The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.0

225 ratings

Rate this place

qwerty2017

Level 2 Local Expert

Отличный банк, обслуживание на высоте, персонал очень приятный и отзывчивый, решат любые вопросы и проблемы, отношение к клиентам 10 из 10, время ожидания минимальное, все быстро и четко. Хотел выразить ОСОБУЮ благодарность Виктории Игоревне, за терпение и понимание, отличный сотрудник, всегда поможет, раскажет, ОЧЕНЬ приятная и вежливая девушка.

Show business's response

Дарья Деева

Level 3 Local Expert

Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Спасибо что быстро решили мою проблему и разъяснили так сказать на пальцах .Доступные кредиты, и проценты. И всегда советую своим родственникам и друзьям. Огромное вам спасибо!

Show business's response

юлия м.

Level 3 Local Expert

Несколько лет являюсь клиентом банка. Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники. Уже не первый раз помогает с вопросами Елизавета Александровна, очень приятная девушка

Show business's response

Нет Нет

Level 3 Local Expert

Банк работает ужасно. Блокирует карту не обоснованно и что бы ее разблокировать нужно подойти в банк. В службу поддержки не дозвониться. Дозвонилась с 10 раза и то сказали перезвонит специальный отдел и на этом пропали не кто не перезванивают. Проблему не как не решают вообще. Ужасный банк не кому не советую.

Show business's response

Samyrai

Level 3 Local Expert

Ужасный банк как и и его горячая линия ни чего не могут сделать отправляют в офис, а офис работает до 6 часов вечера и выходные дни закрыты.

Show business's response

Данил

Level 8 Local Expert

Самый лучший банк Урала 👍 пользуюсь дебетовой картой с удовольствием, а специалисты молодцы свою работу выполняют качественно 👍

Show business's response

Анастасия Суслова

Level 4 Local Expert

Если бы можно поставить минус сто, я бы это сделала! Ужаснее обслуживания быть не может. В отделении требуется просидеть больше часа, чтобы услышать, что в данном банке неосуществимо в принципе пополнение счета клиента внесением наличных. "Вы не клиент банка, а мы можем обслужить только клиента банка"-говорит руководил отделения. Но! Руководство! Задумайтесь! Человек к вам пришёл с разовой операцией пополнения счета по реквизитам, и вы ему говорите то это невозможно! В любом другом банке это сделают за 10минут при определённой комиссии, для чего трубуется паспорт и деньги. Но не здесь! Вы предлагаете открыть карту, пополнить её и затем осуществить перечисление. Так держать, обратимся в другое место!

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

30.10.23 обратилась в филиал банка для актуализации персональных данных, обслуживала оператор Виктория, карта заблокирована и онлайн банк тоже, проведя актуализацию мне ответили, что вечером 30.10.23 всё заработает , но сегодня 01.11.23 до сих пор ничего не работает, что за издевательство, сколько это может продолжаться, прошу разобраться, проживаю в другом городе, ездить и разбираться нет возможности, в службе поддержки не могут объяснить почему третий день ничего не работает, прошу принять меры!!!

Show business's response

Маргарита Б.

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники! Большое спасибо девушке которая меня консультировала и вытерпила все мои глупые вопросы) всё достаточно простым языком объяснила. Не "втюхивают" левые продукты, страховки и пр. За что отдельное спасибо ! ( Либо делают это настолько профессионально, что не замечаешь 😁)

Show business's response

Юлия Козлова

Level 6 Local Expert

Сегодня привели бабушку (82 года) изменить условия вклада. Предварительно записались на определённое время, тк пожилосу человеку тяжело в очереди. Сидим уже больше часа, никто никакой информации не даёт. На все вопросы отвечают: "Ждите". Из 6 специалистов работает 1. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Лилия Ерофеева

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится этот банк, много лет являюсь клиентом. Персонал вежливый, все объяснят и не на один раз, подскажут, расскажут, и по возможности выполнят твои желания. Определённо рекомендую. И да, сервис тоже не навязчивый, что определенно радует.

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Вполне хорошее отделение Банка, всегда чисто, приятно находиться внутри, хороший климат внутри помещения. Просторно, светло, свежий воздух благодаря, как правило всегда открытым дверям. Лишь один раз был выявлен недостаток. А именно закрытие дверей банка, что называется "перед носом", несмотря на ещё рабочее время по графику. В одну осеннюю субботу 2021 года подошёл я к дверям банка в 14-50, наблюдаю картинку. В тамбуре на входе стоит уборщица и разворачивает клиентов, ссылаясь на то что банк вот вот закроется. Люди разворачиваясь уходят. Очень доходит до меня, на что я отвечаю что знаю что скоро закроется, но ведь время ещё рабочее. Уборщица пропустила, захожу в кассу, в кассе работница мне сообщает что программу закрыла и не получится уже оплатить. На вопрос, что мне теперь делать, ответ прост - "Приходите в понедельник". Как-то так... Всю вышеописанное изложил в официальную жалобу , на горячую линию банка и через электронную почту банка, ту что указана на официальном сайте. В ответ со мной связались через пару дней представители банка , извинились за эту ситуацию, пообещали что впредь подобного не повторится и в качестве моральной компенсации предоставили доступ к электронной библиотеке по английскому языку. Вывод прост. Банк на ситуацию отреагировал и это хорошо. Работники конечно разные бывают, надеюсь впредь не будут закрываться раньше времени. Спасибо кто дочитал до конца.

Show business's response

ольга енортоо

Level 12 Local Expert

Хороший банк. Удобно парковаться. Легко найти. Внимательные специалисты, всё доходчиво обьясняют.

Show business's response

Григорий Ермолаев

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Шунановой Маргарите Геннадьевне за оказанную помощь при оплате платежа, уже не первый раз обращаемся к этому сотруднику, всегда помогает.

Show business's response

Надежда Шилова

Level 9 Local Expert

Всегда очередь, приходится долго ждать. Редко, когда работают три окна, в основном два. Сотрудники приветливые, профессионально объяснят. И ещё из плюсов, если хочешь снять деньги, можно заказать по телефону, а потом к назначенному времени подойти.

Show business's response

Заури Алексанов

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться до отделения банка для подачи заявки о снятия вклада. А для получения кредита оператор сразу на связи

Show business's response

олег б.

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь услугами банка, очень нравится обслуживание, особенно сотрудник Шунаноаа Маргарита

Show business's response

Виктор

Level 5 Local Expert

Худший в мире банк. В интернет банк не войти, деньги не перевести, деньги через банкомат не внести, пароль сменить на карту нельзя.

Show business's response

Егор С.

Level 3 Local Expert

Сделали все быстро и оперативно ! Особая благодарность Елизавете !!!

Show business's response

Петр Ц.

Level 2 Local Expert

Хотел получить перевод в евро по системе "Золотая корона". Предварительно кассир дал согласие на выдачу, запросил перевод в программе, вроде бы все оформил. Когда дело дошло до выдачи, то не смог провести платёж через кассу. Разбираться с программой не захотели, просто отказали в выдаче. Так как перевод был запрошен, то в других банках его не видели. Пришлось ждать сутки, чтобы номер перевода вернулся в систему, и получать его в другом банке. Потерял массу времени напрасно, пришлось повторно возвращаться в Сухой Лог так как живу в другом городе. Отговорка в отказе выдачи была в том, что на выдачу валюты в программе стоит защита, хотя я получал такой же перевод в евро в другом отделении банка Убрир в городе Асбесте. Неприятно удивила некомпетентность кассира и нежелание разбираться в банковской программе.

Show business's response

СК Здоровье

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и грамотные специалисты, спасибо за внимание и работу

Show business's response

АБ

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание приема, из 4-х специалистов работала лишь одна!!!! Ещё одна - ученик, к ней вопросов нет. Молодой человек присутствовал, но не работал. Женщина - занималась бумагами, и сказала что она приём не ведёт, сказала обратиться к той единственной девушке, которая работала с физическими лицами, и у нее была очередь. В общем дождались мы своей очереди через полчаса. Оказали нам услугу очень хорошо. Но потом нам нужно было в кассу. Работала лишь одна касса. Ожидание минут 40((((( В общем, потеря времени 1.5 часа. Может день не наш был, и стечение обстоятельств было случайным, но в этот банк я ни ногой!!!! В ближайшее время точно!!!

Алиса П.

Level 3 Local Expert

Суперское обслуживание. Добрый и приятный коллектив

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

это что за часы работы , вообще никак не могу успеть после работы -так закройтесь вообще, до 19 час работали ранее так в очереди по часу сидели , а сейчас еще хуже стало ..

Show business's response

Watch Xuy

Level 8 Local Expert

Стало не удобно график до 18 .00 сработы приезжаешь в 17 30 терминал талоны не выдает и в субботу не работают

Show business's response

Romandinio

Level 5 Local Expert

Пользовался разными банками, но этот самый дебильный. В отделении банка постоянные очереди, обслуживание как в деревенских поликлиниках, никакой координации внутри компании, наплевательское отношение к клиентам и прочие "радости" с которыми вы столкнетесь, если решите связаться с этой конторкой. Приложение такое же ущербное как и сам банк, глючное и уродское. Вообще никаких плюсов от этого банка вы не получите, условия по ставкам, кредитам и прочему хуже чем у конкурентов, отделений и даже банкоматов катострафически мало во всех городах, "плюшек" никаких, назойливые звонки с навязыванием услуг, коммисии за всё... Пожалел что связался. Если вам дорого свое время, нервы и деньги, то УБРиР определенно не ваш выбор.

Show business's response

Алексей Фэмили

Level 7 Local Expert

Могут не замечать вас занимаясь своими делами, а заметят очень усердно будут навелевать "отличные" для них условия обдиралова. Читайте внимательно все пункты и уточняйте всё что не понятно, это их работа, они обязаны, но как и все последнее время лишь думают что им должны, а обязанностей никаких нет.

Show business's response

Ольга Ефремова

Level 15 Local Expert

Банк не плохой. Звёзды снимаю, так как не хватает персонала. Приходиться ждать в очереди.

Show business's response

tatyana z.

Level 4 Local Expert

Банк перестал работать по субботам Это очень некомфортно. Просим вернуть субботний день клиентам банка!

Show business's response

nogovitsina348568

Level 5 Local Expert

Люди там работают вежливые,знающие дело,всегда улыбчивы-приветливы,и в глазах горит искорка радости и понимания.Желаю коллективу всех благ!

Show business's response

Alex Storm

Level 15 Local Expert

Молодые, неопытные сотрудники. СМС прислали, что можете получить льготную кредитную карту. Пришёл в банк, а там отказали, т.к. пенсионер, они выдают только работающим гражданам.

вован

Level 10 Local Expert

Да рекомендую, ставка на вклады и бонусы отличные

Show business's response

Дима Пермогорцев

Level 2 Local Expert

Помогли решить проблему спасибо большое от пермогоцева Дмитрия

Show business's response

Игорь Хабаров

Level 5 Local Expert

Очень быстрое обслуживание и отличное отношение к клиентам банка.

Show business's response

Владимир Проскурнин

Level 11 Local Expert

Родной наш банк! Устраивает почти все... Персонал супер, интерьер тоже... Все нравится... Пока.

Show business's response

Татьяна Ж.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, чтобы получить зарплатную карту нужно ждать в общей очереди 2 часа

Show business's response

оля тимухина

Level 6 Local Expert

Постоянно очереди, не хватает персонала.

Show business's response

Василий Одегов

Level 6 Local Expert

Хорошее помещение, но не всегда достаточно сотрудников и создаются весьма долгие очереди.

Show business's response

Валиуллин Сергей

Level 11 Local Expert

Позвонили, сказали, что одобрили кредит, а придя в отделение, получил отказ.

Show business's response

...

Level 4 Local Expert

Хороший банк

Show business's response

Галина Козлова

Level 5 Local Expert

Вообще ,разочаровал как банк

Show business's response

Владислав Малахов

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам банка. Друзей и родственников проводят без очереди. Оценка минус 5.

Show business's response

Артём Власов

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Вежливый персонал

Show business's response

константин панов

Level 7 Local Expert

Персонал тормозит карточку долго оформляют...

Show business's response

Алена Анохина

Level 7 Local Expert

Всё отлично 👌

Show business's response

Anonymous review

вежливый персонал, быстрое обслуживание.

Галина Соловьева

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый обслуживание отличное

Show business's response

Алина Киреева

Level 3 Local Expert

👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Елена Игоревна

Level 8 Local Expert

Ждала по талону в очереди почти два часа

Show business's response

Александр Екимов

Level 9 Local Expert

Из за медленного обслуживания бывают длинные очереди

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

65 reviews