Недавно поменял права по истечению срока и решил внести изменения в страховой полис ОСАГО. через личный кабинет страхователя и столкнулся с тем, что вся эта система не работает с 25.06. 2024г. вношу изменения проверяю на следующй день и в полисе старые данные, обращаюсь письменно тут же на сайте через систему обращений и реакции ноль, глухо как в танке . Очень смахивает на контору "Рога и копыта"так как попытался записаться в офис Пятницкое ш. 6, выдает что можно записаться только на Дербеневскую набережную.
Show business's response
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
July 17
самая отвратительная компания. Никому не рекомендую с ними связываться. В компании невозможно ни с кем связаться по поводу оформления страхового случая. Одни боты и автоответчики или стандартные фразы от операторов на линии, направление на ремонт получить целый квест. Очень и очень жалею что выбрала эту компани. Берегите свои нервы и лучше от кажитесь от такой конторы как Ренессанс
1
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
March 31
Переоформили страховку очень быстро, менее 10 минут. Сотрудники очень вежливы и приветливые, компетентны в своей области прям на все вопросы ответили без проблемно. Спасибо! Рекомендую!
1
Show business's response
Charlie
Level 22 Local Expert
April 15
Компания анекдот и выброшенные деньги. Заявить страховой случай квест, приложение не работает, оператора ответ ждать пол часа) и он вас пошлёт в приложение, которое не работает)). Страховать КАСКО смысла нет никакого, сервиса ноль, комфорта обращения ноль, трата нерв исключительно.
3
Show business's response
Сергей П
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Много лет страхуем автомобили здесь.
По каско и по осаго. Всегда находились привлекателтные предложения.
Но что-то пошло не так по прошествию времени.
Запланировали продавать авто, но решили застраховаться, пока не купим новую и не продадим старую. Агент сказал, чтобы смело страховали на год. Если продадим, деньги вернуться в полном размере, кратно периоду использования. Авто продали. И нам вернули деньги с удерданием 40%! от стоимости страховки каско! Если агент этого не знал - это непрофессионально, если знал - это по-человечески не красиво.
Жаль, было удобно с ними работать. Очень надеюсь что данная обратная связь повлияет на качество обслуживания постоянных клиентов. Спасибо
1
Show business's response
Андрей Шепелев
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
не передают своевременно информацию в клиники о страховке, делать это должен сам застрахованный. Возврат оформить - отдельное приключение. Помощи в оформлении не оказывают.
Show business's response
Владимир Головко
Level 16 Local Expert
December 14, 2023
Было отказано в страховании, сославшись на то, что ранее я страховался с этой же страховой компании, но по другому адресу
1
Show business's response
Инкогнито 0002
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Самая ужасная компания которую я встречал, страховую выплату жду уже год, каждый раз появляются новые требования, кормят завтраками
2
1
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Офис Митино.
Хамское отношение к клиентам.
Представилась Ириной Андреевной, фамилию отказалась называть!
1
Show business's response
Владислав С.
Level 6 Local Expert
October 3, 2022
Крайне не доволен сервисом страховой компании Ренессанс. В офисы на Водном стадионе и Волоколамском шоссе невозможно дозвониться. Тех. поддержка так же отсутствует. Из всех возможных компаний Ренессанс оставило худшие впечатления.
2
1
Show business's response
Kamariddin Ismatov
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую
2
Show business's response
Татьяна Ч.
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Отвратительная компания! Невозможно возместить ущерб, невозможно отремонтировать машину. Уже 40 минут пытаюсь дозвониться до самой страховой, что бы понять когда машину отремонтируют. На сайте узнать статус заявления невозможно, информацию месяцами не загружают. Готовьтесь пройти все круги ада для того, что бы отремонтировать машину! Это просто какой-то ужас.
4
2
Анна Анна
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
страхуемся уже 5 лет, в целом все быстро решают. меняли стекла в основном - все быстро.
1
Show business's response
Дима
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Грамотные менеджеры всё объяснят и расскажут какой вариант лучше
Show business's response
Александр Ш
Level 22 Local Expert
June 3, 2022
Настолько идиотский сайт. Третий раз по кругу предлагает заполнить данные. Купить осаго не реально. Представляю как попадают люди если чтото случается
4
1
Jusic
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Отличные постоянные люди там работают! Покупаем страховки на все только у них!
Все четко, честно, быстро! Рекомендую!
3
3
Валентин
Level 15 Local Expert
March 18, 2023
Самая ужасная страховая компания,бездействие халатное отношение к своим клиентам
1
Show business's response
Ольга Расторгуева
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Работают очень приятные женщины, все быстро оформляют, помогают по нестандартным вопросам
2
Elena Pronicheva
Level 12 Local Expert
September 17, 2020
3 дня не можем получить счёт на оплату страховки. Муж Дистанционно по телефону оформил КАСКО в пн. Позже решил добавить меня в страховку. По телефону это сделать невозможно. Бот в WhatsApp 2 суток не отвечал. Ближайшая запись на 21число. Операторы ничем помочь не могут, обещают решить вопрос и через час перезвонить, но ничего не происходит. В итоге вчера в Watsapp написали, что счёт сформировали (за меня надо доплатить), и ответили, что счёт отправят по почте. Счета нет. Никто не отвечает. Страховка сносна нужна была ещё вчера! Пришлите уже счёт!!!! Мы записались на расторжение всех договоров с вшей компанией
7
Николай Свешников
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Пошли на уступки, оказали услугу по КАСКО, которой занимается главный офис. Спасибо!
1
Show business's response
Константин Д.
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Отвратительная страховая! Отношение к клиентам по Каско ужасное. Никогда и никому не порекомендую
2
2
Татьяна Медвинский
Level 7 Local Expert
April 2, 2020
В этой компании страхую машину уже не первый год, 7 лет. Попала в аварию, давольно таки быстро решились мои проблемы. Хорошие доброжелательные агенты. Радуют цены.
1
8
Lucy Hare
Level 13 Local Expert
July 30, 2019
Оформляли Осаго у специалиста Дмитрия Александровича Милородова. Он обратил внимание, что один водитель с большим стажем имеет слишком низкий рейтинг. Инициировал пересмотр, в результате рейтинг был повышен и значительно снижена стоимость Осаго. На заметку: ни в какой другой страховой компании страховой агент не подал заявление на пересмотр рейтинга. Отрадно, что есть такие люди, которые хорошо делают свою работу.
11
4
Зинаида
Level 8 Local Expert
June 23, 2021
Чтобы поменять фамилию в действующем, уже оплаченном ОСАГО, попросили либо поехать в Главный офис либо доплатить 10 тыс руб.
3
2
ixless
Level 12 Local Expert
May 3, 2021
Один сотрудник на работе в выходной день, скорость черепахи. Чтобы вписать человека в страховку пришлось сидеть 40 минут.
3
1
Show business's response
Артем Гордеев
Level 28 Local Expert
September 24, 2021
Норм ,сделали выгодную страховку. Всем довольны.
4
chemm1
Level 18 Local Expert
July 5, 2021
Грузовик здесь не застраховали по осаго, как быть ничего не обьяснили.
1
1
Vitaro
Level 7 Local Expert
April 19, 2022
Пришел делать Ипотечное страхование, выписывают телефон и куда-то посылают. Зачем тогда вы здесь?
1
Эд К
Level 4 Local Expert
October 28, 2020
Не развитая страховая компания! Лучше было бы улучшить сервис обслуживание
3
1
алексей пересветов
Level 13 Local Expert
June 3, 2020
Мошенники.пользуется свежими базами данных свежими полисами хорошая крыша.полисы у них не существует,полисы фальшивые.
4
7
Show business's response
awd3effser
Level 9 Local Expert
February 19, 2020
Много лет страхую машину именно здесь. Всегда позвонят, напомнят. Быстрая подготовка документов.
3
6
Леонид
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
Клоуны, т.к. подают иск в суд через год после всех выплат по дтп.
2
2
Михаил К.
Level 11 Local Expert
December 23, 2020
Хороший офис, грамотный персонал страхуюсь второй год.
1
4
Пётр Павлов
Level 20 Local Expert
February 14, 2019
Попытался год назад застраховать дом (сруб под крышей), сказали надо досками забить окна, может быть у них такие правила страховки, а мне это не нравится, пусть меняются.
7
7
Ванесса М.
Level 9 Local Expert
May 27, 2021
Хорошо работают! Рекомендую.
1
2
Anonymous review
May 13, 2018
Ежегодно страхуем автомобиль, делали страховку для турпоездки. Быстро, чётко, рядом с домом.
8
3
Mishka P.
Level 14 Local Expert
February 16, 2019
Удобное расположение офиса у метро! Отличный персонал!
7
4
Станислав П
Level 8 Local Expert
June 12, 2019
Удобно, что рядом с домом, быстро переоформил страховку.
8
3
Николай Ильин
Level 9 Local Expert
July 7, 2021
Дешевле чем у всех
1
3
Саша П.
Level 4 Local Expert
June 14, 2018
Не работал терминал для безналичной оплаты - пришлось идти искать банкомат для снятия наличных