29 мая 2024 года, я привезла своего отца В П. М., по направлению из Мостовской поликлиники, с формулировкой срочная госпитализация в ККБ ИМ очаповского по ул. 1 мая в г. Краснодаре.
Врачи офтальмологического отделения осмотрели его и вынесли вердикт, что он не нуждается в экстренной госпитализации. Мои доводы, что: мы приехали из отдаленного региона, более 300км, с очень высоким глазным давлением, накануне было измерено в поликлинике пгт Московское: правого глаз, который был по вине медиков потерян, давление составляло 22, а левого глаза - 28. Местная црб пгт Мостовского не в состояние оказать надлежащий медицинский уход с такими заболеваниями, в населённом пункте, где проживает мой отец - хутор славянский, фаб НЕ РАБОТАЕТ, ИЛИ РАБОТАЕТ ИНОГДА, без врачей, только средний мед персонал. Исходя из этого нам было выдано направление на госпитализацию, приложено ниже.
Врачи ккб в городе Краснодаре не захотели даже слушать эти доводы, в грубой, хамской, я бы даже сказала, форме, заставили нас ждать в холле заключение несколько часов. На заключении которое было написано, мягко говоря, не профессионально, стояла непонятная подпись, при этом врач в приемный покой не спускалась и подпись она не ставил!!!!!
Персонал, без бейджев, так же в замскоции грубой форме предложили Мне проследовать за ними к врачу, если я хочу получить подпись врача. Вы только вчитайтесь! Врач Балаян А. С. Вынесла новое заключение уже с другой подписью, подпись была снесена уже на другую страницу и вручила мне новый эпикриз.
Не место таким "врачам" работать с пациентами.
Горячая линии самого ККБ не отвечала уже после 16.30. Могу предоставить распечатку звонков. Так же в холле, где указаны номера телефонов, заведомо присутствуют контакты, которые уже не существуют.
На следующий день звонки всем заместителям не принесли НИКАКОГО результата, каждый диктовал новый контакт и просил связываться дальше, поскольку это ни в чьей компетенции, до главного врача мы так же не стгшли дозвониться, секретарь сказала, что он такими делами не занимается. Звонки на горячую линию Министерства здравоохранения так же не дали никаких результатов.
Мой отец находится в тяжёлом состоянии, он фактически не видет, альтернативы нам никакой не предложили. Т. Е. Пока живой жто не из проблемы, мертвый - уже не проблема. Кощунственно и подло.
Так же я вела диалог с врачом, выдавшем направление Авдейкиной Л. С. Она так же не посодействовала в госпитализации, ссылаясь на то что она и так выдала нам направление. Замкнутый круг.
Чтобы получить надлежащее медицинское лечение, нужно пройти 7 кругов ада.
Прошу провести проверку в отношении ККБ ИМ.
Очаповского, а имеет врача Балаян и медицинского персонала офтальмологического отделения.
Была написана жалоба со всеми документами 31.05.2024г. Ответа до сих пор нет.
2
Максим
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Очень редко обращаюсь в поликлинику.
Соответственно, старый полис просрочен, тем более, был официально безработным.
Тут сломал руку.
Встал вопрос получения полиса.
И при этом работаю уже, как предприниматель.
Хотел ехать сюда, узнать про полис.
А потом сообразил позвонить. И даже в обед.
Девушка очень хорошо все объяснила, куда обращаться за новым полисом.
Прям ваще понравилось.
Молодцы!
Vladimir
Level 13 Local Expert
June 11, 2023
Эти ребята выручили меня тем что по телефону объяснили где можно оформить полис ОМС, сами они не выдают только консультируют. Спасибо им что съэкономили моё время и силы и не пришлось много бегать лишнего по Краснодару, решили всё в телефонном режиме