На протяжении 10 лет регулярно пользуемся услугами этой туристической фирмы. Не можем не отметить высокий уровень профессионализма, ответственное отношение к организации поездок, индивидуальный подход к клиенту. Спасибо огромное Олегу и Ирине за их труд.
1
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Очень приятные в общении и весьма компетентные сотрудники. Все рассказали о месте, куда мы собирали на отдых, помогли с выбором конкретного места. С их помощью наша поездка не просто состоялась, а удалась на все 100. Работают быстро, четко и аккуратно.
1
Show business's response
Summer Glau
Level 11 Local Expert
February 17, 2022
Обращались сюда много лет назад для покупки тура. Оформляла девушка, все прошло хорошо. Запомнили, что их директор (который там же сидит в этом кабинете) очень своенравный. Впечатлил своей манерой общения.
Пришли сюда опять в конце 2021 года. Очень вежливая, внимательная и грамотная девушка помогала подобрать нам тур. Была очень милой и доброй. Были готовы купить тур, пока не вмешался этот директор. Постоянно повышал голос на свою сотрудницу, звонил по телефону в поддержку и громко ругался с операторами, стал требовать, чтобы мы сначала оплатили, а потом посмотрели договор. Когда настояли ознакомится с условиями договора до оплаты, не мог сказать сумму. Прибавлял лишние то 3, то 5 тысяч, хотя на сайте была указана другая сумма. В итоге стал уже повышать голос и на нас, что мы долго думаем, а потом сказал, что вообще билеты на самолёт уже закончились.
Конечно, больше сюда не обратимся, первый раз решили, что излишняя импульсивность может быть оправдана желанием все сделать идеально, но потом стало понятно, что все таки просто человек грубиян, который не уважает своих сотрудников и позволяет с ними так общаться. Очень обидно, что девушка потратила на нас много времени, а он все испортил.