The Ritz-Carlton Almaty
449 reviews
May 3
My favorite hotel. The service is at its best, starting from the threshold. The kitchen is amazing. The view from the window is stunning of the mountains and the city.
See original · Русский
April 24
Great hotel! Restaurant service premises beauty. The staff is helpful!!!! The kitchen is great!!!! The view is great!!!!
See original · Русский
October 25, 2023
A wonderful hotel! Nice rooms with a wonderful view of the city or the mountains. Excellent service, delicious breakfasts again with a magnificent view from the window)
See original · Русский
1
October 10
well, comments are unnecessary here) A very expensive and cool hotel with incredible views from the window
See original · Русский
July 28
Super hotel, polite staff, excellent breakfasts!!!
See original · Русский
September 10
The best there is in Almaty.
From the doormen and parking to the interior and kitchen with rooms.
See original · Русский
1
January 10
The best staff! The most caring and attentive, competent, sincere! Once again, thank you very much!
But... the hotel needs to keep in mind the planned and ongoing repairs.
See original · Русский
1
March 27
Great hotel, helpful staff, 5+ service, I liked everything!!! Super!!!
See original · Русский
December 6, 2022
Хороший отель. Соответствует своим звездам. Персонал предупредительный, всегда помогут в любых вопросах. Неплохой спортзал, посещал массаж, вполне доволен. Завтраки отличные, в обед ресторан тоже не подвел.
3
1
October 9, 2023
The best accommodation in the city. Great location, very responsive team.
Special thanks to Anara for her help and understanding.
See original · Русский
2
December 9, 2023
This is a fabulous hotel, a place. Everything is not 5 stars but 8. Gorgeous views, spa, rooms. The kitchen is at maximum capacity. And the service is great.
See original · Русский
May 20, 2023
Удобное расположение, персонал хороший. Единственный минус ; если даже номера есть заставляют гостей ждать до 15:00. Очень странно.
Завтраки так себе. Номера чистые.
Лифты очень интересно , всегда через 30-й этаж.
1
April 13
Stunning view from the restaurant on the 30th during breakfast, lots of good restaurants around
See original · Русский
September 9, 2023
Красивый отель. К сожалению не пришлось там остановиться, были только в ресторане на тридцатом этаже. Ресторан очень понравился: меню, винная карта, обслуживание, интерьер.
3
February 25, 2023
Не рекомендую, плюсы только в локации ну и номера отличные, все остальное ужасное, заказали салат цезарь с курицей и Том ям в номер, принесли цезарь скупщицей с добавлением маленьких длинных кусочков селедки, Том ям вообще не том ям какой то коричневый бульон с креветками ужасного вкуса! Бассейн маленький старый с гнилым шкафом в углу ни сауны ни хамама у бассейна нет только душ и гнилой подвесной шкаф с водой , 6 лежаков ( люди приходили и сразу уходили потому что нет мест и нигде больше не расположится), джакузи это просто тёплая ванна где не работают форсунки часть подсветки сгнила и отвалилась, спросить что где включается не выходя из зоны бассейна не возможно потому что никого из персонала нет и нет места для спасателя который должен находится по технике безопасности , мало ли кому плохо станет, персонала нет от слова совсем , одна девочка сидит на ресепшене и рулит спа процедурами! Кстати массаж, которая делает тайка очень не профессиональный , любительский , поглаживание)
1
2
January 4
The most luxurious and expensive place in Almaty)
The security at the entrance is a little strange, it only creates the appearance of security - the guest passes through a metal detector, but the luggage is carried past))) . Otherwise, no complaints. The restaurant is worthy of a Michelin star
See original · Русский
February 26, 2023
Здравствуйте, заезжал на сутки правда два раза с перерывом месяца 2-3 ! Был приятно удивлен вежливости сотрудников , а номера шикарные был в двух местном номере , но есть и минус который мне очень огорчил . Этот минус назывался шумом из больших окон ! Было слышно проезжающие машины, хотя ,я жил на 30 этаже или выше уже не помню
4
1
July 12
We took a room with a corner view of the city and the mountains.
In terms of beauty and interior design - 5/5.
See original · Русский
3
1
October 19
The best place . I recommend visiting the restaurant on the top floor
See original · Русский
August 12, 2023
Ресторан Vista хорошая кухня, комплименты от шефа в виде фирменного хлеба с соусами и десертом приятные штуки, ну и вид конечно самый лучший в городе
3
September 25
Great hotel! A very convenient Lounge club system!
See original · Русский
June 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне, прелестные аллеи, свежий воздух, хочется оставаться там. Еда отменная. Интерьер радует глаз. Все на наивысшем уровне.
3
February 5, 2023
Лучшая гостиница в Казахстане. Персонал ок, лучший вид из окна в Алмате. Кушанья подают зачетные. Самые близкие к оригиналу панкейки что я пробовал (признаться делать их близкими а оригиналу совсем не сложно: вода+pancake mix. Просто, никто не заморачивается, а ritz заморочился)
Кажется огненное место чтоб отметить годовщину со своей половиной(четвертиной, или прочие процентажи)
3
1
May 28
As a conference venue, it's wonderful. I was not in the rooms.
See original · Русский
July 8
Beautiful mountain views from the rooms. Very good breakfasts
See original · Русский
April 15
The Ritz is the Ritz, but the choice at breakfast turned out to be somehow not very rich, almost no vegetables and fruits are also not very good.
See original · Русский
August 22
Amazing breakfasts and views of the city! Gorgeous!!!
See original · Русский
September 16
A great hotel, very spacious and modern
See original · Русский
3
June 21, 2023
Выше всех похвал
Услужливость персонала ,наивкуснейшие завтраки ,подушки,одеяла ,накрахмаленное постельное белье .
Номера правда чуть пошарпанные ,но в целом никак не повлияло на впечатление от отеля .
4
August 30
At the level of the world's luxury hotels. Closes any whim...
See original · Русский
January 22
One of the best hotels, everything is at the highest level. This applies to both accommodation and meetings, as well as restaurant service.
See original · Русский
December 6, 2023
A real 5 with a great view, service and restaurant. It's a little unusual to go from the room to the reception at the top of the 30th floor.
See original · Русский
September 24
This is probably the best hotel in Kazakhstan, everything is on top
See original · Русский
3
February 15
Nice hotel, very convenient location!
Very friendly and welcoming staff
We used the spa, both massage masters were great!
See original · Русский
December 14, 2022
Столько пафоса, но по факту огромная неорганизованность на кухне и в ресторане отеля. Жил там 4 дня, и все 4 дня официанты не приносили мои заказы.
Либо забывали. Либо недостаточно посуды. Элементарно нет стаканов для сока!!! Сок в кувшин принесли, а стаканов нет!
Попросил официанта принести ложку, он и пропал. В итоге пришлось самому идти искать ложку среди официантского стейшена.
Высшее руководство прошу провести работу с персоналом, а именно с руководящим персоналом, который не умеет организовывать работу всех официантов поваров и тд. Толку от того, чтотвсе говорят на английском, а кофе приносят холодным, или нет стаканов элементарно. В отелях самих все топ. Комфорт уборка на уровне. Спасибо большое тем кто занимается этой работой.
А на кухне полный бардак и неорганизованность!
1
January 6
A great guest house with a chic kitchen and clean rooms. Everything is at the highest level!!!
See original · Русский
May 17, 2023
Отличный отель, вид рядом не очень. Персонал и интерьер очень достойный. В течении рабочего дня пробки на подъезде. Бар на верхнем этаже - супер!
1
February 11
I had breakfast on the top floor in a cafe. Great view, excellent cuisine and service
See original · Русский
January 3, 2022
Отличный отель, где все продумано до мелочей. Высокая степень профилактики от ковида. Чистота и уют. Приветливый персонал. Отличный ресторан, повара кудесники, достоен наивысшей оценки. Хорошее расположение, вид из окна восхищает красотой гор! Спасибо за доставленное удовольствие встречи Нового, 2022 года в отеле The Ritz - Carlton!!!
3
1
October 7
The best hotel I've been to. The service is at the highest level
See original · Русский
October 23
The service, the staff, the food, the rooms correspond to the level. The views from the windows are amazing, apparently this is the price for the rooms.
See original · Русский
1
October 30
Excellent hotel, mountain view, Parking.
See original · Русский
1
August 11
Luxury hotel, beautiful views of the city
See original · Русский
July 17, 2022
Все замечательно! Расположение в самом сердце Алматы, с видом на горы и кок тобе. Персонал отеля умеют держать все на высоте! Ресепшн отеля всегда вежливые и отзывчивые, готовые помочь☺️
1
1
December 23, 2023
The organization of the service and the kitchen were excellent, everything was delicious, pleasant and competent
See original · Русский
1
October 16, 2022
Очень красивый и комфортный отель. Он конечно не дёшев, но того стоит. Сервис на высоте, кухня достойная, номера шикарные. Рекомендую для отличного отдыха.
1
February 18
Wonderful hotel, great service, delicious weekend brunches!
See original · Русский
2
1
August 18, 2022
Гостиница высшего класса. Рядом в пешей доступности ТЦ. Карта МИР сбера не принималась на момент моего посещения, но в ТЦ есть банкомат BCC, там можно снять тэнге и расплатиться. Все очень чисто! Много мрамора! Персонал вежлив и очень услужлив!
Виды из окна на фото!
1
June 2, 2023
Лучше отеля в городе нет. Сервис на 5+, завтраки и бар - топ! В баре супер коктейли и цены приемлемые!
May 14, 2023
В целом отель хороший, персонал приветлив и месторасположение на мой взгляд очень удобное. Я бы посоветовал обновить мебель в номерах
2