Звонила для согласование мрт, попала на Рудольфа. Сотрудник не компетентен, ничего не мог найти, грубил, хамил, повышал голос, говорил что я трачу его время.
Сначала я попыталась нормально объяснить, что для меня вопрос срочный тк есть сильные боли и я не могу нормально ходить, мне необходимо как можно быстрее попасть к моему врачу, а компания уже неделю не может решить вопрос. Он сказал что ничего нет. Я попросила перевести на более опытного сотрудника, он сказал что технической возможности нет (до этого переводили). И по итогу решить вопрос он не может, перевести не может и вообще ничего не может. До этого сотрудники в таких экстренных ситуациях согласовывали сразу и не заставляли ждать, этот сказал ждать 3 рабочих дня.
Прошу компагию прослушать звонок с этим сотрудником и принять меры в отношении сотрудника
2
Show business's response
Мария Ж.
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Заехали в субботу (25.05) в офис, хотели уточнить вопрос, в части дальнейших действий после получения результата разбора аварии.
Понимаю что мы приехали в субботу, минут за 20 до окончания рабочего дня, но девушка, которая была одна в кабинете (других клиентов не было) встретила нас не очень дружелюбно настроено (из разряда «чё вам надо?!?), не стала уточнять суть визита, а просто на листке написала номера телефонов и сказала звоните 29.05 и записываетесь на июнь.
В итоге оформили сами через сайт.
1
Show business's response
Виталий О.
Level 14 Local Expert
May 16, 2024
Есть свободные места для парковки, приехал в назначенное время, быстро и высококвалифицированно оформили аварию по ОСАГО
1
Show business's response
Анна Василиади
Level 6 Local Expert
June 14, 2024
Хорошая страховая компания. Оформили полис очень быстро. Персонал приветливый.
1
Show business's response
игорь андреев
Level 11 Local Expert
April 16, 2023
Филиал отвратительный, а именно: поздоровавшись при входе в офис, две сотрудницы данного офиса проигнорировали мое приветствие, при этом посмотрели в мою сторону, с немым вопросом « Чего ты вообще сюда пришел, отвлекаешь нас от очень важных дел». Узнав, что я хочу оформить КАСКО, одна из сотрудниц взяв мои документы, начала очень медленно ( как одолжение делать) вносить информацию в компьютер. Через некоторое время, с полным равнодушием на лице сообщила « в страховании отказано и я могу быть свободным». Попрощавшись, я покинул данную организацию, с очень «приветливыми и клиентоориентированными сотрудницами.
9
1
Show business's response
Артём Иванов
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Всем доброго дня.
Обращался в данное отделения.
Очень понравилось обслуживание персонала.
Милые девушки помогли разобраться и всячески помогли, очень внимательные и отзывчивые.
Персоналу 5 звезд!!!
3
1
Show business's response
Вилор Степанов
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Там ничего не могут решить.
Show business's response
Владимир Давыдов
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Очень недоброжелательные люди которые работают в этом микрокабинете.При обращении за помощью ничем не помогли.НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.
4
1
Show business's response
Аноним
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
лучшая страховая компания, лучшие работники
1
Show business's response
Владимир С.
Level 4 Local Expert
August 28, 2021
Ужасная компания, по ОСАГО ремонт через брокера, сделали похабно, переделывал, в суд на них подаем сейчас на компенсацию, никогда с ними дел иметь не стоит. Ещё и глумятся по телефону, типа у вас есть гарантия, можете переделать, три месяца делали ремонт в каком-то сомнительном сто, кое как выправили, швы даже не сварилм, простоина шпаклю залепили, и так сойдет, и думают что к ним вернусь...
4
1
Станислав
Level 12 Local Expert
August 15, 2021
Единственный офис в Балашихе, продать полис и распечатать могу, а внести изменения в действующий нет (не работает программа) по телефону горячей линии говорят все в порядке приезжайте, в офисе говорят не работает программа езжайте в центральный в МСК.
6
Сова
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Скорость работы отвратительная, даже просто при оформлении, не способны нормально отвечать.
Если дорого свое время, то стоит обратиться к другим.
2
Eduard T.
Level 5 Local Expert
March 24, 2020
Ужасное отношение к людям, в частности к своим клиентам, никто ничего не знает по горячей линии, ожидание ответа на линии около получаса( легче в администрацию президента дозвонится) выплату перенесли на последний день, который указан законом(еще неизвестно произведут ли вообще) но для этого нужно было приехать в офис,за неделю до этого, что бы поставить подпись что я согласен на выплату(а то мало ли люди отказываются бывает) причем на более ранний срок. В общем рак мозга с этой компашкой, "рога и копыта" это про них, желаю вам скорейшего банкротства!
6
2
Сергей А.
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Отношение к клиентам ужасное. То у них 5 дней интернета нет, то на пару минут не могут задержаться, чтобы обслужить клиента, а не посылать, при том, что сидишь час в очереди.
3
1
Алексей Авдеев
Level 24 Local Expert
July 3, 2022
Хороший грамотный персонал.
Время ожидания минимально
2
1
Анастасия Митченко
Level 8 Local Expert
November 7, 2019
Ужасная хамка,а не специалист. Переложила все ее обязанности на нас,а точнее это поиск автосервиса для ремонта нашего автомобиля,звонок на горячую линию доя уточнения многих вопросов. Сама ни на один ответа не смогла дать. Зовут Наталья. Так же перед записей к ней на прием оказалось,что она уходит в отпуск. На мой вопрос как же тогда нам быть,она ответила,что ничем помочь не может. Не предложила альтернативные офисы,не перевела на горячую линию хотя бы. Человек,который получает зп за просиживание на стуле и прием граждан всего 2 раза в неделю!
5
4
Екатерина К.
Level 10 Local Expert
April 22, 2021
Не смогли дописать человека в полис, аргументируя, что есть задолженность по договору (хотя все оплачено). Пришлось ехать в другой центр, где сразу все сделали
2
Андрей Т
Level 7 Local Expert
February 9, 2021
Покупал Осаго и дачу застраховал. Удобный офис, цены ниже конкурентов. Ещё у них по WhatsApp можно решать вопросы, а не по телефону звонить.
1
2
Сергей Богунов
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Не делают страховку если регистрация не мск и обл
2
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 3, 2022
Так себе контора, зачем присылать предложение по вкладу, если "ожидание 20 минут ответа специалиста"...прождал 10 минут..."20 минут". Мимо.
2
Владислав Перегудов
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
Не застраховала автомобиль ДНР регистрации
2
1
Дмитрий Носырев
Level 8 Local Expert
August 15, 2022
Супер! Всем доволен!
1
1
Show business's response
юля я
Level 23 Local Expert
July 13, 2021
Вежлевый персонал, быстрое обслуживание
1
1
Сергей Киров
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Ужас сидят хомят это что то Калинина 1 приехали с хорошим настроением нахомили
3
светлана
Level 9 Local Expert
May 10, 2022
Хуже компании не встречал
2
Алиса Мурзик
Level 15 Local Expert
July 3, 2018
возвращала полис на старую машину. стоянка хорошая, охранник приветливый. персонал грамотный. деньги за неиспользованную страховку вернули быстро
5
1
Александр Пэбэшкин
Level 23 Local Expert
October 23, 2019
Страховали детей для соревнований, все быстро и хорошо. Рекомендую.
5
1
Danya Smit
Level 5 Local Expert
June 26, 2019
Быстрое обслуживание, сказали что полис будет готов приблизительно через недели 3, пришла через 2 и забрала
3
2
Александр Салтрукович
Level 7 Local Expert
October 13, 2020
Делал страховку. Всё замечательно.
2
1
максим степанидин
Level 16 Local Expert
August 20, 2020
осаго на мое такси сделать отказались.
4
александр ж.
Level 11 Local Expert
July 5, 2019
Страхуюсь здесь. Аварий небыло. Оценить не могу.
3
2
Самошкин Александр
Level 10 Local Expert
June 18, 2019
Бланки европротокола на 2х листах А4. Копирующихся нет в наличии.
2
Пользователь
Level 16 Local Expert
October 27, 2018
Страховая компания, которая очень не любит клиентов с осаго