Tervolina
44 reviews
March 10
Чисто, порядок, персонал вежливый, выбор товара достаточный, но обувь это выбор ваших незаменимых ног, поэтому где вы найдете им счастье- от бренда или торговой точки не зависит. Магазин достойный.
December 17, 2023
Купили с мч стильные ботинки и сумочку.
В этой обуви я словно в домашних тапочках, а сумочка - просто отвал башки. Качество покупок и цвет понравились. Самое крутое, в принципе, из-за чего я задержалась в магазине и потом приобрела товары - это то, что консультант Ольга помогала с выбором, ненавязчиво следила, уносила коробки, приносила другие размеры НЕ с кислой миной и с цоканием, как в соседних магазинах (очень вежливый и тактичный сотрудник, держитесь за таких!), а с улыбкой и желанием помочь.
В магазине чисто и приятно, витрина оформлена красиво. Молодцы! Браво!
1
1
January 26, 2024
Есть интересные модели, всегда есть выбор обуви, считаю ее более качественной в эконом сегменте. Доброжелательные консультанты, можно долго мерить, хорошо подсказывают.
3
November 29, 2024
Хороший магазин обуви. Выгодные акции и приятные подарки.
March 4, 2024
Неделю назад приобрела демисезонную пару обуви. При покупке сказали, что на любой брак действует гарантия.
Спустя неделю носки раскрошилась и отлетела набойка у каблука, приехала в магазин, прождав администратора 20 минут и ещё 10 решения возникшей ситуации, уже консультант сказала, что гарантия распространяется исключительно на отлетевшую подошву, администратор даже не соизволила подойти.
А на мои возмущения ответили, что это ноги у меня какие-то не такие🤡
Очень жаль, что сотрудники магазина не умеют обращаться с клиентами и информировать их о "политике" действующих правил в магазине.
1
2
April 25, 2023
Отличный магазин. Всегда выгодные предложения,акции,скидки. Обувь этого бренда удобная и стильная. Продавцы внимательные и всегда готовы проконсультировать и подобрать удобную обувь.
1
October 10, 2023
очень люблю этот магазин 😘так как в нем богатый выбор обуви. 💜уже Не 1-ю пару там приобретаю и довольна ими на 100 процентов. также очень приятные палантины там можно купить по приемлемым ценам💖
August 25, 2023
Обувь - Всегда любила эту фирму! Колодка Удобная - на огромном каблуке ноги не устают т.к каблук очень устойчивый !!! Персонал старается . Выбор - раньше был более обширный . В магазине очень Грязно- коврики все затоптанные ! . ( было очень неприятно ... Диванчики обшарпанные . ! Магазину не помешало - бы их Заменить !. . ( две звезды сняла за грязь и ветхость мебели .
October 24, 2022
Всем добрый день.
Возможно это у кого то такая ситуация была, но со мной впервые.
10.10.2022 пришли в магазин, мерили обувь, которая приглянулась. Жене понравились полуботинки "Челси" светло-бежевые. Посмотрели на ценник, стоимость была 9990 рублей. Менеджер магазина в этот момент сказала, что сейчас 30% на обувь. Мы прикинули, что можно взять, очень понравились и цена получилась бы 6660 рублей.
Пошли на кассу, оплатили, но сразу не обратили внимание, чек выдали на 7200 (с пакетом 7 рублей). Очень странно было для нас, не стали возвращаться.
Спустя неделю, а именно 18.10.2022 года пошли возвращать обувь. Жена походила дома, был дискомфорт. Вот и решили вернуть.
Зайдя в магазин и проходя к кассам, нас спрашивали причину, может другие померить хотите, но мы настояли на возврате. Приложил карту, выдали чек на возврат 7193 рублей. Ещё написали заявление с причиной возврата и данными.
Пока это все оформляли, жена увидела такие же ботинки и обратила внимание на цену. Стоимость уже была 7800 рублей + ещё скидка 25%. Итого вышли при покупке 5850 рублей.
Вот такая ситуация. Понимаю, что не ново, почти везде так, но все равно не приятно.
Спасибо за внимание.
2
3
February 7, 2024
Много раз покупала обувь в этом магазине и вот дважды подошва подводит. Хотя ношу два - три сезона ботинки,потом подошва лопается и выкидываю. Подошва тракторная типа. Покупала туфли и сапоги,все норм.
1
February 10, 2023
Прекрасные консультанты и администраторы в магазине, нашли последнюю пару понравившейся обуви необходимого размера аж в Подмосковье, осуществили доставку, да ещё несколько раз перезванивали, сообщая о прибытии. При этом в другом магазине сети на Речном просто отмахнулись, сославшись, что это типа старый ассортимент. Я уже забыла, что продавцы могут быть столь клиенториентированы. Огромное спасибо за внимание и понимание.
3
January 4, 2023
Постоянно покупаем обувь в этом магазине и ни разу не пожалели. Большой выбор обуви , очень внимательные сотрудники, готовые проконсультировать и оказать помощь по подбору товара. Всегда чисто.
3
January 7, 2024
Прекрасный вежливый персонал, внимательные, помогают с выбором.
1
November 12, 2024
Хороший ассортимент, очень клиентоориентированная управляющая
October 23, 2023
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Оформили возврат, все четко.
August 12, 2022
Ну что сказать? Сам магазин(эта точка из огромной сети магазинов) довольно небольшая, персонал вполне нормальный, приветливый. Ну если кто не знает то обувь вполне качественная))
2
1
March 31, 2023
Позавчера купила ботинки, и уже сегодня в подошве трещина, в ботинках вода…
К сожалею, это не первый раз. Месяц назад купила зимние ботинки, подошва начала отрываться через неделю
3
July 27, 2023
2 звезды консультанту Елена посвящены. При каждом вопросе закатывала глаза и из-за этого покинули магазин в результате без покупок😞
3
May 25, 2024
Отличная обувь. Цены адекватные.
January 17, 2023
Продавцы произвели хорошее впечатление. Отзывчивые, объяснили все что спрашивала. Купила ботинки высокие без молнии на шнурках. Натерла пятки. Я в шоке. Сижу думаю что завтра надеть :-(
1
1
June 12, 2023
Хороший магазин, качественная обувь, купила кожаные удобные кеды
1
May 29, 2023
Очень отзывчивый персонал и большой выбор обуви и сумок.
3
1
March 29, 2023
Качественная обувь, приемлимые цены, внимательные продавцы.
September 22, 2023
Не очень..размеры не все и какой то запах химического происхождения..
September 17, 2021
Женщина из Грузии, консультант, классный профессионал. Чётко, вежливо и главное ненавящево (!) рекомендовала модели.
1
February 15, 2023
Качество товара хороший, обувь нормально, один раза было чтобы сказать что понравилось.
3
October 30, 2022
Покупали супруге обувь, великолепный персонал приятные скидки.
2
March 9, 2023
Такое отношение к клиентам РЕСПЕКТ. Буду снова и снова покупать у вас обувь
November 27, 2022
Консультанты, которые обсуждают внешний вид или элементы одежды за спиной, тыкая пальцем - видно было в отражении зеркала😁 Клиентоориентированность и манеры оставляют желать лучшего 🤷♀️
3
1
December 20, 2021
Большой выбор,по низкой цене, кассиры отзывчивые и дружелюбные
3
May 17, 2023
Отшичный ассортимент и персонал
November 3, 2022
Полное отсутствие мужского ассортимента.
2
1
February 24, 2023
Качественная обувь
2
January 22, 2023
Хороший выбор
2
November 1, 2022
Остались только женские вещи,мужских нет.
1
March 5, 2020
Большой выбор обуви. Скидки. Не вся обувь мягкая и удобная.
2
April 12, 2020
Соотношение цена-качество обуви хорошее, вот бы скидки ещё хорошие давали!
1
1
September 9, 2018
Ужасное обслуживание .Продавец принес другой размер ,Нужного не оказалось.Не было предложено подобрать другой вариант.Грубый персонал ....при наличии денег и настроения купить туфли ,я ушла без покупки ...
3
1
June 4, 2019
Отвратительный магазин, покупала обувь, развалилась... не прошло и месяца. У подруг тоже, очень часто указываю, что кожа, а на самом деле кожзам.
5
February 26, 2017
Купил в Салоне обуви Tervolina на Сходненской 17.09.2016 ботинки Freccia 554490BN 44-го размера черного цвета со скидкой за 3990 руб. Ровно после окончания гарантии (30 дней) при ходьбе по влажной поверхности начал "хлюпать" правый каблук. Изучил, причина ясна – каблук внутри полый, а материал подошвы настолько мягкий, что уже начал пропускать в эту полость воздух. Замечу, что в ботинках ходил мало и потому потертости подошвы почти нет. На официальном сайте Tervolina в описании ботинок Freccia написано «Натуральные материалы и передовые технологии обеспечивают износостойкость и комфорт моделей». Так вот ещё не одни ботинки не служили мне так мало!
2
1
April 29, 2019
самый большой минус - жутко навязчивые продавцы,которые не дают ничего спокойно посмотреть
3
July 24, 2019
Мужской обуви соооовсем маленький выбор..Какая- то дискриминация🤣🤣🤣😱
1
1
March 29, 2016
Сменились продавцы - стало ужасно: навязчивый сервис (хуже, чем отсутствие сервиса!), продавцы сопровождают по всему магазину. Создается впечатление, что они отслеживают, не украдет ли случайно зашедший к ним покупатель что-нибудь. Попыталась вчера купить туфли, но в итоге не выдержала "сопровождения", комментариев и объяснений, что я неправильно развязываю шнурки. и ушла. Придется ехать в другой магазин, хотя живу в доме, где расположен магмзин.
4
March 24, 2019
покупаю тут обувь для жены иногда
2
1