Tezenis
35 reviews
November 16
Менеджер Анна, хочу оставить о ней ужасный отзыв. Грубая, наглая. По приезду домой увидела деффект на
Пижаме, на что она отказалась сделать возврат, и еще плюс к тому, они не выдали мне чек, настаивая на том, что они мне его выдали. А на просьбу, на то чтобы, включили камеру и показали по времени, чтобы доказать это, они мне в этом отказали, что якобы у них нет доступа к камере! Прошу принять меры в этом магазине, и уволить таких менеджеров!!
1
June 30
девушка консультант помогла и проконсультировала , пришли на кассу оплачивать, бюстгальтер стоил 1699 , на кассе сказали 1999,в чеке был оплачен мной НДС, который оплачивает сам продовец!
February 14
Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогу с выбором. Цены и акции очень способствуют выбору , а так же качество. Единственный магазин в Волгограде
August 4
Консультант Полина видимо еще не научилась работать с клиентами и общаться с персоналом ПРИ клиентах, хохот от работников на весь магазин, был бы там менеджер их бы там не было.
October 4, 2023
Одной звезды многовато, в дешевеньких шоурумах сотрудники компетентнее в тысячу раз! Зашла за колготками, казалось бы, что могло пойти не так? Консультант активно впаривала взять 3 пары по акции – ок, это маркетинг. Когда я вежливо сказала, что крайне редко ношу колготки и возьму одни, на лице нарисовалась неприязнь.
Но главный бонус – мне по росту и весу сказали, что нужен размер М, а продали S. Бывает, вернулась через минуту, вежливо попросила обменять и не стала жаловаться, что мне продали не тот размер. Глаза кассира закатывались уже за орбиты и с тоном совдеповской продавщицы из ларька мне выдали: «Обмену и возврату не подлежит. Заполняйте заявление».
На вопрос – почему мне подобрали один размер, а продали другой, кроме недовольного лица я ничего не увидела. Естественно, моё время дороже этих колготок, тратить его я не стала. Но как маркетолог скажу одно:
Казалось бы, дно пробито, но снизу постучали. Вы откуда это быдло набрали? Если товар невозвратный, всегда об этом предупреждают перед оплатой, чего сделано не было. Даже если ничего нельзя предпринять, вежливость – база человека с интеллектом и воспитанием. Максимально странно, что у вас работают сотрудники, которым и на рынке не место.
1
July 29, 2023
Если можно было поставила бы 0 звёзд. На кассе стоят некомпетентные сотрудники, хамят... Сама в продажах работала много лет, и таких сотрудников долго не держали.Хотела купить белья на 2 тысячи, но на кассе начали говорить что ошиблись и акция не действует на один из товаров который висит на стенде акционном! Начали спорить, на что я сказала могли бы извиниться, что ввели в заблуждение озвучив изначально, что на данном стенде висит бельё по акции, не предложили подобрать что то ещё..Начали говорить,что это не они делают развеску и вообще,что они люди и могут ошибиться...В общем увы уровень рынка, а не сетевого магазина.
August 28
28.09.2024 посетили данный магазин. Супер обслуживание, особенно хотела отметить кассира - консультанта Анастасию. Огромное спасибо. 👍🥇
1
February 28, 2023
Зашла в этот магазин для того что бы посмотреть пижаму, по итогу на меня на бежал консультант и начала предлагать все что есть в магазине. После того, как мне она отдала кучу вещей, отправила в раздевалку. Я решила попробовать, как на мне будет выглядеть. Но женщина каждую минуту заглядывала и проверяла, нравится мне или нет. Могу сказать точно, что они не знают, что такое личное пространство и что это очень сильно напрягает, когда какая то женщина каждый раз заглядывает смотрит, что и как ты делаешь. После того, как все мне не понравилось. Предложили боди, примерила на нижнее белье. Вроде нормально, спустя почти час консультантом удалось что то мне впарить. Но!!! Я пришла домой и подумала еще раз примерить (на нижнее белье! Потому что ма ло ли, как в этом магазине другие женщины его применяли) После 5 минут у меня на руках появились красные пятна. Аллергия на материал!!! Прекрасно, положила обратно боди в пакет и отправилась обратно в магазин.
Объяснила всю ситуацию! На что они мне ответили, что извините мы не можем вам вернуть деньги или обменять, но можем предложить скидочный купон на 25% на комплект нижнего белья. Я отказалась, ведь я и так отдала 3 тыс за боди, которое не смогу носить из-за того что у меня аллергия на ткань. Ведь мало ло я еще куплю комплект и отдам +- такую же суму и тоже не буду носить, потому что мало ли из какой ткани это все сделано. Но это странно обычно у меня не было аллергии на ткань, а тут появилась. Короче говоря, не советую этот магазин! Пытаются вам что то варить и еще, если что то вам не понравится они не вернуть вам деньги. Ведь в этом магазине весь товар, который не подлежит возврату. Но извините, будте человечный! Если у чел аллергия на ваш КИТАЙ МОЖНО БЫЛО И СДЕЛАТЬ ИСКЛЮЧЕНИЕ.
5
2
December 24, 2023
Мне жаль что то только один магазин в ворошиловском. Люблю tezenis! В Петербурге мерила много роскошных комплектов , хочу купить , придется проехать пол города
March 21, 2023
Прекрасный магазин преобразился после реконструкции👍 отличное обслуживание, приятно зайти и выбрать все что нужно для семьи! Сейчас и детское появилось👏
1
September 15, 2022
Только в этом магазине нашла лиф именно тот, который хотела. Без косточек, без пуш-апа. Цены немного кусаются, но товар в принципе хорошего качества. За год активного использования лиф хорошо выглядит. Персонал очень приветливый. Я зашла в магазин где-то в 21:50, предложили все, что могли на мой вкус. Буду покупать здесь ещё
1
1
August 30, 2022
Только зашла в магазин и все консультанты и кассир поздоровались , что приятно удивило))Спасибо консультанту Анне, сразу подошла , предложила помощь , все быстренько подобрала!
Почему -то купальники сшиты из какого-то материала жидкого, хочется что-то поплотнее !
в топах тонкие чашки и постоянно заворачиваются внутри , приходилось поправлять , и не смотря на то, что чашечка тонкая , ее было видно , те жидкий материал
May 21, 2023
1. Не обоснованные цены за товар
кашемира и шелка я там не увидел, обычные вещи.
2. Обслуживание отдельная история, взял посмотреть товар, не успел повесить, продавец магазина чуть не выхватила из рук, не дай бог я криво повешу криво.
Управляющие магазином обратите внимание, я не первый кто пишет про ваш
персонал
1
January 12
Очень нравится персонал . Девочки очень приветливые и добрые . Особенно Мария.
August 11, 2022
Была частым клиентом , после последнего посещения желание ходить в магазин отпало . 10 августа около 21:00 на кассе стоял наверно самый хамовитый продавец . В магазине висят указатели со скидками , этот указатель слетел мне на голову , я каким то чудом увернулась . Подняла его и положила . Решила больше ничего не смотреть пока меня вторым не прибило . И буквально на выходе девушка пробурчала себе под нос что я оказывается должна собрать осколки . Причём сказано было в грубой форме . Отвратительно👎🏻
5
February 5, 2022
Персонал набрали по объявлению и забыли провести обучение. Хамки высшего класса. Нет терпения При проверке Q -кода, сразу выпроваживают с магазина, хотя код есть, но у девушки консультанта на входе он не читался, пока я зашла в госуслуги для подтверждения сертификата , меня пять раз пытались выпроводить. Причём менеджер Чернышова Екатерина, заявила что она менеджер магазина и она решает кого обслуживать.
Пришла за конкретным товаром, но пришлось уйти так как все менеджеры решили, что покупатели им не нужны.
Больше в данный магазин не пойду и рекомендовать своим знакомым так же не буду.
3
2
November 23, 2021
Отвратительная ситуация произошла со мной при попытке купить электронную подарочную карту в интернет- магазине в подарок подруге. Карта была куплена и оформлена на сайте, денежные средства списаны. На следующий день (в день рождения подруги) подарок до неё так и не дошёл. При обращении на горячую линию, оказалось, что мои денежные средства ушли в непонятном направлении, на счёт магазина якобы не поступили. Средства вернутся в течение 72 часов, оформите заказ повторно - ответили мне. Вот так, без подарка, без денег, зато с испорченным настроением. Желания связываться с данным магазином, во всяком случае, с сайтом магазина, вряд ли ещё раз возникнет.
4
June 18, 2022
В магазине товары дорогие, но качественные. Купила именно тот купальный лиф, который хотела. Тонкий, треугольный, без чашечек, без косточек. Материал просто вау.
2
March 29, 2023
Навязчивый персонал! Совсем не разбираются в своей сфере и товарах!!
Лишь бы купили
1
February 5, 2022
Ужасное обслуживание клиентов, молодые и не опытные сотрудники, которые что и дело только огрызаются и говорят «вы в моем магазине» . Проведите обучение хотя бы стандартам обслуживания!
3
July 5, 2022
Рекомендую этот магазин, бельё очень хорошее!!! Продавцы правда не очень расторопные)
1
August 25, 2023
Персонал доброжелательный, скидки.
March 11, 2023
аресивные продажи, консультант не понимает что такое личные границы
1
June 19, 2022
Продавцы хамят, отказываются помочь подобрать размер. Впервые такое встречаю в магазине нижнего белья!
2
2
March 26, 2021
Хорошой ассортимент, хороший персонал, хорошие цены и очень удачные лекала изделей так женских так и мужских
1
September 5, 2021
Персонал навязчивый, иногда раздражает, а когда нужна помощь, никого не дождёшься
Качество изделий ужасно испортилось , а цена только выросла
2
1
January 31, 2022
Завышенные цены, товар низкого качества, ассортимент не радует
1
August 22, 2022
Хорошее качество конечно 👍
1
September 10, 2020
Большой выбор!! Качественное белье!! Лояльные цены!!
2
September 26, 2020
Хороший ассортимент и для мужчин и для женщин!!!
1
May 5, 2021
Отличный торговый центр
March 3, 2023
Уютно
June 8, 2020
Большой выбор! Все размеры.
1
August 31, 2020
обожаю этот магазин....
1
August 30, 2020
Нормальный магазин