Хамское поведение людей в клиентском отделе, сломался домофон, позвонила она научила кричать что мы домофон не обслуживаем, я ей ответила что делать, как заходить домой, она опять накричала и сказала что домофон не обслуживаем и что звоните в квартиры, на что я ей сказала что полчаса уже стою под дверью и никто не открывает, мне ответили что дом большой вам помогут. Как можно назвать такое отношение к людям которые платят за их услуги и которые не выполняются. Я сама работаю структуре обслуживания и такое хамское поведение себе не позволяю.
3
Show business's response
Дарья М.
Level 4 Local Expert
October 14
Из плюсов пока только минусы....
Название сменилось, ничего не изменилось.
Заявки по-прежнему выполняются после непрерывных недельных звонков, в диспетчерской иногда отвечают грубо. В целом управляющая не считается с нормативами устранения неисправностей установленных законодательством РФ.
С 4го октября информирую о том что нет переодического протапливания, результат на фото...
Вопрос: "За чей счёт будет сделан ремонт?"
Температура и влажность воздуха в комнате, без отопления и это сегодня не очень холодно на улице
1
Show business's response
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
November 26
Хочу обратить внимание, что условия в УК значительно улучшились - операторы быстро выходят на связь и проблемы стали решаться. Спасибо