The Renaissance Insurance Group

4.2

131 rating

Rate this place

Елизавета Ч.

Level 2 Local Expert

Второй год подряд страхую свой автомобиль в Ренессансе, всем очень довольна. Ни разу не возникали проблемы. В офисе всегда чисто и опрятно, работают отличные сотрудники. Грамотно консультируют по вопросам их компетенции, думаю еще не раз буду вашим клиентом)

Show business's response

Дмитрий Осипов

Level 3 Local Expert

Самая худшая страховая компания!!! Обратился по Каско, с банальной заменой лобового стекла, началось все с того, что при составлении обращения, на пункте выбора сервиса, в их списке официальных диллеров нет, хотя при согласовании полиса, специально доплачивал за ремонт только у официалов, в итоге при составлении заявления в приложении, сказали пропустить пункт выбора станции, сказали свяжутся согласуют с вами, через примерно 3 дня, открываю приложение, никто не связвался со мной, вижу направили просто в другой город, на станцию из их списка, дальше опять связываюсь, а связаться с ними это нужно каждый раз минут 20 висеть на телефоне, рассказываю всю ситуцию, недели 2 они занимались выдачей перенаправления на нужную мне станцию! Дальше, кое как выдали направление и начался процесс согласования ремонта, это длилось тоже примерно недели 2, в общем с момента подачи заявления, до момента согласования, прошел месяц, это ужас, это просто дно!!! Абсолютно никакой обратной связи, кроме типовой рассылки смс, звонишь оператору отвечают мы не решаем данный вопрос, пишите в чат, пишу в чат, отвечают передали вопрос оператору!!! Наихудшая страховая компания из моего опыта страховки по Каско, хуже не было!!! В наше время, вам Ренесанс должно быть стыдно!!!

Show business's response

Ponkafoto

Level 2 Local Expert

Добрый вечер!!! Прекрасная компания, ездили семьей за границу делали страховку, все очень быстро оформили ( был еще пром код) получилась скидка! Я, довольна цена дешевле, чем в других компаниях. РЕКОМЕНДУЮ, буду еще обращаться👌😁

Show business's response

Алекс

Level 5 Local Expert

Долгое время страховался в Ренесанс по КАСКО. Но решил уйти.... При очередном продлении в полисе Каско появился новый пункт (галочка) : Выбор согласованного при заключении договора страхования способа возмещения ущерба Срахователь оставляет на усмотрение Страховщика. По сути это значит , что страховщик сам решит ремонтировать или выплатить вам деньгами по непонятным мне расценкам. Причем убрать этот пункт не хотят или не могут . При этом смотрю ноаый мартовский полис соседа в этой же компании. В нем этого пункта нет. Учитывая, что у нас одинаковые автомобили одного года, его новые условия страхования выглядят куда лучше моего продления ..🤷‍♂️ Новый полис с новыми условиями заключать не хотят, утверждая, что это возможно только через 2 месяца после окончания действующего. В общем какие то непрозрачные условия, которых раньше не было. Смотрите полисы внимательнее .

Show business's response

Венера

Level 3 Local Expert

Уже не первый год сотрудничаю с данной компанией. Сотрудники вежливые, приветливые. Быстро и доступно отвечают на все интересующиеся вопросы. При наступлении страховых случаев тоже все решается без нервов. Спасибо компании и дальнейшего развития вам.

Show business's response

Алиса Ш

Level 5 Local Expert

Страхую свою машину в Ренессанс несколько лет подряд. И через интернет и через офис все легко и просто. В офис приходить одно удовольствие - очень вежливый и отзывчивый персонал. Мне Все нравится и смело рекомендую эту компанию.

Show business's response

Роман

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, вежливый персонал, все доходчиво обьяснили, быстро оформили, ответили на интересующие вопросы. Можно оформлять онлайн.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Удобное для меня расположение! Хороший коллектив, приятная атмосфера, спасибо девочкам за помощь особенно Паничевой Е. А

Show business's response

Арина Андреева

Level 2 Local Expert

Отличная компания, оформляла страховку на авто, очень быстро и оперативно. Буду советовать родственникам и друзьям;) Спасибо, Ренессанс!!!

Show business's response

Инкогнито 3360

Level 3 Local Expert

Нужна была страховка на машину. Обратилась в Ренессанс страхование в г. Тольятти. Сотрудник Екатерина все доступно объяснила и подобрала выгодные условия. Спасибо за Вашу работу!

Show business's response

Татьяна Ябрикова

Level 2 Local Expert

Всё отлично, хорошее место расположения офиса, все подробно рассказали, самое удобное можно оформить онлайн))

Show business's response

Дима К.

Level 2 Local Expert

Визит прошёл замечательно. Бесконечных очередей не было — это плюс. Негативных ощущений не осталось — это тоже огромный плюс. Ставлю 5 баллов за обслуживание.

Show business's response

Алексей Самарин

Level 6 Local Expert

Без очередей, вежливо, быстро и по делу. Ответили на все вопросы, объяснили все нюансы и быстро оформили. Везде бы так!

Show business's response

Илья В.

Level 3 Local Expert

Не описать словами насколько ужасна ваша контора. Попал в ДТП в ИЮЛЕ и до сих пор мой случай не урегулирован. УО-1433669 Компания отправляла меня на станцию 3 раза и все 3 раза мою машину не принимали. Клоунада. На станции сказали, что была произведена выплата. В итоге ни денег ни ремонта, а после всего этого, когда выяснилось что вы насчитали в 3!!! раза меньше вы решили вообще уйти в игнор. Не надо мне говорить, что "Направление всё ещё действительно" я на станции был 3 раза. И ни разу меня не приняли.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Обращалась по страховому случаю по несчастному случаю с ребенком, сотрудники помогли заполнить заявление, ответили на вопросы,выплата пришла быстро. Удачи и процветания!!!

Show business's response

Елена Синельникова

Level 8 Local Expert

Спасибо сотруднику Екатерине Паничевой за быстрое и профессиональное решение моего вопроса по убытку.

Show business's response

Юрий Ефимов

Level 7 Local Expert

Адрес офиса довольно удобен в привязке к общественному транспорту. Сотрудники супер вежливы. Цены адекватные. Не навязывают, даже не намекают на допы!!! 👍👍

Show business's response

Максим МИшутин

Level 5 Local Expert

Плохое отношение к своим же клиентам, нужны только взносы. Проблему не решают. После дтп сделают все что бы меньше выплатить. Подумайте прежде чем начать сотрудничать с сей организацией. Может линии 500р не стоят ваших нервов. Не рекомендую

Show business's response

Юра Юра

Level 3 Local Expert

Каждый год продляю страховку на авто, всё чётко, думаю сделать страховку на квартиру

Show business's response

Иван Кучерук

Level 9 Local Expert

Понравилась работа менеджера, все быстро и четко. Ответила на все вопросы

Show business's response

Дрон Д.

Level 4 Local Expert

Ужасная страховая ! Горячая линия невозможно дозвониться ожидание более 1 часа .По Каско не могут решить уже 2 месяца

Show business's response

Ольга Коротаева

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники, объяснили всё доступно.

Show business's response

Zieviddinov123

Level 2 Local Expert

Не делацте страховку, выплату уже месяц жду не как не выплатят, постоянно завтраками кормят

Евгений

Level 2 Local Expert

Пришел в эту компанию по рекомендации, очень доволен и не планирую менять

Show business's response

sergey vnuchkov

Level 5 Local Expert

Отличная страховая, быстро работают, рекомендую.

Show business's response

Лидия П.

Level 4 Local Expert

Отличная страховая, компетентные сотрудники

Show business's response

Наталья Войтенко

Level 5 Local Expert

Всё подробно рассказали о условиях страхования!

Show business's response

Юрий к.

Level 3 Local Expert

Компания Ренессанс лучшая по поводу выплат и оперативности по ОСГО авто, ДТП произошло в Ленинградской области, я пострадавший ( оторвался кусок фанеры от дачника и разбил мне бампер, противотуманку авто Kia Sportedg, 2года), это компания виновника ДТП, живу в Тольятти, с 08.07.23г обращался во все организации, везде отказ (не конктатное ДТП), в данной компании в течении 10дней прошла оценка и выплата (одекватная аварии) денег на карту, Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам🤟

Show business's response

Денис М.

Level 6 Local Expert

Нет возможности созвониться с оператором компании

Show business's response

Оксана Дмитриева

Level 18 Local Expert

Больше страховать авто в данной компании не буду. Удивляет отношение к клиентам после ДТП, я была потерпевшей стороной. На осмотр гоняла авто на непонятную станцию, на скрытые допосмотр нужен был, предоставление авто в разобранном виде, я женщина, или за мой счет сбор, разбор. Не рекомендую

Show business's response

Екатерина Евстратова

Level 3 Local Expert

Дозвониося по общему номеру невозможно

Show business's response

Сергей М.

Level 13 Local Expert

Работают(как и другие страховые) исключительно на свой карман. Но.... Персонал очень даже адекватный. Свой убытчик в наличии. Сама компания, стабильно, в первой десятке по надёжности. Рекомендую.

Show business's response

Елена Загоруйко

Level 11 Local Expert

В офисе девушка отличный специалист. Но по телефону решить свой вопрос вообще нереально. Ещё и просто сбрасывают. Думаю нужно искать другую страховую.

Show business's response

Farlol WF

Level 11 Local Expert

Самая дешёвая из компаний, произошло ДТП обращаясь в первый раз по горячей линии сказали что мой страховой случай зарегистрирован, на деле его не регистрировали, пришлось обратится напрямую и тут тоже пришлось покататься(на битой машине!) до их офиса, на карте указана работа с 9 до 16 30, на деле приехав к двум часам они оказались закрыты, позвонив к партнёру узнал что в мой район он приедет только через дней 5, пришлось ехать к нему опять же на битой машине, оценив ремонт отдав мои документы на регистрацию страхового случая мой случай был зарегистрирован, так же писал заявление утс, съездив к знакомым комисарам ремонтная стоимость была ближе к 70 тысячам, по итогу пришло письмо о выплате 30 тысяч и никакого утс, оказалось что я его не подавал, после того как связался с партнёром и он повторно отправил им утс я решил съездить лично к ним, приехал и решил обратится по руд, сидят в офисе молодые девушки что не вызывает доверия, девушка спросила у меня что мне не хватит 30 тысяч и денег которые мне выделят за утс? Т.е по её мнению я должен был деньги выделенные за утс(которые мне даже не посчитали) вложить в ремонт, по итогу зарегистрировал повторно случай и досихпор жду, сама ситуация запутанная сами работники как по моему мнению недостаточно квалификацированы, особенно люди сидящие на горячей линии. Ещё хотелось добавить то что при попытке дозвонится до оператора по горячей линии нужно столько пройти..

Евгений

Level 4 Local Expert

Все отлично !!

Show business's response

ProRussia

Level 14 Local Expert

Отличный персонал, все быстро оформили . Ни каких проблем не возникло !

Show business's response

никитина Никитина

Level 3 Local Expert

Ужасная,компания,не могу вернуть страховку.

Show business's response

Denis D.

Level 16 Local Expert

Хорошие менеджеры.только не понятный график работы.

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

одна звезда за офис) не знаю зачем вообще нужен ОФИС... работает до 13 или до 15 и с выходными. и телефонов нет))) было ДТП, потребовали оригиналы доков от ГАИ. хотя на сайте всё проще) Там без второго участника, в общем тягомотина... в итоге всё зарегистрировал через сайт. приняли доки, фотки какие есть). остальные довёз на СТО при сдаче а/м в ремонт. вообще решал все вопросы через интернет и горячую линию. Конечно дозвониться пипец как долго, минут 30, но работают) да, КАСКО только с направлением на СТО, тогда проблем с выплатами нет. Просто согласовывают за пару дней стоимость ремонта, осмотр там же, и всё. Опыт был даже в Крыму. работает) с южной медлительностью, но работает))) Работа офиса - плохо. Сама компания - ОК. Страховался через сайт, страховые случаи - через сайт) Офис закрыть!)) Чисто моё мнение.

Show business's response

Herman

Level 4 Local Expert

Всё на высшем уровне, рекомендую

Show business's response

Светлана Куйбышевская

Level 10 Local Expert

Выражаю благодарность за оперативность оформления документации сотрудниками ПАО ГРС Герасимовой Ирине Валерьевне и Майоровой Анастасии Дмитриевне, специалистам отдела регионального развития . Сотрудники пояснили очерёдность принятия, временной режим принятия, и организацию парковочного места, поэтому смогла продолжить свой рабочий день, несмотря на ДТП от 25.11.2021г., ожидая на телефон смс. Спасибо за правильную организацию времени и вежливое отношение к людям в такой непростой ситуации по адресу: ул. Молодогвардейская, 204, г. Самара, Россия. С уважением, Светлана Анатольевна.

Анна Кузякина

Level 2 Local Expert

Ни когда не страхуйте машину в этой компании .Деньги которые выплачивают не хватает даже на половину ремонта машины или хватит чтобы где нибудь в подвале делали .Просила пересчет так и оставили эту сумму .НИ КОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

алена про

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, ответили на вопросы, направили

Show business's response

Anonymous review

Персонал отзывчивый. Почему нельзя вносить изменения в полис через интернет? 21 век: сижу в очереди, и перепечатываем полис (

Игорь Шепелев

Level 12 Local Expert

Просто необходимость

Show business's response

алексей андерсон

Level 6 Local Expert

Ни одного номера телефона местного отделения только номер горячей линии.

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

График работы до 18.00- в 17.00 уже никого не найти и дверь закрыта. Перлась из Ягодного блин

Anatolij Migda

Level 13 Local Expert

Отличная компания. Отзывчивый, душевный персонал

Show business's response

Лилия Быстрицкая

Level 14 Local Expert

Офис обслуживает только тех, кто заключает договор страхования...заявления на отказ от договора страхования не принимают. Для МГН не доступно от слова - совсем!

иванов александр

Level 10 Local Expert

Невозможно припарковаться

Show business's response

The Renaissance Insurance Group

64 reviews