Tesser
520 reviews
May 2, 2023
Большой выбор плитки, ламината. Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Рекомендую.
2
October 7, 2022
Очень не компетентные менеджеры (одна дама, имени не знаю, работала 06.10.2022), не слушают клиента. Особенно странно такое поведение в условиях кризиса. Пришли родители по моей просьбе подобрать плитку на фартук. Продавец - консультант по внешнему виду родителей - решила не тратить на них время и начала хамить, что сами просили бюджетный вариант. Родители ничего такого не говорили, вместо плитки для фартука - показывала плитку для туалета. Нужно повежливее с клиентами и всегда быть людьми, если человек просто одет и говорит по-доброму, без хамства- это не показатель, что нужно ему втюхивать "бюджетные варианты" и хамить. Администрации магазина стоит на это обратить внимание. И на хамство продавцов.
2
2
May 27, 2023
Хороший магазин с широким выбором качественного материала по доступным ценам
2
May 11, 2022
Отличный магазин и широкий выбор керамогранита
Прекрасные Консультанты помогли с выбором
Рекомендую
Приятные цены и большой выбор
August 22, 2023
Спасибо менеджеру Денису! Помог с выбором, все быстро и четко
3
January 18, 2022
Последний визит оказался крайне не удачным. Раньше обращались за дизайном ванной комнаты и менеджер-дизайнер так здорово нам все прорисовала и выполнила подбор, что и мыслей не было где покупать плитку. И по старой памяти обратились в Тессер. Но либо ковид, либо смена персонала очень сильно повлияла на компанию. Сейчас нас обслуживал манагер, который всем своим видом показывал как он устал от клиентов, от их запросов, выкидонов и т.п. Конечно он не грубил, не хамил. Но вот и помощи не оказывал - ему это было НЕ интересно.
October 26, 2020
Очень довольны магазином. Огромный ассортимент всевозможной плитки, есть сантехника. Но главное, прекрасные продавцы, знающие ассортимент, готовые долго долго чертить на компьютере модели желаемых ремонтов, все наглядно, все распечатано, на телефон отправлено, пишу это, чтобы вы понимали, что есть напротив магазин плитки у шалома, так там проект в клмпьютере стоит 3 тысячи, если не у них купишь плитку. В магазине тессер все для покупателя, приятно, спасибо!
4
1
April 21, 2021
Отличный салон для выбора керамической плитки и сантехники. Хорошие специалисты, бесплатно рисуют дизайн проект.
Хороший выбор плитки. Остановили выбор на плите Лапарет. Качество, цена, обслуживание - нас все устроило. Рекомендую!
4
October 22, 2022
Понравилось, большой ассортимент, приятный персонал, индивидуальный подход к запросам каждого клиента
November 13, 2021
Доброго всем вечера! Не поленилась и прочитала все 196 отзыва и как оказалось не зря....Салон расположен по адресу: Симферопольский проезд, дом 20. Сегодня, 13.11.2021 года записалась на 14.00 для консультации, подбору, расчетов,раскладке и приобретению керамогранита 60м2. По телефону любезно порекомендовали как опытного дизайнера-консультанта Уразбаева Несвеля Урспаевна. На бейджике ЭЛЯ. Через 20 мин.меня т уже там не было.....Обращаю ваше внимание, на каждого клиента дается 60 минут. Посмотрели быстренько плитку (определилась) и сели "проектировать". В 14.10 подошла к ЭЛЕ женщина кот. стала обсуждать свой вопрос не замечая меня от слова совсем. Очевидно, что общение со мной было Эле уже наверное не интересно и мне было сказано уже в 14.15, что мы ведь обсудили и закончили ,ожидая, что меня сменит вновь пришедшая женщина:)))).......
На вопрос, а как быть со мной, Эля все-таки пришла в себя и говорит, что может мне посчитать....великое одолжение :))) При этом женщина продолжала стоять и ждать.Я спросила женщину, а на какое время она записана, ответ-на 13.30:)))) и это же серьезно:)))) Вопросов не осталось.Сказать, что испытала шок- ничего не сказать.Оказалась в далеких, 90х..... После всего этого цирка я покинула этот салон. В 14.30 звонит "горе-менеджер"и спрашивает, а я еще в салоне или же уже ушла:))))Никаких извинений, сожалений и т.п.это не про нее:))) Говорить с ней не стала(противно). Очевидно, что правила хорошего тона, образование, воспитание, клиенториентированность и остальное -это не про нее.....ЗАЗЕРКАЛЬЕ,,,,,хотя и это слово не думаю., чтобы человек понял.... совсем беда....Страна должна знать своих "героев!":))))ведь так?!
Удивительно, но ХХI веке можно и такое лицезреть......
У меня вопросы больше не к этому "консультанту", а к ее руководству: ГОСПОДА,НЕУЖЕЛИ ТАКАЯ БЕДА С КАДРАМИ, что мы, за свои собственные деньги ( не малые) должны вот это лицезреть? Совсем нет альтернативы?:)))Удачных всем покупок!:)))) Желаю покупателям профессиональных дизайнеров- консультантов, а не такое, что пришлось испытать мне.
5
1
February 20, 2022
Магазин очень понравился, спасибо огромное Ольге, очень помогла с подбором плитки в дом, выбор большой, купили всё что хотели. Спасибо. Рекомендую!!!
August 30, 2023
Огромный ассортимент, грамотные консультанты! Рекомендую!
October 24, 2022
Большой шоурум, профессиональное обслуживание. Отличный выбор керамогранита, плитки и сантехники
3
September 14
Махмуд супер. Супер
June 9, 2023
Очень приятные консультант Алина, помогла с выбором, ответила на все вопросы.
February 8, 2022
Очень расстроена качеством доставки. Жду плитку второй день, бригада тоже ждёт. И это по 100%-ой предоплате. Звоню в компанию узнать, когда привезут мой заказ, но никто ничего не знает, переадресовывают разным «специалистам», но никто не может ответить на простой вопрос «когда мне привезут мою плитку?».
И бежать забирать деньги и искать новую уже нет возможности(((. Время ушло, деньги внесены.
Итог- сидим и ждём, когда же одна-единственная и неповторимая компания «Тессер» соблаговолит привезти мою плитку. Тоска-печаль, с таким подходом к работе эту компанию вряд ли ждёт процветание и достаток.
Жаль только Дизайнера Виктора, он профессионал и достоин лучшего работодателя.
Пишу отзыв и понимаю, это я ещё качество плитки не видела и не пробовала им бой и брак вернуть. Как говорится «лучшее конечно впереди».
Вывод- если вам дорого ваше время, деньги и нервы, делайте выбор в пользу другой компании, благо их сейчас много.
September 14
Махмуд знает свое дело
January 25, 2023
Профессионалы. Хорошие скидки. Была проблема с плиткой (сколы по углам), поменяли без проблем, с бесплатной доставкой.
October 5, 2021
Пользуемся много лет, не часто но ведь и ремонт не часто делать, в среднем через 3-4 года, выбор большой, правда склад был раньше рядом со мной в Нахабино, сам забирал, сейчас в Подольске, но доставка отличная, водитель и разгрузить помог.
July 27, 2022
Отличный выбор, цены очень даже демократичные, т.к. это фирменный магазин производителя Laparet
June 3, 2022
Отличный салон плитки от одного из лидеров рынка керамики в Москве. Особенно интересны собственные коллекции Тессер, хороший выбор и профессиональные сотрудники
September 21, 2021
Огромное спасибо Ольге, созвонились - назначили время. Очень быстро выбрали плитку,составила проект. В общем круто. Единственное подкачала доставка, не очень "русского парня "мы искали час двадцать ...
1
August 17, 2021
Были в Тессер, выбирали плитку Laparet. Цену на плитку можно найти и дешевле, но менеджеров профессионалов таких как в Тессер-нет! Мы попробовали несколько вариантов раскладки одной и той же коллекции, и нашли свой идеальный вариант. Получили скидку в мебельный, выпили вкусный кофе - спасибо, мы ещё вернёмся
1
July 27, 2022
Нужна была плитка, здесь сразу была плитка от двух наших производителей, что позволило быстро подобрать её. Рекомендую.
June 11, 2023
Хороший магазин, менеджер отличный-Ирина. Но вот то что нам понравилось не было в наличии.
3
March 30, 2022
Отличный магазин. Менеджеры-профессионалы своего дела, оформи товар и доставку на следующий же день, была небольшая проблема с разбитой плиткой, но её решили за пару дней, всем советую данный магазин!
July 18, 2021
Надеялись на этот магазин, думали что в нем купим плитку, приезжали несколько раз. Но в итоге передумали из-за взаимодействия с консультантом. На стенде было 2 оттенка плитки, на одном не было артикула, консультант уверяла, что они одинаковые. Хорошо, что не поверили, а то взяли бы не то, что нужно. А так же не понравилось, что девушка не хотела делать раскладку когда низ плитки тёмный, а верх светлый, ссылаясь что это прошлый век. Да, возможно это так, но у каждого свои вкусы, и рассматривать стоит различные варианты
1
2
November 12, 2022
Огромный выбор керамогранит, плитка, наполное покрытие, сантехника и мебель для ванных комнат
July 28
Рекомендую профессиональный подход Гербер Виктории!
June 18, 2021
Заказывал плитку в данном магазине. Так получилось попал к дизайнеру Гербер Виктории Артуровне. В первый день уже попал под закрытие магазина и обсудили только общие моменты. И только в первый день было нормальное отношение. В другой день Виктория уже делала одолжение чертя мне проект. Надменный тон, чертит так как она видит, пытаешься просить внести изменения, начинает говорить:
- голова болит, давление, на проект отводится час, я с вами сидеть долго не буду.
Потом было небольшое изменение по проекту. Такая же песня. Голова, давление и тд. Хорошо, кое-как доделали.
При переписке по Ватсапу никогда не говорила Добрый день или Здравствуйте. Тупо сухо, и не сразу, со второго раза, приходилось звонить и даже при звонке продолжала свое отношение.
Плитка пришла в рваных коробках. На некоторых плитках были сколы.
После доставки просил отправить измененный проект. Всю неделю писал каждый день, то не отвечала, то написала отправит, но так и не отправила. Пришлось писать жалобу на главную почту. Только после этого прислали проект. Но извинений от Виктории и от компании не последовало. Такое отношение у них ко всем клиентам.
Крайне не советую обращаться в данную компанию.
3
3
September 27, 2021
Самое приятное место, что я видел.
Приятные сотрудники.
Красивый зал, с огромным ассортиментом.
Найдут выход с любой ситуации.
Спасибо вам большое!
1
June 23, 2022
Ценник дороговат, однако сам магазин не плохой. Не знаю как работают менеджеры, но на вид очень приличное заведение)) буду делать ремонт обязательно зайду, офигеть от стоимости)))
June 28, 2023
Покупал керамогранит и плитку на стену. Спасибо огромное Ирине и Алине за помощь в выборе и организации доставки 5+
3
January 12, 2022
Огромный ассортимент, консультанты-дизайнеры проффесионалы своего дела, разработка индивидуальных дизайн-проектов. 5 баллов. Рекомендую 😀
2
1
May 2, 2022
Был на минусовом этаже , выбор вроде есть, но….
Все разбросано в хаотичном порядке, за час, даже никто не спустился из сотрудников чтобы дать консультацию, уехал на конструктор и все купил за 15 минут
February 18, 2022
Качественный товар. Персонал вежливый, внимательный. Индивидуальный подход. 3D визуализация огонь!!!
November 9, 2022
Богатый выбор плитки, отличные консультанты.
Всём рекомендую.
November 29, 2022
Выбор вроде большой. В магазине не очень. Продавцы разговаривают между собой через весь зал. Второй раз не поехал бы
2
May 1, 2021
Хороший магазин. Понравилась работа консультантов, доставка вовремя. Выбор большой, рядом парковка. Конечно качество товара влияет и на его стоимость. Не дешево(
3
July 26, 2020
Очень клёвый магазин, можно всё найти, но главное мне нравится, что делают бесплатно дизайн и в 3д рисуют, нам сделали туалет аюи ванную и всё сразу рассчитали, единственное ссылку прислали только на ванную комнату, а на туалет типо после оформления, в чём смысл не понятно.
4
November 18, 2022
Хороший салон, сантехника, плитка, большой выбор. Качество на высоте!
3
August 6, 2021
Все, что искала, нашла. Крупноформатная плитка, аналог итальянской по очень демократичной цене. Привезли быстро, без брака. Кроме того, сказали, что есть возможность возврата излишков. Довольна
1
December 11, 2021
Отличный выбор, грамотные консультанты. Своевременная доставка.
С ними было так, как должно быть - выбрал, расположили, доставили.
May 20, 2022
Выбор то хороший… а вот подход просто ужасный! Ты в магазине никому не нужен. Заказывал там плитку и сантехнику. Доставка ужасная! Срывают сроки! Отношение хамское!
March 23, 2022
Жду больше двух месяцев возврата своих денег, обещают вернуть каждую неделю их вернуть, выдумывают разные причины. Я заказывал у них не маленькие объемы и работал не один год. Такое впечатление, что фирма разваливается уже год
3
June 1, 2021
В мае заказывали в Тессере на Нахимовском тумбу для ванной.
Менеджер Светлана Цыганова оставила неприятное впечатление. Вела себя высокомерно, при этом не могла даже оформить заказ в 1С, спрашивала у другого консультанта, как это делается.
Тумба, которую мы покупали, на витрине стояла с двумя ножками, а нам нужна была только с четырьмя. Мы просили проверить, как на самом деле. Убедила нас, что на картинке на сайте производителя она с четырьмя.
По факту:
- тумба приехала с двумя ножками
- тумба приехала как будто не новая, с царапинами, сколом и трещинами. Мы обнаружили это сразу при грузчике, но он сказал, что забирать тумбу не будет, чтоб мы возвращали ее через отдел качества в течение 3 дней
Далее мы писали претензию в отдел качества. После некоторых переговоров тумбу согласились поменять. Недели полторы тумба мешалась дома в ожидании этого. Потом нам позвонили, что приедет грузчик с новой тумбой, НО - СКАЗАЛИ ДОСТАВКА ТОЛЬКО ДО ПОДЪЕЗДА, А НЕ ДО КВАРТИРЫ! И мы с мужем корячились сами, тащили тумбу с 6 этажа вниз и новую наверх (хорошо хоть с лифтом, но все же весело). А качество новой проверяли прямо на улице (хорошо хоть грузчик помог ее вынуть из коробки). Вот такой СЕРВИС по замене некачественной тумбы! Круто, да?
А что Светлана Кузнецова? А ничего. При написании претензии я поставила ее в копию - молчание. То есть менеджер продал не то, что нужно - и ни за что не отвечает. Теперь нам для этой тумбы с двумя ножками еще сварную раму специально заказывать, иначе ее не поставить как следует.
Резюме: не хотите такого геморроя - не связывайтесь с Тессером!!!
1
3
January 23, 2022
Тессеракт - сеть мегаслонов, этот не исключение. Рекомендую, менеджеры всегда готовы помочь. Отдел сантехники не серьезно организован, но видимо из-за того что с Хансгрое не договорились.
February 18, 2022
Большой выбор. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Доставку оформила на следующий день. Возможен возврат в течение 60 дней.
September 21, 2023
Хороший магазин. Работники пытаются вам помочь.
1
July 10, 2021
Хуже компания не существует!!!!!
Заказ №25860. Сначала не прошла оплата... Оповестить об этом- не сочли нужным! Итог- узнал об этом только в день предполагаемой доставки (07.07.21), пришлось все переносить на 2 дня. Заказ поставлен на доставку на (09.07.21)- отзвонился водитель сказал, что машина сломалась... Перенесли доставку на 10.07.21 на 9-13 часов. Отзвонились- якобы водитель заболел, перенесли на 17.00... Итог- 3 потерянных дня и простой рабочих. Решают свои проблеммы за счет клиента и все тут. Не советую обращаться. А выбор плитки- ровно такой же как и везде.
1
1