Застраховал ноутбук при покупке. Когда наступил страховой случай, меня направили на север Москвы. Это 3 часа на нескольких видах общественного транспорта. У ноутбука вздулся аккумулятор, он мог взорваться в любой момент, вызвать панику и жертвы, они сказали, все равно везите. Я не понимаю, как так можно и больше никогда не обращусь. Ужасное отношение к клиентам...
2
Show business's response
Valera Gynga
Level 13 Local Expert
February 19, 2023
Директор данного заведения неадекватный человек, работать не хотят,отправляют в Москву чтобы оформить страховой случай,так как по их словам они принимают только с пн-ср с 9-12.(сказали приходите с пн по СР на оценку машины,будет оценщик)Приходили в среду около 16:00 часов ,персонала вообще не было кроме данного директора,сидела строила из себя не понятно что.
В итоге пришли в понедельник чтобы оформить страховой случай,на месте оценщика не было , у нас приняла заявление женщина Светлана,этот специалист вообще не грамотный как он там работает не понятно,сидела печатала на компьютере с бумажки и с документов,были одни ошибки. В итоге заявления приняла и сказала ждите в течение 2-3 дней вам позвонит оценщик м приедет осмотрит машину. Самый адекватный это оценщик в этой страховой. Машину осмотрел на следующий день, теперь видимо сидеть и ждать 20 дней пока они посчитают ущерб,так как сумму никто так и не назвал. Раньше тебе говорили сумму сразу после осмотра машины,а сейчас сколько ждать не понятно,потому что они даже не могут рассчитать стоимость..... Не рекомендую тут страховаться вообще. Персонал строит из себя не понятно что ,хотя из себя ничего не предоставляют,им все всё должны...
4
2
Show business's response
Марина М.
Level 5 Local Expert
February 8
Уже не первый год являюсь клиентом) на все вопросы отвечают и сл всей информацией помогают) отдельное спасибо Андрею Зайчикову.
3
Show business's response
Елена Колосова
Level 8 Local Expert
August 5, 2022
Хочу поблагодарить директора Агенства страхования Ренисанс в Г.Домодедово.Бабушкину Ольгу Владимировну.вот побольше бы таких приятных и профессиональных людей на своих работах!!и нам бы всем было бы лучше жить.выслушала,вникла,помогла разобраться !!спасибо Вам огромное Ольга Владимировна!желаю Вам Здоровья!!!
1
4
Show business's response
Константин
Level 6 Local Expert
August 2
Самая ужасная компания в мире. Продлевать ничего не буду у них!!!
1
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Отвратительная компания! На звонки не отвечают, работают два дня в неделю с 9 до 13 и всё!!! По страховому случаю за место выплаты денежных средств, они отправляют смс с адресом незнакомого автосервиса где будет происходить ремонт моего авто, который находится ваабще в другом городе!!!! А МНЕ ЭТО НАДО??? Где мои деньги Ренессанс?????
4
1
Show business's response
Анна Л.
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Добрый день. Мне звонила и предлагала страховку девушка кажется Анна от компании Ренессанс страхование. Несколько дней забивала голову и я согласилась. Но сегодня у неё резко поменялись условия - ехать надо не в салон Киа Вист Авто, а на Бауманскую! Сразу бы и говорила куда ехать! Типо в салоне нет промо кодов. И страховщик ко мне подъехать не сможет, так как мой адрес бесплатно не обслуживается. Это я узнала только сегодня 13.01.22 года - до этого можно было оплатить в салоне Киа рядом с домом. В итоге она сказала, что я живу в "мухосранске" и "до свидания". Внимание вопрос - почему такие нервные люди работают в страховой компании Ренессанс? Больше не кому?
6
2
Владимирович
Level 25 Local Expert
July 3, 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сотруднику стоит пройти курсы по общению с клиентами
1
1
Show business's response
Любовь
Level 9 Local Expert
April 30
Трубки не берут. Не дозвонится, на месте тоже не застать
3
Show business's response
Анастасия Родионова
Level 13 Local Expert
March 2
Лучшая страховая компания с филиалом в Домодедово
2
Show business's response
Равшан Салиев
Level 15 Local Expert
November 15, 2022
Самоё лучшие страховое агентство по Москве можно решить любой вопрос в положительном результате
1
2
Show business's response
Большой Ух
Level 20 Local Expert
May 19, 2022
Вроде все нормально..пока...жду выплат..Приняли,оформили,быстро.без проблем..Но самое жуткое - приехал из оценщик..Пишет от балды...самого элементарного не видит..Я думал и правда эксперт..будьте на чеку
1
1
Юлия ..
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Безобразное хамское отношение к клиентам,придя на оплату страховки ,посылали к своему агенту,вместо того,чтобы просто взять деньги. Грубиянка женщина. Надо менять сотрудников. Отношение к компании после данного инцидента испорчено.
3
2
Ольга 👑
Level 12 Local Expert
January 24
Была один раз.. и если честно,то второй раз не хочется возвращаться в это место. А сама компания хорошая..
1
Show business's response
Александр Гродневский
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Не в коем случая не связывайтесь с ними ! Те кто пишет что хорошая контора это скорей всего сами они . Ужасная страх компания голову мурыжат уже третий раз , не выплачивают деньги или отказывают , причина того что просто долбо*бы
8
1
ДМИТРИЙ БОЛЬШАКОВ
Level 29 Local Expert
July 3, 2022
Давно страхуем автомобили в этой страховой грамотный персонал есть парковка скидки.
юрий
Level 2 Local Expert
August 14, 2020
ужасная страховая компания!!!!
никому не советую.
произвели осмотр авто на наличие повреждений месяц назад. До сих пор ни кто со мной не связался и не сообщил о решении выплаты или ремонта.
пытаюсь дозвониться по горячей линии, телефон не поднимают, после 20 минут ожидания звонок просто сбрасывают(звонил 2 часа в режиме нон-стоп) час передохнул и по новой начал слушать музыку вместо гудков еще около 2-х часов.
говорят что линия перегружена, хотя если звонить и в меню выбирать не "уточнение убытков по осаго", а любую другую категорию(например "приобретение нового полиса", либо "консультация по подаче документов" и т.д. операторы понимают трубку моментально, но ни чем помочь не могут, ссылаясь на то что у них нет на это прав)
видимо придется решать данный вопрос через суд.
До этого был застрахован в Тинкофф, после не большого дтп за считанные дни все было решено, к сожалению в виду сбоев в работе сайта тинькофф во время пандемии не смог продлить полис осаго, пришлось застраховать автомобиль здесь(очень пожалел)
9
Натка А.
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Подала заявление на расторжение полиса осаго, в офисе сказали что возврат денежных средств через месяц. Позвонила через месяц, а оказывается что моего заявления нет, и нужно делать перерасчет. Что за шарашкина контора! Верните деньги.
7
Светлана Д.
Level 3 Local Expert
May 21, 2021
Хотела узнать стоимость страхового полиса... Сказали по телефону инф не даем... Мне как буд то не чем заняться как по всем страх компаниям ездить и выяснять стоимость полюса... трешь.... В других страх. компаниях стоимость объявлют по телефону.. Туда не нагой... я им деньги несу или они мне.. не понятно..
7
Станислав Кочин
Level 8 Local Expert
March 26
Директор хорошая женщина, всё объяснила!
1
Show business's response
Денис Воробьёв
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Хотел оформить полис на ипотеку, не дозвонится не достучаться, не советую!!!
3
1
Show business's response
Алексей Николаевич
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Не связывайтесь с этими кидалами,есть множество других компаний. Держитесь от них подальше
5
1
Ольга Л.
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Приехали за 40 минут до закрытия,оказалось что они решили закрыться раньше
4
1
Сергей
Level 2 Local Expert
July 14, 2020
Цены хорошие. Отношение к клиентам - Сельпо. Вроде как я им обязан, за то что потревожил своим присутствием. При том,что кроме меня клиентов в офисе не находилось. Жаль, что ближайший офис в Москве, ушел к конкурентам.
9
Евгений
Level 27 Local Expert
September 3, 2022
Не подходят к телефону в рабочее время
1
1
Show business's response
Anonymous review
October 6, 2021
Отличная компания!!! страхуюсь с женой давно уже... никаких проблем!!!