный. По всей видимости сотрудникам нужно не принебрегать и лучше знать технологическую карту.

Show business's response

Alter Ego

Level 6 Local Expert

Было вкусно, хоть народу было уйма, но заказ собрали быстро, спасибо! Девочки молодцы! Заказ принимала Анастасия! Все было вежливо, с удовольствием приду еще раз к вам!!!

Show business's response

Василий Петров

Level 8 Local Expert

Прекрасный теремок, прекрасные работники , хорошие повара , качественная еда , теремок реально хороший и качественный по сравнению с другими, рекомендую!!!

Show business's response

Брюс Л.

Level 7 Local Expert

Теремок - one love)). Могу есть на завтрак, обед и ужин. Правда очень долго готовят, поэтому запаситесь приложением, чтобы заказывать заранее

Show business's response

Арина Мажара

Level 3 Local Expert

Плохое местечко для перекуса. В наивкуснейшем блюде , а точнее в блинчике с плодами клубники, попался КОНФУЗ!!!!!!!!!!!!!!!! Этот конфуз называется ВОЛОС! Потом я решила попробовать суп . Но там меня ожидало разочарование!!!! Я нашла ещё три волоска , конечно уже не очень огромных , но было не приятно трапезничать дальше. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ КОНЕЦ!!!!!Я нашла у себя в ротовой полости после употребления первого блюда НОГОТЬ!!!!!!Обалдеть можно . Как будто бы там кошку стригли и перхоть в суп выковыривали !

Show business's response

Вероника Урыкова

Level 5 Local Expert

Отдают один блинчик за 30-40 минут!Заказы вроде готовятся,но не выдают.Просто ужас.Хотели быстро поесть-стояли час!Блины вкусные,отдают долго.Фу такими быть

Ekaterina K.

Level 3 Local Expert

Руководству следует обратить на повара кассира Станислава. К сожалению он не понимает как стоит общаться с клиентами. Я попросила «блин с ветчиной и сыром». Станиславу крайне не понравилось что я произнесла не «двойной блин с ветчиной и сыром». После чего он позволил себе грубо спросить «а вот как в меню написано нельзя прочитать?!» Это не первая ситуация когда я столкнулась с невежливостью с его стороны, но до этого он просто не здоровался и показывал всем видом что он устал. Надеюсь что качество обслуживания улучшится и я снова смогу наслаждаться вкусными блинами. Аперитив из грубости Станислава к сожалению отбивает весь аппетит.

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Очень медленно. Заказы готовят по 40 минут. Рестоанные цены, ресторанное время обслуживания, а еда далеко не ресторанная.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

По старой памяти зашли пообедать, но лучше бы прошли мимо. Вместо постного борща дали обычный, при этом заказывала маленькую порцию, пробили большую. Красная рыба в блине не первой свежести, второй с сыром плохо погрели, сыр был замороженный. Порция сметаны 70₽. Вы там что курите? За практически 2000₽ на двоих поели какой-то фигни.

Show business's response

Дмитрий Голуб

Level 19 Local Expert

Качество вроде нормальное но в селёдку под шубой набухали много майонеза. По факту цены стали очень завышенные за такой набор больше 900 и очереди уже нет как раньше и конечно возгласы приходящих посетителей дают о себе знать и проходят дальше.

Show business's response

Vladislav L.

Level 3 Local Expert

Заказали блины 5 шт разных видов, в их числе был блин с семгой . По сколько брали с собой , позже выяснилось, что за место блина с семгой, положили блин с ветчиной и сыром ))))) О разнице в цене я уже не говорю, сами понимаете. Не приятно…

Show business's response

Юрий Возняк

Level 9 Local Expert

Прекрасное место для искателей полноценного обеда. Большой выбор блюд русской кухни. В часы пик есть очередь, но сотрудники очень оперативны. Ресторан находиться на 4 этаже и удобно добраться на лифте с уровня парковки. Заслуга Авиапарка ✌🏻Рекомендую Вам для посещения!

Show business's response

Медведева

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание заказа. Гурьевская каша, которая по консистенции была как суп с посыпанными с верху прогорклым миндалем. Блин с курицей, скорее можно назвать блин с майонезем, потому что курицы и грибов было очень мало, а половина начинки был обыкновенный майонез. В итоге невкусно за дорого.

Show business's response

Валерий Ш.

Level 2 Local Expert

13.05 Заказал еду на вынос. Пришел забирать заказ, показал чек и номер заказа. Работник сказал что мой заказ уже «кто-то забрал». Назвали меня обманщиком и отказались возвращать средства!!! Остался без ужина после рабочего дня и без денег! Больше никогда в жизни не приду в вашу забегаловку и никому не советую!

Show business's response

Константин Бирюков

Level 6 Local Expert

Хорошая компания, хорошо и вкусно готовят блинчики, завтрак и обед.

Show business's response

Позитив

Level 10 Local Expert

Готовят вкусно Но персонал в отличие от остальных заведений сети грубый и недоброжелателен

Show business's response

Арсений Владимиров

Level 6 Local Expert

Отличная точка теремка, клиентоориентированным персоналом. Хотел бы сказать спасибо кассиру Васильевой Ирине, за то, что подробно рассказала мне про карту лояльности в приложении, и объяснила выгоды ее использования даже если покупка по купону.

Show business's response

валентин паршин

Level 16 Local Expert

Очень вкусные блины 🥞 и супы все делают сразу после заказа 👍 .

Show business's response

Максим Николашин

Level 18 Local Expert

Кухня Аля Рус, достаточно вкусно, сервис приемлемый, с претензией на оригинальность. Машину есть где припарковать, но не всегда прям рядом, но 5 минут пешком, это максимум

Show business's response

Анастасия Евгеньевна

Level 11 Local Expert

Приехали под закрытие, народу было много, заказ ждали не меньше 20 минут. Еду брали с собой и из четырех блинов нам положили только три. Надо было проверить на месте, но ТЦ закрывался и решили поторопиться. Два блина брали одинаковых, но количество мяса в них оказалось абсолютно разным. А вот квас вкусный и холодный - только за него плюсую звезду

Show business's response

Sofia Ignatova

Level 12 Local Expert

В принципе не плохо, но повар на столько быстро готовил, что сыр был местами не расплавленный в блине, а так же внешний вид будто быстро быстро накидали ( заказывала Мега блин ) . Видимо поваров отругали за плохие отзывы и они начали безумно быстро готовить , но внешний вид еды в других теремках по лучше. Была в Вегасе , там готовили медленеее , но блин весь ровный , идеальный , и потолще чем в авиапарке. Можно было увеличить время приготовления на минут 5 и сделать идеально. А так люблю ваш ресторан до потери вкуса , но к сожалению из за цен не часто у вас питаюсь.

Show business's response

Никита Д.

Level 14 Local Expert

Отличный ресторанчик, как и вся сеть «Теремок»!

Show business's response

Алексей Фи-На-Си

Level 15 Local Expert

Отличный магазин для про питания наших блинов , очень вкусно , но чуть дорого, отведать блины с икрой всегда хочется !!! Можно себе позволить , рекомендую!!

Show business's response

Elena

Level 12 Local Expert

Неплохое место, обслужили довольно быстро, несмотря на большую очередь, уха из форели вкусная, рыбы туда положили нормально. Сырники хороши!

Show business's response

Dmitry

Level 4 Local Expert

Время приготовления по онлайн заказам ко времени не выдерживается. Заказы не принимают в работу и, видимо, вообще за ними не следят. Также, однажды в заказе было 2 блина, приготовили один и положили на поднос, про второй забыли. Вспомнили лишь позже и начали доготавливать. В итоге разница между первым и вторым приготовленными блинами из одного заказа составила 8 минут. Первый блин за это время остыл, от заказа отказался.

Show business's response

AlekW

Level 15 Local Expert

Сам теремок ничем не примечателен, стандартное меню, такой же вкус! Но учите, что заказывать к определенному времени нет смысла, это не соблюдается! Плюс за онлайн заказами персонал вообще не следит и можно долго стоять возле ожидая своего заказа!

Show business's response

Павел Иванов

Level 9 Local Expert

14.09.2023 в 19:35 приобрёл 3 блинчика по купонам. После каждого из них я говорил кассиру дословно: "Прожарить хорошо". Кассирша не ставила отметки "порумянее", да и добавил 2 пары приборов на 3 блина. Я попросил добавить 3 приборов и повторил просьбу: "Прожарить хорошо, чтоб потом не обижались", на что получил ответ: "Да, хорошо. Я вас услышала". Но отметки на мониторе не менялись... По итогу нам положили 2 приборов, и блин фермерский вообще был сырой. Когда я сообщил об этом, сборщик положил 3 приборы, а блин взял и "дожарил" на блиннице. Отвратительное отношение кассиры и команды в целом. Почему не переделывают сырое блюдо и почему не указывают, не исполняют пожелания гостя по приготовлению - вопрос. Видимо гордость не позволяет. Хотя пара рядовых сотрудников в данной точке - хорошо работают. Жаль, что в данной точке подобное случается и не в первый раз (лично у меня). Не советую к посещению данную точку и сам более не зайду.

Show business's response

Анна Н.

Level 9 Local Expert

Делала заказ в мобильном приложении в 14.19 2 сентября 2023 г. в ресторане Авиапарк. Получила свой заказ в 14. 48. Люди работают хорошие, кассиру Алексею отдельное спасибо. Единственный минус- очень все долго. Куча народу и одна рабочая касса всего! Для субботы на авиапарке это очень мало. Люди работают на износ

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Снова "порадовал" Теремок, на этот раз в ТЦ "Авиапарк". Взяла традиционно обед с ухой и блином с капустой. Ребята, ну это нонсенс, когда уха без рыбы. Отыскала в бульоне всего два кусочка - фото прилагаю. Поскольку буквально на днях заказывала этот обед в другом Теремке и вообще чаще всего беру именно его и знаю, сколько по обыкновению кладут рыбы, то пошла в изумлении на кассу. Там уверили, что так было и есть всегда - 40 граммов. И точка. На любой аргумент - 40 граммов. Несколько раз подряд. А раньше, по мнению кассира, мне просто казалось, что её было больше. Это получается, мне уже несколько лет, как кажется. Ну ок, весов с собой кухонных я не ношу, взвешивать было нечем, спорить не стала. Была голодна, супом, естественно, не наелась. Хорошо, что блин оказался большим. Это наверное такой бонус вместо рыбы. Вот прям реально больше,чем обычно. Хотя это мне наверное тоже просто показалось. Всё равно поставила одну лишнюю звёздочку за это. В целом, печально, конечно.

Show business's response

Ерлан Даутов

Level 8 Local Expert

Заказали фермерский и попросили не класть зелень и лук фри В чеке все было пробито По итогу блин с зеленью и луком

Show business's response

Александр Советов

Level 4 Local Expert

Хотите прождать свой заказ час? Вам сюда! Хотите отсутствие оповещения готовности? Вам сюда! Рекомендую.

Show business's response

Виктория Ханей

Level 4 Local Expert

Обожаю теремок. Очень вкусные блины и сырный супчик с их клецками или сухариками, не знаю как назвать правильно.

Show business's response

Ольга Вениаминовна

Level 17 Local Expert

Ну невозможно здесь что-либо купить, всегда работает одна касса, очереди большие, обслуживают медленно, пока выберут, пока баллы посчитают, и тд!!! Один раз выстояла минут 20 (три человека передо мной были), и мне сказали: ой, а грудка запеченная закончилась!!! Руководство, примите меры!!!! Продажи можно увеличить в 3-4 раза!!!

Show business's response

Елена Куликова

Level 15 Local Expert

Заказывала через приложение с выбором времени, заказ ко времени был не готов, ожидание заказа более 25 минут! Итог: здесь готовят по очереди, ко времени нельзя заказать в данной точке.

Show business's response

Дмитрий Extravaganda

Level 30 Local Expert

Сделал заказ как обычно через мобильное приложение с временем выдачи через 15 минут после формирования заказа (хотя работало 2 линии и текущих заказов было всего 5). За отведённое время я успел вымыть руки, сделать и получить ещё один заказ в соседнем бургер кинге и когда я подошёл к Теремку, то обнаружил, что спустя 12 минут после приёма заказа ему даже не присвоен номер и заказ не начали готовить. При том что и активных заказов было всего 5. Я связался с горячей линией и с удивлением узнал, что Теремок на приготовление мобильных заказов закладывает аж 20 минут. Хотя ни один из моих предыдущих заказов не готовился более 10 минут. В итоге, не смотря 5а вмешательство специалиста горячей линии, заказ даже к обозначенному сроку готов не был и я его отменил с возвратом денег (пока не вернулись, но, думаю, тут проблем быть не должно). После этого со мной связывалась управляющая рестораном, которая вместо того, чтобы сгладить возникший негатив, изначально пыталась меня убедить, что всё было сделано в рамках нигде не прописанных 20 мин. А после моих аргументов, что вина на стороне ресторана и так с клиентами не работают, формально извинилась и сказала что Теремок работать будет так и никак иначе. Не устраивает - до свидания. Компенсаций предложено не было. Так что, видимо, действительно, до свидания с таким уровнем сервиса и скоростью обслуживания. P. S. 25.05.2023 направил копию отзыва на предоставленный представителем в комментариях адрес электронной почты. По настоящий момент (19.06.2023) никакой реакции не последовало, ответа нет.

Show business's response

Teremok

134 reviews