Tez Tour
33 reviews
July 19
Хочу выразить огромную благодарность. Руководитель офиса тестур на водном стадионе. За шикарный отличный отдых в карете бич-отель. Ребёнок остался доволен. А взрослые отдохнувшие. Море рядом. Еда. Можно сказать 24-7 напитки, еда Всё просто прошло замечательно.
1
June 9
Хочу поблагодарить Анастасию из офиса в ТЦ Гавань в районе метро Водный стадион за прекрасный недельный тур в Египет в середине февраля. Отдыхала в районе Хадаба недалеко от Старого города. Замечательный отель, хотя и четверка, зато по цене очень бюджетно вышло. Море рядом, бухта, пляж отличный. На пляже бар и развлекательные поограммы с аниматорами. Брала экскурсии по городу и на гору Синай. Масса позитивных впечатлений! Огромная благодарность за прекрасный отдых!
September 29
Добрый день! Хочу выразить благодарность за прекрасно организованный отдых сотрудникам Тез тур на Водном стадионе, и особо отметить Марианну за отдых в сентябре в Турции, Кемер, поселок Гейнюк. Все было на высоте, отель, экскурсии, трансфер. Будем пользоваться услугами вашего агентства в дальнейшем! Спасибо!
April 2
Спасибо за отличный отдых в Египте, летали через менеджера Марианну в феврале, отель был подобран идеально в бухте без ветра. Прилетели домой счастливые, с прекрасным загаром и хорошим настроением, а в аэропорту обсуждали отдых с другими туристами, многие жаловались на ветреную погоду, что не смогли даже купаться, а Марианна, подобрала нам идеальный отель Jaz fayrouz Обязательно обратимся снова и всем рекомендую.
1
June 14
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Тез тура за оперативную работу, помощь в выборе. Сотрудники всегда на связи, учитывают все пожелания и находят лучшие решения.
September 8, 2023
Благодарю Анастасию и Марианну за прекрасную работу. Хочется отметить каждого менеджера в отдельности. МАРИАННА - быстро подобрала тур по большому количеству комфортных мне параметров, что не смогли сделать параллельно другие туроператоры, куда я обратилась. Документы были направлены на эл.почту, традиционно за 2 дня и предоставлены некоторые разъяснения по возникшим вопросам. АНАСТАСИЯ - оказала информационную поддержку во время отмены вылета из Хургады. Сотрудники Аэрофлота отказывались общаться с пассажирами отменного рейса. Воду, еду и жилье пришлось "выбивать" группе наиболее активных людей. Получить информацию о том, почему уже второй рейс откладывают и улетим ли мы уже 07.09.2023 узнать было не возможно. Попробовала написать в Тер ТУР и в кратчайшие сроки начался диалог. Менеджер задала вопросы и вернулась с ответами, которые вселили надежду на вылет и успокоили. Очень благодарю Анастасию за неформальный подход к работе. Готова рекомендовать этот офис и его сотрудников других путешественникам.
1
August 17, 2023
Благодарю от всего сердца, Анастасию, за чудесный отдых! Анастасия грамотная, аккуратная и чудесный человек! Все документы к туру были быстро и в полном объёме подготовлены! Инструктаж к поездке в полном объеме получила, за что отдельное спасибо, т.к. я очень волновалась. Самый лучший отдых, с самой лучшей командой! Свой отдых буду планировать теперь только с Вами! Успехов вам и процветания!Рекомендую данный офис продаж!
November 24, 2023
Лучший офис в Тез Туре. Много благодарностей писала, сообщение вылетело. Если будет повторяться сообщение, простите.
Моя заявка с сайта попала к Елене. Замечательный менеджер, сразу расположила к себе, выслушала пожелания и хоть задача была не простая , подобрать бюджетные Мальдивы , но Елена справилась на пять! Организация на высшем уровне. В течении всей поездки , чувствовали заботу. Организовали трансфер, QR коды, была всегда на связи!
Я понимаю, что офисы разные в Тез туре и люди разные, офис на Семеновской просто общаться не стали. Если бы не девочки с Кронштадского офиса, больше бы в эту компанию не обратилась.
Все супер! Отель! Обслуживание! Отдых! Пожелания руководству компании, ценить такие кадры!
March 28
Берегитесь этого турагентства. Пыталась забронировать тур в Китай через менеджера Марианну. Так мало того, что она абсолютно некомпетентна и не может ответить толком ни на один вопрос, все время запрашивает информацию у других, так после внесенной предоплаты мы ждали 2 дня, чтобы отель нам прислал подтверждение. В то время, как у другого агента мы это подтверждение получили за сутки. Я написала заявление, чтобы мне вернули предоплату. Прошло 2 недели, а Марианна все не может ответить на вопрос, когда будет осуществлен возврат. Она отвечает: мы не знаем, когда финансовый отдел вернет вам деньги, ждите, а лучше используйте их для будущих поездок. Если вам дороги ваши нервы и деньги, не обращайтесь в это турагентство!
December 4, 2023
Хочу поблагодарить Елену!
Большой профессионал,подобрала мне тур на Мальдивы!!
Я,в восторге,мне очень все понравилось!🥰💫 Все документы и инструктаж был четкий и понятный !🐠🌴
September 22, 2023
Тез-тур химки(лига) заказали тур Соч, турагент Эля. 10.09.23,полный пансион, заказывали специально т. к летели с тремя детьми,Чтобы не кормить в столовых. Прилетели, отель совсем отличается от того что на картинке, но самое интересное, что в отеле нет ни столовой, не ресторана, а еду приносят в номер в пластиковых коробочках. Администратор отеля предложила отказаться от этого корма и сразу написала заявку. Пришел ответ, что как туристы,вернуться надо написать заявление на возврат денег. Написали, но вот уже конец сентября, а нас кормят завтраками. Все документы подготовлены в Роспотребнадзор и прокуратуру. Будьте окуратны.
July 25, 2023
спасибо вам за отличный отпуск! все быстро, четко и главное внимательно! не пожалела, что прислушалась к рекомендации и выбор себя оправдал! мы теперь ваши постоянные клиенты!
2
November 21, 2022
Отдыхала с 4 по 12 ноября в Египте в отеле Stella resort Mskadi. В целом отдых понравился. Однако был подпорчен организацией выезда.
Время вылета самолёта в 9.40, вывозят из отеля в 5.15., т.е.за 4,5 часа. До аэропорта ехать 40 мин Т.е.нужно встать около 4 утра, чтобы почти четыре часа томиться в аэропорту.
Такая ситуация меня не устроила и я вызвала такса на 7 утра, о чём накануне предупредила отельного менеджера смс сообщением и получила от него подтверждение.
Однако в 4.45 меня разбудили работники отеля, которые забирают багаж. Потом в 5.30 мне стучали в дверь чтобы сообщить, что меня ждут в автобусе в аэропорт.
Мало того, что меня неоправданно разбудили ранним утром, т.е.на 2 часа раньше необходимого, но люди, ждавшие меня в автобусе 15 мин.(о чём мне было вручено уведомление) конечно были обоснованно раздражены.
Считаю, что такая ситуация стала возможна по причине пофигизма отельного менеджера Фатхи.
Кроме того, трансферный гид, сопровождавший нас из аэропорта в отель практически не говорит по русски. Из его сообщений практически ничего нельзя было понять.
1
September 1, 2022
положительное впечатление об офисе, удобно рядом с метро, менеджеры внимательные очень быстро сориентировали и помогли с выбором отеля! спасибо за отдых, все прошло великолепно!
1
May 25
Про офис сказать нечего. Менеджер общалась вежливо.
Снимаю звезду за то, что отель не подтвердил бронь. А достойных аналогов менеджер найти не смогла с учётом нашего бюджета.
Ещё звезду снимаю за то что, почти два месяца ждали возврата уплаченных денег за этот тур. В итоге их получили к счастью.
August 18, 2023
Выражвем благодарность Анастасии за прекрасную организацию отдыха. Дважды воспользовались услугами данного туроператора, отдыхом довольны. Наталья
April 5, 2023
осталась довольна отдыхом, благодарю за отличный сервис, помощь в организации и подборе! Без вас мы бы точно не справились! Тез тур самый лучший!
2
May 1
Благодарю сотрудницу Марианну за оформление тура по нашим желаниям. Всё очень чётко по организации, прекрасно отдохнули в Египте.
April 12, 2023
Отдыхали в ОАЭ, летаем с Тез тур уже не первый год, доверяем потому что понимаем, что Тез тур всегда отличается радужной встречой на отдыхе и какой бы вопрос у нас не был, мы всегда получим быструю помощь и решение в кратчайшие сроки! Спасибо вам !
2
July 5, 2023
Рекомендую данный офис. Менеджер Марианна очень приятная, позитивная, посоветовала хорошие отели и помогла сориентироваться, учитывая наш бюджет. Не первый раз уже к ней обращаемся. В итоге только недавно вернулись из Турции, отдохнувшие загорелые, полетим скоро от Вас еще!! 👍
2
October 3, 2022
Обращаемся уже не первый раз, все менедеры очень притные, профессионалы своего дела. Действительно помогают подобрать тур по запросу, а не навязывают то что надо продать. Сравнивали с другими агенствами, и цены всегда выгоднее. Спасибо, за Вашу работу!!!)
1
1
September 16, 2023
Три стола, работает один менеджер. Прождали час!!!! Цените свое время - сюда не ходите.
PS. Скамейку поставьте у входа, если ума не хватает еще одну курицу посадить
1
3
July 8, 2022
Покупали путевку в феврале на июнь месяц ранее Бронирование , выбрали отель на 9 ночей, внесли 100% оплату . По итогу вышло так , что туроператор не оплатил отель вовремя , путевка наша слетела . Сообщили нам об этом за 6 дней до вылета . Взамен нам предоставили худший отель и на 6 ночей с доплатой . Руководитель офиса Медведева Светлана всячески пыталась нас убедить что , это не их вина . Обратились к официальному туроператору Анекс тур , так как путевка было заключена через Анекс тур , на каком основание слетела наша путевка . Анекс тур подтвердил , что турагент из Тезтура офис который расположен на водном стадионе ТЦ Гавань в феврале не оплатил бронь за отель который мы выбрали в феврале , и если турагент произвёл вовремя оплату за отель как проложено ,то отель остался за нами и нам бы пришлось только поменять авиаперевозчика на момент вылета , так как в связи ситуацией в стране наши российские авиакомпании не могут совершать вылеты . Отпуск был испорчен .
Тезтур , который расположен ТЦ Гавань на водном стадионе как выяснилось они не официальное турагентство Тезтура , работают через франшизу . Если не хотите чтоб у вас был испорчен отдых советую брать путёвки через официальный туроператоров …. Люди будьте бдительны . Прежде чем у них покупать путёвки внимательно ознакомьтесь . Разведут Вас на деньги .
May 3
Отличный офис Тур оператора, где отнеслись с пониманием к потребностям и подобрали то что именно хотелось.
July 12, 2022
Те, кто собирается вылетать в Эмираты, Абу Даби в ближайшее время, будьте более внимательны. Предложение от компании на 7 ночей. Самолёт вылетает в 23.45 , прилетает на другой день. От дня прилета до даты вылета 6 ночей! Но туроператор говорит - 7! Спрашиваю. А где 7я ночь ? Отвечают - в самолёте.
Смеяться или плакать? Самолёт не отель. А с нас берут денежки за 7 ночей в отеле. Кто то слукавил, пошутил? Кстати, это предложение Коралл тревел, проверено 6 агентов - одна и та же ситуация . Будьте бдительны!
June 4, 2022
Обращаемся в третий раз-спасибо огромное за предложение, эффективную работу менеджеров: всегда на связи и понимают, какого отдыха нам хочется. Отдельное спасибо менеджеру Юлии,а так же руководителю Светлане,которая всегда держит руку на пульсе своих клиентов. мы только из Турции-как всегда всё великолепно!
July 12, 2022
Бронировали тур в Египет в январе 2022 г, в феврале оплатили 100%. Тур - отменили, вариантов замены не предлагали, на контакт не шли. Пришлось обратиться в Суд, на заседания никто от Тез-Тур не являлся, только направили письмо в Суд о том, что не знают кто мы такие и денег от нас не получали. В итоге Суд Мы выиграли в июне 2022, но Тез Тур теперь начал затягивать время: запросил мотивированное решение Суда, это ещё месяц, потом ещё воспользуется юридическими инструментами. Короче деньги возвращать не ХОТЯТ. Так что подумайте, связываться или нет с этой "чудесной" конторой!!!!
1
1
August 29, 2023
Приходила два раза, было закрыто. Может попадала в перерыв. Сделала заказ на тур в другом месте.
February 13, 2022
В феврале 20 года До пандемии был приобретен тур. Сначала его 2 раза переносили. На третий раз после того как цены в раза уже выросли, написали заявление на возврат средств. К сведению есть закон по которому ( Ковидные) туры должны возвращать полностью! Прошло уже пол года, как я отправила досудебную претензию! Возврат средств был согласован, но 6 месяцев- я не вижу этих денег. Менеджеры отнекиваются - ничего не знают. ТОЛЬКО СУД!
3
2
March 24, 2023
спасибо Анастасии за прекрасно организованный отдых! Очень довольны, всем будем Вас рекомендовать!
1
May 21, 2022
Самый лучший тур- оператор. Отдыхали с ними 10 лет подряд. Рекомендую.
November 2, 2022
Отличная надёжная компания
December 19, 2021
Обман! Какие там промокоды, когда они сами не в курсе о ценах на сайте,а по единому номеру типа не в курсе,что цена на сайте 160 за двоих,а по факту 300 с лишним! Вы с ума сошли товарищи??
6
1