The Renaissance Insurance Group

4.4

121 rating

Rate this place

Силенко Максим

Level 2 Local Expert

Офис страховой компании оставил приятное впечатление. Чистота, современный интерьер и удобная зона ожидания создают комфортную атмосферу. Персонал вежливый и профессиональный, быстро оформил документы и ответил на все вопросы. В целом, посещение прошло продуктивно и без лишних сложностей.

Show business's response

Андрей Борисов

Level 3 Local Expert

Обратился в офис Ренессанс Страхование для оформления КАСКО. Сотрудники очень вежливые, всё подробно объяснили, помогли подобрать оптимальный вариант страхования. Документы оформили быстро, без лишних сложностей. Остался доволен сервисом!

Show business's response

Ярослав З.

Level 3 Local Expert

Обращался за страховкой в данном месте. Очень позитивные, приятные и вежливые сотрудницы. Пока заполнялись все необходимые документы мне сделали очень вкусный чай) После оформления страховки, так же получил качественную консультацию по другим интересующим вопросам. Отдельное спасибо девушке Анжелике за помощь и приятную беседу.

Show business's response

Руслан К.

Level 3 Local Expert

Отличная страховая компания! Оформление полисов всегда быстро и удобно, сотрудники компетентные и вежливые. Когда произошел страховой случай, все урегулировали оперативно и без лишней волокиты. Рекомендую!

Show business's response

Виктория М.

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «Ренессанс», удобное расположение офиса в центре города, работу 24/7. Отдельное спасибо Валентине за профессионализм и неравнодушие! Рекомендую!

Show business's response

Тимур Бочкарев

Level 5 Local Expert

Оформил полис КАСКО в офисе «Ренессанс Страхование». Менеджер был очень внимателен, подробно рассказал обо всех условиях и вариантах страхования, помог выбрать наиболее подходящий для меня вариант. Все быстро и профессионально, без лишней бюрократии. Очень доволен!

Show business's response

Анна Конозобко

Level 2 Local Expert

Осталась довольна. Понравилась надежность и внимательное отношение к клиентам. Всегда объяснят все простым и понятным языком, помогут разобраться с документами. Рекомендую всем, кто ценит надежность и человеческое отношение!

Show business's response

Mila V.

Level 2 Local Expert

Очень ценю их внимательное отношение к клиентам и оперативную работу. Оформление полиса всегда проходит быстро и без лишней бюрократии. Приятно иметь дело с компанией, которая действительно заботится о твоем спокойствии! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Артём Бондаренко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам «Ренессанс Страхование»! Не только быстро и без проблем оформили полис ОСАГО, но и подробно ответили на все мои вопросы по условиям страхования. Даже после оформления полиса, когда у меня возникли дополнительные вопросы, менеджер терпеливо и понятно все объяснил по телефону. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Стан

Level 2 Local Expert

Спасибо девочкам за внимание и компетентность . Отдельное спасибо Анжелике. Она была очень внимательна , все объяснила помогла советом и оставила план действий. Спасибо за хорошую работу

Show business's response

Наталья Клименко

Level 2 Local Expert

Обращалась для оформления полиса, в суматохе забыла полис который нужно пролить, девочки помогли , полис в системе нашли , продлила еще дешевле чем в прошлом году , спасибо за такую оперативную помощь, и что вовлечено и подробно отвечали на все мои вопросы по страхованию

Show business's response

Евгения

Level 26 Local Expert

Это не страховая компания, а позор всего страхового сообщества России. Мы подали заявку на замену лобового стекла по Каско 21.08.2024 года. Сегодня уже 28.01.25. Прошло очень много месяцев, но стекло не поменяно. Поддержи никакой, перенаправляют по разным сервисам и т.д. Это не 4 звёзды, а минус 4. Буду подавать в суд, за 20 лет стажа первый раз такое обращение. Отвратительно и ужасно...

Show business's response

Ксения В.

Level 3 Local Expert

Хорошая компания, отзывчивые сотрудники. Делают все быстро и качественно. В прошлом году страховала свой мотоцикл у них, в этом году планирую не изменять традиции.

Show business's response

Стом Д.

Level 2 Local Expert

Менял страховку на новый автомобиль. Менеджеры офиса помогли подобрать выгодные условия, объяснили все нюансы. Всё четко, без лишних навязываний. Рекомендую этот офис!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Обращалась для урегулирования убытка по каско , помогли заполнить заявление, сориентировали по срокам , и в течении двух недель уже отправили на ремонт. Быстро , качественно и без заминок Так же хотелось отметить- очень открытые и квалифированные сотрудницы все по порядку объяснили , что не осталось никаких вопросов

Show business's response

Макс З.

Level 4 Local Expert

Обращался в офис для урегулирования убытка по осаго, получил квалифицированную помощь в сборе документов и дальнейшую информацию по срокам. Спасибо сотрудникам ренесанс страхование за профессионализм!

Show business's response

Александра Ч.

Level 4 Local Expert

Оформляю полис осаго уже который год здесь , всегда соориентируют по цене , ответят на вопросы , когда случился страховой случай , сразу подсказали какие документы нужны для урегулирования

Show business's response

Ангелина М.

Level 4 Local Expert

Комфортный офис в центре города Всегда быстро и без бумажной волокиты продляют полис, страхуюсь только здесь

Show business's response

Валентин Т.

Level 2 Local Expert

В офисе ренессанс страхование работают очень компетентные сотрудники! Были некоторые трудности с выплатой по моему дтп, нехороший человек въехал в мою машину и обеспечил мне уйму проблем и головной боли! Просто ужасно! Но девушки в офисе меня проконсультировали и помогли с решением вопроса, очень им благодарен, спасибо. Отдельное спасибо сотруднику Анжелике, замечательный специалист!

Show business's response

Руслан Зоев

Level 14 Local Expert

Чисто, опрятно. Благожелательные сотрудники. На все вопросы ответили.

Show business's response

Essi

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. По номеру горячей линии не дозвониться, отвечает автоответчик, при соединении с оператором, связь пропадает. Предложили оформить каско и осаго. Цена устроила. Ждали 3 дня, когда сотрудник скинет ссылку для осмотра авто. В итоге, никто ничего не скинул, до сотрудника не дозвониться. На сайте оставили заявку на обратную связь, в итоге - прошли сутки, так никто и не позвонил....если такое неуважительное отношение к клиентам до заключения договора, что будет после - страшно представить! Видимо, лучше обратиться в другую страховую компанию.

Show business's response

Бабкен Габриелян

Level 4 Local Expert

хорошие сотрудницы, быстро помогли разобраться и решить вопросы по расторжению навязанных банком страховок при кредите

Show business's response

Eвгения

Level 10 Local Expert

Чтобы отказаться от страховки переводят звонок один оператор на другого и так человек пять. Потом сотрудница раз десять требует сказать, что отказываешься от страховки "под запись'. Этот диалог растягивается на час и в заключении на вопрос о том, что страховку они отключили или нет, непробиваемвй женский голос говорит: "Вам надо написать нам письмо". А по факту получения письма потом вдруг оказывается, что подписи клиента там нет. Просто волшебство. Я все документы фотографирую перед отправкой. А тут подпись испарилась... Поэтому, как в песенке той поётся "думайте сами, решайте сами-иметь или не иметь".

Show business's response

Mr.Reki

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал вежливый, все понятно и внятно объяснили!!!

Show business's response

Ирина Ларичева

Level 14 Local Expert

Очень не удобно, что нельзя дозвониться напрямую в офис компании. По единому номеру разговариваешь с голосовым помощником, который не всегда понимает, что хочет клиент. Хорошо бы через электронную почту и заявление по интересующему вопросу написать и ответ получить.

Show business's response

Test T.

Level 2 Local Expert

Офис, может, и ничего, но политика обмана, практикуемая компанией не позволила заключить договор. Обещали ОСАГО по телефону за 5500, заманивали бонусами, когда согласился, сказали идти в офис. А в офисе уже никаких бонусов и цена 6700... Лучше сэкономить время и деньги купив страховку онлайн в другом месте.

Show business's response

Tatiana Nikitina

Level 8 Local Expert

Понравилась девушка, которая оформляла страховой случай по авто, все понятно объяснила

Show business's response

Валерия Бандюкова

Level 12 Local Expert

Ужасная страховая Так уж вышло, что трижды обращались в связи с ДТП, во всех случаях выплаты, что кот наплакал, последний раз ДТП было сильное, восстановление встало в большую копейку, выплата не покрывает и 30% стоимости ремонта, в ремонте от страховой отказывают, но в письменном виде данный отказ получить - это проще богу душу отдать, безответственный подход к делам от слова совсем Дозвониться на горячую линию невозможно, пол часа, час, полтора можно висеть и ответа так и не получить! На электронной почте ответ тоже получить невозможно, отвечают и пишут только в том случае, если это удобно им, а не клиенту. От продления полиса в данной страховой отказались, в других хотябы отношение к клиентам более встречное Каждому свое, конечно, но я бы не советовала связываться с данной страховой Единственный плюс, который могу выделить - это девочки работники в офисе в Калуге, приветливы, на интересующие вопросы отвечают без проблем, сама страховая отвратительная!!!

Show business's response

Валеа К.

Level 2 Local Expert

Обслуживание , персонал, осаго. Шорошее отношения и качество, удобно и быстро

Show business's response

Jim

Level 2 Local Expert

Все устроило. Получил ответы на вопросы быстро и понятно

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Мне была предоставлена денежная компенсация В ремонте мне сразу отказали На бампере есть царапины и потертость Покраска одного элемента сейчас стоит от 12 000. Мне было выплачено 9000 Это не достаточная сумма , сказали сразу если не устроит то идти в суд Кому это надо собственно ? Судится И так далее Плюс невозможно дозвонится до консультанта через роботизированного помощника Больше в эту компанию ни за что обращаться не буду И вам не советую

Show business's response

Дмитрий Черныш

Level 2 Local Expert

Все объяснили, помогли, спасибо

Show business's response

Анастасия Кузина

Level 4 Local Expert

Крайне недовольны Ренессанс страхованием, качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. Не первый раз обслуживаемся в данной компании, в очередной раз оформили ОСАГО, наступил страховой случай (ноябрь 2022), заявка подана в этот же день,документы поступили своевременно, рассматривали заявление более 20 дней, что обязывает компанию выплатить неустойку (п.21 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002), претензия была направлена,однако компания на данный пункт не отреагировала, приняли решение направить на ремонт за 180 км от места проживания (опять же в нарушение п.15.2 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002). После очередной претензии прислали калькуляцию на выплату денежной суммы, не просчитав все повреждённые детали,указанные в акте осмотра. Последовала очередная претензия... заставили сделать диагностику за свой счёт с последующей компенсацией (февраль -март 2023), чтобы доказать,что электронные детали действительно вышли из строя, пригласив из представителя (однако, накладную на оказанную услугу забрали и так не компенсировали стоимость диагностики и не направили новый акт осмотра) спустя более 2 недель прислали 300 рублей без смс сообщения (причём пересчитали первоначально выплаченную сумму за другие детали в меньшую сторону). Машину делали за свой счёт, Ренессанс страхование только морочит голову. Дозвониться нереально, свыше 40 минут висели на телефоне. Впредь будем искать более надёжную компанию для страхования недвижимого имущества и транспорта.

Show business's response

Надежда Н.

Level 2 Local Expert

Не возможно дозвониться вообще, они там работают или не пойми чем занимаются, компания 👎👎👎

Show business's response

Виталий Бранденберг

Level 15 Local Expert

Приложение- невозможно пользоваться- ответ на вопрос ждешь ПЯТЬ ЧАСОВ!!! Дозвониться тоже невозможно.

Show business's response

Женя К.

Level 4 Local Expert

Отвратительная страхования. Одобряет мед процедуры не те которые нужно пациенту а те которые им удобно. К терапевту можно и бесплатному сходить. А сложные операции и узко специализированных врачей они не одобряют. Страхования работает только для своей выгоды. УЖАСНАЯ СТРАХОВАНИЯ.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Все классно!

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Неплохо, не понравился личный кабинет, иногда бывает трудно найти нужную информацию. Оформила страховку с помощью специалиста горячей линии

Ринат З.

Level 2 Local Expert

Всё хорошо 👍

Show business's response

Игорь Александрович

Level 3 Local Expert

Обслуживание клиентов божественное, правда! Всем рекомендую

Show business's response

Е.П.

Level 25 Local Expert

Понравилось отношение, все очень доходчиво и понятно, работают быстро.

Show business's response

Ирина Курочка

Level 21 Local Expert

Мне понравился офис, понравилось обслуживание, ещё больше нравится оперативность на сайте. Посмотрим чем закончится квест по страховке КАСКО. Однако есть недочёты и их надо исправлять

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Моментальное, корректное обслуживание без очереди. Культурная сотрудница.

Show business's response

Дарина Л.

Level 5 Local Expert

Одна из лучших страховых, где мне доводилось бывать. Офис удобно расположен, очередей никогда нет, выплаты по ОСАГО производятся быстро, считают хорошо) Страховка недорогая. Работники офиса замечательные, отзывчивые, всегда помогут и всегда на связи! Однозначно советую!

Show business's response

serega822110

Level 2 Local Expert

Прекрасный коллектив, вопрос по убытку решён за сутки!Спасибо большое сотруднице Виктории за подход!Все рассказала,подсказала!

Show business's response

Сергей Присяжнюк

Level 4 Local Expert

Обращался по поводу изменения данных в ОСАГО. Сделали всё быстро. Спасибо

Show business's response

Серёга Г.

Level 3 Local Expert

Компания отстой и насчитали по каско денег в десять , не описка 10 раз меньше чем стоит запчасть, дозвониться не возможно, добрый совет не делайте страховки в компании Ренессанс страхование ! Сберегете и свои нервы и денежные средства !!!

Show business's response

Дмитрий Таланов

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора. Страховой случай по ОСАГО уже три месяца назад. Автомобиль в ремонте, сто заявляет, что страховая не согласовывает то это, то другое. Чат страховой в What's up сервисе мёртвый : отвечают в течение 1-2 рабочих дней. Уже забыл о чём спросил. За эти 3 месяца хоть кто-нибудь бы позвонил и спросил: проблемы, отзыв, чем доволен, чем нет... Всем плевать. Отношение к клиенту нулевое. Не советую никому!

Show business's response

Вовен Clyde

Level 11 Local Expert

Сделали страховку на нового китайца за 5 минут. Ценник адекватный, оформление за 15 минут заехал после работы

Show business's response

Сергей Кузьмин

Level 3 Local Expert

Добрый и квалифицированный персонал . Грамотно разобрали мою ситуацию по ДТП. Выплата меня устроила.

Show business's response

The Renaissance Insurance Group

77 reviews