Moscow, Krymsky Val Street, 3с2подъезд 1, этаж 5, офис 503
The Renaissance Insurance Group
Directions
Oktyabrskaya
143 m
Oktyabrskaya Metro Station
190 m
11 reviews
October 9
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
Для получения выплаты после наступления страхового случая нужно пройти три круга ада. Сначала Вам пять раз попросят направить им фотографии и документы, при этом дозвониться до них практически невозможно. Если Вы все-таки дозвонитесь до оператора, вопрос Ваш не решат, а пообещают звонок специалиста, которого Вы так и не дождетесь. Пользоваться приходится чат-ботом на сайте компании, при этом речь об общении с оператором в нем, конечно же, не идет. Вы просто оставляете свой запрос "в пустоту" и ждете ответа по электронной почте.
Полное отсутствие какого- либо сервиса и контакта с живыми людьми и бюрократический ад при попытке получить выплату.
В этом году оформил КАСКО в желтом банке, уже был страховой случай. Уровень сервиса, отзывчивость персонала и обслуживания- на абсолютно другом уровне.
Крайне жалею, что когда- то обратился в "Ренессанс"!
2
September 10
Жаль нельзя поставить меньше одной звёзды.
При заключении договора поют сладкие песни.
А потом, когда надо выполнять свои обязанности оказывается, что тот сотрудник неправильно информировал, теперь они ничего не должны.
А найти виноватого (самого первого) невозможно
1
September 5
Ужасная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ, Дозвониться очень очень трудно и большая проблема. В полисе в личном кабинете допущена ошибка! (ошибка допущена со стороны Ренессан страхование), исправить свою ошибк у они не могут, сроки претензии вышли, проблема так и не решена. Отвратительный сервис.
1