Пришли оформлять пособие после смерти.
Так не относятся к людям, очнитесь, вы работаете с живыми людьми. Зачем держать таких сотрудников, которые вовремя не начинают свой рабочий день, грубо обращаются с людьми, толком обяснить ничего не могут, огрызаются.
Кабинет #5 9:30 26.11
4
Валентина Богова
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Обратились за справкой три недели назад сначало отказывали ссылаясь то на одно то на другое, потом пообещали прислать эту справку, и вот три недели прошло, а воз и ныне там. А по телефону разговаривают сквозь зубы, как будто кто-то что-то им должен. 👎
2
Юлия
Level 8 Local Expert
January 10
Всегда за последние 13 лет корректно, вежливо всё разъясняют и по телефону и при личном обращении.
О.Сергеич С.
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Нормально работают! Дозваниваюсь практически всегда! Хочу от души поблагодарить Кадину Светлану Андреевну: милая, отзывчивая, очень грамотный специалист! Всегда поможет и все объяснит! От души желаю здоровья и спокойствия Светлане Андреевне и ее коллегам!
5
10
Vera
Level 8 Local Expert
July 5, 2024
Невозможно дозвониться до пенсионного, по всем указанным телефонам, пенсионный вообще работает?
10
1
Владислав Гусев
Level 6 Local Expert
February 27
Две недели звоню не могу дозвониться
Михаил Гро
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Недавно вышел на пенсию появились кое какие вопросы по начислению, узнал телефон стал звонить и аккурат под конец рабочего дня. По одному из номеров пообщались вежливо, подсказали нужным а там , лучше бы не снимала трубки, разговаривать не стали мол рабочий день окончен время было ровно 16-45, кое как сквозь зубы сообщили график работы и даже толком не дали задать вопрос сославшись что уже на выходе в дверях тупо сказали,, мне некогда я ушла, пока!" Если кто из руководителей читает подскажите пожалуйста это нормально так разговаривать с клиентами это вообще нормально? Вы их этому учите? С дальше ждать не знаю но предчувствия настораживают!(((
9
1
Виталий И.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Первый тел. Доверия МВД. К фонду отношения не имеют. 2 других не работают. Вот такой сервис... Звони куда хочешь, всё равно не дозвонишься. Коллеги, прошу написать номер тел. Куда Вы дозваниваетесь. Создается впечатление, что все восторженные отзывы написаны родственниками этого заведения...
20
2
Юлия
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Для чего писать номер телефона доверия МВД если он не имеет никакого отношения к пенсионному фонду! Телефон найти невозможно, чтобы решить вопрос нужно ехать из другого города в Нижний! Укажите актуальный номер телефона
8
1
Александр Романов
Level 10 Local Expert
April 22, 2022
Сколько раз ни звонил, всегда дозваниваюсь с первого раза. Все телефоны и образцы бланков есть на сайте ГУ МВД по Нижегородской области. Про грубость и некомпетентность тоже ничего сказать не могу-может зависит от сотрудника, но все с кем я общался всегда предоставляли нужную информацию.
3
7
Valery T.
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Спасибо Большое специалистам отдела! В частности Екатерине Александровне Иващенковой за проявленный профессионализм!
1
3
Любовь *
Level 4 Local Expert
November 23, 2020
Муж пенсионер.Ежегодное обслуживание в этом отделе доставляет массу НЕ положительных эмоций и проблем. Сотрудники разговаривать не хотят или не умеют,объяснить толком тоже для них проблема.Часто теряют документы.В этом году обслуживают через почтовый ящик.Весной привезли все документы в ящик,все упаковали в один файл.Ежегодно муж собирает много справок для льгот и пособий.Так умудрились справку из школы на ребенка потерять.и сотрудник вспомнил об этом ТОЛЬКО в октябре!!!Соответственно выплаты по санаторно курортному лечению до сих пор нет.По телефону не дозвонится,трубки не берут,разговаривают сквозь зубы,на прием сейчас не попасть.Это сервис 21го века.Приехали отдать справку,но оказалось что надо было еще заявление написать.Листка с собой не было,попросили у сотрудника заведения и получили отказ.Типа,мы листки не выдаем,берите где хотите.Вот так!
19
3
Григорий
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Прочитав отзывы,оставлю свой отзыв о работе инспектора по городу Дзержинску. Я раюгтой инспектора доволен,нареканий нет, возникают вопросы звоню на рабочий телефон, всегда получаю ответы на свои вопросы. По обновлению каких либо справок,всегда инспектор звонит и поясняет,что им надо.
2
3
Олег
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Невозможно направить документы в электронном виде, а так на 4+ оцениваю
1
Василий Флягин
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Легче дозвониться до призедента, чем до пенсионного фонда, обращение очень отвратительное, такое впечатление, что они просто сидят и не отвечают на звонки, ну да, а зачем им это надо. Может кто подскажет как туда позвонить или он уже распался, как МММ
12
1
Я
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Не вовремя начисляют пенсию , хотя должны были начислять первого числа каждого месясяца , счас время 16 - 39
2
1
Евгений Маслов
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Несколько раз обращался к Елене Юрьевне за справкой на букву М ! Спасибо большое без всяких проблем и раньше срока, спасибо!!!
1
3
Игорь
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Э/п нет, чтоб направить или получить какие либо документы необходимо личное присутствие или бумажным письмом направлять запросы, это очень неудобно!!! Сайта нет, это плохо!!! Но все вопросы можно решить с сотрудниками по телефону, всегда подскажут ответы на волнующие вопросы, за это им спасибо!!!
4
1
zsergey1001
Level 2 Local Expert
November 16, 2018
Обычный в прошлом сотрудник органов внутренних дел. Нужно было поменять пришедшее в негодность пенсионное удостоверение. На всё про всё, включая время на фотографирование в сторонней фотостудии, ушло 1,5 часа. Быстро, качественно, без привычных в других гос.органах недовольств, капризов и постных физиономий, типа ходят тут всякие, отвлекают, не дают работать... Ничего, кроме благодарности и уважения к сотрудникам, сказать не могу. А если это был не частный случай, а устоявшаяся, системная работа - уважение и благодарность, сотрудникам, её организовавшим. Спасибо!
2
8
Елена Ф.
Level 3 Local Expert
May 23, 2020
Мне очень понравилось обслуживание, девчата молодцы, оформляла пособие на погребение на брата.
Пособие выплатили раньше, чем обещали) Спасибо).
3
5
Ксения Г.
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Не возможно дозвонится,, разговаривают по телефону видимо пл выборочному, дурдом одним словом
4
Алла Р.
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
По первому телефонному номеру разговаривают по хамски, второй - не существует
4
1
Ольга Авдюкова
Level 3 Local Expert
May 28, 2019
Обслуживание просто ужасное. Должны были выплатить пособие на погребение умершей мамы,обещали выплатить в течение 2 месяцев. Прошло уже 3 месяца, никаких выплат Ссылаются на какие -то мелкие неувязки.
7
2
Сергей Морозов
Level 5 Local Expert
November 27, 2020
Невозможно дозвониться, чтобы получить консультацию.
В 21 веке наверное можно сделать сайт...
7
2
Anonymous review
November 12, 2019
Мне очень помогла сотрудница, которая ведёт прием пенсионеров с фамилией на букву ,,И,,.
Огромное спасибо Вам!!!!!
4
1
Татьяна В.
Level 2 Local Expert
October 3, 2019
Состав сотрудников поменялся,поэтому сказать, пока, ничего не могу.О бывших инспекторах , к которым я была прикреплена - только хорошее.
4
1
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Не могу ни куда дозвониться
5
1
анатолий сукманов
Level 8 Local Expert
September 9, 2019
Был несколько раз и всегда получал справки,выписки и т.д.быстро и без лишних слов.
2
2
А/C
Level 7 Local Expert
December 28, 2019
некомпетентные сотрудники, начиная с начальства . . .
5
1
.
Level 6 Local Expert
April 2, 2018
По сравнению с ПФР России, просто Чудо.
А в реальности, как обычно...