The Renaissance Insurance Group
Directions
Улица Пушкина
171 m
71 review
November 17, 2024
Прочитал отзывы в сети, когда уже надо было идти на оценку аварии, приуныл. Но возможно мне повело, все прошло замечательно, быстро, и деньги пришли на карту в течении недели. Спасибо всем кто там работает. Из минусов: Не понятно зачем сидит тетя на общем телефоне - объяснила только время работы филиала в моем городе и что туда надо обращаться, что и так даже дебилу понятно. Короче, я бы ее аннулировал. 2. Негде поставить машину, нет парковки, и это сильно раздражает. 3. Лучше работать по записи, этого у нас в городе нет, приходится приходить, договариваться или в живую очередь.
October 15, 2024
У меня страховой случай по Осаго. Оформили европротокол. Позвонил на горячую линию. Во-первых, я в очереди был вторым. но ждал около 11 минут! Во вторых, мне сообщили, что в рабочее время, можно будет снова мне перезвонить (т.к. это было утром по Мск около 6:42, а по Челябинску +2 часа) и заполнить все на сайте, далее ко мне приедет специалист по осмотру, перед осмотром машину надо помыть. Я с утра отправил авто на мойку, снова позвонил по горячей линии и на этот раз мне сообщили, т.к. у меня европротокол, то я могу самостоятельно заполнить все на сайте и получить уведомление о времени и месте осмотра авто. Я так и сделал, ко мне пришло смс с номером заявки на следующий день на 10:30 и адрес офиса в Челябинске. Я должен был ехать в другой город по делам. Естественно мне пришлось отложить и перенести все свои дела.
Приехал в офис (где практически невозможно припарковаться) к 10:30 захожу в офис и первое что я вижу, это включенные компьютеры, но пустые рабочие места и многоголосье женское где-то в дальнем кабинете. Я самостоятельно прохожу все дальше и дальше по коридорам, никого нет. Одна женщина была на рабочем месте , но она даже не обратила внимание. Пока я сам к ней не подошел и не сказал, что у меня время на 10:30. Женщина эта не представилась. Спросила у вас Осаго и присаживайтесь. Оказалось, с ее слов, все то, что я заполнял на сайте не имеет значения и что я отменил свои планы, что мне там кто-то что-то сказал, ее не волнует и она ничего об этом не знает, даже когда я показал ей скрин номера заявки. Она стала по европротоколу заполнять новую заявку на осмотр. На то, что у меня планы, она прямо сказала (можете мыть машину, можете не мыть. можете ехать, можете не ехать - дело ваше) вам позвонят в течение 2-х дней, а дальше сами договаривайтесь. Вот такое "прекрасное" обслуживание. И еще добавили мне в спину, в следующий раз сразу сами приходите. На что я ответил, что хотелось бы, чтобы следующего раза не было.
August 19, 2024
Приехал после аварии (я пострадавший, может это как то влияет). Машину описал молодой человек , ничего не пропустил. Оформили все документы, сказал ждать до 20 дней. Через три недели пришло сообщение, что мой случай рассмотрен и что в течении трех рабочих дней поступят деньги. Деньги пришли на следующий день. Нормальная компания. Буду у них страховать авто.