The Renaissance Insurance Group
208 reviews
March 13
Хорошая страховая компания .Обращался недавно, всё сделали быстро и без лишней бюрократии. Персонал вежливый, объяснили все нюансы, помогли с выбором. Цены адекватные, никаких скрытых платежей не заметил. Буду обращаться ещё, если понадобится. Спасибо
2
May 20
Обратилась в офис для оформления спортивной страховки на ребенка. Вежливая сотрудница предложила различные варианты, выбрали подходящий, быстро оформили. Очень удобное расположение офиса, в центре города.
January 5
Тридцать два года на рынке – это весомый показатель стабильности и надежности. Обращаюсь в (Название компании) уже несколько лет, и за это время убедился в профессионализме сотрудников и широте предлагаемых услуг. Несколько раз использовал их помощь при страховых случаях, и каждый раз все решалось оперативно и без лишних проволочек. В частности, могу отметить удобство полиса «КАСКО от чужих ошибок» – действительно полезная опция, защищающая от непредвиденных ситуаций на дороге. Также оценил прозрачность условий «КАСКО в Десятку» – фиксированная цена и понятный набор рисков избавили от необходимости разбираться в сложных калькуляторах. Классическое КАСКО тоже использовал и остался доволен. Круглосуточная горячая линия всегда доступна и помогает быстро решить возникающие вопросы. В целом, (Название компании) – это надежный партнер, который внушает доверие и обеспечивает качественное страхование.Однозначно 5 звезд
6
March 22
Всё чётко, без каких-либо ожиданий. Оформлял осаго. Хотелось бы подметить, сотрудники вежливые. В офисе приятная, тихая обстановка. Правда парковочное место пришлось искать долго. Все занято. 5 звезд ставлю за обслуживание.
2
April 13
Офис чистый, спокойная обстановка. Это, видимо, потому что по записи. С парковкой беда. Всё звёзды Ольге Горбуновой. Потрясающего спокойствия человек. Надеюсь результат обращения не заставит себя ждать.
Дополняю:
Результат на высоте. Спасибо.
February 6
Обновление от 05.02.2025: машину успешно починили, так что меняю на 5 звезд и остаюсь в Ренессансе!
Страховой случай УУ-1457720. Обращение 8 августа, сразу передал все документы и вовремя съездил на осмотр. 4 сентября дали направление на ремонт в СТО. Но СТО говорили ещё месяц ждать, пока Ренессанс согласует им этот ремонт. В начале октября таки пригласили, осмотрели машину ещё раз, СТО направили расчёт в Ренессанс, и я ещё полтора месяца ожидал, пока страховая одобрит этот ремонт, машина так и была у меня, поврежденная. 25 ноября СТО пригласили на ремонт - Ренессанс одобрил сумму. В процессе работы СТО обнаружили скрытые повреждения, и сумма увеличилась. Дак вот я до сих пор жду, пока Ренессанс согласует сервису уже окончательную сумму. В Ренессанс дозвониться невозможно при этом, общаюсь только с сервисом, они тоже разводят руками, мол пишем каждый день, страховая кормит завтраками.
Итого, с 8 августа тянется страховой случай, и только где-то в следующем году, похоже, мне машину починят. Называется, сэкономил десятку на цене Каско! Лучше бы страховался где обычно, чуть дороже, но по полгода мозги не делают. Ужасная страховая, не рекомендую обращаться.
1
May 20
Благодарю специалистов за быстрое оформление Осаго.
Ребята знают свое дело.
Отдельная благодарность Один Екатерине за терпение и подбор лучшего варианта для страховки летней машины.
January 7
Так как я являюсь клиентом Сбера, то не было никаких сомнений в том, что страховать семейный автомобиль буду именно в Сбербанк Страхование. На общем фоне среди других предложений по страхованию, именно у этой страховой компании наиболее выгодные условия. Ввел свои данные в Сбербанк онлайн и через пять минут электронный полис пришел на мою электронную почту — все очень просто. Также за дополнительную оплату можно расширить условия полиса, что не мало важно.
1
1
May 20
Обратилась в офис для покупки полиса страхования квартиры, много интересных предложений, выгодные тарифы. Очень компетентные и доброжелательные сотрудники, нет очередей. Осталась довольна компанией
January 13
Все чисто и на высшем уровне, очень комфортно находится в учреждении, персонал вежливый. Оформлял ОСАГО, радует набор услуг
1
April 11
ДТП произошло 13.12.2025года, подал все справки о ДТП 16.12.2025года, страховая сразу признала что это страховой случай, и тут началось,всё какие согласования, потом отправили направление на сто, на осмотр и оценку ремонта, на сто решили чтобы по менять крыло, капот, фару, снять двигатель пилить ланжерон, от которого я естественно отказался, потому что был у независимой экспертизы, и там написали что этого не нужно делать так как удар был слабый, в итоге месяц прошёл всё шли какие то согласования, мне предложили денежную выплату за ремонт, которая была занижена в полтора раза, я уже и тут согласился лишь бы кончился этот дурдом, в итоге, и тут не просто, выслали соглашение я его подписал, пишут 7дней ждать рабочих, проходит 8 пишу где выплаты, мне, эта почта там у них что-то не работает или что, еле как нашли соглашение моё опять куда отправили, сказали три рабочих дня ждать, проходит 4 пишу где выплаты, отписки у них какой то сбой, к концу рабочего дня поступят мне возмещение, день прошёл пишу выплат нет, мне отвечают, а по какому страховому случаю вы хотите выплату. Прошло 4 месяца машина была как развита так и есть, до оператора не дозвонится, всё у них они заняты, по часу на звонке висишь так и не ответят, в чате отвечают через раз, и историю они удаляют сообщений, хорошо что делал скрин этих сообщений, и вам советую тоже делать. Страховой случай УУ-1806912. Люди читайте отзывы чтобы хоть как то узнать про страховую. Здесь я вам не советую, одна нервотрёпка отписки и игнорирование
1
April 8
Очень неудобно подъезжать. Мест свободных нет, парковка платная. Советую припарковаться в паркинге Гринвича и оттуда дойти пешком. В самом ренессансе девочки работают приятные. Очень быстро всё делают.
May 20
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Особая благодарность специалисту Ольге Александровне за регистрацию страхового случая. Все обработано безупречно.
December 27, 2024
Привычки писать отзывы не имею, но прочитав кучу негативных отзывов захотела немного восстановить справедливость))) Произошёл страховой случай (ДТП) 08.12.2024. Дозвонилась на Горячую линию без проблем. Оформили всё по телефону, тут же предложили записаться на любое удобное время по выбору к эксперту на оценку. 13.12 съездили на Фурманова, 105А. Всё чётко по времени, посмотрели и оформили быстро. Дали консультацию по оформлению документов. С первым результатом оценки не согласились, написали заявление на перерасчёт. 16.12 был сделан перерасчёт. 24.12.2024 уже пришли на счёт деньги!!! Взаимодействием со страховой компанией очень довольны! Спасибо!!!
May 20
Обращался для внесения изменений в действующий полис ОСАГО. Все сделали быстро, проконсультировали по всем вопросам. Персонал вежливый и доброжелательный.
March 20
Посетил офис для внесения изменений в полис осаго.вежливые и компетентные сотрудники быстро решили вопрос.остался доволен обслуживанием. С удовольствием приеду еще.
April 27
Отличный офис Грамотные специалисты Страхуюсь у них несколько лет Работой в целом доволен Респект сотрудникам Рекомендую данный офис
May 20
Отличный офис и отличное обслуживание, особенно хочу отметить Дарью, очень грамотный и отзывчивый сотрудник!
February 5
Застроховали очень быстро, персонал дружелюбный, пока ждал страховку не успел налить кофе, очень класное место , теперь буду обращался только к ним, рекомендую
November 25, 2024
УЖАСНАЯ КОНТОРА! Сегодня конец ноября, Я с весны не могу добиться выплаты. УУ-1443067. То они с третьего раза зарегистрировали страховой случай, то документы по 15 раз им направляешь на электронку а они "не получали". Дозвониться - это если часа два свободных есть. Никогда сам больше страховать в ней не буду и а как Агент никому рекомендовать не стану. В данный момент звоню уже 52 минута звонка идёт.
2
May 6
Ставлю 5 звезд в поддержанит страховой компании. Не понимаю людей,котрые ставит плохие оценки. Находится в центре не далеко от метро Геологическая. Город Екатеринбург.
April 7
Компанию супер, обращался к ней недавно, помогли, все четко как надо.
Я доволен что выбрал эту компанию
January 24
Посетила данный офис, обслуживание на высшем уровне, девочки отвечают на вопросы быстро, большие молодцы!
December 16, 2024
Не ведитесь, что стоимость осаго и каско у этой страховой ниже, своих денег по страховому случаю вы все равно не увидите. Дозвониться невозможно. только судиться, если есть время или лишние деньги на судебные издержки. жаль, что нельзя поставить 0
2
March 15
Персонал вежливый, время ожидания приемлимое можно сказать не долгое, обслуживание в целом шикарное, рекомендую.
February 23
Офис данной организации - это единственный способ взаимодействия с ними. И это ужасно. Чат бот - бесполезен, форму подачи заявления о ДТП подать через сайт почти не реально. Ну и главная проблема, что при ущербе минимум в 150 тысяч насчитали 50. Никогда не нужно иметь дел с Ренессансом
February 5
Посетил данный офис. Обслуживание просто на высшем уровне работники которые там работают профессионалы своего дела респект им
May 12
Попал в ДТП первый раз. Ничего не знал, обратился. Огромное спасибо специалисту Коистине Ишимниковой за помощь и максимально коррктное общение.
February 4
Быстрое обслуживание, компетентные специалисты, удобное расположение офиса.
January 18
Офис чистый,отличная компания,спокойная обстановка.с парковкой все нормально
1
March 26
Ренесанс страховая компания которой можно доверять,сделали все быстро,четко и вовремя.
May 20
Обслуживание хорошее , сотрудники грамотные , минус плохо с парковкой и нет оценщика на месте не кому осмотреть авто
November 22, 2024
Два месяца уже не могут выписать мне направление на ремонт. Это не страховая это ***. Не оформляйте никогда у них полис ни за что на свете. Вы отдадите свои деньги и вам просто никто ничего никогда не вернет и они даже не собираются выполнять свои обязательства. Иду в суд, по-другому из них выбить ничего просто невозможно.
1
1
November 29, 2024
Невозможно дозвониться, при оформлении страхового случая не дали номер, посмотреть статус я не могу. Оценщик так же не звонит… так себе контора
1
May 20
Мне очень понравился данный филиал страховой компании, а особенно девушка менеджер Екатерина - умничка
November 7, 2024
Парковки нет. Постоянно очередь. Выплаты по ОСАГО минимальные. Но, офис чистый, персонал приятный, за это плюсик. Перешёл на онлайн оплату ОСАГО, в этот офис больше не езжу.
October 30, 2024
По каско жду решения 3 месяца, дозвониться получится в лучшем случае к концу дня. Направление дать никуда не могут, пинают по каким то непонятным организациям, официальному дилеру не смог дождаться направления. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
February 20
Обслуживание высокого качества, персонал тоже отличный.
September 26, 2023
Персонал вежливый, в офисе тесновато. Сама страховая не из лучших: решение вопроса по КАСКО занимает от трёх до пятнадцати рабочих дней. Это же три недели. Прямо очень несерьёзно. До этого страховался в Ингосстрах, мне за два часа с момента оформления в приложении пришло направление на ремонт. Тут ни в приложении, ни на сайте не смог оформить страховой случай, пришлось ехать в офис. В общем, страховать тут было ошибкой. Хотите сервис - тогда Вам не Ренессанс.
2
September 6, 2024
Телефонной связи нет. Работает бот с которым выяснить интересующий вопрос невозможно. Подъехать к офису на Хохрякова даже близко нет возможности из-за отсутствия парковки. Вопрос с трещиной на лобовом стекле решается уже шестой месяц и ни какой информации.
2
June 19, 2023
С этой страховой компанией лучше дел не иметь никогда и никому. Страховой случай произошел в городе, где нет филиала Ренессанса и куда не смог приехать сотрудник компании для оформления страхового случая. Пришлось оплачивать услуги независсимуго оценщика, чтобы он произвел осмотр автомобиля после дтп на месте. По итогу, эти затраты компания нам не возместила. Рассчеты компания произвела ужасно, примерно раза в три меньше наших реальных затрат на восстановление автомобиля. При этом у Рекнессанса даже нет СТО в крупнеших российских городах (мы в Екатеринбурге) для направления авто на ремонт. Оформление всех документов по страховому случаю тоже не удобно абсолютно, отправляи все документы за свой счет транспортной компанийе в офис в москву, тратили деньги на нотариальное заверение документов... Новый договор ОСАГО однозначно будем заключать в другой компании.
8
November 21, 2023
Был сегодня на Хохрякова думал что будет очередь но нет никого нет мне менеджер сказал что все ДТП оформляется онлайн надо загрузить приложение и все делать самому я был в растерянности но менеджер по имени Крестина все помогла сделать спасибо ей огромное .очень по человечески поступила везде бы такие чуткие люди были
June 26, 2024
Страховые выплаты оказались такими маленькими (меньше 1000 руб.), что на бумагу и копии для подтверждения случая ушло больше денег, а впереди ещё реабилитация и для неё тоже был куплен тренажёр.
2
November 27, 2024
Страхую машину уже десять лет,мне нравится цена и качество
2
February 18
Невозможно дозвониться до офиса, всё время отвечает автоответчик...
February 13, 2024
У меня полис ДМС. Это сплошное страдание- дозвониться до них тот еще квест, в чате отвечают через 3/4 часа, письма тоже не смотрят. Чтобы попасть в клинику и получить от страховой гарантийное письмо нужно пройти 10 кругов ада.
Потерянные деньги. Думала облегчить себе жизнь, купив полис, куда там. Сплошные нервы .
5
April 12, 2024
Привезла отдать документы из суда - нет ни канцелярии, ни администратора. Сидит один работник с неработающим табло электронной очереди. Обычно все судебные документы получают и регистрируют без очереди, но это не наш случай. Сижу уже больше получаса, это неуважительно по отношению к клиентам.
4
September 26, 2024
Компания стала ужас. Работать не хотят. Страховал авто в компании 17 лет. В этом году случился страховой случай. Еще в апреле и до сегодняшнего дня не могут поченить. Самостоятельно нашел сервис который сможет отремонтировать моё авто. Выставил счет выплата деньгами. Компания прислала к выплате в2 раза меньше. Говорю дайте направление на ремонт в тот сервис. По какой-то причине не дают. Хотя с этим сервисом у компании есть договор на обслуживание. Всё пишу заявление в суд. И в дальнейшем буду думать у кого страховать.
July 10, 2024
Самая ужасная страховая компания, связался на свою голову по КАСКО. Расматривают 3 й месяц страховой случай, и не дозвонится. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни кому связыватся с ними
4
June 23, 2023
Обслуживание хорошее, есть предварительная запись с сайта, специалисты компетентные, единственная проблема: трудно найти место для парковки!!! Пришлось заезжать в гринвич на паркинг
1