На стадии проведения ремонта столкнулись с проблемой выбора плитки для квартиры: при наличии множества магазинов, выбор в них скудный и однообразный.
В данном магазине большой ассортимент плитки "на любой вкус и размер". Определиться со своим выбором нам помогла консультант Марина, которой мы очень благодарны за её профессиональный подход и вежливое обращение. При всем многообразии плитки тяжело понять, что именно тебе подходит и помощь такого грамотного консультанта-бесценна.
Вся плитка была приобретена под заказ, срок поставки составил примерно 10 дней.
1
Show business's response
Роман Юрьевич
Level 3 Local Expert
July 1
Хороший салон! В прошлую квартиру покупал тут плитку, с новым ремонтом опять сюда пришел. Чисто, современно, а главное, быстро!
1
Show business's response
Мария Таргонская
Level 7 Local Expert
April 7
Очень хороший маленький, уютный магазин...
1
Show business's response
Тори Крис
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Выбор шикарный, но в наличии нет ничего!!!! Ожидание месяц, может 2 - как-то безучастно сообщила нам продавец
1
Show business's response
Андрей Баталов
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Все классно,но дорого многим не по карману.Плитка отличная,продавцы компетентные.
1
Show business's response
Наташа А.
Level 5 Local Expert
December 20, 2020
Бодьшая часть представленных образцов идет по заказ! Особое пожелание руководству: подберите грамотный и квалифицированный персонал! Менеджеры абсолютно не работают с клиентами, интерес потеряли сразу после оплаты, вместо обещанных 15 дней ждали заказ больше месяца и то звонили сами в магазин, хотя естественеым является работа менеджера по сопровождению заказа. Аналогичный непрофессионализм и у других сотрудников! Вменяемая только Ирина товаровед и еще одна девушка! Впечатлений от работы с Террой много, в будущем буду обходить стороной данную торговую точку!
3
1
НАТАЛИ
Level 13 Local Expert
April 26, 2022
Ассортимент большой, дорогой плитки. Очень красивая, необычная
Show business's response
Яна Нимчук
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Профессионалы с большой буквы!!!
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
June 11, 2021
Отличный магазин. Большой выбор на любой вкус и кошелёк. Отличные консультанты.
Show business's response
Irina L
Level 5 Local Expert
May 26, 2020
Отличный выбор плитки. Менеджер Марина была очень внимательна, помогла сделать раскладку. Плитку доставили вовремя.
Айдос М.
Level 9 Local Expert
December 28, 2019
Очень хороший выбор плитки, качественной и красивой. Найдётся всё. Как мастер скажу, работать с токой плиткой просто удовольствие.
1
Сергей Жук
Level 21 Local Expert
November 20, 2021
Много хорошей плитки, но всё очень дорого и под заказ
1
Show business's response
Олег Горюнов
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Отличный салон.
Show business's response
Андрей С.
Level 21 Local Expert
December 10, 2021
Отличные сотрудники и выбор плитки.
Show business's response
Марина Бухал
Level 7 Local Expert
January 7, 2020
Персонал вежливый, купили стекло блоки со скидкой, очень довольны. Рекомендуем посетить этот магазин.
1
1
Георгий Шукст
Level 7 Local Expert
January 7, 2021
Самый большой ассортимент в городе, профессиональные консультанты, дают контакты зороших мастеров.
1
Бек Назарович
Level 12 Local Expert
August 17, 2020
Здравствуйте, магазин хороший но цены кусаются.
1
Анна Ф.
Level 2 Local Expert
August 1, 2018
В г.Тюмень хороший выбор. Только вот продавцы, просто никакие. Целый час провел на третьем этаже, а продавец всё это время сидела с телефоном. Пропало желание совершать покупку в этом магазине.
5
1
Людмила С.
Level 3 Local Expert
January 19, 2017
Люди, будьте очень внимательны при обращении в данный Дом. Плитку, возможно, вы и подберете. НО! Посчитать правильно необходимое кол-во вам не смогу, или смогут не все работающие менеджеры, даже при наличии проекта с рисунками. Если плитка идет на заказ, то ее посчитают опять же неправильно, но уже в пользу магазина, т.е. посчитаю больше, чем надо, и вы соответственно переплачиваете, но обратно они у вас ее не возьмут, вы подписываете об этом договор. Хотя, если пойти на принцип, и написать заявление на возврат, да еще применить закон о защите прав потребителя, то можно даже и вернуть излишне оплаченный заказ. Плитка идет практически месяц, или даже дольше, но вам никто не позвонит и не сообщит о том, что она пришла в Тюмень. Сами звоните, а то чести много... Плитка, которая есть в наличии, ее могут посчитать тоже не правильно, и вы снова едете к ним и докупаете. Перед нами никто не извинился за неправильный расчет, более того, разговор с директором не принес морального удовлетворения и еще раз убеждаешься в том, что "рыба тухнет с головы". В накладной на доставку не указывается вес и количество коробок, которые вам привезу, соответственно , если нет возможности занести товар в квартиру собственными силами (услуги по разгрузке и подъему в квартиру нет в Доме), то сложно определиться, на сколько по времени нанимать разгрузку. И последнее, проект сделали только после того, как привезли плитку, и то привезли чужой... Хорошо, хоть за ним не пришлось ехать, услужили и привезли сами. О клиентоориентированности компании говорить не приходится, да судя по работе с клиентами, им это и не надо. Не рекомендую!
4
1
Андрей Завальнюк
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Есть все!!!
2
Show business's response
Александр Литвинов
Level 2 Local Expert
June 26, 2019
Все бы вроде ничего, и выбор есть хороший, но дорогой ассортимент, и ждать приходится долго.
2
Ирина Пахомова
Level 17 Local Expert
June 21, 2021
Большое разнообразие
Show business's response
Сергей Р.
Level 2 Local Expert
September 23, 2015
Два раза пытался приобрести плитку для ванны в Дом плитки ТЕРРА в г. Тюмень:
В первый раз, заранее оплатив заказ и договорившись о времени (уверяли что будет все готово), приехал за плиткой на склад и оказалось, что нужного количества плитки у них нет (дозаказать невозможно), а та часть которая есть - частично без упаковки, неизвестно какого тона, при этом десять процентов от этого количества с повреждениями. Я отказался от заказа, потеряв при этом деньги на оплате грузового такси. При этом я забронировал оставшееся количество плитки, на случай, если получится переделать проект под данное количество плитки.
Спустя несколько дней, я, переделав проект и заранее договорившись(!!!), поехал за плиткой во второй раз. По приезду оказалось, что часть плитики, которую обещали забронировать, была отправлена в Екатеринбург.
Случившимся очень недоволен!!!
1) Персонал работает отвратительно! Менеджер по продаже не знает что творится у них складе, не знает о точном наличии товара, не знает в каком это все состоянии!!!
2) Скидки при очевидных просчетах персонала не предоставляется, а проходящие акции распространяются только на складские остатки.
3) На складе творится ужас!!! Кто там что собирает и кто что сортирует - никто не смог ответить, полная неизвестность и безответственность!!!
4) За два моих визита, при предварительной договоренности (!) и при оплате заказа (!!!), плитка не была укомплектована - оба раза приходилось ждать пока сотрудники все найдут и укомплектуют и оба раза плитки не хватало!!!
Я не рекомендую Дом плитки ТЕРРА в г. Тюмени.