Ufa, Tsyurupy Street, 30этаж 1
The First Trust
Directions
Улица Октябрьской Революции
140 m
Information verified by owner
Similar places nearby
55 reviews
June 15
Спасибо сотрудникам Первого Треста за помощь в осуществлении нашей давней мечты. Давно хотели приобрести квартиру в комплексе Новатор. Обратились в офис. Позитивные и отзывчивые сотрудники. Помогали нам на всех этапах продажи и покупки, прежде чем купить, нам сначала нужно было продать старую квартиру . Мы конечно переживали, но все прошло хорошо. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за ее профессионализм! Сейчас уже как пару месяцев живем в нашей квартире.
1
3
May 3
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность компании "первый трест", особенно отделу ТРЕЙД ИН - профессионалу в своём направлении Кузнецовой Ольге. Ольга с лёгкостью провела сложную продажу нашей квартиры, грамотно разрешила все вопросы с ОПЕКОЙ и удержала нашего золотого покупателя)))СПАСИБО Вам за терпение, настойчивость и слаженность. Так же хочу отметить отдел ПРОДАЖ и поблагодарить сотрудницу Юлю. ЮЛЯ держала в "кулачках" нашу заветную мечту. На сегодняшний день благодаря Вам наша семья приобрела желанную квартиру - прошло буквально на одном дыхании- покупка, продажа. Все сотрудники профессионалы, решат любые сложные задачи. Рекомендую данную компанию на все 100%. Желаю компании процветания и прилив новых довольных покупателей.
3
2
October 3
Очень странное отношение к людям, ощущение, что какие-то немотивированные кадры работают, которые никогда не общались с людьми.
1.Когда покупали квартиру в Биосфере на уровне котлована, общалась с менеджером, в месяц обращения была скидка 7%, сказала, что вот готовы покупать в следующем месяце, если скидка сохранится, то для меня это предложение самое интересное, просила перезвонить, если в следующем месяце скидка сохранится. Начало месяца - звонка не дождалась, сама пошла в офис, оформила все с другим менеджером. Потом первый менеджер перезванивала и убеждала оформить сделку через нее, и что в CRM системе у нее где-то записано мне перезвонить, но я у нее не одна. Ну, если ты так занята - продавай тем, кто у тебя в CRM в приоритете))
2.Отдел заботы нужно переименовать в "Отдел игнора", ощущение, что туда понабрали людей, которые будут "мальчиками для биться" - выслушивать эмоции людей, в ответ на то, что недочеты по квартире не исправляются и ничего не делать.
3.При приемке квартиры ни одно замечание не было исправлено, после месяца ожидания и кучи потраченных нервов, забили, приняли квартиру, отремонтировали все сами за свой счет
4.Потом возникли проблемы с окнами - написала Алексею из "Отдела игнора", сказал, что в течении 2 недель ждите звонка, придут оконщики, ну и потом, ни на одно сообщение не ответил, пришлось терроризировать, по всем каналам, с боем выбивать, ну, слава Богу, дошли и сделали минут за 10!!
5.Через некоторое время возникли опять проблемы с окнами. Позвонила, в "Отдел игнора", назвала адрес и квартиру, спросила есть ли еще гарантия - сказали да, заявку приняли и, что позвонят на следующей неделе. Ну, естественно, никто не позвонил)) Звонила сама, потом мне перезванивали и сказали, что 2 недели ждите, вам позвонят. При этом операторы, которые отвечали на звонок прекрасно видели мою заявку. Естественно, через 2 недели никто не позвонил)) Звоню сама и тут финиш - заявку мою никто не видит, нужно писать не почту, говорят - пишите, вам в течении 2 недель перезвонят)))). Уже нервы сдали, кричала в трубку, что не надо мне перезванивать - сейчас посмотрите, есть ли заявка, есть ли гарантия. За пол-минуты посмотрели, что уже гарантия закончилась. Может к них там автоответчик работает, на котором записано - "заявка принята. ожидайте 2 недели"
Всем в этой компании желаю такого же отношения во всех инстанциях, чтобы им почаще попадались такие же "адекватные" и "компетентные" люди, как сотрудники "Отдела игнора"
4