Отвратительный подход к клиентам. Сидим менеджер с табличкой " Толтко туризм", но о туризме ничего не знает и знать не хочет. Спорога заявила, что ничего нет, би летов нет, ничего НЕТ. Я ей грворю, что смотрела толтко, что билеты есть. Но тут не заинтересованы в клиениах.
1
1
Александр/Галина
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
С порога заявили, что туров нет, билетов нет и вообще зачем пришли? Даже смотреть ничего не стала менеджер. Хотя я перед выходомz все посмотрела, и туров полно и билеты есть. Купила через пол часа в другой турфирме по -соседству. Зачем вы там сидите?
1
1
Дарья Дзюба
Level 12 Local Expert
February 5, 2020
Находится в продуваемом месте. Менеджер корчив нос поздоровалась. Рассказала про акции. Поинтересовалась в какую страну хотим. Рядом сидела дочка 3 года, её не чем было занять. Дала журнал ей полистать, который она не много помяла его. Реакция недовольства менеджера. Стала чувствовать я, что не хочет меня консультировать. Пришла другая женщина, с порога крикнув, я хочу в Италию. Вообщем, мне пришлось уйти. Я махнула деньгами, убрав их в кошелек. Менеджер в отношении поменялась сразу. Вежливо попросила женщину подождать. Я уступила место, забрала ребёнка, я развернулась и ушла.
1
Show business's response
Вера
Level 4 Local Expert
September 26, 2020
Хочу выразить благодарность самому лучшему сотруднику Горшковой Екатерине за высоко квалифицированную работу,за внимание к каждому клиенту , за понимание и вежливость.
1
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
February 26, 2020
В этом отделении работает очень хороший менеджер Екатерина. Всегда готова помочь. В прошлом году помогла подобрать тур в тот же отель, но на 25000р. дешевле чем планировали. От другого оператора и другим чартером. Спасибо!
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
July 29, 2019
Пользовался трижды (Тунис, Турция, ОАЭ). Мне встретился очень адекватный персонал. Всё рассказали и посоветовали варианты, которые мне подошли полностью.
Из недостатков (за это снизил оценку):
1. Оооочень не любят оплату банковскими картами.
2. Тесновато для посетителей если заходит компания из 4 и более человек.