Решил купить тур в Египет. Выбор пал на этот офис, так как располагался удобно, плюс рейтинг был выше остальных.
В общем, в очередной раз убедился, что на рейтинг стоит обращать внимание.
Казалось бы, вся информация о турах есть онлайн, выбирай, что нравится. Но Николай не просто продал тур. Активно предлагал разные варианты, пытался помочь провернуть финт с посещением Каира в рамках тура. Но больше всего лично меня поразило то, что Николай на карте показал, как пройти к рифу, расположенному непрдалеку от выбранного мной отеля.
В общем, я приятно удивлен, и с удовольствием рекомендую этот офис и Николая для выбора туров. Уж в Египет точно.
Николай, жму руку!
1
Show business's response
Костя Баяндин
Level 6 Local Expert
January 23
Захотели поехать в тур и решил по старинке пойти пешком в ближайшее отделение Тез Тур. Абсолютно не прогадал! Николай очень чутко выслушал все наши пожелания, предложил всевозможные варианты и рассказал про подводные камни.
Мы остановились на Дубае, получили очень много предложений с подробными комментариями о всех плюсах и минусах каждого из вариантов. Николай был на связи 24/7 и всегда готов был предложить дополнительные/альтернативные отели, помогал сэкономить время и деньги на датах, времени вылета и прилета.
Хотелось бы, чтобы все люди относились к своей работе так же, как Николай, потому что тогда отпуск у всех будет незабываемым.
Спасибо!
1
Show business's response
Александр Пыхтин
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Отличное место для того, чтобы спланировать ваш отдых!!! Огромное спасибо Николаю и Нонне за то, что они очень долго и упорно разбирались с нами во всех наших пожеланиях и нюансах)))) По итогу мы провели две незабываемых недели на берегу Индийского Океана))) Процесс был не легким (для персонала) но они справились на "отлично"!))) Теперь за хорошим отдыхом только сюда!)))))))))))))))
1
Show business's response
Олеся
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Пользуемся услугами компании больше 4 лет!Особая благодарность Николаю и Нонне за профессионализм, позитив и индивидуальный подход! Предлагают замечательные отели, полностью соответствующие нашим запросам. Помогли решить все проблемы с перенесенными из-за пандемии турами . Мы сохранили деньги и поменяли страну направления. Все документы готовы в срок. Спасибо!
2
1
Show business's response
анатолий к.
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Отличная компания! Персонал приветливый, внимательный, работают профессионалы! Быстро подобрали подходящий тур. Николаю отдельная благодарность за позитив и внимание, спасибо! Побольше таких сотрудников! Оценка 5 балов! Рекомендую!!! 👍
2
1
Show business's response
Araz Drug
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Отдыхаем практически всегда с туроператором " TЕZ TOUR". В очередной раз отмечаем безукоризненную работу всех Ваших сотрудников.
На начальном этапе обращаемся в турагентство ООО " Каллисто Тур", где встречаемся с грамотными и позитивными менеджерами. Особые слова признательности директору турагентства О.Н. Падий.
Хочется сказать вновь слова благодарности данному туроператору за подбор кадров, про которых можно сказать одно слово с большой буквы - Команда!!!
Встреча с отельными гидами оставила в памяти самые приятные впечатления. Ребята пунктуальные, внимательные, доброжелательные. Всю информацию об островах доводили до туристов в полном объёме, интересно и красочно ( показывая все маршруты на карте, сопровождая свой рассказ открытками, слайдами, фотографиями). Ненавязчиво и корректно предлагая те или иные экскурсии.
!
В этом году вновь планируем путешествия и конечно же с "TEZ TOUR" !!!!!!
Спасибо всему Вашему коллективу.
2
1
Show business's response
Павел Трофименко
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Обращаемся сюда к Николаю более 10 лет, за это время могу сказать, что все всегда было на самом профессиональном уровне, любые запросы, даже необычные, выполнялись с легкостью. Николай всегда на связи, можно сказать, что за это время стали друзьями) Спасибо большое!
1
Show business's response
Денис С.
Level 3 Local Expert
March 30
Николаю огромное спасибо за прекрасно проведенное время на курорте в Абу-Даби.
Обращались первый раз, теперь мы постоянные клиенты.
1
Show business's response
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Уже 8 лет пользуюсь услугами этой компании.
Всегда индивидуальный и профессиональный подход.
Огромная благодарность Николаю! Ему всегда удается проникнуться пожеланиями заказчика и в точности их удовлетворить. Благодаря ему уже объездили с семьей пол мира. И не собираемся останавливаться на достигнутом.
Если обращаться за качественным отдыхом, то только сюда.
2
1
Show business's response
Ксюша И
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Очень хорошее агенство!
Большая благодарность сотрудникам Николаю и Нонне: подобрали отличный тур, замечательный отель, удобные даты и по цене все супер! Будем обращаться в это агенство и дальше👍🏻
2
Show business's response
Александр Свечников
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Николаю, за профессионализм в работе, быстро подобрали тур и все устроило на 100%, побольше бы таких приветливых и грамотных специалистов в своем деле!
3
1
Show business's response
Екатерина Кирсанова
Level 10 Local Expert
October 16, 2022
Неплохое место. Подобрали удобные билеты в Бангкок. Страшновато конечно было покупать за полгода до вылета🙈, но менеджер все рассказал и объяснил - что делать и куда бежать в критических ситуациях😇🙏
2
Show business's response
Сара Шагал
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Странное отделение. Пришли подобрать тур в определенную страну. На вопрос куда мы хотим сотрудник скорчил такую рожу, что спасибо, что не послал по известному маршруту и тут же стал отговаривать и запугивать. Развернулись и ушли от такого хамского отношения к клиентам.
1
1
Show business's response
Мебель от профессионалов
Level 9 Local Expert
December 8, 2021
Покупала тур в этой организации в декабре 2019 на май 2020 года.
В 2020 году начался карантин, и путешествовать ни кто не смог. Тур переносили несколько раз. В мае этого года я решила что для меня этот тур уже не актуален, тем более что границы снова закрыли и попросила вернуть мне внесенную предоплату. Спросила как правильно оформить заявление на возврат, сказали что в свободной форме и ни каких документов не надо. Сумма предоплаты совершенно небольшая, в общем то и разговор ни о чём, тем не менее возвращать деньги не любит ни кто, в связи с этим обсуждение возврата было несколько напряженным. Мне сказали что у них время есть до декабря.
В октябре я отправила все таки в свободной форме заявление на возврат. Спустя пару дней мне написали что тур перенесен на аналогичные даты на 2022 год, при всем этом не поинтересовавшись нужно мне это или нет!
В декабре я спросила когда же вернут деньги. И тут начался "цирк с конями". Мне прислали вечером письмо с требованием завтра до 12 дня прислать им заполненные бланки, подписанные договора (не понятно куда делся подписанный договор от 2019 года, по которому обязательства не выполнены!!!).
Я нахожусь в отпуске в данный момент, у меня нет под рукой принтера и их договора. В своей почте я нашла подписанный мной договор и отправила его им, но вместо того что бы просто вернуть внесенные мной деньги, мне шлют кучу восклицательных знаков, и массу эмоций, что вот какая я плохая и не могу заново подписать договор, а у них он почему то не распечатывается.
Денег нет пока что от них. впечатление от компании просто ужасное, я в шоке и не понимаю как можно так общаться с клиентами.
5
Show business's response
Кристина Оганесян
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Очень редко пишу отзывы, но здесь не сдержаться, настолько чувствуется работа профессионалов, что к другим агентствам больше ни ногой) очень ответственная команда, всеода на связи, помогали с любыми возникающими вопросами с радостью , отдельное спасибо приветливой Нонне за такое отношение к клиентам)
2
1
Show business's response
Мурат Муштафарович
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
Брал тур по карте Халва. Единственный офис где её принимают. По ватсап всё решили, обратная связь есть.
2
Show business's response
Сергей К
Level 12 Local Expert
July 21, 2020
Замечательное агентство. Сделали скидку. Отлично места подобрали, с билетами все заранее сделали, даже предварительно позвонили напомнили про вылет. К сервису на отдыхе замечаний не было. Всем рекомендую агентство.
4
1
Show business's response
Анна О
Level 15 Local Expert
November 30, 2019
Спасибо сотрудникам за отличный отпуск! Все четко, внимательно и с юмором! Обязательно буду обращаться ещё!
2
1
Show business's response
Татьяна Гиндич
Level 23 Local Expert
June 15, 2020
Я не пользуюсь такими услугами.
Мы сами планируем свои поездки.