Лучший салон 😍😍😍
Хожу уже 3,5 года, мастера спасли мои волосы после неудачного окрашивания!!
Самые лучшие вежливые мастера, компетентные, знающие свое дело!❤️
Обслуживание: 10000/10!
Чай, кофе, конфетки))
Безумно вежливый и внимательный персонал!)
Когда пришла в салон, то плакала от бессилия, потому что никто не брался за исправление «неудачного эксперимента» предыдущего колориста из «топового»салона, который убил мои волосы.
Здесь же мне их восстановили, рассказали о правильном уходе, после которого волосы стали в три раза гуще, появился живой блеск!
Постоянно слышу в свой адрес комплименты по поводу волос и все благодаря Texture Hair❤️❤️❤️
Виктория А.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Была в салоне и в Казани, и в Москве. Я в восторге, за много лет нет нареканий от слова совсем. Все всегда идеально. Первый раз я боялачь. После неудачного опыта. А получила с первого разв то, что и хотела. Естественно, я стала постоянным клиентом. Мне всегда все в подробностях рассказывают, объясняют. И всегда отвечают с удовольствием на мои вопросы. Приветливость девочек на высшем уровне. Очень важна атмосфера. А тут идеально все. И качество, и мастера, и атамосфера, и сервис!
Елена К.
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Говорят любовь живет 3 года, так у нас и случилось с Texture Hair.
Сразу хочу сказать огромное спасибо Мастеру своего дела - Ольге! Она великолепный специалист и благодаря ей я посещала данную студию 3 года. Вы ни сколько не пожалеете, если Вам удастся попасть именно к ней, она сделает из вас красоток🫶🏻
А теперь перейдем к сути дела.
Пишу администраторам студии в начале ноября 2023 года с просьбой записать меня к мастеру Ольге на ноябрь-декабрь и получаю ответ, что мест нет и у нее полная запись. Прошу администратора порекомендовать мне мастера по профессиональным качествам на уровне Ольги, получаю рекомендацию и записываюсь. Однако, меня мучают сомнения, все 3 года я ходила к Ольге.
Пишу сотруднику, что переживаю и прошу направить работы нового мастера-Снежаны, сколько времени работает в студии и как выглядит. На что получаю ответ:
«Добрый день ✨
Работы только в Инстаграм можно найти ✨».
И «пошла» я искать в Инстаграм, ничего не ответив. Но искала я не Снежану и её работы (на минуту я даже не знаю как она выглядит, а работы своих мастеров они не подписывают. Как они себе представляли мои поиски, я понятия не имею), а мастеров, которые работали ранее в данном салоне. И вот после долгих поисков я их нашла❤️
Если ты платишь за окрашивание 20 тыс. руб., то хотелось бы получить соответствующее отношение, более гибких и клиентоориентированных сотрудников!
А по по моим ощущениям меня просто послали😄
Не понимаю, что составляет труда оформить портфолио работ своих мастеров и элементарно, при запросе скинуть ссылку клиенту.
Работайте над своим сервисом!
Итог: Я иду в новый салон к прекрасным мастерам, а в Texture Hair -1 клиент и мои отрицательные рекомендации. А в моем окружении есть кто посещает данный салон и кто уже с ним попрощался.