Tezenis
47 reviews
November 2
Всегда с приятными чувствами заходила в магазины данной марки, ассортимент, соотношение цены и качества всегда соответствовали. Но сегодня меня просто убила ситуация наповал: консультант вежливо помогла подобрать товар, но вот беда, на товаре не оказалось кода «честный знак». Хорошо, ну с кем не бывает, кассир предложила подождать несколько минут, пока она спешно распечатает. На мой вопрос, почему товар в торговом зале лежит без необходимого кода, получила потрясающий ответ: покупатели отрывают, поэтому и нет. Конечно, ситуация сразу вызвала много вопросов, но решили подождать. В итоге после 20 минут ожидания кассир вроде что-то распечатала на обычной бумаге, даже вывела сумму к оплате. Товар оплатили, но увы, получить товар из-за прилавка так и не случилось, нам его отказались выдавать, потому что так и не прочитался код. Предложила все-таки отдать мне оплаченный товар, на что мне было в грубой форме отвечено, что не могут, потому что им нужно разбираться. Естественно, на основе права покупателя, я потребовала отдать мне оплаченный товар, на что мне сказали, что легко могут оформить возврат. На этом история покупки, потраченного личного времени завершилась. Сказать, что оставило осадок неприятный, не сказать ничего. А самый главный вопрос: почему торговый зал не приведен в рабочее состояние??!! Введены дополнительные требования законодательством РФ, значит будьте любезны, потратьте время, приведите товар в торговую пригодность, на каком основании вы так бесцеремонно тратите личное время покупателей??
Кроме того, чуть позже аналогичная ситуация произошла в соседнем магазине Кальцедония, там товар был найден с маркировкой, но она так и не прочитала.
July 24
Наверно это мой любимый магазин одежды и белья. Есть большие размеры. Отличный выбор и замечательные скидки. Трикотаж отличного качества и удобные фасон.
1
November 14
Добрый вечер. Только что вышла из магазина Tezenis в Европейском. Если бы не такое настолько неприятное обслуживание на кассе, купила бы больше вещей, настроение было купить побольше ваших качественных вещей. Но, лицо девушки на кассе, и ее высокомерное и отталкивающее отношение отбило всякую охоту дальше покупать. Только из-за потраченного времени в примерочной, купила комплект брюк и толстовки, а хотела взять еще пару кофт и брюк.Раньше была здесь, были очень приятные девушки. Жаль, что ваш бренд представляют такие непрофессионалы и невежды, и а самом центре Москвы!
2
July 9
Девочки, не могу молчать! Такие милые консультанты, все нашли, все помогли. Просто солнышки, сразу настроение на весь день. Вернусь определенно. Соотношение цены и качества огонь. Спасибо персоналу ♡♡♡♡
1
August 2, 2023
Я люблю этот магазин и белье. Прекрасный ассортимент, интересная цветовая гамма, хороший модельный ряд. Можно подобрать под любой размер. Приветливый персонал. Девочки помогают подобрать товар, подсказывают с размерами. Приятные цены. Часто распродажи. Хорошее мужское белье. Одежда для сна. Пользуюсь магазином давно. Беьье хорошо стирается и носится.
May 5
Нравится магазин Нравится ассортимент! Покупаю себе нижнее белье, ношу с удовольствием! Качественный материал, удачные модели - мне все очень подходит ! Стильно и бюджетно !
1
April 4
Любимый магазин пижамок и всяких купальников, белье хлопок хороший турецкий, не рассыпается в руках. Расцветки меняются каждый сезон, бывают очень удачные. Пижамки есть потеплее и полегче, очень милые.
1
January 12
Не знаю, почему у магазина невысокий рейтинг. Здесь лучшее и самое удобное белье, отличное качество и приятные цены. Пижамы детские - отдельная любовь. А персонал ненавязчивый, что всегда радует.
4
November 6
Самый худший тезенис, в которым я когда-либо была. Особенно спасибо консультанту Анастасии за это впечатление!
Открывать примерочную, когда я стою там в нижнем белье - это то, чему вас учат при устройстве на работу?
В общем, отношение хамское, не улыбнулись даже, все делали как будто на зло. Больше не приду.
August 11
Коврика в раздевалках нет, при этом пол отвратительно грязный и пыльный. Сотрудникам и руководству видимо плевать на состояние их магазина. Одним словом - грязно и от этого, даже не хочется что-то примерять.
2
February 13, 2023
Люблю этот магазин. На выходных ездили с подругой и консультант Елизавета помогла нам с размерами - очень приятная девушка 🌸 Выбор большой, новая коллекция ко Дню Святого Валентина 🔥🔥🔥 Покупки сделали и остались довольны, советую 🌸
1
1
March 24, 2023
Одноактовая трагикомедия.
С полок на меня грустно смотрели однотипные колготки в 50 ден, нужных не было видно. На счастье рядом тут же очутилась девочка с желанием поработать.
- Есть колготки плотнее?
- 50 ден, услужливо сказала девочка.
Мозг не увидел в ответе логики и начал подавать первые признаки паники.
- А плотнее?
- А вам зачем плотнее? Едете куда-то?
Разговор шел совсем не туда и отдалял меня от вожделенных колготок, мозг предпринял последнюю попытку зацепиться за реальность:
- На. Сайте. У. Вас. Колготки. Есть. Дороже. В. Два. Раза.
- Да, 100 ден.
Оооо, слава богам, мы к чему-то пришли.
- Несите.
- Вам какого цвета?
Становилось интереснее и интереснее, ведь я знаю, что цвета они одного.
- А какие есть?
- ... кажется, черного.
Ура, мой любимый цвет, мой любимый размер.
Купленные колготки ощущались добытыми в бою, но с поля боя я решила ретироваться, отложив остальные покупки на потом, второй битвы с логикой можно было и не перенести.
Вопрос. Что это было? Что мешало на просьбу принести плотнее, так и сделать сразу? В разговоре с ботами больше логики, чем в этом всем.
3
8
August 30
Очень доброжелательно, красиво и приятно!
July 26, 2023
Внимательный персонал, отличное качество товаров, всегда хорошие скидки.
У меня почти весь гардероб этой фирмы,
1
July 18, 2023
Классный магазин,девочки продавцы очень милые ,помогли подобрать и угодить с размерами ,спасибо
January 30
Быстро все подобрали, хороший ассортимент в данном магазине
May 30, 2023
Шикарный выбор, отличное обслуживание!!!
Минус: нет зоны ожидания, нет воды для посетителей.
1
May 20
Кассиров нет, попросила продавца позвать , ушла и пропала, стоят смеются, болтают , молодцы отдыхают
1
April 15, 2023
Персонал великолепный помогли выбрать, качество на 10 балов из 10. Если надо выбрать базу то Вам суда😊. Чулки отличного качества.
May 23, 2023
На весь магазин работает одна касса ,а за кассой стоит 4 человека ,на вопрос работает ли еще одна касса -посмотрели в пол ..
Так себе клиентоориентированность.
3
November 7
Всегда покупаю тут носки и майки.
November 29, 2023
У меня нет слов!!! Неадекватное преследование консультанта, девушка с розово-фиолетовыми волосами!! Ходила за мной, стояла рядом со мной. Я не успеваю дотронуться до белья, потрогать, она сразу же его вытаскивает мне. Я отказалась от помщи. Она до последнего ходила за мной. Пришлось уйти из магазина ничего не взяв. Это не нормально!!!!!!!
2
August 25, 2021
за 15 минут до закрытия (21:45) кассир уже видимо ушёл… мы минут 7 просили просто пробить нам 1 товар и все, оказалось, что человек 5 просто ходят и они доступа к кассе не имеют, когда все таки она пришла - на лице было написано «идите отсюда, я хочу домой», обхамила, сказала, что по камерам видно, что она отлично работает и что ей вообще плевать на то, что мы торопимся, и оставим плохой отзыв (о чем мы предупредили!) желания что-то покупать здесь не было вообще, но нужно было купить в подарок, в общем если хотите, чтобы вас обхамили и испортили настроение - вам сюда. ассортимент, кстати, детский, качество отвратительное, с таким отношениям к клиентам так вообще поставила бы 0 звездочек, а не одну.
3
4
June 1, 2021
Люблю эту сеть магазинов. Не дешёвый магазин, но себе можно подобрать хорошее белье. Девочка, которая мне помогала , умничка... У нас всё получилось
И акции часто бывают. Качество белья на УРОВНЕ.
June 15, 2022
Приятное общение с продавцами, хороший и чистый магазин. Часто приезжаю и всегда остаюсь довольна
2
October 22, 2023
Очень хороший магазин, вещи носятся хорошо, долго.
1
1
December 3, 2022
Большой магазин нижнего белья. Хороший выбор. Адекватное сочетание цена-качество. Вежливые консультанты.
3
December 28, 2022
Самые приятные продавцы , однозначно, здесь! Девочки умнички!
2
April 13, 2021
Качество белья вполне устраивает, консультант Светлана помогла подобрать бельё, 5 звезд за очень внимательный и приятный персонал, будем приходить ещё в этот тц.
1
January 18, 2022
18.01.2022 покупали белье. На кассе сказали ваш чек в пакете и начали его туда класть. При выходе из магазина заглянув в пакет чека там не было. Вернулись обратно, подходе к кассе сразу начали пробивать новый чек. Вопрос, за чем эта махинация?
1
1
June 29, 2022
Классный магазин, цена=качество. Откройте такой в Ярославле
June 15, 2023
Сотрудницы не слышали о понятии вежливость. Ничего примерять уже не захотелось. Отвратительное впечатление.
2
March 1
товар неплохой, а работать там тяжело)
1
March 31, 2023
Девочки, имейте ввиду, камера которая пишет зал захватывает некоторые примерочные...
3
January 13, 2023
Качество к сожалению стало хуже, а цены выше..
1
September 2, 2020
Оплачивая в интернет-магазине невозвратную позицию, нет возможности примерить ее в магазине и вернуть на месте. Магазин навязывает покупку таким образом.
2
1
October 20, 2020
Не советую покупать онлайн . 24 сентября заказала два заказа- оплатила онлайн . Доставку выбрала самовывоз из магазина. Запланировалось на 28 сентября . В итоге сегодня 4 октября - написала а обратной связи им - узнать : где же все таки мои заказы . В итоге отписались ,что заказы не смогут доставить и типа автоматом мне придут деньги . Деньги пока не вернули.
P.S. Сегодня уже 09 октября - деньги пока не вернули
2
May 22, 2021
Бывает есть что выбрать, особенно колготки прям шикарные)
September 2, 2021
Хороший магазин. Большой выбор
2
August 12, 2021
Белье отличное, обслуживание отвратительное.
February 9, 2020
Отличный магазин с хорошим ассортиментом
1
February 10, 2020
Очень хороший магазин .Белье и колготки беру только там
2
May 15, 2021
Отличный магазин
July 7, 2019
Очереди в примерочную и малоулыбчивый персонал баллов не добавляет
September 30, 2021
Мой любимый магазин💝💖😍
3
February 27, 2019
качество продукции низкое. Она пахнет неприятно.
1
March 21, 2019
Качественные купальники для летнего сезона
2