При заказе керамогранита был неприятно удивлён отсутствием в магазине грузчиков - эти заботы ложатся на плечи покупателей. Это написано в договоре, но менеджер не предупредил об этом и вообще всячески уводил разговор от темы доставки. В машине плитка стянута лентой и уложена на поддон. Чтобы разрезать ленту и не уронить весь поддон плитки понадобилась помощь еще троих человек. В одной упаковке две плитки были полностью разбиты. Заменили на другую упаковку, но во-первых, за заменой пришлось лично ехать в магазин и организовать доставку своими силами, а во-вторых, обе плитки в замененной упаковке оказались со сколами. Возможно, эти сколы видели в магазине, т.к. упаковка была вскрыта и проклеена скотчем. В данный магазин больше не вернусь и не рекомендую.
2
Show business's response
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Выбирали с мужем плитку в ванну. Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане!
Во-первых,стерпела все наши с мужем «не понимаем что хотим и как это будет выглядеть»,все было оперативно,сравнение,создание дизайн проекта буквально за 5 минут в 3д визуализации,где было уже куда понятнее что мы хотели бы видеть,и что в свою очередь соответственно облегчает выбор.
Светлана не пыталась «впарить» плитку, как это в большинстве случаев бывает,она просто максимально хочет действительно помочь и располагает к себе.
Дала свой номер телефона и отвечает до сих пор на все возникающие вопросы без проблем!
Буду советовать обязательно знакомым данный магазин.
Show business's response
Ольга Иваненко
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Отличный магазин, приобретала для ремонта плитку, дешевую кабину и прочие материалы для ванны. Цены порадовали, плюс скидки, ассортимент и качество товара на высоте. Есть вариант сделать раскладку по вашему варианту, что очень удобно, можно увидеть предварительно как все будет выглядеть в 3D.
Огромная благодарность руководству и менеджеру Сергею за его профессиональную работу и терпение с клиентом. Однозначно рекомендую магазин!