Tez Tour
21 review
January 20
На январские праздники летала большой семьей в Египет🙏🏼 с выбором помогла Елена! Мне сложно было принять решение, так как привыкла к хорошим отелям, а количество человек и праздничные цены загоняют в жесткие рамки( переживала, что и как пройдет , но доверилась Еленочке и не пожалела 🥰 она сам вс егда на связи по всем вопросам, не оставила без внимания ни один нюанс, все на контроле и оперативно решает) к тому же ее позитив и оптимизм поддерживают и вселяют уверенность в выборе! Спасибо большое за прекрасный отдых! Будем обращаться еще 🌺❤️
May 28, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Елену за отлично подобранный отель в Египте . Мы хотели в Турцию, а Елена посовет овала Египет и мы несколько не пожалели. Так же очень понравилось,что накануне вылета девочки проверили время вылета, напомнили за сколько надо быть в аэропорту( мы приезать за 40 мин)точно бы опоздали! Обязательно обратимся в следующий раз.
2
June 10, 2024
Покупали тур в турагентстве Тез тур в Рио. Офис прекрасный, менеджеры все квалифицированные. Огромное спасибо хочу выразить Елены, она профессионал своего дела, все подробно рассказывает, подобрала великолепный отель учтя все наши пожелания.
June 10, 2024
Спасибо девочкам за прекрасный отдых! Обращаюсь не первый раз и каждый мой отд ых проходит замечательно. Компетентные менеджеры, всегда предложат именно тот вариант, который на 100%подходит. Отдельное спасибо Марии, специалист высшей категории. Удачи вам и процветания турагентства !
June 10, 2024
потрясающая организация тура! с подружкой зашли в агентство просто узнать цены, а вышли с покупкой тура. Это была самая спонтанная покупка и самая классная поездка. Из агентства вышли собирать чемодан и уже на следующий день грелись под Турецким солнышком
1
June 5, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Марию за п роведенную работу, отвечала на все вопросы терпеливо, в другом агентстве менеджер начала психовать после пары вопросов. Мария подобрала несколько вариантов, дала свои комментарии и поделилась личными фотографиями из отеля. И сам отель оправдал все наши ожидания. Отдыхали в отеле Вояж, всем рекомендую.
1
April 2, 2024
После участливого подбора тура и оплаты депозита 30 процентов от стоимости тура, пришла отмена от отеля, новый тур с подходящими критериями менеджер Вероника подобрать не смогла. Мы попросили вернуть депозит, было написано заявление на возврат на имя директора. После этого 1 месяц Вероника отвечала, что платеж включен бухгалтерией в реестр. Вернули деньги только через месяц. Если вы не готовы заморозить на месяц деньги в тур агентстве, то не рекомендую обращаться в ооо " клуб путешествий" , которые работают под вывеской tez tour в ТЦ Рио на Дмитровском шоссе
1
1
June 10, 2024
Отличное агенство, быстро подобрали тур , сопровождали от сделки до конца отдыха , спасибо, обращусь еще !
May 28, 2023
Отличное агенство! Замечательные менеджеры! Особенно хочу отметить Евгению! Отзывчивая, всегда подбирает все т о, что хочешь! Учтет все ваши пожелания!никоогда не подводит. На связи постоянно. Рекомендую!
2
October 14, 2022
Хочу всем порекомендовать это туристическое агентство, а именно специалиста Евгению. Она очень большой профессионал!
Мы с моей будущей женой планировали в июне 2020 поездку на Санторини, там я хотел сделать ей предложение, но известным причинам такая поездка стала невозможной… пришли к Евгении, она помогла нам переоформить путевку уже на свадебное путешествие на Мальдивы. Все было сделано очень корректно, профессионально и оперативно!
До, в течении и после поездки Евгения всегда была на связи!
По завершении поездки у меня по работе возникла необходимость посетить Ташкент, Евгения все так организовала, что я из Мальдив легко добрался до Ташкента и разместился в суперской гостинице.
Очень рекомендую Tez Tour, а именно их профессионала Евгению!
Спасибо TezTour!
1
December 13, 2022
Руководитель данного отделения очень опытный и внимательный Профессионал своего дела! Помогла выбрать выгодное предложение и весь отдых была на связи. Помогала нам с советами и возникшими вопросами по потери нами документов на обратный трансфер. Очень приятно ощущать такую заботу и помощь! Спасибо Евгении за доброе отношение! Всем советую это агентство!
2
November 23, 2022
Покупали тур, с нами общалась Евгения и предоставила нам несколько хороших вариантов по Турции, остановились на отеле Bellis Deluxe5* остались очень довольны, отдых прошел отлично никаких проблем. Летали турецкими авиалиниями, тоже все супер. Спасибо большое. Планируем теперь Новый год.
November 4, 2022
Хочу предупредить всех, что нельзя обращаться в это по франшизе Агентство Тез Тур , если там работает менеджер Мария, которая совсем не знает многие продукты. Расскажу нашу историю: с мужем обратились и забронировали тур в Египет. Знали, что Библио Глобус продает и Тез Тур посредники, но по расстоянию они ближе к нам. Итак, забронировали и оплатили практически сразу 100%. За два дня приехали опять же к Марии за распечатанными билетами и узнаём следующее, что туда летим авиакомпанией Ред Винкс, где багаж может быть 23 кг, а вот обратно оказывается наш рейс будут через Лоукостера Египетского и там только 10 кг. Спросили почему так и почему ранее не предупредили? Она же сказала, что во всем виноват Библио Глобус. Обещала завтра узнать и в 13/00 позвонить сообщить сколько будет стоить доплатить за большие кг. Естественно на следующий день она не перезвонила. Вместо неё работала Евгения, через которую и узнали, что оказывается дополнительные кг не возможны у этого Египетского Лоукостера вообще ни за какие деньги!!! Странно почему Мария этого не знала???? Обещала перезвонить в определённое время и не сделала этого почему? Такой порядок работы??? К вечеру перед днём вылета такие нервы! К вечеру перед днём вылета через Евгению выяснили, что доплатив 100 $ за двоих можно поменять рейс вылета через Аэрофлот , где 23 кг багажа. Естественно доплатили, уже 30 мин до закрытая Библио Глобуса, которому надо было перевести деньги через Евгению (напрямую нельзя никак сказали в Библио Глобусе). Надо отдать должное Евгении, которая в течении 30 мин прислала новые билеты! Ей за это спасибо! Но такие специалисты, как Мария позорят Тез тур однозначно!
1
1
January 28, 2023
***. Крайне не советуем иметь дело с ООО Клуб Путешествий (ОГРН 1227700324620).
Отзыв для тех, кого обстоятельства могут заставить отменить отдых и вернуть стоимость тура.
За дружелюбным оформлением тура и внесением авансовых платежей, вас ждёт либо игнор по вопросам возврата, либо бесконечные завтраки. Менеджеры под страхом увольнения не сообщают контакты ответственных лиц (руководства), с кем можно предметно обсудить вопрос.
Поэтому со стороны туристов нужно быть готовым предоставить дело профильным людям для разбирательства по существу.
Хорошего дня и удачи в делах !
3
1
March 27, 2023
Обратились впервые и после отдыха хочу благодарить турагентство, а именно Евге нию! Квалификация сотрудника и наш комфорт сделали отдых незабываемым, спасибо огромное и надеюсь скоро увидимся)
2
1
January 18, 2023
Покупал тур у агента Евгении вежливая оч ень приятная девушка! Все что искал нашли очень быстро ! Советую даную компанию! В особенности тур агента Евгению !
1
1
July 19, 2022
Купила тур в данной организации, тур агентство передали мой тур другому тур апператору, в процессе отдыха возникли проблемы с персоналом отеля,по приезду домой нужно было связаться с тур оператором через данное тур агентство, на что сотрудники данного тур агентства отказались принимать и передать обращение тур аператору,заблокировали мой номер,сказали мы вас не знаем,хотя в данном тур агентстве я приобретала тур и сотрудники видели меня при оформлении,после не корректного поведения сотрудника я обратилась к менеджеру данного тур агентства, на что менеджер начала общаться со мной на повышеном тоне,и не коретно выражаться в своих высказываниях в отношении меня. Прошу высшее руководство принять меры в отношении сотрудников, а так же старшего руководителя данной организации. Мало того что сотрудники продают туры которые не соответствуют обговореным при оформление, так ещё позволяют себе грубо общаться с клиентами.
6
1
November 20, 2022
Почему у вас всех так плохо организовано?
О том что наш рейс задерживается было понятно ещё с раннего утра, если изучать информацию табло вылета из аэропорта, нас забрали в 12:30, не дав пообедать, хотя обед должен был быть, ( на ресепшен получили ваучер на обед, которым не смогли воспользоваться, перекус с собой тоже не дали). Спасибо Вам, что вся семья сидит целый день голодные (был только завтрак) и ещё сидеть до 7 вечера, если ещё не будет переносов.
Всё прекрасно знают о переносе рейса , но туристов надо забирать заранее с отеля, наверное, чтобы не дай бог не пообедали лишний раз 🙁
2
May 21, 2023
купили тур на Кубу за 3 дня до вылета. очень помогла Евгения, когда казалось, что надежды нет и мы никуда не летим - все-таки отправила нас отдыхать! все супер!
2
April 6, 2024
Общался с менеджером даже не перезвонили ! Хотя обещала мин 20 скинуть предложения
May 19, 2022
В начале февраля 2022 покупали тур в Египет, из-за сложной ситуации с перелётами решили не рисковать и не лететь .
10.03 мною было написана за явка на возврат денежных средств, обещали вернуть в течении 60 дней. 24-25.03 и 5.05 я уточнял у менеджера, на каком этапе возврат, ваш менеджер отвечал, что всё хорошо, ждите, всё придёт.
16.05 мне сообщили, что заявку на возврат денежных средств даже не оформили!!!!!!!!!
Менеджеры телефоны руководства не дают. Отвечают просто ждать.
5
1