Terranova
Open until 10:00 PM
Moscow, Manezhnaya Square, 1с2 • этаж -2
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Okhotny Riad
130 m
Manezhnaya Square
233 m
142 reviews
October 27
Если вдруг эти отзывы читает руководство магазина, хотелось бы обратиться к вам.
Очень неприятно, что из примерочных настойчиво начинают выгонять за 10 минут до окончания работы магазина – утверждая, что они уже закрыты (первые уведомления начались ещё раньше).
Магазин работает до 22:00 – за 10 минут можно зайти, выбрать померить и купить вещь.
Я понимаю, что существует множество людей, которые не способны рассчитать своё время, но есть же и адекватные посетители. Гораздо более клиентоориентированным было бы сообщать людям в примерочных: «через 10 минут КАССА закрывается, успейте совершить покупку». Это напомнит человеку следить за временем, и если он не успеет пробить – это уже будет его проблема. А от того, что у тебя «стоят над душой», когда ты хочешь спокойно одеться или примерить последнюю вещь – это вызывает только негатив. Люди необязательно будут совершать покупку после выхода из примерочной, так что могут там быть хоть до 21:59 (я вот, например, хотела примерить вещь моего размера в другом цвете, т.к. нужного мне цвета и размера в наличии в зале не было – чтобы потом посмотреть на сайте/приехать и купить позже).
Также я всегда после примерки аккуратно развешиваю вещи на плечики – зная, что у меня ещё 10 минут в запасе, планировала сделать и сегодня, а пришлось отдать всё кучей… Вот и кому от этого стало лучше?🤷🏻♀️
К охраннику претензий никаких нет – он вёл себя вежливо, и вообще весьма милый человек. Здесь дело именно в общем подходе магазина.
Сейчас и так всё больше люди уходят в покупки онлайн – не думаю, что стоит демативировать оставшихся посетителей оффлайн-магазинов🙌🏻
Оценку в отзывах занижать из-за этого не буду – выбор вещей и цены хорошие, примерочные вообще отличные (благодаря наличию дверей). Но тем не менее описываемая мной вещь для меня критично важная.
2
1
November 3
Отличный магазин. 60% одежды с детьми покупаем в данном магазине. Поскольку очень много одежды из хлопка и очень красивые и молодёжные. Тут каждый найдёт что ищет. Рекомендую 👍
May 4
Супер магазин! Очень дружелюбный состав, хорошие цены. Девушка администратор (темненькая такая) очень хороший и отзывчивый человек, сразу помогла со всем разобраться. Ребята всегда готовы помочь, если есть какой-то вопрос! В магазине чисто и опрятно для такого огромного прохода людей.
2