Администратор Сергеева Ксения просто ХАМКА!!!!!! Мы были постоянными клиентами этого банного комплекса, но после вчерашней ситуации мы больше не ногой в это заведение!!!!Объясняю причину: Вчера с мужем решили отдохнуть в Терме в очередной раз, позвонили и ответила Ксения и сказала что свободный только 1ый комплекс за 2700, мы впринципи согласились, и уже стали собираться ,но раздался звонок с Термы(поясню: на том конце провода была КСЕНИЯ( и на меня повалились обвинения что я с мужем сломала Шлагбаум неделю назад , что мы мол с друзьями когда то там приходили и вели себя неадекватно, устраивали драки!!!(Но через минуты 2, Ксения сказала что шлагбаум сломали всё таки не мы ,но таким тоном,как будто сделала мне одолжение(Хотя такого ни разу не было!!! с 28.09.2019на 29.09.19 мы отдохнули,всем сказали досвидания и ушли спокойно и нам сказали что ждут нас снова!Мы всегда были приветливыми к этим людям!! И когда я у Ксении спросила какое право она имеет кливитать на нас, она просто промолчала.Я хотела конечно вчера с этим всем разобраться, и просила у неё показать нам видео с камер, и номер телефона старшего с кем можно решить этот вопрос, но она мне ответила что во-первых у них нет камер, а во- вторых она не даст ни какой номер! После всего этого разговора она стала повышать голос на меня и моего мужа, и сказала что отказывает нам без Объяснения причин, и что мы ей надоели, и повесила трубку!!!!! Просто Кошмар от такого отношения к людям волосы на всех местах начинают шевелиться!!!!! Ещё хочу сразу предупредить других посетителей кто ещё там не бывал, что на втором этаже очень холодно!!!!И каждый раз когда мы попадали на Администратора-кассира Ксению у нас были подозрения что она была в алкогольном опьянении!!! Кальян там действительно просто УЖАС ,ещё и такие деньги пришлось отдать!!!Тапки которые там дают в аренду не обработаны, которые просто сушат на батарее!!!!!!(Грибок обеспечен(((( С Внутренней Связи которая находиться на 2-ом этаже вообще не возможно связаться с Администратором так как они просто игнорируют наши звонки, и не понятно чем занимаются!!!!!!!Если владелец этого банного комплекса не обратит внимание на свой ПЕРСОНАЛ ,велика вероятность снижения посещения и как следствия доходов!!!!!!
10
Денис К
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Один из лучших комплексов, посещаю несколько лет, держат уровень
3
Алексей
Level 12 Local Expert
May 3, 2022
Хорошее место. Чисто, уютно, хорошая парная.
Жаль, что закрылась!
Алексей Вологодский
Level 14 Local Expert
December 2, 2021
Шикарная банька на дровах! для ценителей попариться!
Игорь Пушка
Level 8 Local Expert
December 17, 2020
парные ,бассейны, бильярд, даже комнаты с крватями есть - всё для отдыха с компанией.
4
1
Show business's response
Екатерина Брусничкина
Level 11 Local Expert
May 19, 2019
Ходили в баню "Терма" 3 раз.
Помещения чистые, просторные. Информация о банях на сайте соответствует действительности. Предоставляются доп.услуги: тапочки в аренду за 100 руб., веник, посуда. Так что берите напитки, еду и одноразовую посуду с собой. Бильярд русский, хороший. Снимаю звезду то, что не предупредили, что парковка бани будет закрыта! Там был аншлаг, негде встать. А на их закрытой стоянке для клиентов шли работы по ремонту фасада здания. В таком случае необходимо предупредить, так как нужно заложить время не только на дорогу, но и на поиск парковочного места.
4
2
Ольга Ш.
Level 9 Local Expert
August 26, 2019
Уже несколько лет являемся постоянными клиентами этого комплекса. Одинаково приятно отдохнуть большой компанией друзей или прийти порелаксировать вдвоем в выходной. Всегда чисто, уютно, приемлемые цены.
3
Show business's response
Рус zloy Потапов
Level 14 Local Expert
January 20, 2020
Жаль,что поздно узнал о данном комплексе.
Отличное соотношение цены, условий и сервиса. Есть варианты отдыха с реально большой компанией, при этом не стесняя друг друга!
4
Светлана Голубева
Level 11 Local Expert
January 15, 2021
Отлично сходили с компанией и отдохнули!! Второй раз пошли на НГ - всё супер
3
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 7 Local Expert
January 28, 2020
Остались очень довольны.все на высшем уровне.ходили с детьми .отметить семейный праздник рекомендую.все занялись по интересам.хотелось бы только воду в бассейне по теплее.дети не вылазили с него.
7
Вячеслав
Level 19 Local Expert
March 12, 2020
Комфортно, уютно. Вода в бассейне могла бы быть потеплее. Нет никакой посуды, все брать с собой или покупать на месте.
5
Show business's response
Юрий Сумароков
Level 11 Local Expert
April 26, 2021
Отличный комплекс. Раз в месяц тут паримся. Чисто, жарко, хорошо
4
Вячеслав Р.
Level 3 Local Expert
October 6, 2019
На ресепшене девушка Ксения совершенно не клиентоориетипована. По телефону накануне разговаривали, сказали что баня будет свободна в 21.30 плюс 15 минут на уборку, тоесть в 21
45. Примерно в это в время мы туда и вошли. Спустились вниз с учётом проверки помещений около 00.00. За 15 минут с нас удержали 1300 рублей, мотивировал тем что мы якобы вошли в 21.30. Хотя это не так. Подтвердить обратное она тоже не может. Это грабёж какой-то. Я уже молчу про самый плохой кальян который я видел в сврей жизни, и про заявленный караоке который по факту тоже не работает.
8
Михаил М.
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Были в люксе, все очень понравилось, за такую цену на большую компанию супер!
3
Владимир Бобров
Level 9 Local Expert
January 19, 2020
Отличное местечко.
Не раз отдыхал там в компании и всегда расстраивался, когда подходило время уходить, а пролить не было возможности, ибо сразу на нами номер был уже оплачен следующими отдыхающими.
Рекомендую.
5
Безумный Джо
Level 11 Local Expert
January 25, 2020
Условия шик для отдыха то, что нужно, единственный момент который не понравился, то, что приборы или посуду нужно арендовать в довесок ко всему, ну и персонал немного мягко говоря не приветливый.
6
Анастасия Ю.
Level 5 Local Expert
March 28, 2019
Прекрасное местечко ! Каждый год отдыхаем в терме на январских праздникам. Все чисто , хороший интерьер, просторно!
3
1
Роман
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
В целом все хорошо, но полки в парной надо бы уже обновить...
1
oborona2018
Level 12 Local Expert
January 12, 2019
Вежливый персонал, достаточно чисто, поставил 5 звёзд, но иногда бывают косяки из разряда что-то не работает по мелочи, баню не успеют растопить к раннему приходу, придирки, конечно))))), в целом - хорошо!
Редкое место, где можно с друзьями отдохнуть в бане (снять на компанию) - и это будет именно баня, а не бордель. Всё чисто, хорошо.
3
Наталья Алексеенко
Level 12 Local Expert
March 30, 2019
Шикарный комплекс. Каждый раз не хочется уходить. Русская, турецкая баня, бассейн, на втором этаже бильярд, караоке, пол с подогревом, комнаты отдыха. Продумана каждая деталь. Моё любимое место для отдыха
4
михаил фаерман
Level 4 Local Expert
September 7, 2020
Всегда чисто, спокойно. Ходим семьей с детьми. Довольны.
4
Show business's response
Александр Г.
Level 3 Local Expert
October 6, 2019
Хамское поведение администрации!
Придумывают 5 минут простоя, вымогаю доп. оплатить за час! Просят оставить залог 5000₽ и не возвращают обратно!
Попросили посмотреть камеры на входе, отказывают! Сервис ужасный.
Ксения Серегеева хамка, подумайте 10 раз, стоит ли посещать данное заведение!
10
александр з.
Level 3 Local Expert
August 1, 2021
Хлорки столько бомбонули ,что все дети потравились ,больше не ногой
1
1
АNDрей
Level 13 Local Expert
February 20, 2021
Отличные комплексы , всем советую не пожалеете !!!
4
Show business's response
Абдуллаев Фаррухбек
Level 4 Local Expert
November 27, 2021
Классное место уже несколько лет суда ездим
1
Сашенков Николай
Level 17 Local Expert
December 28, 2020
Оч понравилось.
Пар отличный, частенько, уютненько
4
Show business's response
Андрей Лобанов
Level 4 Local Expert
January 21, 2020
Хорошая парная, чисто, вежливый персонал. Всё замечательно))
Отличный банный комплекс, с различными вариантами размещения!!!
8
Sveta N.
Level 5 Local Expert
May 5, 2019
Самый достоянный хамам в городе. Комплекс всегда чистый и свежий, персонал вежливыми приветливый.
3
Владимир Вишневский
Level 13 Local Expert
January 7, 2020
Все классно но бывает много хлорки в бассейне! А так место классное!
4
1
Алексей
Level 10 Local Expert
July 4, 2020
Отличный комплекс, большие бассейны, чистота, парные, комфорт, очень хорошо.
5
санат э.
Level 3 Local Expert
February 20, 2020
Бронировали За два дня . Итоге нам отказали без причин. И друзья зашли в комплекс , там не убрано . Ксения вела очень грубо . Просто не слов
4
3
Василиса Л.
Level 2 Local Expert
September 27, 2019
Четко, чисто, комфортно.
Столовых приборов у них на нас не хватило.
А так все супер
4
Show business's response
анна пылыпива
Level 12 Local Expert
April 1, 2021
Шикарная баня, очень хорошая парилка
4
Show business's response
Екатерина Полякова
Level 7 Local Expert
March 11, 2019
Администратор на входе абсолютно неприветливая, даже настроение немного испортилось от такого "радушного" приема... В люксе пахло сигаретным дымом и диванная зона не соответствовала заявленной на сайте (выбирала между 3 и 4 люксом и выбрала 3, потому-что диваны понравились больше, а оказалось, а оказалось, что там стоят диваны из 4 люкса....)
8
1
александр д.
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Супер место супер сауна
Соловьев Роман
Level 10 Local Expert
February 27, 2021
Большой в принципе все ОК, но к клиентам отношение пренебрежительное..
5
2
Алексей Белашов
Level 19 Local Expert
January 9, 2020
Очень мило
Не плохая парная, отличный бассейн. Приятный сервис
3
Иван Иванов
Level 12 Local Expert
June 29, 2020
приличное место, есть выбор по количеству человек, есть в некоторых номерах хамам...
4
Саян Д.
Level 3 Local Expert
November 2, 2019
Сергеева Ксения настоящая безответственная тварь и хамка не постисняюсь этого слова . Под дулом пистолета даже не пойду в эту баню больше!
11
Алексей К.
Level 6 Local Expert
February 16, 2020
Были в зале без бассейна. Да он и не понадобился. Уже забронировали тот же зал на следующие выходные.
3
xruksha
Level 17 Local Expert
November 13, 2020
Лучшая сауна по соотношению цена-качество, расположение конечно так себе. Но если это не брать в расчет равных ей нету!
4
Show business's response
Наталья В
Level 5 Local Expert
September 9, 2021
почему Ксению не увольняете? это жесть
1
1
Show business's response
Артем Кирьянов
Level 15 Local Expert
July 28, 2020
Комфортная обстановка , хорошие парилки
4
Show business's response
Ceri
Level 6 Local Expert
October 6, 2019
Администратор Ксения просто ХАМКА!!!!!! Не рекомендую сюда ходить!!!!! Прошу Владельца Обратить внимание на свой персонал!!!!