The Faces Petrogradskaya
406 reviews
December 30, 2024
Сейчас проживаю в данном отеле. Номер 401.
Начну с персонала,все приветливы,вежливы,подробно все рассказывают,стараются помочь.
Завтраки великолепные,все очень вкусно ,сытно.
Номер небольшой, но уютный,
все чисто ,имеются все необходимые вещи для проживания.
Стильный,классный отель, обязательно к посещению!
Вечером предложили подарочек пирожное Наполеон, я в полном восторге!
Всем рекомендую!
2
January 10
Проживали в люксе с террасой #406 в январе.
Плюсы:
+ приятный персонал
+ стильный интерьер номеров
+ приятно было получить мини-бар с коктейлями бесплатно, все попробовали, нам понравилось
+ кафе на первом этаже порадовало вкусной едой и уютной атмосферой
Минусы:
- постоянный гул с крыши, то ли это бойлер, то ли кондиционер, плохо спали обе ночи
- нет лифта, чемодан тащить на 4 этаж не комфортно
- в ванной комнате зимой холодно, хотя в остальных комнатах наоборот было слишком жарко
- виниловый проигрыватель только для красоты, пластинки деформированы и заедают, слушать невозможно
- есть мелкие сломанные вещи. например, замочная скважина в комоде в зале вываливается, или оторванная петелька для пояса у халата (все это оставляет неприятные эмоции)
В общем, за 16 тыс в сутки мы ожидали большего
2
March 3
Отель с приятной атмосферой и удобным расположением. Оставалась тут на выходные, комната прекрасная! Конечно, были все стандартные предметы и наборы комплимен тарные, но также была плита с вытяжкой, кастрюли, ножи и сковородки! Прикольные подоконники на которых можно посидеть. Уютно! Сразу при спуске к ресепшену есть прикольная кафейня.
1
February 21
Оставались здесь на время отпуска, понимание комфортного проживания в отелях разделилось на «до» и «после».
В номерах просто восхитительный интерьер, все удобства под рукой, очень приветливый персонал, девушка на ресепшене подробно всё объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Создалось приятное ощущение уюта и дома. На первом этаже есть кафе “pan&cake” с вкусными завтраками и не менее приветливым и дружелюбным персоналом. Обязательно будем возвращаться сюда еще!
2
February 22
Любовь навсегда. Близко к месту работы, всегда вкусная еда, десерты объедение. Кофе можно и увеличить порции. Современное меню, всегда много людей, но место можно найти! Официанты колоритные, татуаж, пирсинг-даже иногда интересно рассматривать пока ждём заказ). Молодцы, рекомендую!
February 17
Останавливались 16.02.25.
Чистый номер, есть все необходимое для удобного проживания. Отзывчивый хостес на ресепшен, помогли оперативно найти забыты е в номере цветы. Подарили комплимент в виде бутылки игристого вина на годовщину. Рекомендую!
1
February 14
Очень достойная гостиница в центре.
Креативно и удобно сделанные номера.
Посветка кроватей супер. Душевая и санузел тоже. В номерах есть небольшая кухня, так что, кто надолго - в самый раз. Есть микроволновка и плита индукционная и фильтр для воды.
1
February 27
Приятная атмосфера, персонал.
В номерах есть все для кухни, если захотите поколдовать.
А главное - расположение: в шаговой доступности от Петропавловской крепости и тд.
А рядом питерские дворики со всем антуражем.
Мне понравилось!
1
September 14, 2024
Останавливались в этом отеле. Очень понравилась его некая камерность и конечно расположение.
Уютный ресепшен. Располагающий к себе персонал. Жил в номере 201 на втором этаже. Огромный плюс, что кондиционер располагается в отдалении от кровати, это всегда большая проблема в отелях, здесь с этим все отлично. Чистый номер, полотенца, тапочки, душевое пространство. Все на уровне. Ручку у двери номера стоило бы подкрутить, но это уже мелочи. Главное за что можно очень сильно похвалить ребят, что кладут удобные беруши, иногда забываешь купить а тут есть. Детали но запоминается.
В целом если захотите остановиться на Петроградской стороне, в отеле с удобным расположением где будет комфортно и уютно, то это он.
7
August 19, 2024
Хороший отель. Брали номер с 1 двуспальной кроватью и доп местом, ради большой кровати. Кровать удобная, подушки тоже. Было по 2 подушки каждому разной мягкости и размера. Порадовали разные мелочи, которые есть в номере. Например, отпариватель, очень удобный. Есть даже сушка для обуви. Хорошие средства для душа, мыло, лосьон, шампунь, все от Сиберики, спец линейка для отелей, видимо. Номер выходил во двор, в целом тихо. На одном окне сетка от комаров. На мини кухне есть всё, что нужно. Даже фильтр аквафор встроенный, что очень удобно. И дрипы с кофе, пакетики чая.
В номере чисто. Тапки, халаты, по 3 полотенца на человека.
Приятный персонал. Рекомендую отель, отлично отдохнули, благодарю❤️ Видно, что сделано всё с заботой о гостях, это очень приятно.
1
1
August 8, 2024
Отличное место, внизу ресторан, можно вкусно позавтракать или просто посидеть поработать, персонал вежливый приветливый, помогут поднять чемодан по лестнице, атмосфера и интерьер супер, в моем номере был отпаривайтель, это очень удобно. Так же в номере есть мини бар с полезными снеками, они платные, но все равно приятно, плюс дрипы верле, что тоже оч приятно)
February 19
Отличная сеть современных и комфортных отелей в Санкт-Петербурге, каждый по-своему хорош. Лояльный менеджмент и приятные сотрудники. В центре завтрак до вечера - очень удобная опция!
September 10, 2024
В данном отеле проживали в июле вместе с дочерью.
Брали Улучшенный номер-студио, в номере было все необходимое для проживания, включая туалетные принадлежности, которые регулярно пополнялись. Уборка проходит утром, всё было всегда чисто. Спасибо.
Также в номере есть мини кухня с кухонными принадлежностями, рядом Перекресток, чуть дальше Пятёрочка. Мы остановились надолго, так что взяли проживание с питанием в кафе, которое находится в том же здании, что и отель, о чем позже пожалели. Питание проходит по карточкам и в этом кафе вы, как гость отеля, явно не в приоритете, как-то мы ждали 20 минут кофе и 40 минут завтрак, быстрее было бы пожарить яичницу в номере и поехать на экскурсию. Меню однообразное и скучное, многое из этого мы просто не едим, жалею, что не запросила меню заранее и не отказалась от завтраков. Клиенториентированности и заинтересованности этого кафе в гостях отеля мы не увидели. Огорчило.
В номере нас преследовали комары, пластинки были 2 при заезде, больше запас не пополнялся. Ну и негде сушить мелкие вещи после стирки, развешивали по крючкам. Окна выходили на улицу, рядом находятся бары со всеми вытекающими последствиями от гуляющих, но отель заботливо предоставляет беруши.
В целом, приятные впечатления от проживания, внимательный и заботливый персонал.
Звезду снимаю только из-за организации завтраков.
1
December 15, 2024
Хорошое место, заселился и не паришься ни о чем.
Брал номер улучшенный студио. Вышел около 6к рублей за сутки.
Все есть: двухспальная кровать, мебель хорошая, кухонька с посудой (бо калы для вина, роксы для крепкого, плитка со сковородкой. В ванной есть все что надо, не знай верить или нет, но баночки все от natura Siberica.
Мелкие минусы: 4 этаж пешком поднимать, и нет расчески.
Советую месторасположение идеальное, центр Питера: Петропавловка 5-7мин пешком, Невский, Эрмитаж одна станция на метро или пешком можно пройтись
1
December 3, 2024
Все класс , заселение вовремя без проблем. Уютный чистый номер. Все новое в номере, красиво. Рекомендую, единственное , что беспокоит в полной тишине это гудение холодильника. Будто-то у него прадедушка был холодильник марки «ЗИЛ »
1
February 8, 2024
Отличное место, любезный персонал, вкусный завтрак, интересный номер, есть кондиционер. Широкий набор индивидуальных принадлежностей от халата и тапочек до зубной щётки и тампонов с прокладками для девочек) Чайник, микроволновка, кажется мини плитка даже была. И наконец то нормальные винные бокалы в номере, большие чашки и хорошее мыло с шампунем!!! Какие то пакеты для заваривания кофе в номере ( не пользовался) Очень редко встречаю такое качественное оснащение номеров за такую цену! И да, матрас тоже понравился. Так что очень рекомендую. Отель превзошёл ожидания, что бывает крайне редко.
3
December 2, 2023
Гостиница расположена очень удобно. 10 мин пешком от станции метро горьковская.
В номере есть все! Электр сушилка для обуви, мини кухня со всей необходимой посудой(кастрюли, ножи, ложки, вилки, тарелки, кружки, эл чайник, плитка, вытяжка, ножницы…)
В номере есть второй этаж с наличием спального места на 2х. Можно легко переночевать 4 человекам.
В санузле , кроме унитаза и душа, есть гигиенический душ, фен, комплекты полотенец, тапочки, халат
Если вас устроит цена и месторасположение гостиницы, надеюсь, что вы останетесь довольны , так же, как и я
На первом этаже есть кафе, в котором отлично готовят 👌
3
January 8, 2024
В данном отеле останавливаемся не в первый раз. Качество обслуживания посетителей на высшем уровне. Место расположения очень удобное , так как до самых популярных достопримечательностей Питера идти 10-15 минут. Номера чистые, комфортные и выбрать можно на любой вкус. Есть парковочные места рядом с отелем, но на территории жилых домов. Кафе, рестораны и магазины в шаговой доступности. В номере есть все необходимое: маленькая кухня, туалет, душ, удобная кровать, wi-fi работает стабильно, телевизор, шкаф, сейф, халаты, полотенца, собственная уходовая косметика ( шампунь, кондиционер для волос, молочко для тела, мыло) одноразовые зубные щетки, паста, гель для бритья ( + бритва) предметы гигиены для женщин. Хочется отметить вежливость персонала в отеле, все вопросы решались быстро и корректно. Спасибо за отдых! Мы к вам еще вернемся.
1
October 14, 2024
Отличный отель! Прекрасное расположение. Чистые и комфортные номера. Порадовала зелень на окнах 👍🏻
Внизу кафе, где вкусные завтраки и вкусный кофе!
September 17, 2024
Приятные, чистые номера. Заселились в улучшенный. Там есть плита, микруха, посуда - идеально для приезжих туристов )))завтраки очень вкусные и сытные.
Постель чистая, без пятен
В душе слив работает отлично
Есть даже отпариватель для одежды
Единственное, когда номер за 8 тыс ночь, хочется чтоб завтрак входил в 8 тыс
July 2, 2024
Хорошая гостиница, были здесь уже 3 раза, уверен, что будет ещё при посещении Питера.
В гостинице уютные номера, есть для комфортного размещения 3х человек. В номере есть всё необходимое, от тапок и качественной косметики, до кухни с посудой, если вам надоели рестораны.
Отзывчивый персонал, всегда помогут.
Внизу находится кафе, в котором можно как позавтракать, так и обедать-ужинать, да и просто выпить напитки с десертами, по приемлемой цене.
1
February 16
Отличная гостиница и по месту расположению, и по качеству, и по цене! Вежливый персонал - всегда идут навстречу пожеланиям! Останавливаемся с друзьями часто в ней.
October 2, 2024
Жили 4 дня. Номер - лофт, очень необычно. Понравились завтраки тут же в кафе. В номере чисто. Есть плитка, чайник, микроволновка. В 10 минутах Петропавловская крепость, центр рядом
August 21, 2024
Ранее останавливались в этом отеле, в номере 404, очаровало большое количество приятных деталей и нюансов (как например сетки на окнах и магнитные полоски по бокам жалюзей чтобы свет не проникал). В этот раз остановились в "люксе с террасой", номер 402, и этих деталей уже не заметили :(
Из плюсов:
- заселили раньше в 11:00, обычно заселение в 14:00
- внизу приятное кафе с внутренним двориком и детской зоной
Из минусов:
- очень много комаров, пластинки не справились, руками убили штук 20-30, одну ночь почти не спали, много времени потратили на поиск этой живности, не припомню таких проблем с детства
- балконная сетка дырявая
- на террасе пахнет едой, не очень приятно находиться
- выход на террасу туда сюда вечером гарантирует залет пары комаров с террасы в номер
- завтрак не включен по дефолту (при стоимости номера 24 тыс / ночь), да и вообще мало чего включено
- в номере пыльно
- плохая шумоизоляция стен и окон (телевизор соседей слышно в спальне, мусоровозка приезжает в 3 утра и будит если ещё не разбудили комары)
- мансардное окно прямо над кроватью и жалюзи не полностью изолирует солнечный свет
- с закрытыми окнами в номере быстро становится душно и пахнет всяким ламинатом, ну и вообще ремонтом, хотя ремонт не прям чтобы новый, запах не очень
В общем разочаровались и больше сюда не приедем :(
2
2
May 19, 2024
Останавливалась в отеле во время командировки, и мне все очень понравилось. Уютный и чистый номер с удобным матрасом, мини-кухней и всем необходимым, дружелюбный персонал и чудесные завтраки на первом этаже. С удовольствием вернусь в следующий раз
September 9, 2024
Хотя гостиница хорошая, но я не приехала бы сюда снова. Не мой формат. Если бы не сертифткат от Cuva (чьи услуги также сомнительны), не выбрала бы для себя такой отель.
Из плюсов - чисто, новый стильный дизайн. В номере есть практически всё - банные принадлежности, даже прокладки и тампоны, полотенца, халат. Есть мини кухня, плитка. Можно попить чай, кофе (из минусов кофе в дриппакетиках только, сливок нет).
Номер маленький, но уютно. У нас были окна во двор. Соответственно во дворе не обошлось в ночи без шумных разговоров каких-то людей.
Самый большой минус завтрак. Да, он пафосно красивый и по меню. Голодный не останешься. Но! Почему-то он начинается только в 8 утра. А если мне нужно рано уехать куда-то?! За номер в 9000р за сутки мне не смогли бесплатно долить молока в американо. Дополнительный кофе тоже за деньги. Стаканы с кофе сперва невозможно держать в руках, горячие. Завтраками конечно все восхищаются в отзывах, но лично меня не впечатлило. Они намудренные и калорийные.
Отель я бы сказала - хипстерский, с налетом пустого пафоса.
Есть зонты от дождя, но их мало и не всем достаточно.
Есть плащи, но размер еле-еле.
Нет комнаты где можно оставить багаж до вечера. Оставляли в итоге багаж на ресепшн.
Уборка в номере хорошая.
1
1
October 8, 2024
Отличный отель
Дружелюбный персонал, всегда подскажут
Бесплатно повысили категорию номера
Внизу есть вкусное кафе
June 17, 2023
Место - супер, исторический центр, всё рядом. Антураж выше всяких похвал. Есть практически всё необходимое для недолгого проживания вдвоём или м олодой семье с ребенком. Поражает, как использован с пользой каждый квадратный сантиметр площади. Но есть один момент - в душевой кабинке и в платяном шкафу нет полочек! Вроде мелочь, но создаёт неудобства. В душе нет возможности поставить ни мыло, ни свой шампунь, не говоря уже про губку и мочалку. А погода жаркая, как смывать пот? Да и чемоданы убрать тоже некуда. А в остальном - замечательно!
3
June 29, 2023
Очень хороший отель! Молодой вежливый и отзывчивый персонал. Наш номер удивил комфортом, дизайном и бытовыми мелочами, чтобы не понадобилось, всё есть. Плитка, чайник, микроволновка. Из средств гигиены, ни чего в поездку не брали. В номере всё было. Улица уютная, очень понравилось кафе при отеле. Вкуснотища! Мы оплачивали завстралии, меню не на 10 листах, если вы ждёте перечень блюд и изыски - вы зажрались и этот отзыв не для вас. Офегительные виды яичниц, очень вкусные десерты! Мы завтракали и шли гулять, по этому прекрасному городу, сытые и с хорошим настроением. Спасибо за комфорт и отдых!
2
4
January 2
Номер 304 ужасная шумоизоляция! Слышно абсолютно все что происходит в верхнем номере: разговоры, музыка, топот. Каж дый шаг слышен. Видимо перекрытия деревянные между 3 и мансардным этажом и все передается по перекрытию.
Если у соседей сверху такой же распорядок дня как и у вас - вам повезло. Но если ребята хотят потусить, а вы поспать - увы отдохнуть у вас не получится.
Все остальное хорошо.
2
February 3, 2024
Идеальное место. Поймала себя на мысли, что, если бы я была хозяйкой отеля, сделала бы все точно так же: дизайн, оснащение, сервис. Лучше не придумаешь.
Удобное расположение (Петроградка, ул. Мира, 10-15 мин пешком до Петропавловской крепости), стильный и при этом уютный дизайн (лофт; серые стены, яркая мебель), оснащение выше всяких похвал (только думала «ну этого здесь точно нет», как тут же находила нужный предмет; здесь есть все: посуда, губки и средства для ее мытья, холодильник, микроволновка, утюг, полотенца и халаты, в индивидуальные наборы для ванной входят помимо стандартных палочек для ушей и ватных дисков необходимые женщинам предметы гигиены; в мини-баре мои любимые «здоровые» вкусняшки - печенье Bite, сухофрукты, интересные напитки и т.д), большое зеркало во весь рост на входной двери. The Faces - идеальный пример того, как можно по-максимуму использовать малометражную площадь. В ванной даже есть полочка, куда можно сложить одежду/полотенце и тд (обычно это огромная проблема в отелях). Отдельное восхищение разнообразию и вкусноте кухни в кафе при отеле. И огромное спасибо приветливому и теплому персоналу. В этом отельчике все говорит о том, что хозяева и администрация подходят к делу с душой! Например, на столе в номере лежит записочка с пожеланиями гостям хорошего отдыха, написанная от руки! Со смайликами!
1
October 23, 2024
Отличное место, заботливый персонал, вкусные завтраки, шикарные номера...всегда тут останавливаюсь...
June 5, 2024
Отличное место ! Мне очень понравилось однозначно рекомендую посетить и отель - европейского уровня качество предоставляемых услуг ( а в Европе поверьте , я была в некоторых местах) и кафе с вкуснейшим Сан Себастьяном и кофе и другими вкуснейшими десертами 💗
September 11, 2024
Останавливаемся здесь часто. Удобная локация, чистые и комфортные номера, вежливый персонал и неплохое кафе на первом этаже. Советую обратить внимание на номер с террасой.
2
April 30, 2024
Мне очень понравился отель. Уютно, чисто, атмосферно, расположение вообще огонь! Ребята на ресепшн и в ресторане внимательные , завтраки впечатлили, очень вкусные! Однозначно рекомендую !
3
March 26
Отличная гостиница, в номерах которой вы найдете все необходимое для комфортного пребывания! Берите завтраки, не пожалеете!
September 2, 2024
Очень клиентоориентированный персонал.
Несколько раз мы меняли время и место прибытия в СПБ, сотрудники отеля все время были на связи и доброжелательн ы.
На месте также помогали быстро решать вопросы. Номер - тихий и уютный, со всем необходимым , кафе внизу - очень вкусно и атмосферно 🤩
1
May 8, 2023
Очень круто. Номер удобный. Полотенца, халаты, тапочки. Все есть. Даже сушилки для обуви. Кофе, чайник. Кухня есть с раковиной и плиткой. Маленькое и уютное спальное место на втором уровне. Все чистое и свежее. Удобные кровати, приятное постельное белье. Удобное расположение гостиницы. Вокруг много парковочных мест. На первом этаже очень неплохой ресторан. Гостиница предлагает в нем завтраки со скидкой. Завтраки очень вкусные. Единственный недостаток: отключили холодильник, потому что он издавал громкие странные звуки.
1
May 21, 2023
Прекрасный отель. Я с удовольствием провел неделю в этом отличном месте.
Удобная кровать , всевозможные средства в ванной , чисто, уютно, отличная з она для приготовления еды.
Обязательно доплатите за завтраки, они великолепны. Большое меню , каждый день брал что-то новое. Все очень вкусное.
Расположение отеля превосходное! Все в шаговой доступности , если приехали погулять по Питеру то лучше и не представить.
Персонал мега доброжелательный !!!
Рекомендую 100%
1
August 23, 2023
Отличный отель. В номере продумано всё до мелочей для нас, туристов. Номер просторный, есть холодильник, варочная панель, микроволновка, есть посуда, множество розеток, в ванной тоже есть всё (шампунь, кондиционер, мыло, бальзам и т. д), фен самостоятельный ( в основном в отелях фен с коротким проводом прикреплён к стене, что не удобно для использования) , есть мини гладильная доска с утюгом, сушилка для обуви, казалось бы зачем летом, но приходилось очень много ходить, и просушить обувь было очень кстати, вкусный молотый кофе (дрип) .
Матрас и подушки очень комфортные, постельное белье белоснежное.
На кровати лежала приветственная открытка, что нам рады, тоже очень приятно. Уборка каждый день. На первом этаже есть кафе.
В шаговой доступности находится Петропавловская крепость и Троицкий мост, легко дойти до Летнего сада. В пяти минутах ходьбы станция метро и трамвайная остановка.
Спасибо всей команде отеля за комфортное проживание.
1
November 2, 2023
Номер очень чистый, сантехника блестит.
Полотенца, постельное белье идеально белые.
Есть зубные наборы, шапочки для душа, косметические наборы, тапочки и халаты.
Приятно удивилась, когда увидела дрип кофе)
Также есть снэки за доп плату.
Огромный минус - отсутствие шумоизоляции (слышно слив воды из соседних номеров, звук будильника).
Также очень сильно дует от окна в мансардном номере.
May 16, 2023
Я влюбился в отель на ул. Мира 7Г. Удобное расположение, чистые и продуманные до мелочей номера. Вежливый персонал, который хочет сделать так, чтобы вам было хорошо.
Вкусное кафе внизу с шикарными завтраками. Стиль интерьера также очень близок мне.
Для меня было важно найти место в Питере, где я буду жить комфортно и думать только о делах, учёбе и отдыхе.
Мне кажется, что я такое место нашёл. До встречи в мае!
Да, я приехал сюда в мае 22 года
... и 23 тоже. Теперь мне не кажется, а я точно нашёл место в Питере, где буду останавливаться. Такое дело и такой отель должен процветать!
1
November 7, 2023
Очень комфортный и стильный отель в центре города. Удобен для просмотра многих достопримечательностей. Рядом метро, удобно добираться до всех частей города. На первом этаже очень вкусное и уютное кафе. Очень вежливый персонал. Очень понравилось!
March 17, 2023
Отличный отель, очень порадовала чистоста , уют в местах общего пользования и в номерах конечно! Отель в стиле "лофт" в номерах есть полный спектр нужных вещей от халата и тапочек до крема для рук, не говоря про полотенца и всякие банные принадлежности. З.Ы. для девочек для есть средства личной гигиены... На первом этаже расположился мега уютное кафе, часы работы с 9.00 до 21.00. Меню не большое, но всё очень вкусное, отличные завтраки и ужины!!
1
October 18, 2023
Отличный ремонт, очень стильная отделка, большой номер с мини кухней, очень позитивный персонал быстро реагирующий на вопросы. Прекрасный континентальный завтрак, который можно использовать, как полноценный ужин
Один минус, в моем номере кондей дул прямо в голову кровати
September 11, 2023
Отель понравился. Чистый, современный интерьер, белоснежное белье и полотенца, есть халаты. В номере есть наборы с ватными дисками и палочками, станок, для девочек ежедневные прокладки и тампоны. Очень удобно что в номере утюг. Кухней не пользовались, для жильцов есть потрясающий комплексный завтрак за 650 р, карту надо купить у администратора. Об отеле и кафе только положительные эмоции, спасибо за отдых!
3
July 5, 2023
Милейший персонал. Вопросы решаются мгновенно. Симпатичные номера. Чисто. Тихо. Уютно.
Открытка призаселении умилила. А уж тем более презент (я провела там в том числе и день рождения).
Самый центр старого города. Приятно гулять по окрестных улицам. Вокруг много кафе и ресторанов. В том числе и на первом этаже. В последнем кормят разнообразно и вкусно. Завтрак принесли в номер. Было вкусно. Очень. Но много. И завтрак, и обед по итогу.
1
May 21, 2023
Чисто, уютно! В номерах есть абсолютно все для комфортного проживания, учтены все мелочи (предметы гигиены, швейный набор, фумигатор….). Первый раз столкнулись с такой предусмотрительностью! Хороший мини-бар, шустрый Wi-Fi. Также стоит отметить прекрасный персонал отеля-вежливый и доброжелательный! В следующий наш приезд в Санкт-Петербург уже точно знаем, где будем останавливаться!
3
June 2, 2024
Останавливались в отеле на 8 марта на день рождения мамы. Как обычно, за несколько дней до прибытия сотрудник отеля у меня уточнил, во сколько примерно мы приедем, мы приезжали на 17 часовом Сапсане из Москвы и в отеле должны были быть примерно в 21:30. В итоге, когда мы подъехали, нас встретил не особо приветливый юноша, который сначала в документах указал одни номера комнат, а по факту дал ключи от других, что показалось мне очень странным, ведь мы подписываем документ с указанием номера комнаты не просто так для галочки. После некоторых препирательств номера комнат в документах были исправлены, хотя юноша настаивал на том, что «это ничего не значит».
На фоне всего этого было видно, что в кафе, где проходят завтраки, шел ремонт, администратор это никак не прокомментировал, пока мы не спросили. По поводу того, будет ли работать кафе на следующий день, у него точной информации не было, что тоже странно.
Также он уточнил, останавливались ли мы уже в этом отеле, мы ответили, что останавливаемся там с 2018 г., после чего администратор сказал «Аа, ну тогда вас можно не провожать» 😒 Вообще все это было крайне неожиданно, ведь в каждый наш приезд нас встречали очень приветливо и радушно.
Когда мы пошли по направлению к лестнице, оказалось, что на подходе к ней стояли стройматериалы, и проход полностью загораживало грязное пластиковое кресло. Мы обратились к администратору за помощью, на что он сказал: «Можете сами отодвинуть его» Тут меня уже начало бомбить от наглости администратора 😡 мы идем с чемоданами и сумками, нас ведь можно не провожать 🤷🏻♀️ и еще самим надо разгребать грязные стройматериалы!! Зачем, спрашивается, вы узнавали, к скольки мы подъедем?? Чтобы вот ТАК подготовиться к приему гостей?? Это было крайне возмутительно!!
В целом пребывание в отеле оставило не особо хорошее впечатление. Уже писала пару лет назад, что все потихоньку выходит из строя, но кажется, управляющие отеля ничего с этим не делают, становится только хуже. В ванной крючки для всех полотенец были только рядом с раковиной, причем для банных - тоже. Ранее, помню, была стена с подогревом, на которой висели крючки - полотенца там сохли и было очень удобно, теперь же сделали в разы хуже. При этом все полотенца уже старые с обмахрившимися краями, из которых торчат длинные нитки. В раковине плохо сливалась вода. У родителей не работал телевизор в номере (проверили все, что только можно, он так и не заработал).
Очень жаль, что когда-то замечательный отель превращается во что-то местечковое с неприятным персоналом. Больше нет никакого желания останавливаться в филиале на Петроградке.
2
1
May 27, 2024
Хороший чистый отель, отличное расположение, приятный персонал. Классное кафе на первом этаже. 4 поставил только из-за цены, 7500 одна ночь в самом маленьком номере, ну как-то хз…
3