Tervolina
Directions
Paveletskaya
390 m
Кожевническая улица
72 m
43 reviews
December 12, 2021
Магазин хороший, но с доставкой проблемы. Заказ так и не получен, постоянные переносы на следующий день, курьеры не связываются, а компания Терволина даже не считает нужным разбираться с этим, т.к.это нанятая курьерская служба и они на неё повлиять не могут. Заказ отменен, предпочтение другой, более "четкой", компании, заинтересованной в доставке своих товаров клиенту.
2
August 13, 2021
Магазин не плохой, только вот цены завышены слишком, покупала там год назад ботинки на платформе за 7000р, очень классные, ходила весну, лето, осень, но к сожалению всего на год хватило, платформа отошла вся и болтается при ходьбе на обеих ботинках, пошла в ремонт отдать, сказали без вариантов что либо сделать🤷🏼♀️ Очень обидно стало, что делают обувь, не думая, что можно потом их отремонтировать, если что.
3
December 9, 2021
Здравствуйте
Ситуация такая, заказала обувь курьерской доставкой,
3 дня ожидала приехал курьер обувь подошла НО я не смогла ее выкупит так как у курьера не считывался штрих код (оборудование было исправно) некорректно наклеены qr коды для сканирования.
Обратилась на горячую линию ничем помочь не смогли, операторы несут полную отсебятину честно скажу, не могут связать двух слов.
В итоге было решено перезаказать товар и ждать новую доставку!и опять НО скидка которая действовала (промокод) уже не активен. Вопрос почему я должна переплачивать если не смогла купить не по своей вине. Обратившись повторно в техподдержку мне пообещали выяснить/решить вопрос и перезвонить. Конечно же никто не связался. Позвонив сама, операторы просто сказали «не судьба»
Такой «клиентоориентированности» я ещё не встречала!!!!
4
1