The Ural Bank for Reconstruction and Development

3.9

287 ratings

Rate this place

Андрей Е.

Level 8 Local Expert

Почему не стоит связываться с этим банком. Заполнил заявку на сайте. Перезванивают. Доставки на дом нет, нужно явится в офис. После этого еще 2 раза позвонили напомнить. Навязчиво, но ладно. Локация. Не припарковаться. График работы. Неудобный, да еще закрываются на обед. Чтобы прийти на поклон нужно не работать. Вишенка на торте. Приезжаю в банк. А мне говорят, что бесплатных карт нет. Это после 3х напоминаний, что придите заберите карту. Хороший фильтр на входе, что не стоит с ними связываться.

Show business's response

Виктория Попова

Level 3 Local Expert

Отличное местоположение,центр города,уютная атмосфера.Персонал по обслуживанию юридических лиц компетентный и доброжелательный. Девочки работают давно и знают свое дело,обслуживают быстро и качественно, ещё и кофе угостят.Помогают решать вопросы с индивидуальным подходом,если в работе счета появляется вопрос,сами погружаются в него,а не отправляют на горячую линию. Клиент- банк работает быстро,в целом довольна,рекомендую.

Show business's response

Валерий Светличный

Level 2 Local Expert

Очень хороший и внимательный главный менеджер Давтян Давид Решил мой вопрос максимально внимательно и быстро Рекомендую 👍

Show business's response

Александр Рогов

Level 17 Local Expert

Отличное быстрое обслуживание хорошее отнашение к клиентам персонал вежливый , уважительный,подскажут и пойдут на встречу .Будем и дальше обслуживатьса сдесь

Show business's response

neorange

Level 4 Local Expert

хорошее местоположение, расположен прямо в центре города, хороший и вежливый персонал, отдельная благодарность сотруднику Давиду, очень быстро и качественно решил мой вопрос. остались хорошие впечатления!

Show business's response

Рекомендую/Не рекомендую

Level 11 Local Expert

Добрый День. 1. Нормальный банк находящийся в центре города с удобной парковкой для авто. 2. Хороший и приветливый персонал. 3. Удобное время работы Рекомендую

Show business's response

Марья Икусница

Level 3 Local Expert

Специалист Бартеньева И ,не квалифицированный специалист,не соблюдает субординацию,очень грубая,и не выслушивать проблему,начала орать .Научите сотрудников разговаривать с клиентом банка,хамство в банке не должно быть!И почему в данном банке,нет Администратора или старшего менеджера!!!!примите меры

Show business's response

сергей

Level 6 Local Expert

Отказались выдавать готовую карту. Касса закрылась за полтора часа до конца рабочего дня

Show business's response

Диана Давтян

Level 3 Local Expert

Консультировалась по всем интересующим вопросам у Давида. Приятный молодой человек, грамотно и терпеливо отвечал на все мои интересующие вопросы. Всегда на связи. Спасибо ему и хорошего карьерного роста!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

График работы категорически не соблюдается. При посещении офиса, талон был взят. Сотрудник говорит: приходите после 14-00!!! У нас технический перерыв! На вопрос когда можно получить услугу в офисе с 13 до 14-00 (прошу отметить это рабочее время для данного банка) следует ответ: возможно после 26.04.2024, когда из отпуска придет другой сотрудник. Вот такое отсутствие клиентоориентированности и отношение к клиентам.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Достойный банк, как со стороны предложений услуг, так и со стороны квалификации персонала. Все без сбоев и вполне приемлемо для клиента в рамках обслуживания, как в Воронеже, так и в Питере.

Show business's response

Ольга Коваленко

Level 2 Local Expert

Нормальный банк, удобное расположение, компетентные сотрудники. Бывают очереди, но у всех разные жизненные обстоятельства, может банальная нехватка сотрудников.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Очереди, график работы меняют как захотят, приехав в банк просидела 2 час, потому что сотрудник решил уйти на обед. Но это пол беды. халатное отношение сотрудников удивляет, при желании погасить досрочно кредит заявлени е принимают, а потом ездишь еще по 100 раз для того чтобы разобраться почему отклоняют.

Show business's response

Людмила П.

Level 2 Local Expert

Хороший банк! Персонал компитентный, хорошо обучены. Удобное расположение -в центре. Выгодные ставки по вкладам! Спасибо за вежливое обслуживание! Желаю процветания!

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Вы знаете, даже не смотря на то, что я когда-то работала в этом банке, могу с полной уверенностью сказать, что этот банк - ужасный!!!! Обслуживание физических лиц - просто на низшем уровне: всегда очереди, специалисты грубые, не могут даже проконсультировать по-человечески, друг на друга скидывают ответственность, дозвониться туда просто нереально. Звонишь в банк, полдня просто не берут трубку, интересно даже, руководитель об этом вообще знает? Нет желания ни открывать вклад в этом банке, ни брать кредит, да вообще - туда не заходить, чтобы не увидеть этих недовольных лиц. Моя мама просидела там половину дня, чтобы переоформить свой вклад( Да еще ей и нагрубили. Однозначно не рекомендую это банк никому!!!!!!!

Show business's response

Ярослав Коваленко

Level 9 Local Expert

Приятные и компетентные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Хорошие условия по кредитам и кредитным картам. Выгодно и удобно обслуживаться, как ИП.

Show business's response

Людмила А.

Level 3 Local Expert

Это просто ужас...Осенью написала заявление о снижении ставки по ипотеке (что обещали при заключении договора),ждала ответ 3 !!!месяца,вот вчера приходит смс,что можно приходить,писать заявление,я бегом в банк,а оказывается,смс разослали поздно,я не успела.Сутки сегодня звоню менеджеру-не дозвониться,а мне им звонить некогда с их слов.Постараюсь рефинансироваться в другом банке,так как я -исправный плательщик.Этот банк обходите за три версты

Show business's response

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Ужасный банк. Что бы закрыть карту надо приехать в отделение несколько раз. Списывают деньги с карты и не сообщают об этом, изменили условия и тоже не сообщили.

Show business's response

Alex

Level 12 Local Expert

Так себе контора, пришло предварительное одобрение, привёз им справки, заполнил кучу бумаг, еще какие-то справки подгрузили через гос услуги - одним словом: до трусов проверили! А в итоге отказ! Зарплата хорошая, пенсионные накопления имеются, подтверждений куча! Не рекомендую данный банк! Только время потратите!!!!

Show business's response

Елена С.

Level 11 Local Expert

Не знаю как кому, но мне понравилось. Читала отзывы, ехала в банк и думала про очереди и пр.негатив, НО без очередей, вежливый менеджер, спокойная обстановка. Всё хорошо и достаточно быстро, без проблем.

Show business's response

kbv1

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее, специалисты компетентные. Приятная обстановка. Интересная программа по инвест страхованию. Рекомендую

Show business's response

Nikolaj Kraev

Level 21 Local Expert

Курс в кассе не соответствует информации в инете! Перерыв не указан, но он есть. Не советую

Show business's response

АНДРЕЙ ТЕРЕХОВ

Level 8 Local Expert

Открыл пополняемый вклад на пол года под хороший процент.На данный момент лучшего варианта не нашел..Везде дополнительные условия, карты навяливают....Пришел в банке почти никого, за 15 мин. управился, может повезло...

Show business's response

Danil Borodin

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Приятный персонал. Все сделали быстро и качественно.

Show business's response

Елена Доценко

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Чувствую себя как дома! Вежливые сотрудники! Хорошие условия по вкладам. Рекомендую.

Show business's response

Владимир Н.

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Дебетовые карты с кешбек услуга с различными условиями. Выпаскуют и обслуживают карты иностранных платёжных систем, так и карты Мир. Выгодная система вкладов в национальную и иностранные валюты. Есть система кредитования.

Show business's response

Sergei

Level 5 Local Expert

Открывал дебетовку, неприятно удивили очереди, вежливый оператор старался оформить все быстро, но быстро не получилось, при оформлении необходимо дать согласие на обработку персональных данных не только банку, но и третьим лицам, куда входят "партнёры" банка, рекламные и коллекторские агентства, а также куча других сомнительных шарашкиных контор. При отказе, карту отказываются оформлять. В других приличных учреждениях, так себя не ведут, там просто ставишь "галку", что против передачи своих персональных данных третьим лицам, а это уже репутация, которую трудно заработать и легко потерять. Второй момент, это кэшбэк, ниже есть отзыв с 5-ю звездами, он явно "липовый". Кэшбэк сразу невозможно получить при оплате коммуналки, необходимо выполнить условия банка: потратить в месяц 5000 рублей по карте и подключить платную опцию "больше плюсов" за 99 рублей в месяц и только после этого начислят кэшбэк, но не более 500 рублей в месяц, стоит ли оно того, решайте сами.

Show business's response

Наталья Зубкова

Level 14 Local Expert

Поставила три звёзды, так как отделение осталось одно на весь Воронеж, а консультантов очень мало, они стараются работать быстро, но это просто не возможно с таким количеством посетителей. Ещё самих банкоматов просто ну очень мало, с таким подходом клиенты будут искать что то другое

Show business's response

Roman Sapega

Level 20 Local Expert

В целом неплохо,но конечно не сбербанк. В очередях сильно долго не ждал конечно,но бюракратические истории с бумажками присутствуют.

Show business's response

Гриднев В.

Level 2 Local Expert

Дали подробную консультацию по условиям вкладов для физлиц. Быстро, качественно. Я остался доволен.

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Сложности со снятием средств со вклада. Очередей больших нет. Попали на сотрудника, который, заметно, недавно начал работать, ни один специалист не помогал ему, хотя видно, что он старается, но не все понимает. Ждали свои средства около недели! Неизвестная блокировка о которой никто ничего не знает.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Обслуживание вежливое, доброжелательное. Парковка платная, очереди большие, ждать приходится долго. С деньгами напряжённо. Сразу забрать не удалось. Просидел больше часа, чтобы просто, как выяснилось, заказать сумму. По т/ф не закажешь - 78-й в очереди у оператора. В общем так себе.

Show business's response

Валентина Ивановна

Level 10 Local Expert

Фотография не соответствует действительности,очень тесно. Работает одна сотрудница,ждать приходится долго. Терминал чаще не работает. На Димитрова был на порядок лучше

Show business's response

Виргиния Лигута

Level 5 Local Expert

Категорически не понравился. Первый раз зашла, даже талон на очередь взять не где было. Сотрудник просто сказал становитесь в очередь, живую. Ну или приходите вечером или в субботу! Во второй раз лучше, тоже днем это было, талон уже взяла, но очень медленно, только два сотрудника... И я конечно все понимаю, но одна из них, встала и ушла минут на 15. Несмотря на то, что есть очередь, ее не было на рабочем месте довольно долго. Но когда она вернулась каким то чудом у нее оказалась женщина, но талон назван не был... В итоге конечно карту получила, все обьяснила, рассказала. Но эти минусы просто крах для такого банка

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 11 Local Expert

Приятное расположение отделения в старой части города, внутри спокойная деловая обстановка, проффесиональный персонал, мне нравится.

Show business's response

Давид Давтян

Level 5 Local Expert

Прекрасный банк, проблем ни разу не было, с парковкой проблемы, но это не вина банка

Show business's response

Анна Е.

Level 3 Local Expert

Хорошие условия по кредитам. Большое спасибо персоналу, помогли решить все вопросы

Show business's response

E V

Level 16 Local Expert

Прислали смс с одобрением кредита, потом последовал звонок оператор так же озвучила, что кредит одобрен. Выбрал время приехал в офис для получения суммы, но оказалось, что это маркетинговый ход и никакого одобрения нет. Зачем вводить в заблуждение!

Anonymous review

Сегодня меня обслуживали девочки на ул.Никитинской 21 г.Воронеж, я очень рада..что работают такие прекрасные люди в этом банке. Если можно было поставить по шкале 10 бальной...я бы поставила 10 за их работу и отношения к людям. Сейчас это редкость.

Show business's response

Елизавета П.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк!!! Хотела закрыть свою карту - это сделать невозможно! 1 раз пришла - из-за отсутствия личной подписи в паспорте (новый паспорт, когда выдавали, случайно упустили этот момент) нельзя было закрыть карту. Там же расписаться не разрешили - послали в МФЦ. 2 раз прихожу, в паспорте, ясное дело, сама расписалась - карту закрыли, всё вроде хорошо, выдали остаток 25 копеек(на счету оставался). На следующий день приходит сообщение, что у меня долг 25 копеек, который я обязана уплатить до определенного числа, потому что превысила платёжный лимит!!! Капец, товарищи...

Show business's response

Yana

Level 5 Local Expert

Обслуживание юридических лиц-оставляет желать лучшего.Затягивают время,морочат голову.Менеджеры юр.отдела-просто дышат ядом.Не доброжелательны и абсолютно не пытаются подсказать что-либо.Серпентарий!!! Как банк для ведения бизнеса-не рекомендую.Есть с чем сравнить.

Show business's response

любовь камыниниа

Level 7 Local Expert

Как буд то побывала в прошлом столетии. Терминал с талонами не работает, один оператор. Живая очередь, просто жуть.

Show business's response

Юрий Колесников

Level 5 Local Expert

Мало сотрудников,работают всего два окна ,сидишь и ждёшь когда до тебя дойдёт ход

Show business's response

иришка

Level 4 Local Expert

Я 3 раза пыталась оплатить учебу в этом прекрасном банке. Первые 2 раза я пришла в 18:00, банк работает до 19:00. Если руководствоваться здравым смыслом и логикой, касса должна быть открыта в это время, потому что в графике работы банка указано до 19:00. Жаль, но касса два дня подряд закрывалась на час раньше. Сегодня, в третий раз, я пришла в 14:00, но у кассы был обед…. В какой золотой час нужно прийти, чтобы касса была открыта?))

Show business's response

Алла

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Работает один оператор. Все медленно, очередь. Клиенты никого не интересуют. Постоянно звонят с предложениями о вкладах. Каждый раз прошу больше не звонить, но бесполезно. Звонят с разных номеров, отвязаться невозможно.

Show business's response

игорь к.

Level 3 Local Expert

Заказал дебетовую карту, согласовали на сайте дату и время доставки по адресу. Получил смс с подтверждением выпуска карты и даты/времени доставки. В указанную дату/время полная тишина, по сей день, уже сутки. Хоть бы извинились. Из таких вещей и складывается репутация...

Show business's response

Марфа С.

Level 5 Local Expert

Отвратительая ооганизация. Очереди по 30 человек, т.к. работает всего один оператор. Чтобы попасть к оператору приходится ждать в духоте несколько часов. И даже не присесть, т.к. людей больше, чем диванчиков и стульев.

Show business's response

Anna Koohary

Level 5 Local Expert

Банк не уважает и не ценит своих клиентов. Очередь, с физлицами работает 1 сотрудник. В очереди стою 40 минут. Передо мной 2 человека, а двое других ушли. Отвратительное обслуживание. На рекламу потратились, а работать не научились

Show business's response

Anonymous review

Взяли кредит, нас устроила лояльность при выборе услуги. На все вопросы отвечали охотно, быстро оформили и выдали в тот же день.

Россиянин

Level 3 Local Expert

Пришёл, через минуту пригласил специалист. Через 10-15 минут вышел с дебетовой, с загру женным приложением.дома заплатил ЖКХ, на следующий день обозначилась сумма кеш бека. Очень доволен, всем советую.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

114 reviews