Мне магазин очень нравится! Всегда отличный ассортимент товара и грамотные, вежливые консультанты. Все подробно объяснят и помогут определиться с выбором. Если в процессе использования купленной продукции появляются вопросы (как было у нас после покупки часов) , можно обратиться в любое время и получить помощь! Рекомендую магазин!
1
645179 Кузнецова
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Очень нравится этот магазин. Хороший ассортимент, сколько раз приходила, всегда все в наличии, но даже если чего-то нет, то обязательно сообщат при поступлении товара, который был нужен. Так же хочу отметить непосредственно самих сотрудников, всегда доброжелательные,грамотные и вежливые, что не может не радовать. Всегда все объяснят, покажут и расскажут что и как. Советую этот магазин.
1
Елена С.
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Покупала здесь дочке телефон, очень довольна работой, менеджеров Анна и Александр, профессионалы своего дела, все подробно рассказали и подобрали! За телефон себе только к ним! Консультация на высшем уровне!
И да, покупая в фирменном магазине телефон, ты на 100% уверен, что это оригинал!
1
Мария П.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Отличный магазин, приветливые, вежливые консультанты, всё подсказали и проконсультировали, покупкой осталась довольна!
1
Елена Т.
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
В этот магазин больше ни ногой. Дочь отправила покупать себе новый телефон в подарок. Веренулась с покупкой, а в чеке еще на 20 тыс услуг. У них наклеить стекло защитное 2000! Это какие же должны быть "золотые руки",чтобы купленное у них же стекло, просто налепить и взять за это 2000! И еще много всяких услуг в чек вошло,о которых даже не предупреждали. Ходила разбираться, за навязаные услуги деньги вернули.
2
Светлана
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Покупала макбук в данном магазине и осталась очень довольна обслуживанием и покупкой. Меня очень подробно проконсультировали по имеющимся моделям и помогли определиться с выбором конкретной в зависимости от моих интересов. Также сотрудник магазина очень оперативно произвел перенос данных с моего телефона на макбук и осуществил его настройку. За качественной техникой apple теперь пойду только туда.
2
1
Show business's response
Катерина
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Отличный магазин, профессиональные сотрудники, всегда помогут с выбором, очень внимательные, на все вопросы получаю ответ. Много лет покупаем только здесь телефоны, планшеты и другие аксессуары. Ребята молодцы!
Спасибо Вам огромное!!!
1
1
Нина Ивановна
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Вежливые, грамотные, полностью настроили макбук для работы, ну а техника сама за себя говорит!
Евгений
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Крайне компетентный персонал, помогли с выбором нового смартфона (13 мини) Спасибо, что отговорили от xiaomi :) Помогли с настройкой, и выбором чехла, теперь доволен как слон. Конечно жалко отдавать 70к за телефон, но и почки у меня две (было). 5 баллов
3
Елена Акчурина
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
Мы являемся постоянными покупателями в этом магазине. Менеджеры - очень компетентные, всегда помогают в любых ситуациях. Если надо с чем-то разобраться, обязательно докопаются до истины. Очень доброжелательные люди и знатоки своего дела!!! Огромная благодарность!
1
Эрнест Талипов
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Покупали с супругой планшет пару месяцев назад.все супер.спасибо менеджеру;не помню имя мужчины.но довольно все прошло отлично.вышли из за стойки вручили.ну как в принципе,как и во всех магазинах сети!
Спасибо
Больших продаж
Катюшка Г.
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
Заходила в магазин, познакомится с 12 айфоном и была приятно удивлена обслуживанием, не смотря на то что я сразу сказала, что приобретение планирую через несколько месяцев, мне рассказали обо всех преимуществах этой модели, сразу видно что сотрудник магазина искренние любит то что делает!!!!! Обязательно вернусь за покупной!!!
3
Show business's response
Анастасия А.
Level 2 Local Expert
April 4, 2022
Хороший магазин, квалифицированные продавцы, не раз обращались за помощью, все как всегда на высшем уровне
1
Svetlana D.
Level 5 Local Expert
January 17, 2021
Долго хотела написать отзыв, вот наконец дошли руки, покупала телефон в этом магазине и честно сказать осталась крайне недовольна обслуживанием, такое чувство что продавцы явно не от продаж деньги получают, покупала телефон самую последнюю модель полностью за наличку поэтому хотелось бы больше внимания, а не только поток доп продаж которые явно можно сделать самим, так же хотела обратить на внешний вид продавцов, рваные перчатки и грязные футболки явно не соответствуют статусу магазина. Для себя сделала вывод что следующий телефон преобрету в другом магазине.
6
4
Show business's response
Анастасия С.
Level 9 Local Expert
April 20, 2021
Покупала недавно макбук и айфон. Ответили на все вопросы, грамотно проконсультировали, помогли определиться с выбором. Никакой некомпетентности и уж тем более хамтсва не было, очень вежливые сотрудники )
1
Show business's response
Samsung Penza
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Уважаю честную конкуренцию) Всегда рады видеть Вас наши уважаемые покупатели)
Светлана Ш.
Level 2 Local Expert
January 28, 2020
Сколько надо иметь наглости включить в кредит обслуживание от магазина 10 тыс и сказать что это просто переплата по кредиту! А потом говорят что они говорили а мы дураки просто не слышали. Считают всех людей имбицилами которые не в состоянии включить свои телефон и сделать обновление. Только они в своем магазине могут это сделать за 10 000 рублей!!! Вы только вдумайтесь!!! Ужасный магазин
5
2
Show business's response
Михаил Молодейкин
Level 14 Local Expert
June 8, 2020
Я согласен с оставленными отзывами. Продавцы некомпетентны. Путаются в ответах, сначала говорят что на макбуках можно игры запускать, потом говорят что нет. Если они могут консультировать - то только поверхностно. Если задать углубленный вопрос, например, что за видеокарта стоит, то они впадут в стопор.
5
2
Александр Огнев
Level 6 Local Expert
November 3, 2020
искал себе планшет, но по итогам ушел с магазина впопыхах так как продавцы хамят на каждом шагу. ведут себя крайне высокомерно (хотя казалось бы).
очень неприятное место, мягко говоря.
5
2
Афелия
Level 4 Local Expert
January 16, 2019
Минусы данного магазина - непрофессиональные сотрудники, как называют таких сотрудников в продаже "Утки", которые не могут решить вопрос, единственное, что они умеют это крякать и все. В особенности хочу отметить непрофессионализм сотрудника, а именно Склярова Антона Геннадьевича.
Видно, на сколько, сотрудник не подготовлен к работе с клиентами, не обучен, который позволяет ОБМАНЫВАТЬ клиентов, вводить в заблуждение, злиться на клиента, не скрывая этого, и халатно относиться к своей работе.
Мной был приобретен 31.12.2018 г. планшет совершенно новой модели iPadPro 2018 11” 256 Gb, стоимостью в размере 77 990 руб 00 коп (Семьдесят семь тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек).
01.01.2019 г. вскрыли планшет из упаковки (предварительно Скляров Антон не предложил вскрыть упаковку и проверить планшет, оперируясь тем, что якобы случаев брака никогда не было, поэтому не предложил). Не заметив дефекта на экране (так как таких случаев в моей практике не было, а продукции Appleя пользуюсь разные товарами на протяжении длительного времени, не думала, что вообще брак может быть) начали регистрировать.
Не дошли до окончательной регистрации обнаружили в правом верхнем углу белое пятно, что свидетельствовало о браке товара.
01.01.2019 г. я незамедлительно обратилась в магазин, где я приобрела товар салон-магазин Apple The iStore по адресу: г. Пенза, просп. Строителей, 1В • ТРК Коллаж. Хочу отметить, что товар был возвращен в магазин менее чем за сутки после покупки, что дает право потребовать возврат денежных средств. Я попросила обменять мне товар, так как тот, который был продан мне, оказался с браком.
Все тот же Скляров Антон Геннадьевич принял товар и сказал, что обменять они не могут и деньги вернуть тоже не могут, необходимо отправить планшет в сервисный цент, чтобы выявили причину брака и только после этого будет возможен обмен. Так как данный сотрудник пообещал отправить его 02.01.2019 в сервисный центр и сказал, 04.01.2019 придти в салон-магазин Apple The iStore по адресу: г. Пенза, просп. Строителей, 1В • ТРК Коллаж получить ответ и получить новый планшет без брака, я согласилась, заполнила все бумаги и ждала 04.01.2019 г. (при этом я находилась за 120 км от г. Пенза, мне пришлось приехать ради этой ситуации и вернуться обратно).
04.01.2019 г. я пришла в салон-магазин Apple The iStore по адресу: г. Пенза, просп. Строителей, 1В • ТРК Коллаж, по договоренности с сотрудником данного магазина Скляровым Антоном. Когда он увидел он вообще не помнил о данной ситуации, сказал, что только 04.01.2019 г. он отправил планшет в сервисный центр и ответ будет неизвестно когда, и переспросил вы наверно вчера к нам приходили?
Это говорит о том, что сотрудник обманул меня и забыл вообще отнести 02.01.2019 г планшет в сервисный центр, потом начал говорить, что якобы они не работали в этот день. То есть опять ввел в заблуждение, проконсультировал неверно и ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ МЕНЯ ОБ ЭТОМ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
Я написала претензию на возврат уже денежных средств, так как уже нет желания работать с таким неотраженным сервисом и оставила жалобу в книге «Жалоб и предложений».
В этот момент сотрудник злился на меня, как на клиента, якобы он хотел помочь и быстрее все сделать, а тут на него еще жалобу оставили, даже признался в этом. И вообще он бы мог сделать так, что я 45 дней ждала бы решения.
Сказал ждать ответ 07.01.2019 г., ответ так и не поступил 07.01.2019 г., 12.01.2019 г. я повторно обратилась в салон-магазин Apple The iStore, ответ прозвучал следующий – ждите ответ 14.01.2019 г.
16.01.2019 г. я еще раз пришла в салон-магазин Apple The iStore, где опять сказали что решения нет из сервисного центра. Пообещали позвонить 17.01.2019 г. в сервисный центр и узнать решение.
НИКАКОГО СЕРВИСА, обращаюсь к сотрудникам, КЛИЕНТ НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТ И ЗЛИТЬСЯ НА НЕГО НЕ НУЖНО!!! Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ПЛАНШЕТА И БЕЗ МОИХ ДЕНЕГ УЖЕ 17 дней ОЖИДАЮ РЕШЕНИЯ!!!
ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ПРИНЯЛИ МЕРЫ К ТАКИМ СОТРУДНИКАМ, КОТОРЫЕ НЕДОБРОСОВЕСТНО ОТНОСЯТСЯ К РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ!!!
10
4
наталья стерликова
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Ужасное обслуживание,хотела приобрести телефон,такого хамства не было не в одном магазине.
1
2
Show business's response
Алексей Д.
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Продавец так высокомерно себя вёл, что хотелось перед ним извиниться за то, что я купил планшет за 70 тысяч.
3
1
Show business's response
Ольга Мугатина
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Ценный огромные
1
Макс Proshka
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Плюсы есть, минусов нет! Отличный сервис!
1
Порошковые Покрытия
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
Сотрудники не компетентны . Обманывают покупателей. Впаривают не качественные услуги за большие деньги и отказываются исправлять свои косяки. а эти косяки стоят не маленьких денег.
6
2
Светлана Н.
Level 3 Local Expert
January 21, 2020
включают в кредит свои услуги и ничего про них не говорят. Конкретно нам включили сертификат на обслуживание и настройки за 10 тысяч рублей! не советую данный магазин!
5
2
Евгений
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Молодцы ребята.
1
Сергей Чугреев
Level 7 Local Expert
August 31, 2019
отзывчивые консультанты, но выбор аксессуаров явно маловат, поэтому четыре.
2
2
gittin43
Level 19 Local Expert
December 26, 2018
Слишком высокие цены, в этом же есть тц магазины, где присутствует техника apple и заметно дешевле
5
2
сергей маркеленко
Level 6 Local Expert
January 22, 2020
Вежливый персонал ассортимент хороший
3
1
Show business's response
Павел Карнаухов
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Суппер
Samuel Parker
Level 5 Local Expert
May 11, 2019
Почему не 5? Ответ тут лишь только одно слово: дорого