The Renaissance Insurance

Rating 4.2
108 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 3 Local Expert
October 26
Недавно посещала ренессанс страхование на хабарова 9. Хочу оставить свой отзыв. Меня консультировала Наталья,очень красивая, вежливая и главное компетентная в своем деле женщина. Все подробно мне обьяснила,помогла подобрать самые выгодные условия страхования. Осталась очень довольна посещением данного специалиста. А уж о сервисе общения с клиентами можно писать долго,предложили и чай и кофе,и конфетками угостили! Побольше бы таких специалистов! Профессионалы которым стоит довериться! Спасибо за такую качественную работу!
1
Level 5 Local Expert
October 26
Замечальный офис компании «Ренессанс Страхование», очень быстро помогли решить вопрос, оперативно выслали онлайн пакет документов! Компететные и граммотные сотрудники! Один из немногих офисов, работающих в выходной день, что очень удобно. При необходимости буду обязательно обращаться снова и всем советую!
Level 6 Local Expert
October 26
Огромное спасибо. 26 октября 2024 года ормляои осаго на машину. Чётко, быстро, по делу, учли все пожелания еще и полностью удаленно. Огромная благодарность. Вот бы всё и все в стране так работали!!!
Level 3 Local Expert
September 4
Хочется написать в защиту сотрудников данного агентства. Люди перед тем как оставить свой негативный отзыв убедитесь, вы действительно были в офисе на Хабарова 9? Я в этом офисе страхуюсь уже много лет. И страховые случаи были - все урегулировали. По всем вопросам всегда готовы помочь... Единственный офис в г Московский , который не просто продает полисы, а еще и полностью решает все вопросы по ним...
1
Level 3 Local Expert
August 29
Совершенно бесполезный полис "Ренессанс здоровье". Ребенку отказали во всём. Процедуры и анализы самые простые. Я заплатила за страховку и получила переписки с ботом, звонки в Москву и Санкт-Петербург. Потратила и время и нервы на вас. И мне ещё и дали совет пройти все платно! Спасибо за пустую болтавню.
1
2
Level 9 Local Expert
February 28
Страховая компания Реннесанс оставляет в смертельной опасности пациента с синдромом Стивенсена-Джонсона/Лайелла, не была согласована процедура плазмофареза. Синдром Стивенса–Джонсона и токсический эпидермальный некролиз – это тяжелые кожные реакции. Этот недуг очень редкий, он поражает одного человека из миллиона и связан с высокой степенью смертности. Для успешного лечения пациента необходимо в кратчайшие сроки поставить диагноз, принять комплексные меры, а также требуется наблюдение разных специалистов. Болезнь настолько редкая, что до конца не изучена, а все методы лечения данного синдрома не имеют доказанной эффективности. Синдром Стивенса-Джонсона или синдром Лайелла абсолютно не вписываются в принятые нормы, рамки, протоколы, однако в рекомендациях Минздрава РФ указаны, какие методы лечения являются оправданными, среди них плазмаферез. Компания Ренессанс отказала в согласовании плазмафереза на основании того, что данная услуга не входит в перечень тех услуг, которая покрывает страховая компания, пациент не находится на данный момент в реанимации в тяжёлом состоянии, а в рекомендациях Минздрава РФ пламаферез не указан как обязательный метод лечения ССД/СЛ. Cответствующие обращения готовятся в Минздрав РФ, Роспотребнадзор, Росздравнадзор и прокуратуру. У нас каждый день сейчас на счету, мы боремся за жизнь, пациент находится в ЦКБ Управления Делами Президента РФ в инфекционном отделении № 2, так как были подозрения на корь из-за появление схожей сыпи на первых стадиях болезни. После того, как будет готов анализ на корь с отрицательным результатом, будет перевод пациента в отделение реанимации и интенсивной терапии. Страхования компания, не одобрив согласование процедуры, подвергает прямо сейчас пациента с редкой и неизученной болезнью смертельной опасности. Также, отмечу, что со стороны персонала ЦКБ УДП РФ не предпринимаются все необходимые меры по лечению ССД/СЛ. Кто сталкивался с этим недугом, прошу содействовать и распространить эту информацию. На месте тяжело больного может оказаться каждый из нас.
1
2
Level 6 Local Expert
January 27
В первый и последний раз делал страховку каски у данной компании самое ужасная страховая. Отправили в сервис где нет запчастей. Хотя был так же сервис со всеми запчастями. После ремонта на сервисе пришлось доделывать авто. И ремонтировать за свой счет то что поломали дополнительно в их сервисе. На недочеты страховая сообщила что пишите заявление и отправляйте к нам на почту и мы рассмотрим его в течении 30 рабочих дней. Так же сам ремонт и направление на ремонт рассматривали больше 2-х месяцев.
1
Level 3 Local Expert
September 9
Ужасная компания. Девушка не компетентная от слова совсем. Пришли с оформлением полиса отказала во всем. Видетели программа не работает ..
1
1
Level 7 Local Expert
February 16
Персонал совсем неприветливый, грубят, про вежливость явно не знают На вопросы ответить никто не может, посылают от специалиста к специалисту Не рекомендую данную страховую, чтобы дождаться выплаты за страховой случай, не знаю, что должно произойти, только чудо Насчитали 30000, когда только детали на автомобиль выходит в районе 50000, плюс замена и ремонт
1
2
Level 3 Local Expert
September 19
Плюсов-нет Очень жаль, что компания перешла на страхование ДМС именно ренессанс. Сижу в клинике уже почти час, доктор не может дозвониться до горячей линии, согласовать процедуры. В чате не отвечают. А что бы записаться на прием, надо вообще целый квест пройти. Алле, вы там вообще работать собираетесь? Хуже страховой я еще не видела
2
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Будьте готовы к тому,что могут по ДМС не согласовать несчастный анализ мочи, даже, если их назначил доктор и другие базовые обследования, которые входят в страховку! Чтоб дозвониться нужно провести минут 15-20 на телефоне!!Не рекомендую!!
1
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Выражаем сердечную благодарность сотрудникам офиса г. Московский, ул. Хабарова, вл. 9 за отличные профессиональные качества и высокие стандарты работы офиса. Получили качественные ответы на все вопросы, а также советы. Нам быстро оформили документы. Будем обращаться в этот офис и впредь.
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Поехали в данное отделение по отзывам в яндексе. Оказалось нашим направлением здесь не занимаются. Но после объяснения ситуации, нам пошли на встречу, позвонили в головное отделение , выяснили все, написали все документы необходимые, и последовательность дальнейших действий. Огромная благодарность Ирине! Очень рекомендую, честный , компетентный работник, профессионал!
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
У меня дмс ренессанс страхования . В программу входит диагностика и лечение острых заболеваний , в допы включен по усмотрению страховщика чекан после ковида . Когда я после закрытия больничного по ковиду обратилась за помощью, потому что появилась одышка и боль в груди , мне ничего не согласовали. Ни кт , про который в моем полисе сказано «полис покрывает рентген любых органов, а также Мрт с контрастом и без, кт , мскт…» . Ни д-димер , который входит в чекан по ковиду и, который назначают всем переболевшим ковидом, чтобы исключить тромбозы ( при которых кстати такие же симптомы как у меня) . Непонятно, зачем пишите про чекап, за который мой работодатель скорее всего платит дополнительно, если на деле после ковида надо умирать , чтоб что-то согласовали
1
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Это был первый и последний раз или как купить страховку каско у ренесанса🤦‍♀️эвакуаторов никогда нет и не будет,оплачивать вам тоже их никто не будет,дозвониться до них невозможно,приложение работает через раз,никакие направления в день обращения вам никто выдавать не будет это все сказки «венского леса»,тем более в нынешних условиях!ВНИМАНИЕ!!!!!Машины чуть старше 2-х лет,отправляются в шарашкину монтажку,хоть они вам будут присылать,что выберите стоа!при сегодняшнем раскладе дел,сроки ремонта увеличили до 60 дней и еще прибавьте месяц на направление,это все в лучшем случае,если вы будете к ним ездить(сервис)и долбать их,если серьезные повреждения,шансы что вам отремонтируют практически равны «0»Это просто самая отстойная страховка из всех!!!!больше ни ногой!!!!И да в чате вотс ап и телеграмм по 2 недели отвечают,а то и по 3 и удаляют сообщения,так что скриньте всё,если уже случился страховой случай!И не пожалейте денег, вызовете независимого аварийного комиссара!
1
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Если хотите оформиться , то ответят и помогут сразу Если оформились , то вы уже не интересны 2 день везут карту , ни кто не знает где курьер , когда приедет и приедет ли Перенесли доставку на след день , мало того перестали отвечать , спустя минимум 1-2 часа отвечают , так и результат не поменялся , ни доставки ни ответов
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2021
Не один год страховала автомобиль в этой компании (Московский, Хабарова 9). Всегда все быстро, оперативно, профессионально. Был страховой случай (авто отправили в тоталь, не моя вина), Наталья на протяжении всего времени урегулирования помогала, подсказывала, даже успокаивала. В любое время можно позвонить для уточнения вопросов. Прекрасное отношение к клиентам.
2
1
Level 20 Local Expert
June 21, 2022
Сотрудник офиса Ирина была очень вежлива и внимательна. Выслушав меня, помогла оформить документы по ДТП, рассказала какие действия и в каком порядке я должен буду совершить. Всё очень культурно, понятно и главное быстро. Огромное спасибо.
Level 30 Local Expert
August 21, 2023
Отлично, удобно , комфортно , профессионально
1
Level 13 Local Expert
October 24
Приветливые менеджеры
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Решают вопрос о возмещении ущерба (перевозка Деловыми линиями, повредили упаковку и товар) уже 2 с лишним месяца. На указанный телефон не дозвониться. Все требуемые документы высланы, говорят получили, через 10 рабочих дней дадут ответ. Потом пишут на почту, что не хватает каких-то расчетов, до этого у них не было подтверждающих документов, что этой мой груз. Деловые линии специально затягивают с документами, все сроки по документообороту нарушены, в деловых линиях личный кабинет не работает. Ренессанс на прямую не может принять документы, только от ДЛ и все через них(((. Везде нужно, именно, звонить и уточнять на каком этапе документы (потому на почту не отвечают). На телефон не дозвониться (((((((((((((((((((((((( Трэш и ужас. За полчаса никто не взял трубку ((((((((((( Сервис .овно! P.S. Жаль нельзя видео прикрепить, а так только скриншот о результатах до звона. На скриншоте втором видно, что 46 минут ожидания, но время не закончилось и я все еще надеюсь на чудо, что вдруг специалист, для которого так важен мой звонок, наконец-то ответит мне ))))))))))))))))
3
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Оформлял каско и осаго. Помогут и посоветуют лучший вариант страхования. Проконсультируют при воникновении страховых случаев. Возможна оплата картой.
1
Level 15 Local Expert
November 15, 2022
Являюсь постоянным клиентом, страховал КАСКО+ОСАГО. В этом году не стал КАСКО страховать и нужна было только ОСАГО. Обратился к ним по телефону за покупкой полиса ОСАГО, а у них там работать некому просто, так и ответили, что в связи с загруженностью максимум через сутки обработают мой запрос. В итоге они позвонили мне на мое обращение, но ровно через неделю, когда я уже отдал деньги другой компании, у которой выстроен процесс приема денег более оперативно и клиенториентированно.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ… ОСАГО, у меня ущерб. Все, что должно быть логично, сделали не логично… Не советую
Level 3 Local Expert
August 22
Груба и не приятно
2
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Много лет оформляю Каско и осаго в данном офисе, на хабарова , во всех случаях ,по каким либо вопросам ,получаю административную и юридическую поддержку. Буду рекомендовать и в дальнейшем данный офис и агента Наталью.
1
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Девушка которая работала с пониманием и открытость отнеслась к ситуации, все рассказала и показала. Ждать не пришлось, очереди небыло.
2
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Отвратительная страховая, дозвониться до них минимум час, отправляют в чат телеграм, там вообще дикие люди сидят объяснить что-то нормально не могут, а когда задаешь им вопросы отвечают на "отвали", никому не советую данную страховую компанию.
1
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Надеюсь такие компании закроют. 5 месяцев чтобы решать один страховой случай, эвакуатор который положен по закону всем не сочли нужным вне предоставить, и деньги вернуть тоже не захотели. Подрядчик по ремонту "автоскилл" нет ничего хуже на этом белом свете, Гараж выглядит как помойка, моя машина пролежала три месяца на улице прежде чем начали её ремонтировать. Было сделано всё возможное со стороны ренессанса чтобы не затоталить мою машину хотя ремонтировать её смысла не было. Но в итоге ремонтировали, дали мне её и вежливо просили сам заниматься уборкой внутри и мыть её. На утро сюрприз машина не заводится, я звоню им и мне просили купить свечи и сам заменить, это после ремонта ценной в почти 350.000 Но машина вообще не стартует так что, мне ещё и мотор загробили. Пробег моей машиной 98000 км Форд фокус 3 (2013года) Думаю нам пора судиться
4
1
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Добавлял в страховку еще одного водителя, по телефону всё оперативно сделали, оставалось приехать и забрать готовый бланк. На территории большая бесплатная парковка, удобный подъезд
2
Level 2 Local Expert
October 17, 2020
Третий год страхуюсь именно здесь, на Хабарова 9. Все устраивает. Был страховой случай урегулирование тут же . Это удобно. Не нужно ехать в центральный офис, Эксперт приехал, осмотрел . Выплатили в срок Сотрудницы умницы. Всегда позвонят. напомнят когда заканчивается полис . Проконсультируют и помогут выбрать выгодный пакет страхования. Все супер, рекомендую!!!
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Необходимо было в нести изменения в полис ОСАГО, через call центр решить вопро не удалось. Поискал ближайший офис компании и решил позвонить уточнить возможно ли у них сдедать корректировку полиса, сотрудник предожил сделать это по телефону , что меня приятно удивило. Сотрудник все изменения быстро внес в полис. Сотрудник данного офиса отзычивый и клиентоориентированный. Все бысто решил. Спасибо вам большое! :)
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Благодарю за помощь в решении моего вопроса Угай Наталью Александровна, которая проконсультировала, дала добрый совет!!! Побольше бы таких людей!!!
1
1
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Ну уже надоели своими звонками!!! Без мыла всюду!!! Профессонализмом и не пахнет!!! Предлагали застраховать автомобиль, который давно утилизирован! Представляю ужас и проблемы, которые начнутся при, не дай Бог, страховом случае. Будете бегать за своими деньгами до гробовой доски!!!
4
Level 17 Local Expert
July 16, 2022
Всё понравилось! Всё рассказали распечатали нужные документы. Спасибо!
1
Level 11 Local Expert
August 15, 2020
Попробуйте дозвониться! В течение получаса рассказывают, что оператор ответит в течение 5 минут и что звонок очень важен для них. А потом звонок сбрасывается. Начинается всё по-новому... И вдруг случается чудо.. Дозвонился... Ответил оператор... Всё расспросить, я ему всё рассказала.. И он тебе говорит, что сейчас тебя соединит со специалистом... И снова - музыка.... Долго играет... Отвечает "специалист".... Но он тебя "не слышит", предлагает попробовать позвонить в следующий раз... И сбрасывает звонок! Вот такая замечательная организация!Звоните!!!!
6
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2022
Отвратительная Компания , отказ по выплате страхового случая без объяснения , дозвониться нереально
Level 13 Local Expert
February 21, 2020
Несколько лет страхуюсь в ренессансе, и вот когда со мной случилось дтп (я не виновен) и обратился в свою СК Ренессанс начались приключения. Сначала меня отправили на осмотр, как потом оказалось это даже не представитель СК, а просто их подрядчик. Там мне осмотрели машину, попросили подписать кучу документов. Месяц я прождал направление на ремонт. Когда появилось направление на ремонт, я поехал на сервис. Где мне первый раз сказали, что так как мы общаемся не с СК, а с посредником, то возможно будут затяжки. Я не обратил на это внимание. Сразу после осмотра мне позвонили посредник СК и сказал, что автосервис выставил очень большую стоимость ремонта и они не могут отремонтировать машину. Я позвонил в сервис там мне сказали, что мои документы на согласование и это может занят от 1 до 3-х недель. Я начал ждать. Через пару недель посредник СК прислал мне на почту России документы, по которым они предлагали мне забрать 12 т.р. и самостоятельно отремонтировать машину. Я позвонил в сервис и мне сказали, что моё направление на ремонт отозвано. Я позвонил в СК и меня попросили написать официальный запрос. 3 февраля я написал запрос в СК, один раз дублировал его, трижды звонил по телефону, дважды обращался на Whatsapp канал СК. Мне всегда говорили что моё обращение передано в соответствующую службу, со мной свяжутся, срок рассмотрения обращения 1 рабочий день. И вот до сегодняшнего дня мне так никто и не позвонил. А неофициально мне говорили, что я заключил договор цессии с ООО "Технологии ремонта" и должен разбираться с ними. Вот так просто СК Ренессанс выполняют свои обязательства.
4
2
Level 9 Local Expert
October 6, 2020
На редкость жуликоватая компания, работающая исключительно на карман собственникам. Дозвониться невозможно, в офисе приём только по записи (где-нибудь через неделю), когда дозваниваешься часа через три, грубо отбривают, дескать у нас 20 дней по закону на ответ по страховому случаю, только тогда и будем разговаривать! 20 дней прошли - ответа нет, готовимся в суд обращаться, посмотрим как там запоют, убогие!
4
3
Level 4 Local Expert
February 27, 2021
Люди не вздумайте там страховать, пожалеете 100 %. 3тий месяц идет после аварии ( в Дтп я пострадавший), а вопрос так и не решён. У них на каждую бумажку, а их куча, 10 РАБОЧИХ дней -30 РАБОЧИХ дней. В итоге я без машины уже столько времени и ещё ждать как минимум 2-3 месяца, головные боли.... Аферисты
3
1
Level 12 Local Expert
February 12
Хорошие люди
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Несколько лет подряд страхую свой автомобиль на Хабарова вл 9 в Московском и по ОСАГО и по КАСКО. Недавно произошел страховой случай (я виновница), все быстро оформили, прислали направление на сервис Автокайзер в Олимпийской деревне, во вторник сдала авто в пятницу забрала. Все супер!
2
2
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
У ренессанса все очень плохо, не надёжный партнёр, машины отправляют делать в свои гаражи!
1
Level 6 Local Expert
October 30, 2020
Страховались в этом офисе и обращались по страховому случаю. Сотрудник, очень приятная девушка, помогла заполнить заявление, всегда была на связи пока не забрали машину из ремонта. Молодец! Все бы так работали!
3
Level 3 Local Expert
March 29, 2019
Первый раз застраховалась в этой компании. Произошел страховой случай. Супер урегулирование, очень удобно урегулировать, живу в Ближнем Переделкино, только один раз приехала по этому адресу, все проблемы по оформлению взяла на себя Наталья. Очень удобно...., минимум время у меня это заняло. Очень рекомендую.Раньше даже не знала, что можно урегулировать там же где страховали...Спасибо огромное....!
3
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2018
В сентябре этого года, в результате неприятных событий имела честь познакомиться с Угай Натальей Александровной. Несмотря на большую загруженность в работе, Наталья, оперативно скоординировала меня по всем интересующим вопросам, четко давая инструкцию, что делать на всех этапах нашего взаимодействия. Хотела бы выразить благодарность страховой компании РЕНЕССАНС за быстрое решение всех вопросов. И огромное человеческое спасибо Наталье.
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2019
Хочу выразить благодарность СК Ренессанс и ее сотрудникам за прекрасное отношение к клиентам. У меня оформлен полис КАСКО в этой страховой компании со временем покупки авто. Раньше ездила оформлять полис КАСКО И ОСАГО в офис,а сейчас оочень удобно офис на районе,Отдельно хочу поблагодарить офис на Хабарова 9 за возможность продлевать полис ОСАГО он-лайн, не выходя из дома. Эта услуга незаменима, учитывая современный образ жизни людей
1
1
Level 9 Local Expert
April 18, 2022
Всё нормально, но тяжёлые мотоциклы не страхуют.
Level 27 Local Expert
January 10, 2020
быстро оформили страховку на путешествие. Единственный минус, в этот офис сложно добраться :на пути в офис большое движение автомобилей и отсутствует проход для посетителей
2
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Оперотивное обслужевание всех видов страховок.Удобная парковка во дворе,приятное обшение.Уже 3 ию авто наша компания страхуют у них.Только позитив
3
2