The First Flower

4.9

687 ratings

Rate this place

Надежда

Level 12 Local Expert

Всегда покупала цветы в этом магазине. Но сегодня нахожусь в состоянии шока! Заказала маме букет по предзаказу. Фото готового букета не прислали, упаковки не было вообще никакой! Но самое главное губка в композиции воняет мочой, очень сильно.Продавец с которым я общалась онлайн уверяет что пахнут сухоцветы в букете. Мы достали губку и промывали водой, так вонь стоит на всю комнату. Я желаю чтобы вашей маме дарили именно такие букеты! Наверное если бы я ее оставила без цветов было бы менее обидно!

Show business's response

Айдар Х.

Level 3 Local Expert

Заказал букет в 11:00. Время уже 20:51 он до сих пор не пришел. Пытаюсь до звонится до тех.поддержки уже 25 минут. Никак не берут трубки, очень плохое обслуживание тех.поддержки. Сначала говорят одну информацию, после чего в следующем разговоре, уже совсем другая информация. Не советую заказывать у них букеты и тп с доставкой, потому что очень плохое обслуживание и очень долгое время доставки

Show business's response

Кристина

Level 2 Local Expert

Хочется предостеречь будущих покупателей и поделиться крайне негативным опытом. Вместо радости от подарка получила сплошной стресс и выброшенные на ветер деньги. 1. Ложная информация: Подтвержденный круглосуточный самовывоз на деле оказался закрытой точкой в 20:00. 2. Безответственность: Причина — «не дозвонились до получателя». Мне, инициатору заказа, не позвонили. Проблему обнаружила я сама. 3. Плохая организация: Чтобы решить проблему, мне предложили платную доставку. Процесс оплаты превратился в квест: меня не нашли в Telegram и не сочли нужным перезвонить. При том, что букет уже был оплачен, оставалась лишь доставка. 4. Низкое качество товара: Привезенные цветы изначально выглядали уставшими. При должном уходе букет стоимостью 4000 рублей завял полностью на 2 дня, что говорит о его несвежести на момент передачи. Полное отсутствие ответственности, клиентоориентированности и контроля качества. Деньги взяли, а за результат и опыт клиента – ноль ответственности. Такой магазин не заслуживает доверия. Больше никому не посоветую и сама никогда не обращусь. Цензура отзывов: Попытка оставить честный отзыв на официальном сайте магазина и в группе VK была проигнорирована — отзывы отклонили. Это доказывает, что магазин боится правды и создает искусственно положительную картину

Show business's response

Дарья Никонова

Level 3 Local Expert

Приобрела букет в данном магазине, букеты на витрине красивые, но качество цветка оставляет желать лучшего... Цветы сдохли на следующий день. Так же чтобы цветы не замерзли их упаковывают в бумагу или другие материалы, а не в пакет как упаковали мне.

Show business's response

юля фирсова

Level 5 Local Expert

Испортили праздник,не присылают фото букетов.Не смогли привезти во время,пришлось отменять и ехать самой покупать и отвозить.Врали про то что букет отдали в доставку,а на самом деле никто никуда его не отдавал.Смогла добиться отмены только после звонка сотрудника с другой их точки.Должны были сказать что идет задержка из за потока людей,но было легче написать про «плохую дорогу». Спасибо сотрудникам на туркестанской которые помогали разбираться с менеджером в тг и собрали букет. Хотите порадовать человека цветами, купите в живую в магазине и отвезите сами,намного лучше и быстрее,чем ждать от них доставку🥲

Show business's response

Инесса

Level 5 Local Expert

Спасибо большое!!! Маме очень понравился букет!) Оформлен красиво, аккуратно, цветочки свеженькие!) Доставка очень быстрая! Сюрприз удался! ) Сервис на высоте!!!)

Show business's response

Алексей Е.

Level 2 Local Expert

Покупаю цветы только здесь, тут самые свежие цветы в городе. Помимо этого вежливее флористов я нигде не встречал, им отдельное спасибо за помощь в выборе, рекомендации и просто отношение. Рекомендую забыть про другие магазины и отдать предпочтение Первому цветочному, вы точно останетесь довольны!

Show business's response

Елена Волчкова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, хороший магазин, большой выбор цветов, открыток, консультанты очень вежливые подскажут если не знаете какой букет выбрать, очень хорошие делают композиции.

Show business's response

Ралия Банару

Level 18 Local Expert

Кроме цветов есть игрушки, можно собрать нормальный букетик по приемлемой цене, девчата-флористы волшебницы, всегда делают оригинальные, красивые букеты, однажды пошли на встречу и сделали букет по картинке. Встречали ребенка с победой после соревнований с ним, очень понравился и долго простоял.

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Получила в подарок на 8 марта композицию в боксе с кустовыми розами из этого магазина. К сожалению, уже к вечеру следующего дня часть цветов начала вянуть, а на второй день большинство роз выглядело сильно увядшими. При этом бутоны уже в момент вручения были мягкими и сильно раскрытыми, что обычно говорит о том, что цветы не первой свежести. Поэтому композиция очень быстро потеряла внешний вид. Я обратилась в магазин, подробно описала ситуацию, однако мне сообщили, что возврат невозможен, и предложили только 300 бонусов в приложении. К сожалению, такая компенсация совсем не соответствует стоимости композиции и ситуации в целом. Очень жаль, потому что на праздник хочется получать действительно свежие цветы и более клиентоориентированный сервис.

Show business's response

Анна Назарова

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал работающий вечером 31.07.2024., спасибо большое за отзывчивость, оперативность и клиентоориентированность. Ваша сплочённая работа и чуткость безумно приятно. Подняли моё настроение, которое ранее испортили в другом цветочном по соседству. По обращению и оглашению потребности в услуге упаковки подарка и подборки подарочного пакета, сразу же оформили всё в идеальном виде. Спасибо вам большое за ваш труд и ваше отношение к покупателям, благополучия вам и всех благ.

Show business's response

Минзиля Адигамова

Level 7 Local Expert

Хороший выбор не только цветов,композиций и букетов,но и мягких игрушек,ваз и других сопутствующих товаров,однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Всегда рада приходить в этот цветочный магазин, радует очень низкими ценами и широким ассортиментом выбора. А так де всегда устраивает бонусная программа лоЯльности м приветливый персонал. Так же много точек по городу, что очень удобно лично для меня. Советую всем посетить данный цветочный магазин.

Show business's response

Владимир Л.

Level 6 Local Expert

Фото на сайте не соответствует действительности. Заказал букет девушке, в итоге привезли букет размером с женску ладонь. Хотя на сайте этот же букет раза в три, четыре больше и пышнее(заказ4981322 от 7марта)

Show business's response

Попова Елена Сергеевна

Level 3 Local Expert

Мой отзыв не про цветы, не про букет, а про сервис доставки в Первом цветочном.Живу в Москве. Заказала через телеграмм (8.03.26 г.) маме на 8 марта доставку цветов в Оренбурге (за доставку также оплатила). При оформлении заказа отправила контактный телефон получателя и свой номер. В итоге 9.03.26 г. приходит сообщение, что букет не доставлен 8.03.26 г, т.к. получатель не ответил на звонок. Спрашиваю, а почему мне не позвонили, я же заказчик, ссылаются на какой-то регламент, с которым я лично не была ознакомлена. Ну и по логике! Я - заказчик, и мне, вероятно, должны были звонить и уведомить, что заказ не может быть вручён получателю 8.03.26 г.. Сегодня 9.03.26 г. мне любезно предложили повторно отправить букет, оплатив второй раз за доставку 600 руб. Вместо извинений за неисполнение обязательств по заказу, еще 600 руб. предъявили к оплате. Уважаемые собственники Первого цветочного, уважаемая администрация! Если уж у вас есть сервис по доставке, то работайте над его качеством, например, по опыту, как это работает в других магазинах. И если у вас повышенная загрузка с заказами в праздники, то не следует принимать еще заказы и не исполнять их. Ведь цветы заказываются по случаю и для настроения, которое ваш магазин испортил. В итоге сегодня я написала заявку на возврат денег, надеюсь с этим проблем не будет!

Show business's response

И К

Level 2 Local Expert

Ужасная доставка !!! Не кому не советую !!!!! Заказал за 5 дней доставку ! Дали выбрать интервал времени с 7-15 По итогу если бы не позвонил в 15 То наверное бы вообще привезли вечером ! А так на 40 минут опоздали ! Сюрприз испорчен ! Настроение испорчено !

Show business's response

Любовь Ворожейкина

Level 3 Local Expert

Сегодня по адресу пр. Бр. Коростелевых 24а, мне не продали свежие цветы, которые в нормальном состоянии, а продали с витрины, которые уже выкинуть нужно 10 раз. Обидно, что Вы так делаете сначала продайте старое, а потом новое. Больше не приду к Вам никогда.

Show business's response

Светлана А.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ на букет, букет предоставили со старыми цветами, ещё и заверяли что так и должно быть, обслуживание отвратительное, букет заметно старый

Show business's response

денис герасев

Level 4 Local Expert

Очень хорошая компания, всегда самые лучшие цветы и не только, отзывчивый персонал всегда вам во всем поможет, и самое главное все расскажет, и покажет лучшие варианты по вашему заказу, и бюджету! Быстрые доставки, спасибо вам что вы есть в нашем городе!

Show business's response

Елизавета Р.

Level 3 Local Expert

Приобрели цветы, прилагаю фотографии спустя 4 часа покупки, персонал отказал в помощи, «в такой ситуации ничем помочь не могут», а лишь предложили скидку 10% на новый букет, учитывая, что этот приобретали за 4000

Show business's response

Евгений Ефц

Level 23 Local Expert

Приличный цветочный маркет. Большой ассортимент. Приятный персонал. Красивый интерьер. Высокие цены.

Show business's response

Дмитрий Влассов

Level 2 Local Expert

Сегодня я решил посетить магазин цветов, чтобы порадовать свою вторую половинку. Обьездив почти целый город и не найдя лучших букетов, решил воспользоваться наичудными картами яндекса, на что сразу же получил ответ: посетить данное предприятие. Зайдя внутрь, меня сразу же встретили милые, красивые и вежливые специалисты в сфере флористики. Не успев сказать ни слова, опытные консультанты сразу же полетели собирать шикарнейший букет красивых цветов. Не успев сказать ни слова, они уже собрали превосходный букет пышных и ароматных роз. Хотел бы выразить искренную благодарность замечательной команде флористов ( Анне, Валентине и оператору Елене ) за проявленный професионализм, чуткость и быстроту действий. Милые дамы вы замечательны.

Kris vanov

Level 2 Local Expert

Широкий выбор свежих и красивых цветов, услужливый и знающий персонал, превосходное соотношение цены и качества

Show business's response

Роман П.

Level 4 Local Expert

Очень плохо обслужили. Попалась ужасно грубая девушка (светлые волосы, не представилась). Конечно, мы купили только 3 розы, но это не повод швырять на стол сформированный букет. На вопрос свежие ли цветы, был ответ: Они все одной поставки. Ну…всё сразу стало понятно.

Show business's response

Елена Долматова

Level 6 Local Expert

Доставка быстрая (с момента оплаты до доставки пошло не более 1,5 часов), цветы свежие, организация прекрасная, сотрудники вежливы и клиентоориентированы. Я очень рада, что находясь за тысячу километров от любимого и близкого человека имею возможность создать ему прекрасное настроение с помощью Первого Цветочного. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Mr.Hedgehog

Level 8 Local Expert

Замечательная точка с цветами , находится в шаговой доступности от дома что безусловно не может не радовать . Также хочется отметить прекрасную работу флористов . умение собирать из огромного количества цветов восхетиную композицию , которая дарит улыбку и восхищение девушке . Однозначно рекомендую всем посетить

Show business's response

180349 Минченков

Level 2 Local Expert

Розы склонили головы на следующий день. Даже сутки не простояли!!! Обращаться с цветком жена умеет. Жалко не денег, а что любимая женщина расстроилась!

Show business's response

Ярик Терновский

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, свежие цветы, красивые букеты! Каждый раз радует ассортимент и умение собирать композиции. Рекомендую "Первый цветочный" для покупки цветов.

Show business's response

Марина Морозова

Level 3 Local Expert

Классный магазин. Большой выбор цветов, красивые букеты, креативные композиции. Флористы помогут подобрать букет на любой вкус и кошелёк. А ещё можно надуть шары шуточные, с конфетти, в форме сердца, цифры и обычные. И дополнительный бонус Салют, от маленьких до больших. Консультант вам все расскажет про него и на видео покажет)))

Show business's response

Дмитрий Костенко

Level 3 Local Expert

Очень хорошая компания, цветы подобрали под моё желание, быстро и красиво оформили

Show business's response

Инкогнито 6089

Level 3 Local Expert

Все классно все супер, Часто берём у вас цветы, спасибо что вы есть и делаете скидки по юдс, и работаете круглосуточно, можно в любой момент приехать и подобрать красивый букетик своим любимым🥰

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Делали букет и бутоньерку на свадьбу, все сделали во время, вносили правки сделали все как попросили. Цветы продержались весь день и букет и бутоньерка, только под вечер стали немного подвядшими, ну это естественно.

Show business's response

sixsix

Level 3 Local Expert

Часто захожу именно в этот цветочный, как по мне самый лучший и красивый в этом районе, цветы всегда свежие, большой ассортимент, вежливый персонал, рекомендую

Show business's response

Сергей Волков

Level 30 Local Expert

Большой выбор цветов. Цены как везде. Удобное расположение. Приложение юдс приятный бонус. Рекомендую.

Show business's response

крис соловей

Level 2 Local Expert

На любые праздники беру цветы у них, всегда свежие и долго стоят! Приветливый и добрый коллектив

Show business's response

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Все отлично! Всегда вежливые продавцы, хорошие букеты и цветы. Нужно букет - не вопрос, если нужен один цветок отнесутся также прекрасно!

Show business's response

Имя

Level 3 Local Expert

Заказала дочери на день рождения доставку цветов и Шаров, чтоб привезли в 24:00. Сходила заранее, все выбрала, обговорили. В итоге в назначенное время привезли только шары, без цветов. Просто сломали сюрприз… Привезли парни и отдали со словами «Нате»…. Я так-то указывала кому и от кого, понятно, что раз доставка другому человеку , значит нужно какие-то слова проговорить «от кого и с чем поздравляют»! Позвонила срочно в магазин девушка сказала «ой, цветы через 10 минут доставим». В итоге доставили после второго уже звонка почти в час ночи. Приехала машина тонированная с музоном и стоит у двора, никто не выходит из нее. Вышли из дома с дочкой и стоим, непонятно кто приехал. Позвонила , спрашиваю, вы доставщик подъехали? Да говорит.говорю ну вы хоть с машины выйдите , как отдавать то цветы будите? В итоге открыл окно, высунул букет и все! Я говорит таксист и мне пофиг кому и че! Я просто в шоке от испорченного сюрприза и в большем шоке от доставки! Вот если в магазине покупать все хорошо, но доставка просто отстой! Не занимайтесь данной услугой, если не можете хорошо организовать! ( одна звезда только за то, что все таки привезли)

Show business's response

Омина Сидорова

Level 3 Local Expert

Пришли цветы в ужасном состоянии, испортили все настроение. Оформление не аккуратное, цветы 15 штук даже по кругу собрать не смогли.

Show business's response

Вика С.

Level 3 Local Expert

операторы первого цветочного проконсультировали на высшем уровне, большое спасибо за ваш труд и оперативность

Show business's response

Элли Ли

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное девушке, которая работает на ул. Гаранькина. Сегодня был собран шикарный букет для моей мамы 💗💗💗

Show business's response

Софья Клён

Level 18 Local Expert

Магазин не плохой , продавцы вежливые , выбор большой, но дорого. Можно найти дешевле.

Show business's response

Корабельников К.

Level 3 Local Expert

Прекрасный цветочный! Большой выбор, низкие цены, качественное обслуживание и доброжелательный персонал

Show business's response

Дмитрий И.

Level 5 Local Expert

На каждый праздник покупаем в данном магазине цветы, всегда приветливый персонал, свежие цветы

Show business's response

Август Трей

Level 2 Local Expert

Приятный персонал,комфотрная атмосфера,уютный интерьер. Обслуживание на высшем уровне.большой выбор товара

Show business's response

Кристина Жеребятьева

Level 6 Local Expert

По мне так худший сервис , букет за 6000 начал вянуть в первый же день , после без успешных попыток спасти их по рекомендациям администратора или менеджера свалили всю вину на меня ! Молодцы конечно , видимо для них норма , что 8 роз из 17 в первые же сутки завяли ! Особенно замечательный ответ о том что , ну красные розы долго не стоят , значит считают нормальным продавать такие цветы , в итоге букет не простоял и 4 дня ! На фото букет на 1 день и на 3!

Show business's response

Ирина А

Level 5 Local Expert

Заказала букет из 11 роз, оплатила букет и доставку, но принесли всего 7 роз. Настроение с утра испорчено, так большую часть разбирались почему так получилось. Спросили буду ли я дома в течении двух часов, чтобы донести оставшиеся 4 розы. Я отказалась от 4 роз так как это уже чёрный юмор. Извинились, сказали что привезут новый букет, но дальше слов ничего не было, отвратительное отношение, и предложение привезти 4 розы это уже слишком. Больше никогда не обращусь , для меня было унизительно слышать что довезут 4 цветка .

Show business's response

Галина Д.

Level 6 Local Expert

Отличный персоонал , всегда свежие цветы, большой выбор!

Show business's response

Екатерина Чулкова

Level 2 Local Expert

Очень хороший цветочный салон, всегда свежие и красивые цветы, вежливый персонал!

Show business's response

Марина

Level 15 Local Expert

Всегда красиво составляют букеты, свежие цветы большой ассортимент, приятная система скидок

Show business's response

Оксана Яруллина

Level 5 Local Expert

В этом магазине всегда большое разнообразие цветов на любой вкус и кошелек. Цветы всегда свежие. Букеты тоже на любой вкус и кошелек.

Show business's response

The First Flower

380 reviews