Сегодня 21.05.23.в 19-15 с внуком ( 5 лет) зашли в Океанию в кафе Теремок. Нам очень нравилось это кафе. Всегда вкусно, и быстро и кассиров всех знаем. А сегодня зашли работает одна касса и впереди нас стоит очередь из 5 человек. Спросили вторая касса будет работать? Подошла девушка Александра, мы подошли к кассе и стали делать заказ, так как мы были у этой кассы одни. Она нам отказала, принять заказ. Мотевируя тем, что заказ принимается в порядке живой очереди. Я предложила женщине впереди стоящей подойти и сделать заказ, на что она сказала, что она будет делать заказ у того кассира где стоит. Тогда эта персона за кассой изъявила желание принять заказ у меня. Ей все равно стоит со мной ребенок или нет. Первый раз встречаюсь в Вашей сети Кафе с таким отношением к клиентам. Настроение было испорчено. Заказ сделала у другого кассира, где была очередь. Ни кассир , ни старшая не извинились за предоставленные неудобства. Прошу принять меры к кассиру, раз не дорожит рабочим местом и к старшей. Печально . Жду ответа.С уважением Ирина Павловна.
2
10
Show business's response
Ольга Е
Level 13 Local Expert
December 21, 2022
Уютное место. Можно быстро и недорого перекусить. Персонал вежливый, работают быстро. Времени ожидания как такового не было: пока заказывала («Теремок» посещаю может 1-2 раза в год, поэтому кассир помогал с выбором) блинчики уже приготовили. Брала комплексный обед («Сытный», вроде называется. Тот, что подороже), а также 2 блина с вареньем, 2 бутылочки клюквенного морса и вышло около ₽1000. Была с детьми дошкольного возраста - накормить получилось. Морс пришлось водичкой разбавлять - слишком сладкий показался.
В зале чисто, в туалете тоже. Нашлись и свободные розетки - подзарядила телефон.
Были в рабочий день, ближе к 18:00
1
Show business's response
Динара Сафарян
Level 15 Local Expert
March 19, 2023
Если гуляю по центру, всегда захаживаю сюда, ибо рядом ничего повкуснее нет, только в 10 раз дороже. Меня все устраивает, я обожаю вашу кухню и есть только 2 недочета:
1- туалет только один и не всегда есть бумага
2- маловато начинки... Это не только у вас, а у всех теремков. Мне даже как-то неудобно жаловаться, но я без негатива, просто по-честному! Спасибо🤞🏻