Несмотря на удручающее состояние снаружи и изнутри здания администрации города, население находится под защитой. Под защитой милых дам - работниц отдела соцзащиты. У сотрудниц отдела хватает такта, терпения и мудрости для того, чтобы выслушать каждого и сделать всё возможное для помощи. Толково и доходчиво, иногда по несколько раз, разъясняют пожилым людям порядок действий по обращениям. Из-за этого порой возникают довольно чувствительные очереди. Но это , увы, специфика данной работы.