В офисе ренессанс страхование работают очень компетентные сотрудники!
Были некоторые трудности с выплатой по моему дтп, нехороший человек въехал в мою машину и обеспечил мне уйму проблем и головной боли! Просто ужасно! Но девушки в офисе меня проконсультировали и помогли с решением вопроса, очень им благодарен, спасибо.
Отдельное спасибо сотруднику Анжелике, замечательный специалист!
Show business's response
Eлена Ш.
Level 10 Local Expert
June 14
Чтобы отказаться от страховки переводят звонок один оператор на другого и так человек пять. Потом сотрудница раз десять требует сказать, что отказываешься от страховки "под запись'. Этот диалог растягивается на час и в заключении на вопрос о том, что страховку они отключили или нет, непробиваемвй женский голос говорит: "Вам надо написать нам письмо".
А по факту получения письма потом вдруг оказывается, что подписи клиента там нет. Просто волшебство.
Я все документы фотографирую перед отправкой. А тут подпись испарилась...
Поэтому, как в песенке той поётся "думайте сами, решайте сами-иметь или не иметь".
Show business's response
Ирина Ларичева
Level 13 Local Expert
September 4
Очень не удобно, что нельзя дозвониться напрямую в офис компании. По единому номеру разговариваешь с голосовым помощником, который не всегда понимает, что хочет клиент. Хорошо бы через электронную почту и заявление по интересующему вопросу написать и ответ получить.