Tez Tour
Address
Moscow, Pererva Street, 45ТЦ Брайт
Business hours
Opens in 21 min
Directions
Bratislavskaya
267 m
Metro Bratislavskaya
264 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Visa support
Travel insurance
Transfer
Parking for people with disabilities
Flights
Online sales
Type of tours:exotic, individual, ski, weekend, guided, all types of tours, holiday tours, beach, wedding, cruises, youth, corporate holiday, business tours
Cooperation with tour operators:TEZ Tour
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online
Country:Mauritius, Maldives, Portugal, UAE, Lithuania, Cuba, China, Georgia, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Germany, Hungary, Bulgaria, Egypt, Turkey, Russia, Latvia, Austria, Greece, Italy, Belarus, Thailand, France, Czech Republic, Sri Lanka, Estonia, Seychelles, Mexico, Andorra, Bali, Spain, Cyprus
Information verified by owner
28 reviews
March 15
Обращалась в этот филиал дважды. В первый раз все было хорошо. Подобрали отель, оплатили, отдыхом довольны. Во второй же раз хамству нет придела. В отпуск собирались большой компанией. Когда перечислила составы семей, ответили, цитирую: «по нарожают же». Видимо забыли у тур агента спросить кому и сколько рожать! Не стала заострять на этом внимание.
Так как компания большая, дома при обсуждении появились альтернативные, более выгодные варианты. Сообщив об этом, и объяснив всю ситуацию по человечески, менеджер стала очень навязчиво и бестактно вести диалог. Но ее попытка вызвать чувство вины с помощью манипуляций не принесла желаемого результата. После чего мне сообщили что я в чс. Очень странный способ и манера общения с клиентами. Конечно же больше не обратимся в эту компанию и всем окружающим не посоветую. В Москве множество достойных и квалифицированых людей в этой сфере.
March 24
Это тот случай,когда и единицы много, ибо и на один бал не стоит удостаивать эту контору. Тез тур себя абсолютно дискредитировал, раздав франшизу всяким проходимцам, так как целью открытия этой лавочки с ограниченной ответственностью и такой же ограниченной этикой являлся абьюз со стороны владелицы просто Марии. Как совершенно верно заметили остальные клиенты ,пожелавшие оставить отзыв, открываются они не тогда,когда у туриста вопросы назрели, а тогда ,когда проснулись, в 12. Так ,что терпи,клиент,твое время не настало. По сформированным заявкам не перезванивают. В моем случае зашли дальше. Я ,покупая тур за 2 мес вперед,поинтересовалась можно ли его отменить и с какими рисками в случае непредвиденных обстоятельств. Привела пример с возникшим долгом,судом или юридическими обстоятельствами. Все мы люди. И тут,на ровном месте,когда я уже собиралась оплачивать тур,возникла эта самая Мария на ватсапе, и стала прям при мне,не стесняясь и не озадачиваясь моральным обликом,не обременяя ум,что перед ней клиент,исколесивший весь мир многократно, требовать от менеджера не продавать-отказать в покупке тура,так как ей в голову пришло ,что я ,с ее слов,"невыездная". Только в мозг не стукнуло,что по договору оферты она права не имеет мне в покупке отказать, и на этот случай есть эл приемная в Роспотребнадзоре и других надзорных органах Т.е устроила ментальную дискриминацию. Повысить себе, очевидно отсутствующую самозначимость, за счет клиента.Помните,как в "Красотке":-" у нас для вас ничего нет,вы,видимо, не туда попали."На всякий случай у меня 8й паспорт. В каждом турагентстве я известный и желанный клиент. Так,что ошибку, женщина с простым именем Мария совершила ужасную. Во-первых, мимо денег пролетела. Во-вторых, жалобы последуют,как воспитание за дерзость и спесь.
January 17
Приходим в рабочий день второй раз и оба раза не работают)
Управляющая компания, видимо, даже не знаю, что офис не работает.
Звонили на горячую линию, говорят: " да, работает с 12 до 21"
На мо й ответ, что они не работают второй день подряд, сказали, что свяжутся. На этом и дальше тишина
Люди работать не хотят от слова совсем.
Если захотите тур купить, то даже не тратьте свое время, чтобы посетить данный офис. Идите лучше в любые другие, но не в этот.
Надеюсь, вы совсем закроетесь, чтобы точно не работать)
Работники года)