Отель очень понравился мне и ребенку!!! - от брони до самого выезда!!!) персонал очень добродушный и отзывчивый, в номерах чисто, аккуратно, красиво, уютно! Пастель- очень комфортная и удобная "от белья до подушек". Всë работает, необходимое в номере есть! Еда вкусная, в комнате мини бар, тихо, тепло. Вода на этаже горячая и холодная, везде аккуратно, убирают, вытирают пыль каждый день! Были с 31по 02 . 01.25 и это один из лучших получился новый год и отдых- и гости и уютные ночи!!! Спасибо огромное, теперь только к вам. И спасибо за комплимент! П. С. Ресторан бистро отличный от еды по персонала!!!
1
Show business's response
Ванесса И.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Останавливались в отеле с детьми по дороге на юг. Размещение очень понравилось, номера удобные, просторные, уютные, чистая постель и санузел, хорошая детская кроватка, для размещения с детьми - супер! В номере отсутствует чайник. В качестве минуса хочу отметить ресторан при отеле: скудный и однообразный завтрак. В просьбе залить двухлитровый термос кипятком официантка отказала, сославшись на отсутствие кипятка. Обратились к администратору отеля Алёне, которая сказала, что также помочь ничем не может, и посоветовала налить кипяток из кулера, что, естественно, очень неудобно и займет много времени. Подошла администратор отеля Светлана (спасибо ей за адекватность), которая вошла в наше положение и объяснила сотруднице ресторана, что необходимо все-таки удовлетворить нашу просьбу, но официантка "состряпала" такое лицо, что отдавать ей термос не захотелось. Во многих отелях останавливались, но никогда эта элементарная просьба не вызывала столько проблем.
1
1
Show business's response
Ольга Лебедева
Level 12 Local Expert
January 16
Мы останавливались в этой гостинице по дороге в Крым и обратно. Современная уютная гостиница с просторными номерами и всем необходимым для отдыха. Вежливый персонал. Очень понравился ресторанчик грузинской кухни, который расположен в том же здании и где проходят завтраки, которые тоже понравились. Непременно остановимся ещё раз в этом уютном месте.