Ранее неоднократно здесь отдыхали, все нравилось и номера все чистенько, бассейн, бани, но приехав через год, получили гамму неприятных впечатлений. Первое, ездили мы с ребенком до года, о чем было указано в брони, и классика жанра заселить гостей в первый номер от ресторана, где до 23.00 развлекательная программа, на просьбу поменять номер, естественно проблему никто не решил. При этом, вместе с нами заселялась пара без детей, их поселили в первый корпус, безусловно никто не должен терпеть неудобства, но ребят с распределением номеров вам явно нужно поработать. После 23.00, в ресторане решили продолжить программу и пока со скандалом не спустились, музыка орала, было огромное желание сесть и уехать, но с таким трудом все таки уложили ребенка, что все же пришлось остаться. Второе, это сам номер, видимо «слепили» его из подсобного помещения, судя по окнам, штор нет, кровать вообще сплошное разочарование, 2 железные кровати с панцирной сеткой составлены вместе и сверху 2 матраца. То, что заявлено на сайте и в каких номерах жили здесь ранее, этот же номер из серии «ожидание-реальность». Отмечу, что сантехника чистая, постельное белье чистое и хорошо отглажено, уборка в номере на троечку, под кроватью перья и сор, холодильник тоже грязноват, крючки в ванной для полотенец и халатов сделаны очень высоко, мне с моими 1,60 пришлось вставать на цыпочки. Утром в душе вода текла очень тонкой струйкой, помыться невозможно. Ну и отдельным пунктом отмечу полотенца, которые уже явно надо менять, мы безусловно приехали со своими, но даже полотенце для рук после первого же использования пришло в негодность, появился запах не свежего, даже совсем не свежего белья. Ну и собственно, что ранее нас не особо волновало и даже этого не замечали, с появлением ребенка и коляски, соответственно, этот вопрос более чем актуален, не оборудовано ничего для колясок, нет мест в корпусах, пришлось затаскивать в номер, и нет подъемов для колясок, напрашивается вопрос не только про детские коляски, но и создание условий для людей с ограниченными возможностями. Из плюсов, кулер на этаже с неплохой водой, бармен любезно погрела грелку в микроволновке, вполне вкусный завтрак и свежий воздух. Есть с чем сравнить, по области много где отдыхали уже с ребенком, и если даже были какие-то недочеты, все оперативно решается, либо плюсы компенсируют минусы. Очень жаль, что ранее любимое место так испортилось, надеюсь, что отзывы читают собственники или как минимум администрация и примут меры, успехов!
4
1
Вовка
Level 30 Local Expert
July 1, 2022
Все хорошо, но две звезды сниму за ресторан. Пища обычная, цены заоблачные. Завтрак так себе, кофе отдельно (это вообще смешно). Бассейн на день приехать и все... долго проживать денег не хватит. Персонал необученный, стоянка необустроенная. Идти от стоянки до офиса вокруг... в бассейне столько химии что на второй день глаза опухают. Хамам и сауна в порядке более или менее. Буфет на втором этаже никчёмный. В целом на тройку оценка за диковину - горячий бассейн и чистые номера.
1
2
Евгений Авдюшев
Level 8 Local Expert
September 24
Были там, нам всё понравилось.
марат чуфаров
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Неплохое место для семейного отдыха, но со своими недостатками. Размешались в экодомиках. Посуды маловато, чайник на 1 литр, это при размещении до 10 чел. Бельё сушить негде, сантехника в полуисправном состоянии, приходилось вызывать слесаря, телевизор показывает всего 6 программ, и то сигнал постоянно искажает вещание, перебои с электричеством. За трое суток один раз вынесли мусор и дали мешки. Мебель в плачевном состоянии, испачкана и сломана. Двери закрываются с трудом, открываются не без усилий. Дети постоянно нуждались в помощи. Трава вокруг домов не скошена, из-за этого постоянно атакуют осы и комары. Только вот стоимость тянет на все 5 звёзд.
1
1
Елена Д.
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
26.12.2021 Спасибо за замечательный отдых, гармония души и тела, особо хочется поблагодарить работников ресторана Ольгу, Александра, Юрия за прекрасный обед
1
Татьяна Войтенко
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Доставка воды в номер не всегда и не вовремя. Сделайте талоны на воду, как на питание, чтобы отдыхающие смогли сами получать, когда удобно в том же баре. Очень сильно перемудрили с питанием. Видимо, хотели как лучше, а получилось, как всегда. Попали на итальянскую кухню. Совсем не съедобно. Отлично приготовлено русская кухня. Хорошие завтраки. Хорошая выпечка. Уберите пожалуйста итальянскую кухню, а расширьте русскую и обязательно с блюдами для детей. Ведь на несколько дней приезжают семьи с детьми, кормить их не чем. Галокамера отлично Детская комната отлично, но поставьте туда воду и одноразовые стаканчики.
Персонал отзывчивый. Стараются решать все проблемы.
Отдыхали у вас с внуком второй раз по неделе. Хотим приехать ещё, но только если изменится питание.
Процветания ОЦ " Термы Александрия".
1
Олег
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Всё супер, на высоте. Чистота и порядок, вода отличная. А после бассейна спиться очень хорошо!!! Спасибо организаторам!!
2
Алексей
Level 16 Local Expert
December 20, 2021
Летом воду не подогревают. Хозяйка приехала на Порше и сказала: - на улице +30 , воду не подогревать, а мы с маленьким ребёнком приехали. Обслуживающий персонал татарской национальности то и дело нас оповещал " Понаехали, натаптали".
1
Мария Портнова
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Не рекомендую, украли полотенце пока купались,хоть везде камеры оказалось что от них толку 0 !
Люди кто решит там отдыхать следите за своими вещами !
1
Рустам Кутлиахметов
Level 7 Local Expert
January 22
Езжу отдыхать только туда
алексей ж.
Level 8 Local Expert
February 8, 2019
Воздух ,Хамам ,сауна ,соляная комната ,ночь в Александрии просто великолепны.Острые углы кафеля в бассейне, отпадывающие бардюры ,душевые кабины и неприятный запах в хамаме в момент когда прообразов артель не работает оставляют желать лучшего.С нетерпением ждём баню русскую.В Александрию будем ездить и рекомендовать друзьям.В альтернативе баден- Баден выбираем Александрию.
2
5
Show business's response
Евгения
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
В раздевалке скамейки нужно добавить.
Светлана Михайлова
Level 20 Local Expert
February 6, 2020
Необходимо улучшить сервис,
Благоустроить территорию.
Но воздух, тишина и вода дают отдых
1
1
Show business's response
Леонид Крыжов
Level 11 Local Expert
February 5, 2021
Хорошее место для отдыха и набора сил
Леонид Крыжов
Level 4 Local Expert
December 30, 2019
Хороший персонал, отличное обслуживание
1
4
Show business's response
Ирина М.
Level 2 Local Expert
December 11, 2017
Придумайте какой нибудь поручен, что бы держаться около большого душа. А то сносит давлением. А так всё очень понравилось