Customer service is not attentive, the trainers are changing permanently and are leaving the club. Group classes are strongly reduced and only left for children. Quality in the last 2 years went down.
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
September 25
Несколько лет посещаю клуб. Очень нравится все! Особенно, всегда приятная и доброжелательная атмосфера. Все члены клуба, тренеры обслуживающий персонал всегда улыбаются и здороваются. Чувство, что находишься в уютном доме. Приходишь в клуб с отличным настроением, а уходишь - с прекрасным настроем!
Но! некоторое время назад появились две новые сотрудницы на рецепции и очарование закончилось. Ни "здравствуйте вам, ни до свидания"! Ни улыбки, ни внимания. В лучшем случае - равнодушие. И это заметила не я одна.
Уважаемая, дорогая Администрация, обратите, пожалуйста, внимание на наши пожелания оставаться клубом, любящим своих посетителей!
3
1
Show business's response
Наринэ Фатыхова
Level 4 Local Expert
September 19
Обожаю этот клуб! Самый лучший спортивный клуб, где я тренировалась! Классная Атмосфера, крутые индивидуальные тренеры, и качественные групповые занятия! Шикарный сервис! Ходим всей семьей! Это наш второй дом! Спасибо! Обожаю