Хочу выразить благодарность главному специалисту - Бановой Галине Ниловне. Человек, очень добрый и понимающий. Вошла в положение , все разъяснила четко и понятно. В целом, все специалисты, которых я встретила в этот день, были располагающими, отзывчивыми. Побольше бы таких сотрудников в госучреждениях. Спасибо большое , еще раз, с хорошим настроением ушли. Галине Ниловне , отдельная благодарность. Спасибо.

Olga L

Level 4 Local Expert

Получив отказ на материальную социальную выплату, повторная подача пакета документов с устранением замечаний. Повторный отказ по необоснованным причинам. С исполнителем решения связаться по указанным контактам невозможно. К телефону никто не подходит и звонки сбрасываются (набираю по 100 раз в течение дня!). В итоге была составлена жалоба и подана через электронную приемную в адрес ЦА. Общий вывод: после объединения фондов в единый СФР наблюдается некомпетентность сотрудников и нежелание идти на контакт. Рекомендую использовать электронный ресурс для составления жалоб на действия/бездействия филиалов. UPD. Сотрудники фонда вышли на связь и выплата произведена. Ресурсом подачи обращений пользоваться рекомендую, если не можете дозвониться

Юля Поветьева

Level 4 Local Expert

Первое впечатление: черным по белому написано, что организация работает без обеда Захожу, сидит толпа людей. На вопрос: к кому обратиться, слышу ответ «А все на обеде». Да, ВСЕ до единого сотрудники ровным строем покинули рабочие места)) Дело в том, что организация работает, как вы думаете, когда? Правильно, с пн по пт с 9 до 17. Соответственно, я пришла в свой обеденный перерыв, чтобы подождать сотрудников, которые работают без обеда))) Далее, что внутри: Навигации никакой Терминалы для выдачи талонов не работают Все люди сидят в одной куче и никто не знает, кому в какой кабинет По итогу на мой вопрос меня деликатно послали, потому что «мы такого рода вопросы не обрабатываем» 0 звезд из 10