Tez Tour
14 reviews
May 22
И Ирина,и Екатерина большие умнички и трудяги. Спасибо им за прекрасный отдых в Турции.
December 27, 2022
Огромная благодарность компании и главному менеджеру Екатерине Суходольский за отличное отношение к клиентам, чуткость и доброжелательность, оперативность и решение проблемных ситуаций, всегда лучший подбор самого желаемого👍!!!!
March 16, 2023
Рекомендую! Отлично подобрали тур, уложились в наш бюджет и учли пожелания по отдыху! На все вопросы вежливо отвечают. Большое вам человеческое спасибо!!!
November 9, 2022
Очень хочется отметить отличную работу опытного и высококвалифицированного сотрудника данного офиса Ирину. Помогла выбрать отель,которым я осталась довольна. Оказывала поддержку на протяжении отдыха в Анталии. Выражаю благодарность Ирине.
1
June 7, 2023
Абсолютное отсутсвие клиентоориентированности, хамское отношение, создаётся полное впечатление что менеджер крайне не доволен что его решили потревожить и купить какой-то там тур за 300 тысяч.
1
July 31, 2022
Добрый. Купила тур в Абхазию с перелетом компании "Аэрофлот", менее чем за сутки выдали билет на котором написано перевозчик Аэрофлот* со звездочкой. И ссылка * перевозку выполняет компания Россия. Якобы это дочерняя компания Аэрофлота.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат сообщил тез туру, а я узнала на месте. Более того, как я им написала, ответ тез тура- должны были поселить в номер с удобствами. " включили дурака" и абсолютная безответственность! Для них главное продать тур.
1
July 11, 2023
Шикарная клиентоориентированность. Оформила тур в другом агентстве. Руководителю офиса стоит обратить внимание на некомпетентную работу и грубость персонала
1
August 21, 2021
Максимально не клиентоориентированный офис. Зашла, хотела подобрать тур. В зале была одна менеджер. Перед ней сидели клиенты. Она сначала три минуты типа не замечала меня. Сами клиенты говорят «мы только седи. Придётся подождать.» Ответила, что без проблем, но странно, что это они решили рассказать, что мне делать и что я все ещё надеюсь, что менеджер компании меня заметит. После этих слов, менеджер наконец-то соизволила обратить на меня внимания. Я поздоровалась, спросила есть ли кто-то ещё из менеджеров. Она ответила, что нет, и продолжила заниматься своими делами в компьютере. Спасибо. У меня все.
September 23, 2023
покупали поездку в Дубай. по факту прилета пришлось доплачивать приличную сумму денег за забронированный номер. никогда больше не обратимся.
May 2, 2021
ОЧЕНЬ странно работают! Такое ощущение, что я попал на сотрудника, который работал последний день и которому было глубоко все равно, куплю я что-то или нет! Ни на один вопрос не ответили! Дали распечатки и сказали: "Читайте, там все написано!" о_О И зачем мне тогда нужно обращаться к вам??
2
October 20, 2018
Только прилетели из Турции ( Алания , отель "Hedef Beach Resort & Spa ") . Тур покупали в ТЦ "Семёновский". Было гарантированно, что 5 Ультра. Прибыли на место 8 октября.Встречал на рецепции Назар ( были готовы - в паспорт положили 15 $ - спасибо интернету.Действительно , хам и наглец - без " бакшиша" не обращает внимания на РОССИЯН.А нас тут же с поклонами проводили в номер. Об отеле - грязь , антисанитария и наглый персонал.Посуду не моют априори - приходилось протирать спиртовыми салфетками ( благо ,что медик ) Полы заляпаны , особенно в столовых , столики не убирают , везде лужи воды - а кафель ,между прочим ,не половой . Муж один раз упал около " рюмочной " вместе с выдохшимся" Спрайтом"- он не пьёт даже пиво.Хорошо ,что ушиб. После этого поступала просто - пальцем показывала туркам ,что нужно убрать.Ни разу не видела то , что персонал пьёт алкоголь при отдыхающих.Каждый день пили даже " детские аниматоры".Что сказать....Обино и противно .К перелёту претензий нет - огромное спасибо " Ай флай ".Насчёт экскурсий - гидом в отеле был Усейн ( тез тур ) .Заплатили 120 долларов за историческую программу с рыбалкой до 18 часов 11 октября. Увезли на 4 часа в искуственный бетонный затон.Рыбу при нас не готовили,дали уже готовую, плюс кусок варёной баранины.На вопрос : " А когда исторический экскурс в крепость ?" ,нам гид-историк из Украины (не помним имени , только сильно картавил) , сказал ,чтобы гуляли сами - "Тут недалеко".И что думать о Вашем агенстве ????Очень неприятно , что так обманули. Прилетели 20 октября 2018 в 13.10 во Внуково.
1
1
March 2, 2019
Про агентство в целом судить сложно,но хотелось бы поблагодарить сотрудницу Ирину!!! Отправляла нас в Доминикану,все что говорила и советовала подтвердилось на 100% !!! Спасибо ей за честность,точность и высокий проф уровень!!!
March 15, 2019
Приятная атмосфера и обслуживание
February 4, 2019
все заняты все время