TerraFlon
19 reviews
October 29
Нашла эту компанию (а также ещё одну) просто по поиску в Яндексе "восстановить антипригарное покрытие". На сайте оставила заявку на звонок, и отсюда перезвонили быстрее, и всё поконкретнее и поприветливее пояснили, так что выбрала их. Сковорода у меня оч.хорошая, удобная, любимая, поэтому хотела реанимировать её, а не покупать новую. На вацап дали номер заказа, я с этим номером и сковородкой 7 сентября пошла в СДЭК, там выдали коробку и всё заполнили сами автоматически. Ничего не платила. 18 сентября пришло сообщение забирать в СДЭК. Сковорода внутри как новая (только внутри её покрывала, из экономии, жарить теперь одно удовольствие). 1480руб заплатила, покрытие Платинум. Качественно сделали. И прям открытие для меня, что получилось легче и бесхлопотнее, чем я думала. По вацапу менеджер на связи был хороший. Идти не дальше ближнего СДЭКа. В целом мои ожидания превзошли. Очень хорошо придумали: и москвичам услуга, и в Костроме завод загружают заказами. Рекомендую.
November 6
Решил написать отзыв, так как считаю, что подобная деятельность полезна для экологии: меньше выбрасывать, больше восстанавливать.
Почитал отзывы, в особенности плохие. Хочу заметить, что компания делает выводы и вносит коррективы в работу.
Первое, постоплата. Не буду скрывать, меня это немного насторожило, мне говорят: "вы получите сковороды, попробуете что нибудь приготовить, если понравится - оплатите." Ну как то в наше время, когда "сначала деньги, потом стулья" звучит дивно, однако заслуживает уважения.
Второе, попросили сразу подготовить сковороды, снять все пластиковые детали и то что откручивается, нужна только сковорода.
Третье, прислать заранее фотографии с замерами, чтобы не было просчёта.
Четвёртое, написать тип покрытия на сковородах, дабы избежать путаницы на производстве.
Как факт, сковороды я получил результат можно увидеть на фото. Думаю не нужно уточнять, что результат внешне отличный.
Заказывал покрытие Платинум. Думал изначально взять ПроШеф, мне сказали, что есть пара нюансов в производстве, и малую партию они не могут взять. Сейчас могу сказать, что покрытие Платинум хорошо себя показало, ничего не пригарает, моется хорошо, можно смело брать.
Последний момент. Изначально у меня сковорода была с дефектами (на фото можно разглядеть). Дефекты эти естественно остались, они их не исправляют. Но покрытие их полностью покрыло и проблем не доставляют.
October 30
По приезду на дачу обнаружил у себя "склад" старых сковородок и протвень. Выбросить в который раз рука не поднялась... Поискал в Интернете , что можно сделать. И нашёл компанию Terraflon. Скажу сразу, удачно нашёл 😁. Было отправлено всё на чем были съёмные ручки. Всего семь. И тефлоновские и безымянные сковородки, ржавая сковорода-гриль, и двадцатилетний противень для пирогов (очень тонкий).
Отравка удобна, через СДЭК. В процессе работы ребята держали меня в курсе событий, присылали фото процесса и свои предложения. Такое не всегда встречается. За это им большой +.
Заказ вернулся и его результат превзошёл ожидания. Жене о своем заказе не рассказывал, пока не получил обратно. Боялся испорченными сковородками получить по макушке. Обошлось! Более того вместе потом хвастались обновленной посудой.
Прошло несколько месяцев и вот формирую второй заказ. Теперь от родственников и соседей...
Так, что рекомендую с чистой совестью всем кто ценит хорошие вещи и хочет подарить им вторую жизнь.
Компании желаю удачи и процветания!
1
August 19
Я просто в ВОСТОРГЕ!!! Мои старые изделия, которые повидали уже многое и мягко говоря просились на заслуженный отдых - сегодня предстали перед моими глазами как совершенно новые изделия. Это просто волшебство. Спасибо за Ваш труд и то, что делаете для нашей природы - даёте изделиям "вторую жизнь". Это очень ценно. Рекомендую!
Для тех, кто ещё сомневается, приложу фото, что бы оценили качество своими глазами. Это сказка)
1
May 25
Есть у нас дома уже очень давно прекрасная индуеуионная мультиварка от Борк, выпуск которых сейчам уже прекращен и чашу для которой удалось найти только в одном месте по весьма приличной цене. Старая же чаша утратила целостность своего внутреннего покрытия. Альтернативы среди новой техники такого качества и компактности не оказалось. Муж нашел эту замечательную компанию. Разговаривал, вел переписки тоже он. Отправили чашу и дней через 10 получили обратно в Красноярск с обновленным покрытием, это и в 3 раза дешевле если бы мы покупали новую. Спасибо! Все работает.
1
November 19
Долго искала чашу для мультиварки Куку, новая стоила 8-10 тысяч, обратилась в компанию - все сделали быстро и качественно. Заодно обновила и 2сковородки.Все замечательно
October 18
Заказывал покрытие ведерка хлебопечки. Выполнено все очень качественно. Немного были проблемы по срокам доставки. Но в наши края с доставкой вообще проблема(новые территории). Поэтому это не в минус ооднозначно.
April 24
Необходимо было восстановить покрытие сковороды. По совету друзей обратился в TerraFlon. При снятии ручки сорвали болт, но восстановили (за это взяли отдельно, но все равно спасибо). При получении обнаружил брак на внутренней стороне. При обращении в поддержку получил ответ, чтобы я обратился в Tefal на завод, якобы это брак при отливе формы. Но на этом хамство не закончилось, предлагалось мне отправить им сковороду: "Хоть государственной фельдегерьской службой". В итоге предложили вернуть деньги за покрытие, судя по тому как развивался разговор я согласился, ответ: "В принципе я так и думал". Деньги вернули, на этом спасибо.
1
1
April 10
С полной уверенностью можно сказать, что тефлоновое покрытие выполнено на 5 с +. Очень прискорбно, что приобретая мультиварку в магазине, мы не приобретаем ее кастрюлю с таким покрытием, как это сделала мне частная компания Террафлон. Дело в том, что теперь при готовке различных блюд не наблюдается прилипания к дну и стенкам кастрюли, а значит и моется кастрюля легко и быстро. Возникает вопрос, неужели никому не интересно из производителей мультиварок такая замечательная технология покрытия кастрюль тефлоном? Очень жаль, если это так. А вам огромное спасибо за работу, удачи и больше заказов!
2
January 31
Требовалось восстановить бытовые вок- сковороды. Искали исполнителей данной услуги в своем городе, но увы таких не нашлось, даже на авито. В других городах предложений множество, но этапе поиска остановились на компании TerraFlon. По причине: очень информативный сайт, для обывателей все понятно, есть несколько вариантов покрытия, под различные потребности. Также удобные способы связи и отправки изделий. Оперативно ответили на все вопросы. Услугу выполнили на 100%. Сковороды как новые ! На фото все видно. При первом использовании ничего не потемнело, не пахло - никаких признаков, что они восстановленные не в фабричных условиях. А поскольку было выброно было покрытие Platinum уверены прослужит дольше заводского. Однозначно рекомендую и при случае обязательно обратимся снова.
3
April 10
Добрый день! Требовалось восстановить покрытие на сковородках, порядка десяти предметов.
Услуга не из дешёвых, но когда реставрируемый предмет изначально стоит в 5, 10 раз больше имеет место быть.
Качеством выполненной работы остался доволен! Сделали всё в оговоренные сроки!
Сковороды выглядят как новые, работать на них одно удовольствие!
2
January 10
Хотели восстановить аппарат для корн-догов, искали в продаже сменные панели или неисправный аппарат с целыми панелями. Получалось не сильно дешевле, чем купить новый. Но оказывается покрытие можно восстановить! Отправили и получили обратно через службу доставки. Результат отличный, несмотря на сложный рельеф панелей. Все работает, ничего не прилипает. Спасибо за вашу работу!
2
April 10
Подсказали обратится в Вашу организацию и не жалею!!! Отдал чашу от мультиварки. За короткий срок восстановили. При этом, я только после получения "готового продукта" оплатил весь заказ, чему я был приятно удивлён. Полное доверие клиенту! Чаша получилась как новая! Большое спасибо. Рекомендую обращаться к этой фирме.
1
January 31
Отдавала на обновление покрытия 3 предмета - 2 мультичаши и сковороду.
Сделали быстро, есть выбор покрытий разной прочности, я очень довольна, буду еще обращаться.
2
April 30
Разбавлю эти положительные отзывы своим опытом, который очень сильно отличался от того что пишут в отзывах.
Резюмирую для тех кому лень читать всю простыню:
1) менеджер принимающий заказы не клиентоориентирован. С неохотой отвечает на вопросы и просьбы выслать примеры готовых работ. Не считает нужным принести извинения за ошибки на производстве (сначала нанесли более дешевое покрытие). Запугивает, что не даст вам получить вашу посуду (заблокирует выдачу заказа пока не оплатите стоимость работ и доставку), а только после оплаты сможете её посмотреть что вам там сделали;
2) Из 3-х сковородок на 2 сковороды покрытие нанесли с дефектами, а 3-ю вообще испортили, под покрытие запекли инородные предметы (см. фото).
3) 1,2 пункты явно указывают на низкий уровень сервиса и контроля качества работы. Рекомендую руководству Террафлон и будущим клиентам обратить на это внимание и сделать правильные выводы.
Подробности:
Я решил обновить покрытие своих сковородок, Яндекс в выдаче предложил мне сайт terraflon.ru. Ознакомившись с информацией на сайте я решил воспользоваться их услугами. Оправил фото сковородок и уточнил, смогут ли мне нанести покрытие "ПроШеф", менеджер подтвердил мне данную возможность и сообщил что стоимость работ "+ (10-20)% к цене платинум", уточнил на какие части сковороды будет нанесено покрытие, на что получил ответ что покрытие наносится на основную поверхность (которая контактирует с пищей) и на боковые части. Я отправил СДЭК-ом 3 сковороды. Через 4 дня мне позвонили с предприятия и сообщили, что заказ выполнен и спросили удобный пункт СДЭК для получения. Я уточнил название покрытия, мне сообщили что нанесли "Платинум". Я сообщил, что заказывал "ПроШеф", в итоге сотрудник пытался связаться с менеджером (который принял заказ в телеграмме и он же отвечает на телефонные звонки по тел. 8 (903) 634-60-47). Дозвониться до менеджера у него не получилось и мне сообщили, что завтра со мной свяжется менеджер. На следующий день я сам позвонил менеджеру и рассказал о ситуации, на что получил ответ: "да, это ошибка на производстве, покрытие перенанесем", никаких извинений при этом не последовало. Я сообщил, что хотел бы посмотреть фото разных покрытий, т.к. не понятно, как определить какое покрытие мне нанесут в итоге, на что менеджер мне ответил: "мы можем нанести вам 2 разных покрытия на половины 1-й сковороды, так вы точно увидите разницу". Оцените уровень юмора!) фото покрытий в итоге прислал.
Через 4 дня, около 7 вечера, менеджер прислал мне № карты, фото сковородок (см. фото с фоном terraflon") и стоимость работ. Потом позвонил и сообщил, что сковородки в пункте выдачи и мне нужно произвести оплату работ (желательно сегодня). На что я сообщил, что сегодня оплату произвести нет возможности (я хотел посмотреть на итоговый результат не только по фото). Менеджер ответил мне: "в таком случае я вынужден заблокировать получение заказа, т.к. у нас нет гарантии оплаты заказа после получения". Т.е. вместо оплаты наложенным платежом они выбрали такой "интересный" способ...
На следующий день я забрал в СДЭК свою посуду, уточнил про возможность блокировки получения отправителем, мне сказали что такой возможности нет!
Работа была выполнена некачественно, из 3-х сковородок на 2 сковороды покрытие нанесли с дефектами, а 3-ю вообще испортили, под покрытие запекли инородные предметы (см. фото). Я написал об этом менеджеру и предложил самостоятельно пересчитать стоимость такой работы. Ответа так и не последовало. Доставку я все-таки оплатил.
Оценивайте сами, готовы ли вы к такому опыту, только для того чтобы восстановить покрытие сковороды. Лично я однозначно с terraflon больше взаимодействовать не буду.
Должен отметить, что покрытие действительно обладает отличными антипригарными свойствами (на счет долговечности говорить рано).
Если бы не работа менеджера и контроль качества на производстве то я бы поставил 5 звезд.
Надеюсь руководство читает отзывы о своей компании и сможет изменить клиентский опыт в лучшую сторону!
1
1
October 29, 2023
Отдавал на обработку сковороду, сотейник и казанок. Проконсультировали подробно что и как лучше сделать. Получилось хорошо, мне все понравилось. Рекомендую.
2
October 17, 2023
Отличное решение и технология для продления "жизни" дорогой сердцу и карману посуды и кухонной техники. Отличное качество и короткие сроки! Молодцы!!
1
April 4
Сделали 2 сковороды чугунную и алюминиевую. Стали как новые
2
October 6, 2023
Всё отлично! Спасибо большое.
1