Tez Tour

Rating 4.0
31 rating
Rate this place

15 reviews

Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Всем доброго времени суток! Расскажу о ситуации, которая возникла при бронировании путешествия у туроператора Tez Tour. Мы планировали наше путешествие при помощи сайта Travelata, который предлагает туры от различных туроператоров. Наш выбор остановился на отеле Sunrise Remal Resort 4* в Шарм-эль-Шейхе и забронировали его 28.06.2022. Все началось с того, что мы ожидали подтверждения нашего бронирования 3 дня, что, по словам компании, зависело только от работы отеля. Получив подтверждение, мы радовались в ожидании нашего путешествия, которое должно было состояться 26.07-05.08. Но 04.07 нам пришло сообщение, что наша БРОНЬ ОТМЕНЕНА по причине ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКИ TEZ TOUR. Это значит, что нам продали тут в отель, который был переполнен! В ответ на нашу претензию компания предложила на отель за более высокую стоимость, который определенно был более низкого качества. Изначально мы выбрали отличный вариант за свои деньги, но то, что было предложено туроператором взамен, нам не подошло и мы потребовали вернуть стоимость тура. Полагаем, туроператор отменил наше бронирование из-за растущего спроса на отель, так как после отмены тура этот отель был доступен для бронирования за более высокую стоимость. Таким образом, наше долгожданное летнее путешествие так и не состоялось, а время было потрачено - больше не осталось достойных вариантов на наш бюджет. В следующий раз при бронировании тура мы сделаем выбор не в пользу Tez Tour.
3
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Покупали путевку в Болгарию в апреле 2019 года, оплачивали весь тур наличностью, всю сумму полностью. Не прошло ещё двух недель, как от тура отказались и попросили вернуть деньги. Еле-еле вернули большую часть суммы и то на карту. Остаток ( около 35тыс рублей) не вернули дл сих пор, шлют одни отписки. А прошло уже почти 2 года с момента покупки тура. Отсюда вывод, больше никаких посредников! Остаток вернули. Не прошло и трех лет.
1
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Бессовестный тур оператор, цены на сайте одни, по факту другие. Как цена указанная на сайте, может увеличится в 4!!!! раза?????? При общении с менеджером, она даже не скрывает, что обманывают умышленно (так называемая замануха). Все желание отбило у вас покупать.
1
Level 2 Local Expert
June 17, 2022
На сайте цены одни, а по факту - другие! Написала им в чат неделю назад . Обещали ответить актуальны ли цены на сайте. Но до сих пор никто не ответил! Подозреваю, что таких цен в реальности нет. Мой вопрос остался без ответа, считаю это неуважением к потенциальному клиенту! Даже не хочется идти к ним в офис!
2
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
Много лет отдыхаем с ТЕZ. Все это время пользуемся услугами этого турагенства. Отличная работа. Всегда внимание к клиенту, дельные советы, оперативное оформление документов. Отдельная благодарность Светлане Ушаковой. Грамотный специалист, профессионал. И очень хороший, добрый человек. Спасибо!
2
Level 6 Local Expert
May 6, 2021
Туроператор мне очень нравится, всегда есть экскурсионные туры! Очень понравился тур по Франции, отдыхали в 2019. Цены как везде, но сервис и поддержка работает на пять с плюсом.
2
1
Level 15 Local Expert
December 18, 2020
Несколько лет покупаем туры только тут. Большое спасибо менеджеру Светлане, благодаря ей мы всегда прекрасно отдыхали. Светлана очень добрый и чуткий человек, при выборе тура учитывает все пожелания, всегда подскажет и поможет.
1
Level 13 Local Expert
May 13, 2021
Замечательный агент Дмитрий. Всегда подберёт хороший тур и выгодный по цене. Ездили несколько раз, никогда не было проблем. Рекомендую!!
Level 3 Local Expert
March 9, 2020
Всегда покупаем туры у них. Светлана, Елена и Денис стали нам как родные. Прекрасные специалисты. Помогут подобрать отдых по интересам. Особенная благодарность Светлане.
3
1
Level 13 Local Expert
August 12, 2022
Так себе организация. Работают нехотя. При выборе тура озвучили ценник в 200 т.р. Хотя в другом агентстве было в разы меньше.
Level 11 Local Expert
July 21, 2020
Любая туркомпания, туроператор, турфирма вызывает у меня выработку эндорфинов. Они дарят людям счастье, а если что то не так, то в большинстве случаев они здесь ни каким краем)))) Так что нравится. Лайк!!!
2
Level 11 Local Expert
July 19, 2020
Пользуемся услугами этого агентства более 10 лет. Грамотные специалисты, подберут туры на любой вкус.
1
Level 7 Local Expert
July 26, 2020
Хороший оператор, давно пользуемся ихними услугами, некогда не подводил, отдельно хочется отметить менеджера Светлану!!!
3
Level 5 Local Expert
January 29, 2020
Несколько лет покупаем путевки только у них. Приятный и отзывчивый персонал.
1
Level 14 Local Expert
October 30, 2020
Хороший сервис, проверенная опытом фирма.
1